试卷、试题—--历年企业管理概论自学考试题.doc

全国2007年4月高等教育自学考试企业管理概论试题一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1企业管理是一个完整的体系，在该体系中最重要的组成部分是（）A高层管理B中层管理C基层管理D作业层管理2管理学者发现企业管理理论的发展呈现出四大趋势，其中管理理论在管理活动的时间维度上的延伸是（）A人本化趋势B整体化趋势C战略化趋势D网络化趋势3我国公司法规定，监事会成员不得少于（）A3人B4人C5人D6人4在企业中经常存在着这种现象：当某位管理者在某岗位上取得突出成就之后，就被提升到更高的职位上，但是他并不具备从事这一职务的才能，这一现象被称为（）A彼得原理B木桶原理C封闭原理D动态原理5企业经营战略是在市场经济条件下提出的，最早重视经营战略的是（）A英国B美国C日本D德国6提出“企业再造战略理论”的是（）A彼得德鲁克B普拉哈拉帕德和盖瑞哈默尔C迈克尔哈默和詹姆斯钱皮D霍弗和申德尔7在企业外部环境重点内容的调研中，竞争状况调研实质上就是对市场商品的（）A供给状况调研B需求状况调研C价格状况调研D营销状况调研8下列属于企业经营实力分析的是（）A企业管理素质分析B企业技术素质分析C企业组织结构分析D企业生产能力分析9下列属于企业一般情况调研范畴的是（）A企业财务、成本和经济效益分析B产品竞争能力分析C技术开发能力分析D产品获利能力分析10以企业现有设备和技术为基础，将资本流向与现有产品和劳务完全不同的新的异质产品和服务领域，寻求多个方向拓展的战略是（）A资本纵向流动战略B资本横向流动战略C多样化流动战略D复合多样化流动战略11在价值工程中，为更好地实现基本功能而服务的功能是（）A不足功能B过剩功能C不必要功能D辅助功能12质量管理体系的全部质量活动由四大过程构成，其中被称为质量管理的“归宿点和出发点”的过程是（）A设计过程B制造过程C使用过程D辅助生产和服务过程13在ISO9000系列国际标准中，指导企业建立和运行内部质量体系的标准是（）AISO9001BISO9002CISO9003DISO900414对企业日常生产活动的组织、计划和控制等一系列管理工作的总称是（）A物资供应管理B生产管理C环境管理D人力资源管理15企业完全把顾客的需求作为出发点，按顾客的需求和要求去组织产品开发，安排生产和销售的营销观念是（）A社会营销观念B市场营销观念C服务营销观念D循环经济观念16下列四种传统的市场开拓策略中，属于“产品定位策略”的是（）A营业推广策略B齐头并进策略 C超强策略D 人员推销策略17 以营销渠道为主，其他要素为辅的营销组合战略是（）A产品开道战略B价格引路战略C渠道开通战略D促销开路战略18在市场营销组合中以人员推销、公共关系、营业推广等要素构成的营销策略子系统是（）A产品要素子系统B渠道要素子系统C价格要素子系统D促销要素子系统19生产初级产品或某些中间产品的企业，较适宜选择（）A名牌商标战略B名牌商号战略C商标、商号统一名牌战略D商标和商号共创名牌战略20企业规章制度种类很多，其中法人治理结构制度属于（）A基本制度B工作制度C责任制度D人事制度二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21企业文化的功能包括（）A导向B约束C激励D凝聚E辐射22企业职能战略的特点包括（）A从属性B针对性C专业性D综合性E单一性23在制定科技战略决策时，按技术在竞争中所担负的角色不同可供选择的方案有（）A独立开发型战略方案B领先型科技战略方案C技术引进型战略方案D紧跟型技术战略方案E模仿型技术战略方案24价值工程的特点包括（）A以企业所能生产的产品为出发点B以使用者的功能需求为出发点C对功能进行分析D系统研究功能与成本之间的关系E需要由多方协作，有组织、有计划、按程序地进行25现代营销观念新发展的具体表现为（）A社会营销观念B循环经济观念C市场营销观念D明智消费观念E服务营销观念三、名词解释题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）26人力资源管理27经营战略28市场营销组合四、计算题（本大题共2小题，每小题9分，共18分）29某石化技术改造项目计划2年完成，第3年投入生产。预计投入生产后每年可获利150万元。假设年利率为5%，试计算该项目投产后3年（含投产当年）的利润现值总和。