全国自考企业管理概论(00144)历年试题及答案(2008-2014).doc

全国2008年4月自考企业管理概论真题
课程代码：00144
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.日本某株式会社同中国北京某公司以契约的形式在中国境内举办的企业是（　　　）
A.中外合资企业 B.中外合作企业
C.外向型企业 D.跨国公司
2.企业不同层次的管理人员所从事的管理工作具有普遍性,但层次不同其侧重点亦不同,其中
高层主管侧重于（　　　）
A.计划、组织和控制 B.计划、组织和指挥
C.计划、组织和用人 D.计划、组织和激励
3.某公司成立后准备组建监事会，下列人员中适合作为监事会候选人的是（　　　）
A.董事 B.经理
C.财务总监 D.工程师
4.下列哪种组织结构适用于生产规模较小、产品品种单一、市场需求比较稳定的企业？（　　　）
A.直线结构 B.直线职能结构
C.事业部结构 D.矩阵结构
5.“爱厂如家”的思想观念所体现的企业文化属于（　　　）
A.深层企业文化 B.中层企业文化
C.表层企业文化 D.介于表层和中层之间的企业文化
6.“江山易改，本性难移”所表述的企业文化特征是（　　　）
A.隐形性 B.潜移性
C.稳定性 D.继承性
7.2007年末某企业准备对当年各项相关工作指标均完成较好且利润指标业已完成的职工给予奖励，为此，该企业应该选择哪一种奖励措施？（　　　）
A.综合奖 B.单项奖
C.超额奖 D.特殊贡献奖
8.美国管理学家德鲁克认为，企业应当有八类目标。其中最重要的目标是（　　　）
A.市场推销目标和创新目标 B.创新目标和人力资源目标
C.市场推销目标和社会责任目标 D.创新目标和资金目标
9.某电冰箱生产企业对A城市的100户居民进行市场需求调查，其中2008年准备更换电冰箱的用户30家，A市居民有30万户，则A市今年电冰箱的市场需求量约为（　　　）
A.9万（台） B.8万（台）
C.10万（台） D.7万（台）
10.某企业生产的产品近期和远期需求量很大且竞争实力较强，竞争对手又少。假如你是该企业的总经理，此时应选择（　　　）
A.多角化经营战略 B.发展型战略
C.稳定型战略 D.紧缩型战略
11.华强精密仪器厂有一支力量雄厚的科技队伍。在这支科技队伍中，科研人员占35%，工程技术人员占50%，科技管理与经济管理人员占15%，上述数据所反映的是企业科技队伍的（　　　）
A.学科结构 B.职能结构
C.能级结构 D.年龄结构
12.某企业管理人员在制定劳动定额时，首先对该企业的生产技术组织条件进行了分析，然后在挖掘生产潜力及操作合理化基础上，采用实地观测和分析研究的方法确定定额。此方法称为（　　　）
A.经验估工法 B.统计分析法
C.类推比较法 D.工时测定法
13.采用大规模流水生产组织形式的家电企业在编制生产作业计划时应采取（　　　）
A.线性规划法 B.反工艺顺序法
C.网络计划技术 D.优先排序法
14.管理循环是一个科学的管理工作程序，它可具体化为八个工作步骤。其中，分析产生质量问题各种原因的工作步骤属于（　　　）
A.计划阶段的具体化 B.执行阶段的具体化
C.检查阶段的具体化 D.处理阶段的具体化
15.企业在市场营销中要实现企业、顾客和社会的多赢，必须树立（　　　）
A.社会营销理念 B.市场营销理念
C.生产观念 D.产品观念
16.某企业是家电行业的后起之秀，其生产的电饭锅质量高、造型美、价格合理，但由于全靠企业自销没有取得很好的经济效益。针对上述情况，企业在制定营销组合战略时，应当着重研究制定（　　　）
A.产品开道战略 B.价格引路战略
C.渠道开通战略 D.促销开路战略
17.某企业由于近期资金紧张，从供货单位赊购了一批商品，这种筹资属于（　　　）
A.租赁融资 B.债权融资
C.股权融资 D.商业信用
18.某企业2007年购置了500万元的固定资产，分配给投资者的利润20万元，则（　　　）
A.这两笔支出都应计入成本和费用
