酒店设备管理工作流程.doc

酒店设备维修工作流程

工作目标
知识准备
关键点控制
细化执行
流程图
1．保证酒店设备运行良好
2．酒店设备有效编号、技术资料齐全
3．酒店设备定期检查、维修
4．保证设备使用安全
1．设备种类
2．设备维修知识
3．设备管理程序
1．设备申购
工程部根据年采购计划结合现有酒店设备使用情况，经过统计、分析后进行设备采购申报
设备采购申请单

5．设备报废、淘汰
4．设备检查维修
3．设备日常管理
2．设备编号与资料归档
1．设备申购

2．设备编号与资料归档
工程部对酒店全部设备进行编号管理，并将设备相关技术资料进行归档保存
设备管理卡
3．设备日常管理
工程部对酒店设备进行日常使用、调动、借用以及异常情况处理
设备管理制度
4．设备检查维修
对于酒店所有设备，工程部安排设备负责班组对设备进行日常检查、维修管理
设备维修制度
5．设备报废、淘汰
工程部对设备使用部门提出设备报废进行检查审核，对于申报报废、淘汰的设备由工程部负责管理
设备管理制度

2．设备管理控制程序

程序
名称
设备管理控制程序
受控状态

编 号

一、设备申购
工程部按照酒店设备使用情况，统计设备总体情况。根据酒店服务需要，工程部填写设备采购申请单，提出设备申购请求，并说明所需设备规格、型号等设备标准，交采购部。
二、设备编号与资料归档
（一）设备账卡管理
1．酒店全部设备的账单和维修卡由工程部管理保存。每年度末由工程部相应设备负责人核查设备在位情况，并填写相应记录（酒店统一格式），交由工程部保存。
2．如果发生设备变更情况，则由工程部提供新的设备账单，或根据情况修改设备账单。设备账单的任何改动处，都要有原签字人与中心主管领导的共同签字才能生效。
3．公用设备由工程部 保管，各实验室可根据需要临时借用。设备借用必须办理相关手续，交接时必须检验设备是否完好。
（二）建立设备档案
1．每台设备必须由相应班组责任人建立完整、详细的设备档案（记录在相应账单的背面）。记录设备使用期间的异常情况不可以取代其他记录（如维修记录等）。
2．责任人必须清楚每件设备的具体位置，并对其负完全的保管责任。
3．设备档案是设备检查的重要项目，应作为实验室资料长时间保存。
三、设备日常管理
（一）设备使用管理
1．所有当事人必须严格按操作规程使用设备，非本实验室人员未经允许不得擅自动用设备。责任人要负责做好设备的保管、保养工作，下班离开实验室，应关掉设备电源并拉下房间电闸。
2．无工程部主管同意，非该设备维修班组人员不得私自打开设备外壳。除修理或工作状态必需外，任何设备外壳不得处于非封闭状态。
3．小型设备如需携离酒店，必须征得上级主管同意并告知相应设备班组。
4．凡不属酒店正式订购的设备，未经工程部许可，不能私自留用、试用；由厂方提供用于更换的备用设备一律由工程部登记存放。
（二）设备调动管理
1．设备跨部门的调动，由工程部领导根据情况做出决定。有关当事人（包括工程部）要办好相应手续，弄清设备状况，做好相应记录。
2．一般情况下，主要设备位置要保持相对固定。部门内的设备调动由部门主管负责掌握，有关设备责任人应做好设备档案记录。如跨房间调动，必须及时通知工程部。
3．一般时期，设备临时性的调动，可以适当从权处理，但要做好设备档案记录。
（三）设备借用管理
1．设备在酒店范围内借用必须征得相关设备班组主管同意，并在工程部备案。当事人之间必须办理完备的手续。设备借用人不得再把该设备转借他人。
2．设备借到酒店范围外，必须征得工程部主管领导同意，其他要求同上。
3．设备使用完毕归还时，有关设备责任班组应进行检查验收，作好记录，并通知工程部。
4．从外部借入设备到酒店使用，应征得工程部主管领导同意并通知工程部。
（四）设备异常管理
1．如果酒店内发现损坏、丢失设备情况，有关责任人需及时填写设备档案记录并向工程部汇报，待查清原因后，按酒店及相关规定处理。
2．在未告知第三方的情况下，造成设备无人职守，一经发现将援例处理。
四、设备检查维修
（一）设备检查
1．定期的设备检查工作每月一次。
2．根据实际需要，有些设备还可采取不定期的检查（抽查）。
3．设备检查（抽查）情况，作为重要指标计入个人年终考核。
（二）设备维修管理
1．保修期内的设备不得擅自拆开修理。
2．设备如不能正常使用，由所在使用部门主管与工程部主管商讨解决方案。
3．有关责任人要做好相应的记录。
4．设备部件的更换由设备使用部门主管签字认定，报工程部领导审批。换下的部件交工程部登记存放。
五、设备报废与淘汰
（一）设备报废申请
1．设备操作人可根据设备的综合情况，向所在设备班组汇报，由后者确认后备案并通知工程部。
2．工程部各设备班组人员要定期向各设备使用部门了解仪器工作情况，汇总后向工程部领导汇报并列出报废申请单。
3．在向中心申请报废期间，相关设备仍应留在原工程部。
（二）设备的淘汰
1．总经理同意报废后，各部门可将需报废的设备送工程部集中，有关责任人应做好设备档案记录。工程部应出具接收清单（两份），由设备班组主管、责任人各保留一份。
2．在合适时机由工程部向资产部、财务部等职能部门提出报废申请。
3．待设备负责班组报废申请经审查通过后，由工程部与相关部门办理报废手续。
4．设备报废完成后，工程部应及时把新的设备账单返回有关责任人。