建设公司办公室管理制度.doc

办公室日常管理制度
第一章 总则
办公场所是员工从事经营管理的劳动场所，公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境。
第二章 员工行为规范 第一条 职业道德
忠诚、正派、守纪、勤勉、尽职、敬业。
第二条 形象规范
(一) 着装、举止
1. 着装：整洁、大方、得体
1) 员工衣着应当合乎企业形象及部门形象，原则上员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落，服装正规、整洁、完好、协调、悦目。
2) 着装最好上下相配、平整，符合时节。
3) 女员工可化淡妆，工作时间不能当众化妆，勿戴过多饰品；领口过低、裙、裤过短的服装禁止穿着。
4) 鞋、袜保持干净、卫生，在工作场所不赤脚、不穿拖鞋。
2. 举止：文雅、礼貌、精神
1) 遵守考勤制度，准时上班、下班，不迟到、早退。病假、事假需及时申请或通知本部门负责人，填报请假单。
2) 上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，精神饱满，乐观进取。
3) 对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头脑冷静，提倡微笑待人，微笑服务。
4) 开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派、党同伐异。
5) 热情接待每一位客人，不以貌取人，不盛气凌人，与客人约见要准时，如另有客人来访需等待时，应主动端茶道歉。
6) 保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。
7) 出入会议室或上司办公室，主动敲门示意，进入房间随手关门。
第三条 语言规范
1. 会话：亲切、诚恳、谦虚
1) 语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。
2) 与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。
3) 严禁说脏话、忌语，使用文明用语。
4) 同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”的原则，语
言应礼貌，委婉。
5) 见到领导时应主动打招呼，向上级汇报工作时应简洁、明确。
第四条 社交活动
1. 待客：热情大方的对待来客。客人到时应起立迎接，安排入座，双手递
水；告辞时，应道别。
2. 作客：准时赴约，作客时间不宜太长，告别时应向主人表示谢意。
3. 参加社交活动，应注意维护企业形象；男员工要修面，头发梳理整齐，
衣服整洁大方，保持仪态大方得体；女员工应适当化妆，衣着色彩协调，大方得体，入时美观
第三章 员工日常工作行为规范
第五条 办公大厅、各独立办公室应保持安静，禁止高声喧哗、打闹、打游
戏、网络聊天、下载电影、游戏及做与工作无关之事。
第六条 工作时间对待领导、同事、来访者等应热情、有礼貌。保持良好的
工作情绪，禁止将私人情绪带入工作当中。
第七条 工作中不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。
第八条 工作时间内禁止在办公区域内食用有气味的食品及零食。
第九条 办公桌上应素雅、整齐、清洁，各类文件存放应注意保密，不得随
意摆放。
第十条 桌面和室内办公设备摆放整齐，保持外表干净。
第十一条 室内文件摆放科学有序，外观整洁。
第十二条 办公室墙面除了张贴必要的文件或图表外，应保证墙面清洁。
第十三条 办公座椅不能随意摆放，离座后要将座椅在桌前摆正。
第十四条 保证所属办公区域的设备设施完好，做到人走关停所有设备电
源。
第十五条 要节约用电，下班后及时关闭计算机；离开办公场所超过30分
钟以上，关闭电脑及其他电器。
第十六条 会议桌、沙发、茶几上不允许存放杂志和报纸；办公室内不允许
长期存放与工作无关的私人物品。
第十七条 未经行政部同意，禁止私自调换工作位置或挪动工作台、文件柜
等办公家具、办公设备。
第十八条 工作中同事之间应本着以公司利益为重，团结合作、快捷高效为
原则，应及时解决可能存在的矛盾和问题。
第十九条 公司的电脑、传真机、复印机原则上不能用于私人用途，若有特
殊原因，须事先提出申请，经批准后方可使用。
第四章办公现场管理规范
第二十条 工作时间内，非工作需要无关人员不得无故在公司逗留。
第二十一条 公共卫生由公司员工按值日表依次打扫，每位员工应自觉维护
干净、整洁的办公环境。
第二十二条 员工应自觉维护办公场所清洁卫生，禁止在办公区域内、公司
平台及卫生间内吸烟，严禁堆放杂物、随意丢弃废弃物，严禁随
地吐痰、倾倒污水和茶渣，保持地面、门窗、办公家具、办公设
备等清洁整齐。
第二十三条 在使用传真机或复印机后，所产生的错误报告或废纸等，须及