B.这两笔支出都不应计入成本和费用
C.前一笔支出应计入成本和费用，后一笔支出不应计入
D.前一笔支出不应计入成本和费用，后一笔支出应计入
19.在企业管理的标准化工作中，我国的标准分为（　　　）
A.国家标准、部颁标准和企业标准三级
B.国家标准、地区标准和企业标准三级
C.国家标准、部颁标准、地区标准和企业标准四级
D.国家标准、地区标准、企业标准和企业内控标准四级
20. 在企业一系列规章制度中，厂长（经理）负责制属于（　　　）
A.基本制度 B.工作制度
C.责任制度 D.人事制度
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21.企业管理者在设计企业组织结构时，必须考虑的因素有（　　　 ）
A.经营战略 B.技术特点
C.企业规模 D.外部环境
E.直线职能
22.对企业在职员工的培训应包括（　　　 ）
A.能力培训 B.岗前知识培训
C.专业知识培训 D.学历层次培训
E.企业历史培训
23.企业经营战略深化期的有关理论包括（　　　 ）
A.战略同盟理论 B.企业核心能力理论
C.战略再造理论 D.知识经营战略理论
E.资源再配置理论
24.企业使命决策应考虑的因素有（　　　 ）
A.国家长远发展规划和产业政策 B.市场需求
C.民主决策的程序性 D.竞争态势
E.企业实力
25.企业管理工作标准化的具体表现方式有（　　　 ）
A.工作过程标准化 B.工作成果（产生）标准化
C.工作技能标准化 D.使用工具标准化
E.人员配置标准化
三、名词解释题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）
26.组织结构的网络化
27.竞争战略
28.品牌
四、计算题（本大题共2小题，每小题9分，共18分）
29.某企业在确定2008年技改方案时，面临A、B、C、D四种选择方案。请采用综合评价法并结合专家组的评分作出决策，即从A、B、C、D备选方案中选择综合得分最高的一种，并按分值由高到低对方案选择进行排序。
评价因素
评价因素权重
A方案
评价得分
B方案
评价得分
C方案
评价得分
D方案
评价得分
先进性
0.25
25
20
15
10
适用性
0.25
15
20
25
10
成功的可能性
0.15
10
15
10
15
经济效益
0.20
15
20
15
20
开发周期
0.15
15
20
10
20
合计
1.00
——
——
——
——
30．2007年某混凝土预制件企业A产品产量为4000件，单位产品实际成本为500元。各成本项目中材料费占75%，工人工资占12%，制造费用占13%。该企业2008年计划A产品产量增长5%，假定单位产品成本和各成本项目占总成本比例均不发生变化，试计算2008年该企业的计划产量和总成本，以及成本项目中的分项成本。
五、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）
31．按企业外部社会联系方式，可以将企业划分为哪几种组织形式？
32．根据我国《公司法》的规定，监事会的职权应包括哪几个方面？
33．简述产品质量的特性。
六、论述题（本大题13分）
34．论述价值工程的特点与一般工作程序。
七、案例分析题（本大题15分）
35．案例背景：
精益机械加工厂成立于20世纪60年代初。从建厂开始直到20世纪80年代中期，该厂一直实行等级工资制度。具体说来，就是对管理人员和工程技术人员实行职务等级工资制度，而对工人则实行工人等级工资制度。在长期实践中人们发现，等级工资制度不利于贯彻落实按劳分配原则，从而导致平均主义“大锅饭”，严重制约了企业的发展。
改革开放后，精益机械加工厂开始推进工资制度改革，探索出有效实施工资制度改革的新出路——实行结构工资制度。
问题分析：
（1）该企业为什么实行结构工资制度？
（2）谈谈该种工资制度各组成部分在调动企业员工积极性、主动性和创造性方面所起的作用。
全国2008年4月份全国自考企业管理概论历年真题答案

