酒店宿舍工作人员岗位职责.doc

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宿舍管理员岗位职责：

职责范围： 主要负责各员工宿舍的维修、保养、安全、卫生全面管理工作，协调宿舍跟各部门之间的关系，监督网吧管理员和宿舍清洁工的工作。

个人操作：

1、根据后勤部制定的员工宿舍管理规定，执行员工宿舍的管理办法。
负责员工宿舍的安排、管理工作，贯彻执行酒店的宿舍管理规定，及时纠正和
制止各种违章乱纪行为。
2、不断完善和改进员工宿舍管理制度，搞好各宿舍的维修保养、安全、卫生等
管理工作。
3、加强对外联系，认真搞好宿舍内卫生，经常检查宿舍清洁工和网吧管理员的
工作，协调宿舍与宿舍之间的关系。
4、热情接待员工来访及投诉，及时解决或汇报反映他们提出的问题，处理各种
突发事件。
5、及时掌握住宿员工晋升、调转部门、入职、离职等变动情况，适时做好房间
调整工作。
6、检查下属值班记录，听取下属值班情况汇报，及时解决或汇报下属未解决的
问题。
7、按工作计划安排网吧管理员、清洁工的工作，及他们轮休时替班。
8、不定时巡视宿舍，加强宿舍卫生的检查力度，对不符合卫生标准的房间或个
人，提出整改意见或开具处罚通知单。
9、对违反宿舍管理条例的员工，按规定登记上报给予相应的处罚。
10、准确记录员工入住时间及退宿时间，每月2日前将住宿员工水电费缴纳表
送交人力资源部，以便从工资中扣缴。
11、定期检查员工娱乐场所的设施设备的使用情况。
12、及时跟进员工宿舍的工程维修工作。

1. 管理督导
1.1检查宿舍管理员值班记录，听取宿舍管理员值班情况汇报，并督导宿舍管理员如何处理解决问题。
1.2督导、检查宿舍管理员和清洁员的工作，以及到岗情况。
1.3不定时巡视宿舍，加强宿舍卫生的检查力度，对不符合卫生标准的房间或个人，监督员工做好个人及宿舍卫生。

2. 财务责任
2.1负责统计员工宿舍每月的房租费、水电费、有线电视费、物业费、网络费等相关费用，并及时至相关单位缴纳；
2.2负责宿舍所需物品及清洁用品的审购；

3. 人事培训

3.1对新入职员工进行宿舍各项管理制度的培训，让员工熟悉员工娱乐场所及规章制度。
3.2对本岗位新入职员工进行上岗前培训。

4. 物料责任

4.1及时掌握宿舍各种物品的使用及库存情况，做好物品申购及申领工作。

5. 安全责任

5.1保持与保安部联系，搞好安全保卫工作，发现可疑情况及时报告，防范违法事件的发生。
5.2定时对宿舍消防设施及器材进行检查，发现问题及时与有关部门联系。
6. 跨部门及分部门协调

6.1与保安部协调处理宿舍消防设施设备的安全问题。
6.2 与工程部协调处理员工宿舍设施设备安全问题。
6.3协调各部门处理员工投诉问题。

7. 汇报及会议

7.1 参加部门会议及其他特别会议。
7.2 每月向薪资主管汇报宿舍相关工作。

8. 需掌握的知识及技能

8.1 熟悉各宿舍分布情况。
8.2 熟悉各宿舍内所摆设的设施设备。
8.3 熟悉宿舍各种管理规章制度。
8.4 熟悉酒店各部门员工的资料（包括本地、外地）。

9. 其他工作

完成上司交给的其他工作任务。

宿舍清洁工岗位职责：

职责范围： 主要负责男生宿舍的卫生及晚上值班工作。

个人操作：
1、 严格遵守酒店管理制度及员工宿舍管理制度；督促员工遵守员工宿舍管理制度；
2、 当班时间不得离岗、外出，不得在上班时间接待亲朋好友，不得做与工作无关的事；
3、 保证宿舍安全，严格控制非宿舍员工的进入，定期巡视员工宿舍；负责维护夜间员工宿舍秩序，禁止非酒店工作人员进入或留宿。
4、每日在8：00以后，对宿舍楼男生宿舍及卫生间、走廊等公共区域进行全面保洁，确保宿舍整体清洁整齐。检查男生宿舍区域的水龙头、电灯、电器等是否正常关闭，并及时报宿舍管理员；
5、协助宿舍管理员及时修改员工住宿状况表。
6、协助宿舍管理员办理员工入住及退宿手续；认真做好钥匙，用品的领用和归还记录。
7、晚上23：00分准时锁好宿舍大门。
8、认真做好防火、防盗工作，夜间值班时保持高度警惕，必要时配合保安员做好宿舍检查工作；夜间要求对全宿舍楼进行全面巡查，巡查次数不少于2次，发现问题及时处理。确保无安全隐患。
9、对违反酒店宿舍管理制度的个人和行为进行制止，对劝阻无效的可报告相关上级领导妥善处理，将处理情况做详细记录。
10、热情为员工服务。
11、执行上司委派的其他工作

宿舍网吧管理员岗位职责：

职责范围： 主要负责员工宿舍网吧收费与电脑管理及女生宿舍打扫工作。

个人操作：
1、严格遵守酒店管理制度及员工宿舍管理制度；督促员工遵守员工宿舍管理制度；
2、当班时间不得离岗、外出，不得在上班时间接待亲朋好友，不得做与工作无关的事；
3、保证宿舍安全，严格控制非宿舍员工的进入，定期巡视员工宿舍；负责维护夜间员工宿舍秩序，禁止非酒店工作人员进入或留宿。
4、工作时间为每日12：00－21：00，对宿舍楼女生宿舍及卫生间、走廊等公共区域进行全面保洁，确保宿舍整体清洁整齐。检查女生宿舍区域的水龙头、电灯、电器等是否正常关闭，并及时报宿舍管理员；
5、协助宿舍管理员及时修改员工住宿状况表。
6、协助宿舍管理员办理员工入住及退宿手续；认真做好钥匙，用品的领用和归还记录。
7、认真做好防火、防盗工作，夜间值班时保持高度警惕，必要时配合保安员做好宿舍检查工作；夜间要求对全宿舍楼进行全面巡查，巡查次数不少于2次，发现问题及时处理。确保无安全隐患。
8、对违反酒店宿舍管理制度的个人和行为进行制止，对劝阻无效的可报告相关上级领导妥善处理
9、热情为员工服务。
10、执行上司委派的其他工作
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