公务礼仪培训资料-.ppt
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1、四川省委党校四川省委党校 四川行政学院四川行政学院 王王 蓉蓉 (028028)89048943 89048943 公公务务礼礼仪仪修养修养什么是礼什么是礼仪仪从个人修养的角度来看,礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现。也就是说,礼仪即教养。从道德的角度来看,礼仪是为人处世的行为规范或者标准做法、行为准则。从交际的角度来看,礼仪是人际交往中适应的一种艺术,也可以说是一种交际方式或交际方法。公公务务礼礼仪讲仪讲授的内容授的内容vv 公公务务服服饰饰礼礼仪仪vv公公务务交往礼交往礼仪仪vv公公务务接待礼接待礼仪仪一、公一、公务务服服饰饰礼礼仪仪(一)男士服(一)男士服饰饰礼礼仪仪1.1.注意西服穿
2、着注意西服穿着场场合合西装还有套装(正装)和单件上装(简装)的区别。在非正式非正式场场合合,如外出游玩、购物等,应穿单件上装配以各种西裤或牛仔裤;在半正式半正式场场合合,如一般性会见、访问、较高级会议和白日进行的较为隆重的活动时,应该穿套装(色调比较浅);在正式正式场场合合,如正式宴会、正式会见、婚丧活动、大型记者招待会、正式典礼以及特定的晚间社交活动时,必须穿着色彩素雅的套装,以深色、单色最为适宜。2.2.注意注意纽纽扣使用扣使用西服的纽扣有双排扣和单排扣之分。vv穿双排扣西装双排扣西装,一般应将纽扣都扣上,而且不能内穿西服背心。vv穿单单排扣西装排扣西装,其钮扣有单粒扣、双粒扣和三粒扣之别
3、。在非正式场合,一般可不扣钮扣。但在正式场合和半正式场合,要求将单粒扣、双粒扣的第一粒、三粒扣的中间一粒或上面两粒扣扣上,以示庄重。3.3.注意西服与鞋的搭配注意西服与鞋的搭配在正式和社交场合,男性一般应该穿黑色平跟皮鞋。穿西装时不宜穿休闲皮鞋、布鞋、凉鞋或旅游鞋。4.4.注意整体注意整体协调协调“女人穿流行、男人穿品位。女人穿流行、男人穿品位。”注意注意“三个三三个三”:“三色原三色原则则”即全身颜色不得多于三种(颜色深浅不一可算一种颜色)。西装、衬衫、领带这三样中必须有两样是素色的。“三一定律三一定律”即鞋子、腰带、公文包应控制在一种颜色,以黑色为首选。穿西服时应该手提公文包,而不应该挎包
4、。“三大禁忌三大禁忌”一忌袖口商一忌袖口商标标不拆不拆。二忌袜子出二忌袜子出现问题现问题。在正规场合,两种袜子不能穿-尼龙袜和白色袜子。三是三是领带领带打法出打法出现问题现问题。即在外事活动和正规场合中,领带的打法要正规,要打标准型领带。尤其注意夹克是休闲装,不能穿夹克打领带。(二)女士服(二)女士服饰饰礼礼仪仪职业职业女性着装女性着装规则规则vv尽量使用套装。尽量使用套装。套装目前是最适合职业女性的工作服。套装以其严谨的形式、多变却不怪异的款式,成为职业女性最规范的工作装。vv注意裙装与注意裙装与裤裤装的区装的区别别。在国际交往中,裙装是正装,裤装是便装或者工作服。因此在重大社交场合必须穿裙
5、装。vv庄重得体庄重得体。职业女性的着装原则是“在流行在流行中略中略带带保守保守”。过分性感、暴露、艳丽、怪异的服装绝不能出现在公务场合。职业职业女性着装女性着装规则规则(续续)vv注意注意场场合。合。上班时穿着打扮要整洁、大方、高雅(套装);社交时穿着打扮应该新潮、个性(礼服、时装);休闲时穿着打扮应该舒适、方便、自然(休闲装、运动装)。vv强强调调服服饰饰的的“整体美整体美”。从头至脚的整体装扮要注意协调。从发型与化妆、到服饰、到鞋袜,整体装扮要协调。对对外交往中女士穿裙子禁忌外交往中女士穿裙子禁忌vv黑色皮裙不能穿vv不光腿vv避免所谓“三截腿”二、公二、公务务交往礼交往礼仪仪 (一)介
6、(一)介绍绍礼礼仪仪自我介自我介绍绍介介绍绍类类型型为为他人介他人介绍绍1.1.掌握介掌握介绍绍的的顺顺序序(1)介绍双方时,遵循“尊尊者者居居后后”原则。即应该把身份、地位较为低的一方介绍给相对而言身份、地位较为尊贵的一方,以表示对尊者的敬重之意。(2)介绍每一方时(如有多人),遵循“尊者居前尊者居前”原则。即先介绍尊者,后介绍卑者。2.2.注意介注意介绍绍的称呼的称呼“就高不就低就高不就低”原原则则(二)握手礼(二)握手礼仪仪1.1.注意握手的先后注意握手的先后顺顺序序“尊者居前尊者居前”原原则则握手的顺序:主人、上级、年长者、女士伸手后,客人、下级、年幼者、男士才能伸手相握。告别时客人先
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