一 单选
1-5 BCDBA
6-10 CBAAB
11-15 BDBAA
16-20 CDBAA

二 多选
1 ABCD
2 AC
3 ABCD
4 ABDE
5 ABC

三 名词解释
1 组织结构的网络化，是指管理向全方位的信息化沟通的发展。
2 竞争战略，是指企业为了获得竞争优势，在市场上处于有利的竞争地位，争取比竞争对手有较大的市场份额和更好的经济效益，所做出的长远性的谋划与方略。
3 品牌，即商品的牌子，商品的名字，是卖者的产品的某一名词、符号、设计或它们的组合。

四 计算题
1 根据综合评价法，可以分别计算A、B、C、D 四个技改方案的评价分数，
即A 方案评价得分合计
＝0.25×25+0.25×15+0.15×10+0.20×15+0.15×15
＝16.75
B 方案评价得分合计
＝0.25×20+0.25×20+0.15×15+0.20×20+0.15×20
＝19.25
C 方案评价得分合计
＝0.25×15+0.25×25+0.15×10+0.20×15+0.15×10
＝16.00
D 方案评价得分合计
＝0.25×10+0.25×10+0.15×15+0.20×20+0.15×20
＝14.25
从上述计算结果可以看出，2008 年技改方案应选择B 方案。根据得分的多少，方
案选择的优先顺序为B，A，C，D

2 2008 年该企业的计划产量＝4 000×（100%+5%） ＝4 200（件）
计划产量的总成本＝4 200×500＝2 100 000（元）
其中，材料费＝2 100 000×75%＝1 575 000（元）
工人工资＝2 100 000×12%＝252 000（元）
制造费用＝2 100 000×13%＝273 000（元）

五 简答题
1
（1）联合公司。
（2）企业联合体。
（3）战略联盟。
（4）虚拟企业。
2 （1）检查公司财务。
（2）对董事、经理等管理人员在执行公司职务时有无违反法律、法规或者公司
章程的行为进行监督。
（3）当董事和经理的行为损害公司利益时，有权要求他们予以纠正。
（4）提议召开临时股东大会。
（5）公司章程规定的其他职权。
3 （1）产品的性能。
（2）产品的寿命。
（3）产品的安全性。
（4）产品的可靠性。
（5）产品的经济性。

六 论述题
（1）价值工程的概念：
价值工程是通过各相关领域的协作，对所研究对象的功能与费用进行系统分析，
不断创新，旨在提高所研究对象价值的思想方法和管理技术。
（2）价值工程的主要特点：
①以使用者的功能需求为出发点。
②对功能进行分析。
③系统研究功能与成本之间的关系。
④努力方向是提高价值，即提高功能对成本的价值。
⑤需要由多方协作，有组织、有计划、按程序地进行。
（3）价值工程的一般工作程序：
①准备阶段。包括对象选择、组成价值工程小组、制定工作计划。
②分析阶段。包括收集整理信息资料、功能系统分析、功能评价。
③创新阶段。包括方案创新、方案评价和提案编写。
④实施阶段。包括审批、实施与检查和成果鉴定。
以上各项程序中，产品的功能分析是价值工程的核心，是开展价值工程活动能否
取得成效的关键阶段。

七 案例分析
（1）该企业所以实行结构工资制度，主要是因为等级工资制度存在许多缺点，而结构工资制具有以下优点：
①有利于引进竞争机制，择优上岗，促进职工素质提高；
②工资同技术职称、资格脱钩，只与职务挂钩，有利于贯彻同工同酬原则，有利于提拔具有真才实学的人才，高薪聘用他们；
③工资同企业的总体效益以及员工个人的工作绩效挂钩，既可增强员工的“企业意识”，又可贯彻多劳多得原则，调动员工积极性；
④有利于拉开差距，打破平均主义；
⑤可以简化工资的计算与支付办法。
（2）结构工资由基础工资、职务（岗位）工资、年功工资和奖励工资四部分构成。
①基础工资，也称基本工资。它是保障劳动者基本生活需要，维持劳动力再生产的工资。
②职务（岗位）工资，是按不同职务（岗位）的劳动技能、责任大小、劳动条件等因素而确定的工资单元。是结构工资的主体部分。它可以体现劳动差别，有利于贯彻按劳分配原则和提高员工队伍素质。
③年功工资，又称工龄工资，是按照员工工作年限计算的工资部分。它既可以起到劳动力消耗的补偿作用，还可以起到鼓励员工热爱企业和本职工作的激励作用。
④奖励工资，又称浮动工资，是根据企业经营状况的好坏和个人劳动成果多少而确定的工资单元。它可以反映员工劳动贡献的差别，起到激励作用。

