酒店员工招聘管理规定.doc

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酒店员工招聘管理规定
　　一. 招聘目标
　　1 通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量，为公司选拔出合格、优秀的人才。
　　2 招聘流程规定人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试程序及录用程序，以保证招聘工作满足公司需要并有效控制成本。
　　二. 招聘原则
　　1 公司招聘录用员工按照“公开、平等、竞争、择优”的原则。对公司内符合招聘职位要求及表现卓越的合适员工，将优先给予选拔、晋升。其次再考虑面向社会公开招聘。
　　2 所有应聘者机会均等。不因应聘者的性别、民族、宗教信仰和推荐人不同而给予不同的考虑。
　　三. 招聘政策和工作流程
　　1 招聘政策
　　招聘工作应根据每年人力资源管理计划进行。如属计划外招聘应提出招聘理由，经公司总经理审批后方可进行。
　　2 招聘程序
　　I 招聘需求申请和批准步骤
　　A. 各部门根据年度工作发展状况，核查本部门各职位，于每年年底根据公司下一年度的整体业务计划，拟定人力资源需求计划，报公司人力资源部。
　　B. 人力资源部根据公司年度发展计划、编制情况及各部门的人力资源需求计划，制定公司的年度招聘计划。
　　C. 各部门根据实际业务需求，提出正式的员工需求申请。填写"员工需求申请表"报人力资源部审核。
　　D. 招聘申请审批权限
　　在人员编制预算计划内的一般员工、临时用工、实习学生的招聘申请由人力资源经理批准。其他部门经理、主管招聘申请由分公司总经理批准。
　　E. 计划外招聘申请报公司总经理批准后方可执行。
　　F. 人力资源部根据招聘计划执行情况，每月同有关招聘部门就人员招聘进展状况进行沟通和协调。
　　II 招聘费用
　　招聘费用是指为达成年度招聘计划或专项招聘计划，在招聘过程中支付的直接费用。人力资源部应根据年度或专项招聘计划，对照以往实际费用支出情况，拟订合理的招聘费用预算，经有关部门审核，报总经理批准执行。
　　III 招聘周期
　　招聘周期指从人力资源部收到"招聘申请表"起，到拟来人员确认到岗的周期。每一职位的招聘周期一般不超过4周。有特别要求的职位，将视实际情况经用人部门与人力资源部协商后，适当延长或缩短招聘周期。
　　IV 招聘步骤
　　A. 材料收集渠道：
　　a. 内部的调整、推荐
　　b. 参加招聘会
　　c. 报纸杂志刊登招聘广告
　　d. 网络信息发布与查询
　　用人部门可会同人力资源部根据职位情况选择招聘渠道。如需刊登报纸广告，广告稿草拟后，应先由公司人力资源部审核，报公司领导批准后，再经市劳动局或人事局批准，交广告公司或报社刊登广告。公司的招聘广告内容和格式要事先经公司人力资源部审定。
　　B. 人力资源部对应聘资料进行收集，分类，归档，按照所需岗位的职位描述做初步筛选。
　　C. 拟选人员一般需经过二次面谈和二次测试。面谈层次及步骤如下：
应聘职位
经理或主管
一般人员
第一次面试
人力资源部经理
人力资源部主管
第二次面试
公司总经理
人力资源部经理
　　a. 人力资源部根据有关简历材料(身份证、学历证明等有关证件的复印件)，对初次面谈合格的人选进行初次面试和业务水平测试，安排拟来人员填写" 应聘人员登记表"。
　　b. 人力资源部对初选人员进行基本技能测试。
　　c. 基本技能测试通过后，人力资源部与拟选人员预约进行第三次面谈。
　　d. 经二至三次面谈后，人力资源部安排拟来人员与用人部门进行了解。
　　e. 拟来人员体检合格后，人力资源部将" 应聘人员登记表"和“录用决定” 转用人部门签署聘用意见。用人部门同意聘用后，不同层次、不同级别的人员按不同的审批权限进行批准。
　　D. 对经理级及以上职位应聘人员应在面试时要求其提供工作证明人，必要时还需做应聘人员背景调查，并将背景调查报告记录在应聘人员登记表上。
　　E. 临时用工人员的聘用：公司原则上不同意使用临时人员，特殊情况由公司用人部门提出书面申请，填写“录用决定”(附录)，报公司人力资源部和总经理审批，各部门均不得自行安排和接收临时人员。
　　I 人员录用审批权限
　　a. 公司一般员工由人力资源部经理审批。
　　b. 主管、经理级员工由总经理审批。
　　II 聘用步骤
　　拟来人员经批准聘用后，人力资源部负责通知其到岗上班。
　　试用期：所有新入司员工均有1-3个月试用期。因工作需要免除或缩短试用期，按员工录用审批权限批准。
　　新员工上班的第一天，人力资源部向其发出“工作通知书”，同时按公司新员工管理工作流程办理有关手续。
　 III 内部推荐奖励政策
　　1. 职位空缺与内部招聘
　　当出现岗位空缺时，由人力资源部招聘负责人按标准格式制作《内部空缺职位》(附录)，在公司公告栏向员工发布通知。
　　2. 推荐方法
　　员工根据《内部空缺职位》所列的主要工作职责及规定的任职资格，向人力资源部推荐候选人，并将候选人的个人简历、身份证、学历证书及相关证件的复印件提交人力资源部招聘负责人，同时在简历上注明推荐人的姓名、部门和分机号码。人力资源部负责将结果通知推荐人。
　　3. 推荐成功和奖励办法
　　A. 如员工推荐的候选人不符合空缺职位要求，推荐人不享受任何奖励。
　　B. 如果员工推荐的候选人被公司录用并顺利经过试用期成为正式员工，推荐人可获得相应奖励。
　　4. 除外情况
　　本奖励政策不适用于以下情况：
　　推荐人为被推荐人的直接或间接主管;
　　人力资源部的工作人员。
　　推荐人领取奖励时要填写《推荐奖励领取记录》(附录)
奖品名称：500万U豆体验卡
卡号：50Dd4fea7001 everage D、stain
７、The words below equals to one another except（ ）.
A、the high season B、the busy season C、the peak season D. the off season
8、Sichuan cuisine is () and contains chili.
A、sour B、sweet C、hot D、salty
９、The word “cuisine” means （）..
A、热辣的 B、菜系 C、苦干的 D、大堂吧
10、The word “miscalculation”refers to（）
A 、确认 B、算账
C、结账 D、算错账
11、The word “party”in our book refers to （）.
A、随行人员、聚会 B、党
C、聚会 D、党员
12、“PC”is short for（）
A、potato chips B、portable computer C、personal computer D、both B and C
13、what should the reservation clerk says first when he/she answers the phone?
A、Reservatons, may I help you? B、welcome to our hotel.
C、please come to our hotel D、please nojoy your stay.
14、The objects below are needed in Recreation Service except ().
A、bowlings B、refreshment C、bar bell D、billiards
15. “Huanlemuchang Hot Pot” in Huhhot is a kind of （）.
　A boot B booth C buffet D beverage
一、 多选题：（每题2分，共20分。多选、少选、漏选均不得分）
1、 What should be prepared for a private secretary ?（）
A、yoga B、PC
C、copier D、printer
2、In what ways can the guests make a reservation ?（ ）。
A、talking by person B、by phone C、by mail D、by fax
3、 Which can be ordered in a restaurant of a hotel?（）。
A、special spicy chicken B、twice – cooked pork slices
C、bar bell D、snooker
4、The facilities used in Recreational Service are()0361f04c

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