Romantic工艺品定制网商业策划书.doc

课程名称： 电子商务概论
题 目：“Romantic”工艺品定制网商业策划书
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指导教师：

2015年 1 月 15 日

设计总说明

随着社会的发展，越来越多的人追求个性和浪漫，特别是在对喜欢的人表达自己的爱慕之情时，但是由于知识、视野和工作的的原因，人们不知道怎样去做，而且电子商务已经崛起，所以我将设计开发一个提供工艺品定制的网站，为大家提供各种关于爱情的工艺品以及在表达自己的心意时的一系列的配套的东西和有创意的点子。比如在表白、情人节、结婚纪念日等时为喜欢的人制造一系列的惊喜和浪漫。
为更好的表达我的策划，我将从网站的市场分析、市场定位、创意设计、内容规划、周期安排、成本预算以及网站的发布与推广等方面来描述。网站的功能模块主要有：在线服务，工艺品展示，工艺品购买，论坛等。
本网站主要致力于为广大中青年服务，增加情侣之间的情感。

关键字：网站开发，电子商务，工艺品定制，爱情，商业策划书

目 录

1 建设网站前的市场分析 1
1.1相关行业的市场分析 1
1.2网站建设需求分析 2
2 建设网站目的及功能定位 4
2.1 网站建设目的 4
2.2 电子商务网站类型的定位设想 4
3 网站开发创意设计 6
3.1 网站开发 6
3.2 网站创意设计 6
4 网站内容规划 8
4.1 设计目标 8
4.2 设计要求 8
4.3 基本栏目构架 9
5平台搭建周期安排 10
6人力成本资金预算 11
6.1人员配置与安排 11
6.2资金预算 11
7网站发布与推广 12
7.1网站发布 12
7.2网站推广 12
总结 14
参考文献 15

1 建设网站前的市场分析
1.1相关行业的市场分析
21 世纪是一个以网络计算为核心的时代，这一点已为全球所公认。数字化、网络化与信息化是21世纪的时代特征。目前经济全球化与网络化已成为一种潮流，信息技术革命与信息化建设正在使资本经济转变为信息经济、知识经济，强烈地影响国际贸易环境，并将迅速改变传统的经贸交易方式和整个经济的面貌。在这种环境下，电子商务应运而生，并正在成为全球交往和贸易的新的“ 游戏规则”。电子商务在中国已经崛起，各行各业已经都进入了这一领域，电子商务代表着未来贸易发展方式的发展方向。
随着社会的发展，越来越多的人追求个性和浪漫，特别是在对喜欢的人表达自己的爱慕之情时，但是由于知识、视野和工作的的原因，人们不知道怎样去做，在送东西时不知送什么样的工艺品或者自己设计出了想要送的工艺品制作不出来。现在虽然各种各样的工艺品的商店已经到处可见，但是工艺品的定制并不是很多，而且很多人想要定制，也找不到该实体店，网站的开发为用户提供了一个很好的平台。工艺品网站的开发，为用户提供了更加体贴的服务于更多样的选择，也为商家带来了无限的商机。
与大多数的工艺品网站相比较，本网站的主题是爱情，所以我们的设计具有很强的确定性，更加的精细，同时为用户提供配套的服务和表达自己的心意的方案，让他们的事情更加完美。人们在繁忙的工作的同时，还能够为自己喜欢的人准备一个浪漫难忘的惊喜。同时本网站支持用户之间相互交流获得表白等事件的经验和心得。