全国2008年7月自考企业管理概论试题
课程代码：00144
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.某公司是以共同出资并通过签订协议的形式组成的，一年以后，由于经营不善，企业倒闭且资不抵债，此时出资人应负的责任是( )
A.有限责任 B.有限连带责任
C.仅限于总经理无限连带责任 D.出资人无限连带责任
2.系统论的观点认为，人造系统具有许多特征。“三个和尚没水喝”从反面诠释了下列哪种系统特征?( )
A.整体性 B.相关性
C.目的性 D.环境适应性
3.企业管理具有二重性。其中，社会属性( )
A.是由共同劳动的社会化性质产生的
B.是由共同劳动所采取的社会结合方式的性质决定的
C.是一切社会化大生产所共有的
D.执行着合理组织生产的一般职能
4.某职业经理人因原公司的报酬机制没能客观、公平地反映其经营企业的水平而辞职，该经
理人期望的报酬机制是( )
A.结构工资制 B.年功序列工资制
C.专家高薪制 D.年薪制
5.某企业人力资源部经理工作中经常越过劳资科长向一般员工布置工作，该经理的做法与下
列哪条组织结构设计原则是相悖的?( )
A.专业分工与协作原则 B.指挥统一原则
C.有效管理幅度原则 D.责权利相结合的原则
6.从企业文化层次看，某企业制定的“高层管理者定期专访重点客户制度”属于一种( )
A.深层企业文化 B.中层企业文化
C.表层企业文化 D.企业风气
7.人力资源的特征有多种，其中最重要的是( )
A.能动性 B.可激励性
C.时效性 D.再生性
8.评价和选择经营战略方案的基本的依据是( )
A.战略目标 B.战略重点
C.战略方针 D.战略对策
9.从对某企业需求增长率和相对市场占有率分析来看，该企业的A产品处于“野猫”区，这说明( )
A.需求增长率高，相对市场占有率低 B.需求增长率高，相对市场占有率高
C.需求增长率低，相对市场占有率低 D.需求增长率低，相对市场占有率高
10.企业高层管理是企业管理体系中最重要的组成部分，处于统帅地位。它的核心内容是
( )
A.经营战略决策 B.战略环境综合分析
C.政治环境分析 D.经济环境分析
11.在价值工程中，价值( )
A.随功能的增加而增加，同时随成本的增加而增加
B.随功能的增加而增加，同时随成本的减少而增加
C.随功能的增加而减少，同时随成本的增加而增加
D.随功能的减少而增加，同时随成本的减少而减少
12.某机械加工厂将整个生产过程划分为生产前的准备、基本生产、辅助生产和生产服务四
个过程。其中，核心是( )
A.准备过程 B.基本生产过程
C.辅助生产过程 D.生产服务过程
13.顺驰汽车制造厂为了将库存原材料控制在合理范围内，每次物资出库时都要盘点剩余物资。如果库存量等于或者低于事先规定的订购点，就按规定的订购批量发出订购指令。这种库存控制方法属于( )
A.永续盘点法 B.定期库存控制法
C.库存重点控制法 D.间断库存盘点法
14.家乐牌洗衣机的产品说明书上标明，该产品在正常使用情况下，平均无故障工作的时间
至少在500小时以上。该项说明反映的是产品质量的( )
A.性能 B.寿命
C.可靠性 D.安全性
15.利康空气净化器厂最近开发出一种新产品。估计在3～5年内，该产品的生产技术不易被
同行业其他厂家掌握和模仿。该企业在制定新产品进入市场的空间策略时，可采用( )
A.齐头并进策略 B.先远后近策略
C.先近后远策略 D.提早进入市场策略
16.“全聚德烤鸭”是北京一家著名老字号餐饮企业。该企业长期以此为品牌开展经营活动，取得了较好的效益。该企业实施的品牌战略属于( )
A.名牌商标战略 B.名牌商号战略
C.商标和商号共创名牌战略 D.商标、商号统一名牌战略
17.在企业内源型筹资渠道中，最基本的筹资渠道是( )
A.留存利润 B.应付税利
C.折旧准备基金 D.内部集资