（假设贴现率=年利率）30某钢铁企业20022005年的生铁产量及成本资料如下表所示，预计2006年产量为6万吨。年度产量（万吨）总成本（百万元）2002200320042005247529446552合计试运用回归分析法，预测该企业2006年生铁的总成本和单位成本。五、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）31简述企业组织结构设计的原则。32简述社会主义企业文化建设中需重点解决的几个问题。33简要说明如何建立企业管理信息系统。六、论述题（本题13分）34试述适时生产方式的基本原理。七、案例分析题（本题15分）35案例背景：河北集团是一家成立于1994年，以生产食品为主的民营企业。该集团在成立之初就采用股份制形式，通过吸收社会闲散资金，增强自己的竞争实力。在短短的几年内就发展成为一个大型企业集团。在随后的生产经营过程中，由于生产规模的不断扩大和市场风险越来越大，集团的管理工作也日趋复杂。原先的股东管理水平远远不能适应生产发展速度的要求。为实现企业迅速腾飞，促进生产力发展，集团决策者冲破各种思想束缚，打破私人资本积累所属管理的限制，果断实行企业所有权与决策权、经营管理权、监督权相分离，用专门人才的科学化管理取代了业主的经验型管理。集团实行董事会领导下的经理聘任制，建立了科学的管理机制企业管理委员会，形成了高效而完善的决策管理体制，从而为集团的发展壮大奠定了制度基础。实践证明，该集团的管理制度改革取得了良好效果，使企业在改革中得到了健康快速的发展。问题分析：该集团改革取得良好效果的制度基础是什么？结合该集团实际谈谈企业建立这种合理结构的重要性。全国2007年7月高等教育自学考试企业管理概论试题一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1出资者只承担有限责任的企业组织形式是（）A个体工商企业B私营独资企业C合伙制企业D公司制企业2企业管理理论在管理活动时间维度上的发展趋势是（）A人本化B整体化C战略化D网络化3股东大会与董事会之间是（）A领导与被领导关系B信任与托管关系C平等合作关系D监督与被监督关系4企业经营管理者的激励报酬机制有多种，其中首要的是（）A社会荣誉B个人价值实现C经济利益D晋职晋级5企业深层文化内涵中，最能体现全体成员最高理想和追求的是（）A企业最高目标B企业精神C经营管理风格D企业风气6根据财富杂志资料显示，全球1000家大公司中，90%以上的公司在对员工绩效考核时采取的方式是（）A日常考核B定期考核C上级考核D全方位绩效考核7安德鲁斯提出的战略设计和目标战略理论形成于（）A经营战略的形成期B经营战略的发展期C经营战略的深化期D经营战略的成熟期8企业内部调研内容包括一般情况调研和经营实力分析两方面，下列属于一般情况调研的是（）A产品竞争能力分析B技术开发能力分析C产品获利能力分析D企业资源供应分析9凡是经营实力强，且产品的市场容量大、利润率高的企业，在制定企业职能战略时应选择（）A扩张型市场战略B维持型市场战略C撤退型市场战略D维持撤退型战略10当同类产品生产厂家在产品质量、品种趋同，且价格也接近的情况下，企业应选择（）A成本领先战略B差异化战略C集中化战略D紧缩型战略11在下列提高价值的途径中，与“以成本适当上升换取功能大幅提高”途径相似的是（）A提高功能并降低成本B在保持功能的前提下降低成本C在成本不变的前提下提高功能D以功能少许下降换取成本大幅下降12价值工程思路的独到之处在于它有一个与众不同的价值导向，该导向是（）A提高功能对成本的比值B价值随功能的增加而减少C价值随成本的减少而减少D价值随功能的减少而减少13单件生产企业生产过程的各道工序常常交互进行作业，此类企业在编制生产作业计划时应采取（）A线性规划法B经济批量法C工艺顺序法D网络计划法14企业全面质量管理走向成熟的标志是（）A实施开发型质量管理B实施经营型质量管理C实施“三全管理”D实施预防型质量管理15能正确处理企业与顾客之间关系，实现企业与顾客双赢的经营观念是（）A市场营销观念B社会营销观念C循环经济观念D服务经营观念16在市场营销组合中，以人员推销、公共关系、营业推广等要素构成的营销策略子系统属于（）A产品要素子系统B渠道要素子系统C价格要素子系统D促销要素子系统17一般来说，主要提供初级产品、部分中间产品和服务的第三产业企