1.2网站建设需求分析
（1） 网站的竞争优势
1） 主要以广大80、90后的中青年为服务人群，为用户提供精心的策划和工艺品，贯穿整个事件。
2） 本网站主要是以爱情为主题，工艺品的定制具有很强的确定性，更加的精细，服务更加的专业，不像其他网站那么的广泛，而不能集中于某一项。
3） 本网站在提供工艺品的同时，还为用户提供配套的服务和表达自己心意的方案，让广大用户不再因为不知怎样表达心意而烦恼。
4） 主张信息共享，不同的用户之间可以相互交流获得经验和心得，这样同样减少了用户因为需要我们的设计而花费更多的钱财。
5） 本网站还会在特定的时间为用户推荐不同的服务与工艺品。比如在情人节时，我们会有不同的配套的浪漫的方案和工艺品推荐给他们；根据用户的信息在他们结婚，或交往的周年日送上祝福和为他们推荐浪漫度过这一天的方案。
（2） 网站的目标客户群分析
“Romantic”工艺品定制网的目标用户主要是所有追求浪漫和个性的情侣，夫妻。但主要是80、90后的中青年，因为这些人思想开放，勇于追求自己的幸福，喜欢浪漫，追求个性，是很有活力的一批人，他们需要的就是我们网站的追求。
网站要加强对网上消费者行为进行研究，这将是提高顾客服务的基础。注重对企业目标顾客的年龄、性别、学历、职业、个性、行为、收入水准、地理位置分布等各种资料的分析，对于提高网站业务量和提升服务质量有着巨大的意义。网站的目标用户是基于服务和产品销售的顾客年龄层次在18至35周岁的中青年为主，为了迎合他们的品味及喜好，网站应具有以下特点：现代、个性、美观、多彩。
2 建设网站目的及功能定位
2.1 网站建设目的
“Romantic”工艺品定制网的建设目标是：在做工艺品的同时，为广大用户提供配套的服务与方案，使广大用户在向喜欢的人表达心意的时候能够完美的进行，有一个难忘的记忆，增加他们之间的感情，是他们的感情生活更加的美满。服务的主要的对象主要是80、90后的中青年，满足他们的所有的设想和想法。我们的网站既可以根据用户的描述为他们提供合理而又浪漫的方案和特定的工艺品，又可以根据用户的要求提供他们所需的工艺品和配套的物品，以最大的可能来满足用户的要求，尽心尽力为他们服务。
（1） 建立独特的平台，吸引广大的中青年，制造爱的浪漫，及时发布情侣夫妻之间的浪漫事件。
（2） 主张信息共享，不同的用户之间可以相互交流获得经验和心得，这样同样减少了用户因为需要我们的设计而花费更多的钱财。
（3） 本网站的提供线上和线下的双重服务，用户可以根据自己的需要到实体店，亲手制作想要的工艺品。
2.2 电子商务网站类型的定位设想
“Romantic”工艺品定制网是兼具展示型和功能型的双向信息交互的具有完善功能的新一代电子商务网站，我们会以构思巧妙、制作精美、主题明确的网页设 计，根据 网站建设要求，开发不同的程序，以动态为主，具体以电子商务型为主。这样的网站主要能实现在线交易，在这里买卖双方进行沟通、协商和达 成交易。它的主要功能是为用户提供一个能用互联网有效进行商业活动的地 方。具备常用功能，满足的形象展示需要，适合长期宣传推广，网站建设的类型以提供各种工艺品和配套的方案为主。具体内容如下： 
（1）建立一个自我服务区。让顾客自主选择自己的所需要的东西和一些方案，从而满足不同用户的需求和个性。     
（2） 建立一个在线服务区。用户通过描述自己的需要，本网站为他设计制作所需的的工艺品和配套的方案，已满足用户的需求。此服务更加的贴心与精细。
（3）建立一个论坛，用户之间相互交流。
3 网站开发创意设计
3.1 网站开发
我们将根据自己的网站构想运用文字资料及图片进行文字及图片的处理及编排，完成本网站的开发。
（1）文字图形化 
文字图形化就是将文字用图片的形式来表现，这种形式在页面的子栏目里面 最为常用，因为它具有突出，同时又美化了页面，使页面更加人性化加强了视觉 效果。是文字无法达到的。
（2） 强调工艺品的美观化
我们将采用色彩鲜明，分标率高的图片对每一种工艺品进行完美的诠释，还原工艺品。
（3）网站配色 
在网页配色中，主要以白蓝灰为主要的色调以便突出工艺品。
3.2 网站创意设计
本网站主要以广大80、90后的中青年为服务人群，本网站的关于爱情工艺品的定制完全符合他们喜欢浪漫，追求个性的特点。具体如下：
（1） 我们的网站不仅根据用户的描述为他们定制特定的符合情景的工艺品，同时会为他们提供配套的方案和策略以及需要的东西，提供一系列的配套的服务。不如他们需要东西进行表白，我们就会根据他的要求制定出告白的工艺品而且也会为这次告白制定出一定的方案和所需的其他东西。
（2） 若用户已经设计出了他所需要的工艺品，我们会根据他的设计，制定出这个网站，同时也为他提供方案和配套的东西。
（3） 若用户有时间，并且我们在本地有实体店，用户也可以来到我们的实体店亲手进行手工艺品的制作。
（4） 用户可以通过论坛和其他用户进行交流，获取他人表达自己心意的经验和点子。
（5）本网站还会在特定的时间为用户推荐不同的服务与工艺品。比如在情人节时，我们会有不同的配套的浪漫的方案和工艺品推荐给他们；在他们结婚，或交往的周年日送上祝福并为他们推荐浪漫度过这一天的方案等等。

