二手房中介团队管理.doc
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1、1. 切记:每位成员都能为团队作出一些贡献。2. 谨慎地设定团队目标,且认真严肃地对待它们。3. 切记成员间要彼此扶持。4. 将长程目标打散成许多短程计划。5. 为每个计划设定明确的期限。6. 尽早决定何种形态的团队适合你的目标。7. 时时提醒团队成员:他们都是团队的一份子。8. 将团队的注意力集中在固定可衡量的目标上。9. 利用友谊的强大力量强化团队。10. 选择领导者时要把握用人唯才原则。11. 领导者需具备强烈的团队使命感。12. 奖赏优异的表现,但绝不姑息错误。13. 记住每位团队成员看事情的角度都不一样。14. 征召团队成员时,应注重他们的成长潜能。15. 密切注意团队成员缺少的相关
2、经验。16. 应使不适任的成员退出团队。17. 找到能将人际关系处理得很好的人,并培养他们。 成立一支团队是领导者的主要工作。确保你的团队有清楚明确的目的和足够达成目标的资源。要以开放和公正无私的态度对待团队成员。1. 设定具挑战性的目标须根据限期来考量是否合理。2. 设定目标时,考量个别成员的工作目标。3. 划的失败危及整体计划的成功。4. 坚持得到信息技术支持,它能为你提供确实需要的东西。5. 对待团队外的顾问要如同对待团队成员一般。6. 除非你确定没有人能够胜任,否则应避免事必躬亲。7. 不要委托不必要的工作,最好将其去除掉。8. 赋予团队自己作决策的权力。9. 鼓励团队成员正面积极的贡
3、献。10. 肯定、宣扬和庆祝团队每次的成功。11. 找到易于让成员及团队了解每日工作进度的展现方式。12. 鼓励成员之间建立工作上的伙伴关系。13. 鼓励天生具有领导才能的人,并引导和培养他们的领导技巧。14. 绝对不能没有解释就驳回团队的意见,与此相反,解释要坦白,理由要充分。15. 确定团队和客户经常保持联系。16. 以自信肯定的态度让团队知道谁当家,但要预防予人来势汹汹的感觉。17. 想办法给新团队留下一个实时的好印象,但切忌操之过急。18. 倘若你要求别人的建议,抱持的心态不能只是欢迎就行了,也要依循建议有所行动。 提升团队效率 团队要达到应有的效率,唯一的条件是每个成员都要学会集中力
4、量。你必须了解团队的能力,以确保团队的成功。1. 协助团队找出方法以改变有碍任务推展的团体行为。2. 找出可建设性地利用冲突的方法。3. 记住要在工作中穿插安排娱乐调剂身心-这是每个人应得的福利。4. 若有计划出错,一定要作全面性、公开化的分析。5. 如果你希望团队成员有问题时能毫不犹疑地找你谈,就要实施开门政策。6. 要求提出问题的人解决问题。7. 安排正式的和非正式的会面,讨论团队的工作进展。8. 使用不带感情只问事实的态度,是化解纷争的最好方法。9. 保持团队成员间的熟稔,以易于沟通。10. 设立交谊场所,让团队成员可作非正式的碰面交谈。11. 鼓励同事间自由的沟通活动。12. 实施会议
5、主席轮流制,让每个人都有机会主持会议。13. 尽可能多地授权给团队成员。14. 事先于会前发出议程,预留时间给与会者准备。15. 培养所有对团队有益的关系。16. 努力保持团队内外关系的均衡与平稳。17. 确定所有相关人士都能听到、了解好消息。18. 倘有麻烦在团队关系中发酵蕴酿,要尽快处理。19. 安排团队与机构的其它部门作社交联谊。20. 找出你与大佬保持联系的最佳通讯科技。21. 谨慎分派角色以避免任务重复。22. 找寻建议中的精华,且绝不在公开场合批评任何建议。23. 一定要找有经验的人解决问题。24. 分析团队成员每个人所扮演的角色。25. 脑力激发出的意见,就算不采用,亦不得轻视。
6、否则,会打击人的积极性,创意的流动也会因此停止。26. 公平对待每个成员才能避免怨恨。27. 确定团队成员真正有错之前,都须视他们没有错。28. 告诉同事他们做得很好,这有助于激励团队士气。 尊重每一位成员,包括那些给你制造麻烦的人。 .避免和团队成员有直接的冲突。 记住采用对事不对人的处事态度。1. 确定整个团队都能够从解决问题中学习经验。2. 先选择完成一些规模大的、可快速达成及有成就感的任务,以激励成员再接再励。3. 确信团队成员皆了解团队中的其它角色。4. 计算品质的成本之前,先计算失败的成本。5. 针对每笔预算及每项团队行动计划,设定重大的改进目标。 为未来努力 !为团队设定新的、更
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