业应选择（）A名牌商标战略B名牌商号战略C商标、商号统一名牌战略D商标和商号共创名牌战略18在可供企业选择的多种投资方案中，适合我国多数企业采用的投资方案是（）A外延型投资方案B内涵型投资方案C外延型为主内涵型为辅投资方案D兼顾型投资方案19根据计划期影响成本、费用升降的各种因素来预测成本的方法是（）A产量成本预测法B目标成本预测法C销售收入成本费用率预测法D因素分析预测法20在各种企业规章制度中，最重要的是（）A人事制度B财务制度C领导制度D责任制度二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21企业经营战略的特征包括（）A全局性B长远性C竞合性D纲领性E相对稳定性22按经营态势不同，企业可选择的经营战略有（）A成本领先战略B发展型战略C稳定型战略D紧缩型战略E差异化战略23企业科技队伍结构是否合理，主要应考察（）A学科结构B职能结构C职称结构D能级结构E年龄结构24产品市场定位策略包括（）A服务策略B避强策略C雷同策略D包装策略E超强策略25市场营销组合战略包括（）A产品开道战略B价格引路战略C促销开路战略D渠道开通战略E产品专业化战略三、名词解释题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）26企业组织结构柔性化27流水线生产28名牌战略 四、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）29简述企业管理的二重性。30企业建立工资分配制度有哪些要求？31企业投资如何按不同标志进行分类？五、计算题（本大题共3小题，每小题6分，共18分）32根据某公司2007年A系列产品的综合生产计划，第三季度安排A系列产品生产任务为20000台。现已安排了第三季度主生产计划的部分任务，见下表。月周产品7月8月9月123412341234A1500500Y750650650A210001000100010007507507507501000100010001000A31000X750750850850月产量7000Z7000根据上表提供的数据，计算第三季度生产计划中的X、Y和Z值。33某新产品投资项目的投资总额为400万元，建成后年折旧率为10%，预计年平均盈利60万元。根据以上数据计算下列指标：（1）投资盈利率（2）投资回收率（3）投资回收期（计算结果保留小数点后两位）34某企业20022006年的销售统计资料如下：年份销售额（万元）销售成本（万元）200220032004200520064005006507008002035405060根据2007年16月份的销售情况，预计2007年全年销售额可以达到900万元。2007年初企业销售成本预算为60万元。根据上述资料，利用回归分析法预测该企业2007年销售成本，并回答是否超过了年初的预算指标（计算结果保留小数点后两位）。六、论述题（本题13分）35试述企业信息工作的主要内容及做好信息工作的重要意义。七、案例分析题（本题15分）36背景资料：W电脑公司曾是叱咤电脑行业，年营业额达30亿美元，拥有3.1万多员工的著名大公司。但是，在1990年该公司创始人W先生去世前，公司已停发股息红利，股票价格也一降再降。直至W先生去世后，公司负债高达9300万美元。最终宣布破产。W电脑公司为何由一个著名企业最终破产了呢？1986年，W先生委任其36岁的儿子为该公司总裁。此举首先气走了跟随他长达20年的销售能手，随后又有多名骨干辞职，使其管理元气大伤。该公司多名管理人员所以选择离开，主要因为在他们看来，W先生的儿子根本不知道公司发生了什么。尤其是当公司已经出现败象时，他还大谈如何改进管理，令董事会大失所望。公司的状况也由此从不佳变为恶劣。W电脑公司上个世纪六十年代不断推出新产品，七十年代又推出办公室用电脑，创下办公自动化的新纪录。然而，随着个人用电脑销势渐旺，W先生看不清，跟不上电脑行业发展的新形势，仍以中型电脑为主攻方向，结果逐渐失掉了市场。客户从使用方便出发，要求厂家保证电脑具有某些技术标准，以便在不同机种和资料处理系统之间易于交换和交互操作。许多公司都顺应这一潮流纷纷推出能与其他微机相容的个人电脑。而W电脑公司却固执己见，仍坚持发展高价且不能与其他电脑兼容的产品。这种做法一方面无法吸引新客户，另一方面由于独立开发新产品成本高致使产品及售后服务索价高，引起老客户不满转而使用其他产品。