4 网站内容规划
4.1 设计目标
“Romantic”工艺品定制网的设计目标是：在做工艺品的同时，为广大用户提供配套的服务与方案，使广大用户在向喜欢的人表达心意的时候能够完美的进行，有一个难忘的记忆，增加他们之间的感情，是他们的感情生活更加的美满。服务的主要的对象主要是80、90后的中青年，满足他们的所有的设想和想法。
根据设计目标，我们将网站分为以下几个子系统：
（1）在线服务系统。这是本网站的主要系统，用于与用户之间的沟通交流，获得用户的需求。
（2）工艺品展示管理系统。主要是工艺品的展示更新。
（3）工艺品购买系统。主要是工艺品的订购系统。
（4）用户管理系统。主要是用户信息的添加、删除、更新。
（5）论坛管理系统。用户之间沟通交流的信息的管理。
4.2 设计要求
（1）总体设计要求：系统在总体上应具有技术先进，扩展性强，安全可靠， 维护方便等特点。 
（2）信息要求：整个系统所涉及的各部分业务处理在实现信息集成的基础上，能实现部分功能继承，同时加强信息的标准化工作，控制数据源头是做好信息集成的关键。 
（3）性能要求：数据处理效率高；系统故障率低，维护容易；能够提供多种数据输出接口，方便用户进行其他数据处理；通过静态和动态数据来实现对已有系统的升级运行。 
（4）安全要求：网络系统的安全控制；操作系统的安全控制；数据库的安全控制；应用软件的角色定义，分配和控制；系统维护人员的高素质和有效的管理制度。
4.3 基本栏目构架
（1） 在线服务。这是本网站的主要系统，用于与用户之间的沟通交流，获得用户的需求。主要内容有：
1） 工艺品的各种属性的选择。其中包括对工艺品的材质，工艺品的用途，等各方面的选择和自己对本工艺品的其他要求。
2） 提交自己设计产品。这一模块用于用户将他们自己的设计给我们，我们来制作。
3） 设计的工艺品的查看及对本工艺品的意见。时间为三天，三天后我们将将进行制作。
4） 与此工艺品的配套的方案。
（2） 工艺品展示。
1） 工艺品的展示，主要是通过材质和送给的对象性别进行分类，选择自己需要的工艺品。
2） 其他情侣夫妻之间的浪漫事件的分享。
（3）工艺品购买。用户对自己喜欢的现有工艺品进行购买。
（4）论坛。用户之间沟通交流的模块，用户通过交流获得经验和心得。

5平台搭建周期安排
（1） 前期工作准备
完成整个网站的策划方案、栏目的规划。资金投入的预估，网站名称的确定，域名的注册，服务器空间，文档资料等准备。技术人员，电脑设备，网络的组建，技术实现的软件条件具备，用时4天。
（2）工程开发
完成前期准备工作以后，将开始网站的工作开发，根据程序的开发难度，和市场需求的综合调配，对网站需要的各个部分进行编码，完成整个网站的开发，这一阶段的用时15天。
（3） 后期调配与测试
对网站进行测试与试用，在这一阶段由于要发现网站的问题，所以我需要较长的时间试用，主要对网站与用户的交互这一部分进行测试，所以大概需要7天。

6人力成本资金预算
6.1人员配置与安排
网站开发，根据常规互联网公司人员配置要求，对人员需求如下：
（1）程序员：2名，核心开发人员1人，工资待遇：每人5000/月。
（2）网站美化设计师：1名，作为一个高规格要求的网站，网站设计水平，我们也有高的要求，因此，网站美工设计要求较高，我们需要一名设计水平较高的设计师。工资待遇：4000/月。
（3）网络编辑：1名，在网站的搭建过程中，有相当多的文档资料需要手工录入电脑，所以编辑人员需要将所有的图片和文字录入。工资待遇3000/月。
6.2资金预算
开发期员工工资（按最高的算）：
（1） 网站技术总监：6000/月。总计：6000元。
（2） 开发人员：5000/月。总计：5000元。
（3） 网站编辑：3000/月。总计：3000元。
（4） 网站美工设计师：4000/月。总计：4000元。
（5）办公用品及电脑：总计60000元。
（6）网站服务器：10000/年。总计10000元。
以上资金花费为88000元。
按一年作为单位算，加上一年的维护费用30000元，第一年的总计费用为118000元。