18.下列哪种财务指标能反映企业流动资产中可以到期用于偿还现金的能力?( )
A.资产负债率 B.负债比率
C.流动比率 D.速动比率
19.按照OECD的定义，在四大类知识中，属于显性知识的是( )
A.技能知识和人力知识 B.原理知识和技能知识
C.人力知识和事实知识 D.事实知识和原理知识
20.企业流程管理的最终目标是( )
A.生产出高质量的产品 B.取得最大经济效益
C.满足顾客的需要 D.提高企业竞争力
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21.企业管理的一般方法包括( )
A.行政方法 B.经济方法
C.学习方法 D.法律方法
E.教育方法
22.企业结构工资制构成因素包括( )
A.基础工资 B.职务(岗位)工资
C.年功工资 D.津贴
E.奖励工资
23企业外部环境调研的一般内容包括( )
A.政治环境分析 B.职工素质分析
C.社会文化技术环境分析 D.经济环境分析
E.资源环境分析
24.质量体系的全部质量活动应包括( )
A.设计过程 B.制造过程
C.营销过程 D.使用过程
E.辅助生产和服务过程
25.企业的期间费用应包括( )
A.原材料费 B.直接工资
C.排污费 D.税金
E.销售费用
三、名词解释题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）
26.战略联盟
27.经营战略
28.市场营销组合
四、计算题(本大题共2小题，每小题9分，共18分)
29.某机械装备企业2008年的综合生产计划安排第3季度A系列产品生产20 000台。A系列产品有A1、A2、A3三种产品。现已安排了A系列产品2008年第3季度的部分主生产计划(如下表)，请完成全部主生产计划的安排(即求出下表中每个X的值)。
2008年第3季度A系列产品主生产计划
周次
7月
8月
9月
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
A1
—
800
—
800
—
1000
—
1000
—
850
—
X4
A2
600
600
600
600
750
750
750
X3
750
750
750
750
A3
1000
—
X2
—
1500
—
1500
—
750
—
750
—
月产量
6000
8000
X1
30.某餐饮企业2007年末的总资产达100万元人民币，自有资本40万元，负债60万元，其中流动负债为20万元。在总资产中，固定资产占60%，流动资产占40%。流动资产中现金等速动资产为22万元。试计算资产负债率、负债比率、固定比率、流动比率和速动比率，并根据计算结果对该企业2007年底的债务压力、财务风险及短期偿债能力作出判断。
五、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）
31.简述企业文化的主要特征。
32.简述企业在建立和运行质量体系时应抓好的主要环节。
33.简述企业在选择目标市场时应处理好的几种关系。
六、论述题（本题13分）
34.试述德鲁克有关企业使命和战略目标理论。
七、案例分析题(本题15分)
35.案例背景：
A家用电器生产企业始建于20世纪80年代初，长期以来在产品质量、品种和售后服务等方面一直领先于同类企业，在我国家电业处于龙头地位。20世纪90年代以来我国家电业蓬勃发展，一些后起之秀纷纷崛起，在产品质量、品种、服务等方面已不逊于A企业，A企业的市场份额在不断下滑，龙头地位开始动摇，企业面临前所未有的被动局面。 A企业总经理感到巨大的压力，为走出困境，重新崛起，总经理多次召开会议研究对策，仍找不到解决问题的满意方案。
假如你是该企业的管理顾问，请为该企业把脉：
(1)企业应采取什么样的营销方案?
(2)采取该营销方案的理由?