问题：（1）你认为导致W电脑公司衰败的致命原因有哪些？（2）假如你是W先生，应当怎样经营你的公司？全国2008年4月高等教育自学考试企业管理概论试题一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.日本某株式会社同中国北京某公司以契约的形式在中国境内举办的企业是（）A.中外合资企业B.中外合作企业C.外向型企业D.跨国公司2.企业不同层次的管理人员所从事的管理工作具有普遍性,但层次不同其侧重点亦不同,其中高层主管侧重于（）A.计划、组织和控制B.计划、组织和指挥C.计划、组织和用人D.计划、组织和激励3.某公司成立后准备组建监事会，下列人员中适合作为监事会候选人的是（）A.董事B.经理C.财务总监D.工程师4.下列哪种组织结构适用于生产规模较小、产品品种单一、市场需求比较稳定的企业？（）A.直线结构B.直线职能结构C.事业部结构D.矩阵结构5.“爱厂如家”的思想观念所体现的企业文化属于（）A.深层企业文化B.中层企业文化C.表层企业文化D.介于表层和中层之间的企业文化6.“江山易改，本性难移”所表述的企业文化特征是（）A.隐形性B.潜移性C.稳定性D.继承性7.2007年末某企业准备对当年各项相关工作指标均完成较好且利润指标业已完成的职工给予奖励，为此，该企业应该选择哪一种奖励措施？（）A.综合奖B.单项奖C.超额奖D.特殊贡献奖8.美国管理学家德鲁克认为，企业应当有八类目标。其中最重要的目标是（）A.市场推销目标和创新目标B.创新目标和人力资源目标C.市场推销目标和社会责任目标D.创新目标和资金目标9.某电冰箱生产企业对A城市的100户居民进行市场需求调查，其中2008年准备更换电冰箱的用户30家，A市居民有30万户，则A市今年电冰箱的市场需求量约为（）A.9万（台）B.8万（台）C.10万（台）D.7万（台）10.某企业生产的产品近期和远期需求量很大且竞争实力较强，竞争对手又少。假如你是该企业的总经理，此时应选择（）A.多角化经营战略B.发展型战略C.稳定型战略D.紧缩型战略11.华强精密仪器厂有一支力量雄厚的科技队伍。在这支科技队伍中，科研人员占35%，工程技术人员占50%，科技管理与经济管理人员占15%，上述数据所反映的是企业科技队伍的（）A.学科结构B.职能结构C.能级结构D.年龄结构12.某企业管理人员在制定劳动定额时，首先对该企业的生产技术组织条件进行了分析，然后在挖掘生产潜力及操作合理化基础上，采用实地观测和分析研究的方法确定定额。此方法称为（）A.经验估工法B.统计分析法C.类推比较法D.工时测定法13.采用大规模流水生产组织形式的家电企业在编制生产作业计划时应采取（）A.线性规划法B.反工艺顺序法C.网络计划技术D.优先排序法14.管理循环是一个科学的管理工作程序，它可具体化为八个工作步骤。其中，分析产生质量问题各种原因的工作步骤属于（）A.计划阶段的具体化B.执行阶段的具体化C.检查阶段的具体化D.处理阶段的具体化15.企业在市场营销中要实现企业、顾客和社会的多赢，必须树立（）A.社会营销理念B.市场营销理念C.生产观念D.产品观念16.某企业是家电行业的后起之秀，其生产的电饭锅质量高、造型美、价格合理，但由于全靠企业自销没有取得很好的经济效益。针对上述情况，企业在制定营销组合战略时，应当着重研究制定（）A.产品开道战略B.价格引路战略C.渠道开通战略D.促销开路战略17.某企业由于近期资金紧张，从供货单位赊购了一批商品，这种筹资属于（）A.租赁融资 B.债权融资 C.股权融资 D.商业信用18.某企业2007年购置了500万元的固定资产，分配给投资者的利润20万元，则（）A.这两笔支出都应计入成本和费用B.这两笔支出都不应计入成本和费用C.前一笔支出应计入成本和费用，后一笔支出不应计入D.前一笔支出不应计入成本和费用，后一笔支出应计入19.在企业管理的标准化工作中，我国的标准分为（）A.国家标准、部颁标准和企业标准三级B.国家标准、地区标准和企业标准三级C.国家标准、部颁标准、地区标准和企业标准四级D.国家标准、地区标准、企业标准和企业内控标准四级20. 在企业一系列规章制度中，厂长（经理）负责制属于（）A.基本制度B.工作制度C.责任制度D.人事制度二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.