时处理，重要文件应予以粉碎，非重要文件应回收再利用。传真
后的稿件，应立即拿走，禁止堆放在传真机或复印机上。
第五章爱护财产
第二十四条 每位员工应爱护公司的财产，如有损坏，照价维修或赔偿。公
司发放的办公用品，员工须妥善保管，如有遗失，自行负责。
第二十五条 复印机、打印机和传真机的管理与清洁及一般的维护由行政部
负责。
第二十六条 电脑的日常维护由使用人负责，如遇故障影响正常使用的情况，
及时向办公室反映，以便及时维修，保证电脑的正常使用。
第二十七条 公司所购的书籍资料等，由行政部指定的专人进行登记、编号，
并加盖章。若要借阅须事先在行政部办理借阅手续，借阅最长期
限为两周，超出期限须办理续借手续。
第二十八条 发现设备、设施有问题时，及时通知行政部，由行政部向维修
单位说明情况，并协调好维修时间，然后根据设备、设施的损害
情况做相应处理。
第二十九条 为了维护公司正常的工作秩序，保证公司公共设备和设施正常
运转，提高维修的时效性，每位员工都赋有在第一时间内将发现
的公共设备、设施受损情况及时向行政部报告的责任。
第六章 罚则
第三十条 本制度的检查、监督部门由公司行政部执行；
第三十一条 若有员工违反此规定，公司将给予口头警告、通报批评、记过、
降职降薪、辞退等处罚；
第三十二条 根据人事规定，各种处罚项目除按上述规定处罚外，均计入当
月绩效考核评分项目。
第七章 附则
第三十三条 本规定由公司行政部负责解释、修订。
第三十四条 本规定自二○一二年 九月十一日起执行。篇二：建筑公司办公室管理制度
办公室日常管理制度
第一章 总则
办公场所是员工从事经营管理的劳动场所，公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境。
第二章 员工行为规范 第一条 职业道德
忠诚、正派、守纪、勤勉、尽职、敬业。
第二条 形象规范
(一) 着装、举止
1. 着装：整洁、大方、得体
1) 员工衣着应当合乎企业形象及部门形象，原则上员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落，服装正规、整洁、完好、协调、悦目。
2) 着装最好上下相配、平整，符合时节。
3) 女员工可化淡妆，工作时间不能当众化妆，勿戴过多饰品；领口过低、裙、裤过短的服装禁止穿着。
4) 鞋、袜保持干净、卫生，在工作场所不赤脚、不穿拖鞋。
2. 举止：文雅、礼貌、精神
1) 遵守考勤制度，准时上班、下班，不迟到、早退。病假、事假需及时申请或通知本部门负责人，填报请假单。
2) 上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，精神饱满，乐观进取。
3) 对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头脑冷静，提倡微笑待人，微笑服务。
4) 开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派、党同伐异。
5) 热情接待每一位客人，不以貌取人，不盛气凌人，与客人约见要准时，如另有客人来访需等待时，应主动端茶道歉。
6) 保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。
7) 出入会议室或上司办公室，主动敲门示意，进入房间随手关门。
第三条 语言规范
1. 会话：亲切、诚恳、谦虚
1) 语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。
2) 与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。
3) 严禁说脏话、忌语，使用文明用语。
4) 同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”的原则，语
言应礼貌，委婉。
5) 见到领导时应主动打招呼，向上级汇报工作时应简洁、明确。
第四条 社交活动
1. 待客：热情大方的对待来客。客人到时应起立迎接，安排入座，双手递
水；告辞时，应道别。
2. 作客：准时赴约，作客时间不宜太长，告别时应向主人表示谢意。
3. 参加社交活动，应注意维护企业形象；男员工要修面，头发梳理整齐，
衣服整洁大方，保持仪态大方得体；女员工应适当化妆，衣着色彩协调，大方得体，入时美观
第三章 员工日常工作行为规范
第五条 办公大厅、各独立办公室应保持安静，禁止高声喧哗、打闹、打游
戏、网络聊天、下载电影、游戏及做与工作无关之事。
第六条 工作时间对待领导、同事、来访者等应热情、有礼貌。保持良好的
工作情绪，禁止将私人情绪带入工作当中。
第七条 工作中不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。
第八条 工作时间内禁止在办公区域内食用有气味的食品及零食。
第九条 办公桌上应素雅、整齐、清洁，各类文件存放应注意保密，不得随
意摆放。