全国2008年7月自考企业管理概论试题答案
一、 单选题
1、D P15 2、A P45 3、C P34 4、C P136 5、B P68 6、B P97 7、A P114 8、A P159 9、A P184 10、A P42 11、B P225 12、B P238 13、B P254 14、C P273 15、C P312 16、D P326 17、A P342 18、D P363 19、D P410 20、C P413
二、 多项选择题21、ABDE P48 22、ABCE P134 23、ACDE P169
24、ABDE P281 25、DE P373
三、 名词解释26、战略联盟 P17 27、经营战略 P148 28、市场营销组合
四、 计算题
29、X1=6000-800-800-600-600-600-600-1000=1000台
X2=8000-1000-1000-750-750-750-1500-1500=1500台
X3=20000-6000-8000-850-750-750-750-750-750-750=1500台
30、资产负债率=（60/100）*100%=60%
负债比率=(60/40)*100%=150%
固定比率=(100*60%/40)*100%=150%
流动比率=(100*40%/20)*100%=200%
速动比率=(22/20)*100%=110%
资产负债率为60%，说明举例比例偏高，负债水平偏高，财务风险偏大；
负债比率大于100%，说明企业将面临较大的债务压力和财务风险。
固定比率大于100%，说明固定资产所占用的资金超过了企业自有酱，企业的财务结构很脆弱，偿债压力大，财务风险大。
流动比率为200%，说明企业具备到期偿还短期债务的能力。
速动比率大于1，说明企业具有按期偿还短期负债的能力
五、 简答题
31、简述企业文化的主要特征 P98
32、简述企业在建立和运行质量体系时应抓好的桌环节。 P286
33、简述企业在选择目标市场时应处理好的几种关系 P310
六、 论述题34、试述德鲁克有关企业使命和战略目标理论 P153
七、 案例分析
(1) 企业应采取什么样的营销方案?
(2)采取该营销方案的理由?
答案：1、企业可以采取多样化经营战略方案，见191页，企业现在处于成熟期，产品，质量，品种都处于稳定的阶段，面对新产品的出现及竞争，企业可凭借以前的优势地位，开发新产品，开发新市场，以扩大自己的市场份额。
2、采用何种战略决策，决定性因素很多，不过最重要是了解自己的情况及市场环境，才能对症下药