企业管理者在设计企业组织结构时，必须考虑的因素有（ ）A.经营战略B.技术特点C.企业规模D.外部环境E.直线职能22.对企业在职员工的培训应包括（ ）A.能力培训B.岗前知识培训C.专业知识培训D.学历层次培训E.企业历史培训23.企业经营战略深化期的有关理论包括（ ）A.战略同盟理论B.企业核心能力理论C.战略再造理论D.知识经营战略理论E.资源再配置理论24.企业使命决策应考虑的因素有（ ）A.国家长远发展规划和产业政策B.市场需求C.民主决策的程序性D.竞争态势E.企业实力25.企业管理工作标准化的具体表现方式有（ ）A.工作过程标准化B.工作成果（产生）标准化C.工作技能标准化D.使用工具标准化E.人员配置标准化三、名词解释题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）26.组织结构的网络化27.竞争战略28.品牌四、计算题（本大题共2小题，每小题9分，共18分）29.某企业在确定2008年技改方案时，面临A、B、C、D四种选择方案。请采用综合评价法并结合专家组的评分作出决策，即从A、B、C、D备选方案中选择综合得分最高的一种，并按分值由高到低对方案选择进行排序。302007年某混凝土预制件企业A产品产量为4000件，单位产品实际成本为500元。各成本项目中材料费占75%，工人工资占12%，制造费用占13%。该企业2008年计划A产品产量增长5%，假定单位产品成本和各成本项目占总成本比例均不发生变化，试计算2008年该企业的计划产量和总成本，以及成本项目中的分项成本。五、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）31按企业外部社会联系方式，可以将企业划分为哪几种组织形式？评价因素评价因素权重A方案评价得分B方案评价得分C方案评价得分D方案评价得分先进性0.2525201510适用性0.2515202510成功的可能性0.1510151015经济效益0.2015201520开发周期0.1515201020合计1.0032根据我国公司法的规定，监事会的职权应包括哪几个方面？33简述产品质量的特性。六、论述题（本大题13分）34论述价值工程的特点与一般工作程序。七、案例分析题（本大题15分）35案例背景：精益机械加工厂成立于20世纪60年代初。从建厂开始直到20世纪80年代中期，该厂一直实行等级工资制度。具体说来，就是对管理人员和工程技术人员实行职务等级工资制度，而对工人则实行工人等级工资制度。在长期实践中人们发现，等级工资制度不利于贯彻落实按劳分配原则，从而导致平均主义“大锅饭”，严重制约了企业的发展。改革开放后，精益机械加工厂开始推进工资制度改革，探索出有效实施工资制度改革的新出路实行结构工资制度。问题分析：（1）该企业为什么实行结构工资制度？（2）谈谈该种工资制度各组成部分在调动企业员工积极性、主动性和创造性方面所起的作用。全国2008年7月高等教育自学考试企业管理概论试题一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.某公司是以共同出资并通过签订协议的形式组成的，一年以后，由于经营不善，企业倒闭且资不抵债，此时出资人应负的责任是( )A.有限责任B.有限连带责任C.仅限于总经理无限连带责任D.出资人无限连带责任2.系统论的观点认为，人造系统具有许多特征。“三个和尚没水喝”从反面诠释了下列哪种系统特征?( )A.整体性B.相关性C.目的性D.环境适应性3.企业管理具有二重性。其中，社会属性( )A.是由共同劳动的社会化性质产生的B.是由共同劳动所采取的社会结合方式的性质决定的C.是一切社会化大生产所共有的D.执行着合理组织生产的一般职能4.某职业经理人因原公司的报酬机制没能客观、公平地反映其经营企业的水平而辞职，该经理人期望的报酬机制是( )A.结构工资制B.年功序列工资制C.专家高薪制D.年薪制5.某企业人力资源部经理工作中经常越过劳资科长向一般员工布置工作，该经理的做法与下列哪条组织结构设计原则是相悖的?( )A.专业分工与协作原则B.指挥统一原则C.有效管理幅度原则D.责权利相结合的原则6.从企业文化层次看，某企业制定的“高层管理者定期专访重点客户制度”属于一种( )A.深层企业文化B.中层企业文化C.表层企业文化D.企业风气7.人力资源的特征有多种，其中最重要的是( )A.能动性B.