第十条 桌面和室内办公设备摆放整齐，保持外表干净。
第十一条 室内文件摆放科学有序，外观整洁。
第十二条 办公室墙面除了张贴必要的文件或图表外，应保证墙面清洁。
第十三条 办公座椅不能随意摆放，离座后要将座椅在桌前摆正。
第十四条 保证所属办公区域的设备设施完好，做到人走关停所有设备电
源。
第十五条 要节约用电，下班后及时关闭计算机；离开办公场所超过30分
钟以上，关闭电脑及其他电器。
第十六条 会议桌、沙发、茶几上不允许存放杂志和报纸；办公室内不允许
长期存放与工作无关的私人物品。
第十七条 未经行政部同意，禁止私自调换工作位置或挪动工作台、文件柜
等办公家具、办公设备。
第十八条 工作中同事之间应本着以公司利益为重，团结合作、快捷高效为
原则，应及时解决可能存在的矛盾和问题。
第十九条 公司的电脑、传真机、复印机原则上不能用于私人用途，若有特
殊原因，须事先提出申请，经批准后方可使用。
第四章办公现场管理规范
第二十条 工作时间内，非工作需要无关人员不得无故在公司逗留。
第二十一条 公共卫生由公司员工按值日表依次打扫，每位员工应自觉维护
干净、整洁的办公环境。
第二十二条 员工应自觉维护办公场所清洁卫生，禁止在办公区域内、公司
平台及卫生间内吸烟，严禁堆放杂物、随意丢弃废弃物，严禁随
地吐痰、倾倒污水和茶渣，保持地面、门窗、办公家具、办公设
备等清洁整齐。
第二十三条 在使用传真机或复印机后，所产生的错误报告或废纸等，须及
时处理，重要文件应予以粉碎，非重要文件应回收再利用。传真
后的稿件，应立即拿走，禁止堆放在传真机或复印机上。
第五章爱护财产
第二十四条 每位员工应爱护公司的财产，如有损坏，照价维修或赔偿。公
司发放的办公用品，员工须妥善保管，如有遗失，自行负责。
第二十五条 复印机、打印机和传真机的管理与清洁及一般的维护由行政部
负责。
第二十六条 电脑的日常维护由使用人负责，如遇故障影响正常使用的情况，
及时向办公室反映，以便及时维修，保证电脑的正常使用。
第二十七条 公司所购的书籍资料等，由行政部指定的专人进行登记、编号，
并加盖章。若要借阅须事先在行政部办理借阅手续，借阅最长期
限为两周，超出期限须办理续借手续。
第二十八条 发现设备、设施有问题时，及时通知行政部，由行政部向维修
单位说明情况，并协调好维修时间，然后根据设备、设施的损害
情况做相应处理。
第二十九条 为了维护公司正常的工作秩序，保证公司公共设备和设施正常
运转，提高维修的时效性，每位员工都赋有在第一时间内将发现
的公共设备、设施受损情况及时向行政部报告的责任。
第六章 罚则
第三十条 本制度的检查、监督部门由公司行政部执行；
第三十一条 若有员工违反此规定，公司将给予口头警告、通报批评、记过、
降职降薪、辞退等处罚；
第三十二条 根据人事规定，各种处罚项目除按上述规定处罚外，均计入当
月绩效考核评分项目。
第七章 附则
第三十三条 本规定由公司初昊霖负责解释、修订。
第三十四条 本规定自二○一四年 5月 10日起执行。篇三：建筑公司办公室管理制度
公司办公室职责
1、负责董事长和总经理室日常事务工作，起草企业行政综合性文件，搞好部门之间的协调。
2、负责公司文件管理，做好文件的收发、审核、打复印、传递、归档，制定文件处理的程序和制度，并做好保密工作，协助对与公司质量体系有关的文件和资料进行控制。
3、负责集团公司法人代表印章、营业执照、企业资质证书、项目经理证书、介绍信等有关证件的保管使用。
4、负责集团公司对内外的会务工作，包括会议通知、会议准备、会议记录，并检查会议精神贯彻落实情况。
5、负责企业资质管理，做好申报、注册与年检工作；负责集团公司下属分（子）公司的营业登记、变更和年检等工作，
6、负责集团公司各类档案管理，积极做好开发利用工作。
7、负责企业项目经理年检及优秀项目经理申报工作。
8、负责做好群众来信来访及会客、公关接待工作。
9、负责编写集团公司年度大事记。
10、负责审批集团公司的基建项目及生活、办公用品的固定资产。
11、 协助做好房改工作，管理好集团公司范围内的办公用房和自管住房的维修工作。
12、负责集团公司的各种后勤服务工作，包括：伙食、车辆、办公设施、通信、卫生环境等。
13、完成总经理交办的其他任务。
公司办公室主任职责
1、主持公司日常行政事务管理、企业策划与企业文化建设、企业信息化建设、企业档案管理和董事会秘书等工作。
2、 组织协调公司各业务系统运行，负责办公用房、办公资产和办公用品的管理；
3、 牵头公共关系策划管理，建立和维护公共关系资源库；
4、 策划、组织与管理各类会议、典礼、仪式活动与接待工作；
5、 组织拟订公司中长期发展规划、专题发展规划，跟踪研究分析战略规划执行情况；
6、 负责公司法人治理结构的建立与完善，牵头组织规章制度的制订与实施；
7、 负责企业文化建设与维护，负责公司总部 ci 形象的实施与监督；
8、 负责企业宣传与信息化建设，负责企业对内对外宣传平台的构建、宣传文稿的草拟与审核；
9、 负责档案管理的制度制订与信息化建设工作；