全国2009年4月自学考试企业管理概论试题
课程代码：00144
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．某省三家国有钢铁公司以等额股份重组，成立北方钢铁集团公司。该公司应采用的组织形式是（　　　）
A．有限责任公司 B．无限责任公司
C．股份有限公司 D．股份无限公司
2．在企业管理的各项职能中，被称为首要职能的是（　　　）
A．计划 B．组织
C．指挥 D．控制
3．某企业高层管理者经常以强制的方式下达指令。该管理者采用的管理方法是（　　　）
A．行政方法 B．经济方法
C．法律方法 D．教育方法
4．企业借助资产评估中心对经理人形成的约束是（　　　）
A．法律约束 B．市场机制约束
C．社会约束 D．组织机构约束
5．在法人治理结构中，股东大会与董事会之间的关系是（　　　）
A．隶属关系 B．信任与托管关系
C．平等关系 D．对立统一关系
6．某大型钢铁联合企业拟对内部组织结构进行调整，你认为最适合该企业的组织结构是
（　　　）
A．事业部制 B．模拟分权结构
C．矩阵结构 D．多维立体结构
7．人力资源管理的基础性工作是（　　　）
A．人力资源规划 B．招聘
C．考核 D．职务分析
8．管理人员往往被提拔到他们不能胜任的岗位上，这一现象在管理学中被称为（　　　）
A．波特定律 B．彼得原理
C．默菲定律 D．麦克莱兰定律
9．企业管理的内容很多，其中最核心的部分是（　　　）
A．经营战略管理 B．财务管理
C．人力资源管理 D．全面质量管理
10．下列哪种分析属于企业经营实力分析的范畴？（　　　）
A．领导者素质分析 B．企业技术素质分析
C．企业组织结构分析 D．企业技术开发能力分析
11．我国家电企业在目前产品质量、品种基本趋同，价格也彼此接近的情况下，应选择的竞争战略是（　　　）
A．成本领先战略 B．差异化战略
C．集中化战略 D．防御型战略
12．某高新技术企业人才济济，但在人员的年龄、学历和专业等方面存在问题，该企业据此拟调整人力资源战略。假如你是人力资源部主任，将向上级推荐下列哪种战略？
（　　　）
A．引进人才战略 B．借用人才战略
C．招聘人才战略 D．人才结构优化战略
13．具有开发难度小、耗费资金少、时间短、见效快的技术开发途径是（　　　）
A．引进型 B．独创型
C．综合与延伸型 D．总结提高型
14．在价值工程中，功能的二重性是指（　　　）
A．自然属性和社会属性 B．客观物质性和主观精神性
C．科学性和艺术性 D．主观性和艺术性
15．单件小批量生产企业制定劳动定额时应采用（　　　）
A．经验估工法 B．统计分析法
C．类推比较法 D．工时测定法
16．对于单价较低，需用量比较稳定，缺货损失较大的库存物资管理，应当采用（　　　）
A．定量库存控制法 B．定期库存控制法
C．周期检查控制法 D．ABC分析法
17．某企业经“中国质协质量认证中心”评定，于2008年10月通过了《质量体系——生产和安装的质量保证模式》认证。该质量体系是（　　　）
A．ISO9000 B．ISO9001
C．ISO9002 D．ISO9003
18．某企业在实现企业和顾客双赢的基础上，积极响应国家的号召，节能减排、治理“三废”，受到社会各界的好评。该企业奉行的市场营销理念是（　　　）
A．循环经济理念 B．服务营销理念
C．市场营销理念 D．社会营销理念
19．市场营销组合由四个基本要素构成，其中的关键要素是（　　　）
A．产品 B．价格
C．渠道 D．促销
20．衡量企业全部资产使用效率的指标是（　　　）
A．流动资产周转率 B．固定资产周转率
C．总资产周转率 D．应收账款周转率
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21．企业管理理论的发展呈现出哪些趋势？（　　　　　）
A．人本化 B．整体化
C．虚拟化 D．战略化
E．网络化
22．企业职能战略的特点包括（　　　　　）
A．从属性 B．单一性或专业性
C．地区性 D．针对性
E．国际性
23．产品功能分析是价值工程的核心，它包括以下哪些步骤？（　　　　　）
A．功能定义 B．功能整理
C．功能成本分析 D．功能设计
E．功能评价
24．质量管理体系的组成部分包括（　　　　　）
A．社会 B．过程
C．组织机构 D．工作程序
E．资源和人员
25．现代工业企业的规章制度划分为（　　　　　）
A．基本制度 B．工作制度
C．责任制度 D．学习制度
E．保密制度
三、名词解释题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）
26.董事会
27.品牌战略
28.标准化
四、计算题（本大题共3小题，每小题6分，共18分）
29.某公司2009年计划对一套设备进行更新。甲、乙、丙三个厂家可以提供性能接近，价格相当的该种设备。公司在选购设备时，需要从生产性（能力）、安全性、经济性、环保性四个方面对设备进行综合评价。公司将各项评价因素的权重分别设定为0.4,0.3,0.2,0.1,并请9位业内专家对甲、乙、丙厂商的设备从上述四方面进行评分，各项评分的平均值如下表。
评价因素
评分
甲
乙
丙
生产性
安全性
经济性
环保性
90
60
70
60
90
70
40
60
90
30
40
50
试根据综合评分法决定设备选购方案。
30.某新能源建设项目的投资总额为4000万元，建成后年折旧率为5%，预计年平均盈利800万元。计算下列指标：
（1）投资盈利率。
（2）投资回收率。
（3）投资回收期。
31.某IT公司生产和销售服务器。2009年公司计划生产2800台，预计销售为2750台，售价为6万元/台，销售税率为5%。2009年期间费用约为2500万元，目标利润5500万元。计算公司2009年的下列指标：
（1）全年销售成本。
（2）单位产品目标生产成本。
（3）全年生产总成本。
（计算结果保留小数点后两位）
五、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）
32.简述企业文化的功能。
33.简述企业职能战略决策的内容。
34.市场细分有哪些要求？
六、论述题（本大题13分）
35.试述人力资源管理与传统人事管理的区别。
七、案例分析题（本大题15分）
36.案例背景：
随着我国私人轿车拥有量的不断增加，汽车尾气排放量也不断增加，对环境造成的污染日益严重，国家陆续出台了一系列鼓励小排量汽车生产和使用的政策。某汽车制造公司通过市场调查发现，1.1升排量的小轿车在西北某城市特别受消费者青睐。该公司决定开发1.1升排量的新型A品牌家用轿车，并在产品性能不低于竞争对手的情况下，将价格定得低于所有竞争对手同类产品。A品牌轿车在该城市投放市场不久，便深受消费者欢迎，成为市场占有率最高的一款汽车。
问题：
（1）该汽车制造公司针对A品牌轿车制定的是一种什么样的市场营销组合战略？
（2）如果你是该企业市场营销部门经理，在实行此种市场营销组合战略时，应遵循什么原则？
（3）在市场营销组合战略的类型中，除了本案例中该企业已实行的外，请说出其余几种类型的名称。