7网站发布与推广
7.1网站发布
（1）商务信息平台发布
同阿里巴巴、环球资源等商务平台合作，使网站及其新产品及时有效的出现在广大用户眼前 。
（2）网站内容的维护和更新 
注意适时更新内容是相当重要的。在网站栏目设置上，也最好将一些可以定期更新的栏目如企业新闻等放在首页上，使首页的更新频率更高些。此外，我团队对于网站和在线办公系统在日常使用当中出现的问题将作及时跟踪，及时发现，及时维护， 确保网站和在线办公系统的正常运转。对于网站在系统结构上的修改或改版。
  （3）网站服务与回馈工作跟进
本网站设专人或专门的岗位从事网站的服务和回馈处理。及时处理提交的各种回馈表单、购买的商品论坛上的留言等等。
（4）不断完善网站系统，提供更好的服务 
随着业务的发展，网站的功能也会不断完善以满足顾客的需要。
7.2网站推广
（1）搜索引擎推广 
同新浪、搜狐两大搜索引擎商合作，进行网站进行推广型网站登录；同百度竞价排行搜索引擎商合作。
（2）互惠链接。 
在从属于自己行业的网站上连接和很多同类型非同产品的公司网站连接，这样的话，可以增加彼此的点击率，是一种双赢的政策，无论是哪个网站都是乐意的，只要不是直接的竞争对手。
（3） 电子邮件宣传。向用户及时发送一些活动的邮件。
（4）报纸宣传。 在报纸上投放一些文章。
（5）网站定期向用户员发放网络优惠卷。
（6） 论坛留言。通过论坛进行推广。

总结
此次课设在老师的指导和同学的帮助下，通过两周多的努力终于完成了。我通过上查阅资料，咨询老师，完成了“‘Romantic’工艺品定制网商业策划书”的课设论文。对于这个商业策划书，我主要从网站的市场分析、市场定位、创意设计、内容规划、周期安排、成本预算以及网站的发布与推广等方面来描述的。
具体的讲，首先我通过分析了工艺品市场，对此网站的用户进行了定位，其次通过调查对开发这样一个网站所需要的人员及设备进行了分析，然后对整个网站的花费进行预算，然后给出了本网站发布和推广的方案。
在这次课设中，我遇到的最大的问题就是，网站的创意的获取，最后通过查看其它网站和与同学的交流，获得了这个创意。通过本次课设对于商业计划书的设计和网站的设计与开发有了更深一层的了解，增强了我的实际操作能力，也让我懂得了自己的不足之处，所以我会继续努力的，最后感谢同学和老师对我的指导和帮助。

参考文献
[1]《电子商务教学实验指导书》. 王传松，东南大学出版社，2002
[2]《电子商务实验教程》. 杨坚争，中国人民大学出版社，2002
[3]《电子支付与网上金融学》. 才书训、汪晋宽、樊玉红，东北大学出版社，2002
[4]《安全电子商务实用技术》. 张炯明，清华大学出版社，2002
[5]《网络营销》黄敏学 武汉大学出版社 2000
[6]《电子商务物流与配送》. 严冬梅 中国社会劳动保障出版社 2003
[7]《电子商务技术与实务》. 俞立平、夏卫红、华毅，东南大学出版社，2003
[8]《企业信息化与电子商务》. 俞立平、王传松、詹玉宣，东南大学出版社，2002
[9]《电子商务实务》. 陈梅梅、许为民、周茹燕，东方出版中心，2001
[10] （中国互联网信息中心）
[11] 电子商务原理.王全胜主编.北京 北京华大学出版社 2003
[12]《JSP实用教程》. 作 者：张大治邵勇王欢编著. 出版社：清华大学出版社
[13]《JSP实用教程》耿祥义 张跃平 出版社：清华大学出版社
[14] ASP动态网站开发教程（第二版）(陈建伟，李美军，施建强等编著

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