10、 组织制订公司年度、半年工作计划，起草或审定重要会议领导讲话、对外工作汇报等文稿；负责各类书面文件材料的审核，负责印信管理；
11、负责督办企业各类专业（工程、经济、会计、统计等系列）人员的职称申报和管理工作及大中专人员的职称初定工作。
12、负责督查各类统计工作。全面汇总公司月、季、年报表。
13、处理领导交办的其他事务。
三、印章管理制度
一．本公司公章、合同专用章、总经理私章等由用章管理人员（公司办公室主任）负责保管，财务专用章由财务室负责人负责保管。
二．需要加盖本公司印章的文件需统一编号并在公章使用登记表中填写：用章时间、文件名称、公章类别、次数、用章人签名，并经主管部门经理审核、总经理批准∕副总经理或授权审批后方可加盖公章。
三．盖章后发生违法违章的问题由具体经办人和用印批准人负责。
四．印章遗失，应立即报告总经理∕副总经理和印章审批单位，并依法公告作废。
五．印章范围：支票及银行况现凭证、合同及其他重要文件、订货单及日常业务文件、各类对外文件、辞令、请示、收据、人事关系及有关证明、员工存款账目、委任状等。
企管主办岗位职责
1、组织制订和健全企业内部各类经济承包责任制。对公司下属各单位承包经营指标进行监督与考核，负责公司各基层单位年度经济责任制（年薪制）管理、监督及考核工作。
2、定期和不定期组织全公司经济活动分析，通过财务报表、成本管理、统计分析的对比，促进开源节流，提出改善企业经营的策略。
3、负责组织各项管理制度、规章办法与作业程序的研究、审核与修订。协助、督促各部门制定与公司相应的各项管理规定。
4、参与、协助下属企业的股份转让、兼并、整顿、清产；负责公司的股权管理工作。
5、负责实施公司对外投资的可行性研究分析及投资建议。
6、负责建立、贯彻和完善公司各类标准化管理体系；组织公司标准化管理体系的内部审核、管理评审工作，协调配合公司标准化管理体系的外部审核工作。
7、协助政府审计部门和会计事务所对公司的独立审计活动。定期或不定期地对本公司及所属单位（含控股企业）进行必要的专项审计、专案审计和财务收支审计。
8、负责本公司内设机构及所属单位固定资产投资项目的审计，负责或参与对公司重大经营活动、重大项目、重大经济合同的审计工作。
9、负责公司内设机构及所属单位领导人员任期（承包期）和离任时的经济责任审计工作。
10、负责对所有涉及的审计事项，编写内部审计报告，提出处理意见和建议。负责做好有关审计资料和原始调查的收集、整理工作，并按规定保守秘密和保护当事人合法权益。
11、完成总经理交办的其他工作。
事务主办岗位职责
1、 具体制订办公资产统一调配方案；
2、 承办总部办公用品、办公设备的入库、保管与发放，建立、维护办公用品与办公设备管理台帐；
3、 落实公司礼品、烟酒茶糖等其他用品的选购、入库、保管与发放，建立、维护相应的管理台帐。
4、 承担公司总部办公环境的管理与维护；
5、 对公司总部报纸、信件等业务进行收发管理；
6、 公司总部票务订购，建立票务管理台帐；
7、 制作、更新公司内外部通讯录；
8、 印制公司名片、印刷各类文字资料；
9、 对公司总部各部门办公费用的核算、控制和考核与反馈进行管理；
10、 办理公司领导的考勤、用餐和津贴发放工作；
11、 办理公司总部水、电、物业和停车等各类费用的支付。
12、 承担公司总部会议室的预订、会议安排、会前提醒、会场服务工作；
13、 协助总经理办公会、领导班子务虚会等各类会议的会务服务；
14、 承办领导交代的其他事宜。物业安保培训方案
为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。
一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。
　　　　　其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识2）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范）法律常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。
2、培训要求
　　　　　1）保安理论培训
通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。
　　　　　2）消防知识及消防器材的使用
　　　　　通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产的安全。
　　　　　3) 法律常识及职业道德教育
　　　　　通过法律常识及职业道德教育，使保安树立法律意识和良好的职业道德观念，能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题；增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司服务的精神。
　　　　　4) 工作技能培训