全国2009年4月全国自考企业管理概论历年试题答案

一单选
1-5CAACB
6-10BDBAD
11-15BDCBC
16-20ACDAC

二多选
1ABDE
2ABD
3ABCE
4BCDE
5ABC

三名词解释
1董事会是公司的经营决策机构，它是由股东在股东大会上选举产生的，由董事组成的一个集体领导班子。
2指由产品经营向品牌经营转变所作出的长远性的谋划与方略。
3指制定标准和实施标准的过程。

四计算题
1

2

3

五简答题
1（1）导向功能。
（2）约束功能。
（3）激励功能。
（4）凝聚功能。
（5）辐射功能。
2（1）产品战略决策。
（2）产品质量战略决策。
（3）市场战略决策。
（4）科技战略决策。
（5）人力资源战略决策。
3（1）划分特性的可衡量性。
（2）市场开发的效益性。
（3）进入市场的可行性。
（4）划分标志的动态性。

六论述题
人力资源管理是企业根据发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，调动员工的积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。
从传统的人事管理发展到现代人力资源管理，一方面表明人力资源管理的范围扩大了，另一方面表明企业对人力资源管理的认识提高了。
人力资源管理与人事管理的主要区别在于：
（1）管理的视角不同。传统的人事管理把人力看作成本；人力资源管理把人力看作是资源。
（2）工作的性质不同。人事管理主要是一些行政事务性工作；人力资源管理则包含战略性的工作和事务性的工作。
（3）管理的重点不同。人事管理以事为核心，强调“因事设人，因事评人”；人力资源管理则以人为中心，注重人事相宜。
（4）对管理人员的要求不同。从事人事管理的通常是人事方面的专门人才；从事人力资源管理的则要求是通才。

七案例分析
（1）该公司针对A品牌轿车制定的是一种“价格引路战略”中的“低价、薄利多销战略”。
（2）在实行该种市场营销组合战略时，应当遵循的总原则是，因低价（降价）而增加的销售收入、带来的销售利润，应大于低价（降价）所造成的损失。
（3）其余几种市场营销组合战略分别是：“产品开道战略”、“渠道开通战略”和“促销开路战略”。

全国2009年7月自考企业管理概论试题
课程代码：00144
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.企业生产经营流程中被称为价值流程的是（ ）
A.物流 B.资金流
C.人事流 D.信息流
2.第四方物流运作的核心是（ ）
A.制造商 B.物流商
C.集成商 D.批发商
3.某汽车制造厂总装车间李主任管理工作的重点是（ ）
A.计划、组织 B.组织、用人
C.计划、用人 D.指挥、控制
4.展开企业管理理论的基本出发点是（ ）
A.人本化 B.整体