企业培训体系构建页.doc
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企业培训体系构建页 ———————————————————————————————— 作者: ———————————————————————————————— 日期: 2 个人收集整理 勿做商业用途 企业培训体系构建 人力资源与培训 现代企业培训原则 系统型培训模式 培训者 培训组织 人力资源与培训 现代企业培训原则 系统型培训模式 培训者 培训组织 现代企业人力资源的素质特点 现代企业培训的重要作用 现代企业员工培训的思路 现代企业培训的整体原则 现代企业培训的原则之一:系统性原则 现代企业培训的原则之二:理论与实践相结合的原则 现代企业培训的原则之三:专业素质培训和人格素质培训相结合的原则 现代企业培训的原则之四:“三个面向”原则 现代企业培训的原则之五:多样性原则 现代企业培训的原则之六:培训与提高相结合的原则 人力资源与培训 现代企业培训原则 系统型培训模式 培训者 培训组织 人员培训的模式:系统型模式 导读 多渠道了解员工的培训需求 培训需求分析 多种培训需求分析的步骤 确定培训需求的方法 导读 例:Provident公司“有效的电话技术"培训课程目标 当你完成本课程回到工作岗位后,你应该: 1。快捷应答电话,不要超过3声 2.保留一份经常拨打的电话号码名录 3。在开始谈话时要先表明身份 4.随时将电话通讯录和笔放在电话旁 5.接别人电话时要有问必答 6。留书面信息时,要写上日期、时间、来电者姓名、电话、留言内容和你的姓名 7.在转电话之前,先向来电者说明你的意图,并请对方等候 8.使用礼貌用语,如:“我能否"、“请"、“谢谢"等 培训计划范例---团队精神培训 培训目标和要求: 通过培训,改进员工之间的关系及对企业的认识,提高工作效率,促进个人目标和企业目标统一,发挥团队精神 培训内容: Ø团队的角色、关系 Ø激励因素的作用和表现 Ø领导、影响与决策方式的选择和评估 Ø内部矛盾及危机的化解 Ø个人与团队的关系 培训方式: 理论讲授、案例教学和角色扮演 培训对象: 企业副总经理及其所属的下级管理人员,部门主管 培训教师: 外聘高级咨询顾问师 组织部门: 人力资源部 培训时间:2天 培训地点:会议室 培训经费:5000元 导读 培训实施中的关键问题 培训实施流程: 几种培训手段的流行程度 利用下列方法对员工进行培训的组织百分比 导读 企业员工的能力结构相对重要性指标 不同层次管理者的要求不同 资料来源:HBS教授Katg 企业员工应具备的专业技能 人员类型 职能 专业技能 高级管理人员 制定战略决策 战略管理、经营过程控制、企业组织管理、组织行为学、心理学、社会学、人际沟通、管理方式的改变、人才培养等 一般管理人员 连接高层管理者和生产者之间的纽带 管理学基本知识、运作管理、时间管理、管理沟通、项目管理、管理能力开发、辅导员工制订和完成计划等 技术人员 技术发明、设计、 创新改造 新员工:本企业和本行业的现有生产工艺、技术设备 老员工:本行业的最新技术、设备和发展趋势 一线工人 操作者、生产者 掌握作业内容、对各个细目进行分析 学习新的工作方法,掌握新机器设备的操作方法,了解新产品新工艺等 高层管理者的责任和工作要求 高层管理者的培训 企业环境 经营思想 发展战略 组织设计和用人 控制和影响 中层管理者的培训 基层管理人员的培训 基层管理培训方案的一个实例 方案设计目的 向新的基层主管提供人员有效管理所需的能力和知识。 第一阶段:课前活动 n识别有成效与无成效的活动; n与老板一起讨论其工作的基本要素; n选择一个参加者和老板都要面对的重要机会和问题; n将一个员工评价样本送给培训项目协调人。 第二阶段:5天的封闭课程 支持性题目(1.5天) n我们为什么到这儿来 n分析工作问题 n培训 n特殊健康服务 n时间管理 n雇用依据 第三阶段:课后活动 n通过并实施行动计划方案 n给参加者和老板的问卷 普通员工的培训 在课堂教学的基础上,引导员工学会自己观察,思考如何从竞争者、顾客、供应商、企业其他部门或部门的同事,乃至身边的所有人身上学习 Ø基层人员参加其他部门的会议,开拓视野,增强彼此的谅解及协作精神 Ø组织一些鼓励员工提出创见的竞赛活动,训练他们的观察力、创造力 Ø举办由企业基层员工和企业领导共同参加学习的课程和讲座 Ø鼓励基层员工获得各种专业协会的成员资格和证书 Ø鼓励员工就自己的研究或工作项目在企业内外进行介绍或报告,尤其是向企业内其他部门做介绍 Ø创造优厚条件鼓励员工到各种临时的跨部门专项小组去工作或服务 Ø邀请本企业各部门人员到彼此的部门聚会和访问 Ø派员工去参观某个行业的展览 Ø访问竞争对手,至少找出一件竞争对手做得好的地方.提出对本企业有用的建议 摘自:汤姆。彼得斯的《赢得优势》 新进员工的培训 导读 营销人员的岗位培训 营销人员的技能培训 范例:IBM公司的销售人员培训 生产运作人员的技术培训内容 研究开发人员的培训内容 人事人员的培训内容 财务人员的培训内容 导读 职业发展规划培训 经验借鉴:日本企业对员工的职业生涯培训 企业培训评估的设计 导读 培训人员的来源 培训人员的基本角色 培训人员的职能 Ø培训政策的制定者 Ø培训需求的认定分析者 Ø培训创造性思维的缔造者 Ø培训目标的制定者 Ø培训课程的开发者 Ø培训内容的设计者和发展者 Ø培训管理者和组织者 Ø培训顾问、建设者 Ø学以致用的带头人 Ø培训资源的管理者 Ø培训质量的评估人 培训者的素质要求 导读 培训费用的构成 •宣传费用:包括制作海报、电视节目和宣传手册等 •教材资料费:包括培训教材和培训的资料室建设费用 •教学及管理设备费:包括电脑、多媒体教学、复印、录象及摄像等设备 •教师酬金 •教学参观实践费:受训者到公司外参加实习研究的费用 •日常办公费 •接待费及其他必须开支的费用 培训的风险与控制 建立制度保证培训工作的顺利进行 24- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
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- 关 键 词:
- 企业 培训 体系 构建
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