可激励性C.时效性D.再生性8.评价和选择经营战略方案的基本的依据是( )A.战略目标B.战略重点C.战略方针D.战略对策9.从对某企业需求增长率和相对市场占有率分析来看，该企业的A产品处于“野猫”区，这说明( )A.需求增长率高，相对市场占有率低B.需求增长率高，相对市场占有率高C.需求增长率低，相对市场占有率低D.需求增长率低，相对市场占有率高10.企业高层管理是企业管理体系中最重要的组成部分，处于统帅地位。它的核心内容是( )A.经营战略决策B.战略环境综合分析C.政治环境分析D.经济环境分析11.在价值工程中，价值( )A.随功能的增加而增加，同时随成本的增加而增加B.随功能的增加而增加，同时随成本的减少而增加C.随功能的增加而减少，同时随成本的增加而增加D.随功能的减少而增加，同时随成本的减少而减少12.某机械加工厂将整个生产过程划分为生产前的准备、基本生产、辅助生产和生产服务四个过程。其中，核心是( )A.准备过程B.基本生产过程C.辅助生产过程D.生产服务过程13.顺驰汽车制造厂为了将库存原材料控制在合理范围内，每次物资出库时都要盘点剩余物资。如果库存量等于或者低于事先规定的订购点，就按规定的订购批量发出订购指令。这种库存控制方法属于( )A.永续盘点法B.定期库存控制法C.库存重点控制法D.间断库存盘点法14.家乐牌洗衣机的产品说明书上标明，该产品在正常使用情况下，平均无故障工作的时间至少在500小时以上。该项说明反映的是产品质量的( )A.性能B.寿命C.可靠性D.安全性15.利康空气净化器厂最近开发出一种新产品。估计在35年内，该产品的生产技术不易被同行业其他厂家掌握和模仿。该企业在制定新产品进入市场的空间策略时，可采用( )A.齐头并进策略B.先远后近策略C.先近后远策略D.提早进入市场策略16.“全聚德烤鸭”是北京一家著名老字号餐饮企业。该企业长期以此为品牌开展经营活动，取得了较好的效益。该企业实施的品牌战略属于( )A.名牌商标战略B.名牌商号战略C.商标和商号共创名牌战略D.商标、商号统一名牌战略17.在企业内源型筹资渠道中，最基本的筹资渠道是( )A.留存利润B.应付税利C.折旧准备基金D.内部集资18.下列哪种财务指标能反映企业流动资产中可以到期用于偿还现金的能力?( )A.资产负债率B.负债比率C.流动比率D.速动比率19.按照OECD的定义，在四大类知识中，属于显性知识的是( )A.技能知识和人力知识B.原理知识和技能知识C.人力知识和事实知识D.事实知识和原理知识20.企业流程管理的最终目标是( )A.生产出高质量的产品B.取得最大经济效益C.满足顾客的需要D.提高企业竞争力二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.企业管理的一般方法包括( )A.行政方法B.经济方法C.学习方法D.法律方法E.教育方法22.企业结构工资制构成因素包括( )A.基础工资B.职务(岗位)工资C.年功工资D.津贴E.奖励工资23企业外部环境调研的一般内容包括( )A.政治环境分析B.职工素质分析C.社会文化技术环境分析D.经济环境分析E.资源环境分析24.质量体系的全部质量活动应包括( )A.设计过程B.制造过程C.营销过程D.使用过程E.辅助生产和服务过程25.企业的期间费用应包括( )A.原材料费B.直接工资C.排污费D.税金E.销售费用三、名词解释题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）26.战略联盟27.经营战略28.市场营销组合四、计算题(本大题共2小题，每小题9分，共18分)29.某机械装备企业2008年的综合生产计划安排第3季度A系列产品生产20 000台。A系列产品有A1、A2、A3三种产品。现已安排了A系列产品2008年第3季度的部分主生产计划(如下表)，请完成全部主生产计划的安排(即求出下表中每个X的值)。2008年第3季度A系列产品主生产计划周次7月8月9月123456789101112A180080010001000850X4A2600600600600750750750X3750750750750A31000X215001500750750月产量60008000X130.某餐饮企业2007年末的总资产达100万元人民币，自有资本40万元，负债60万元，其中流动负债为20万元。在总资产中，固定资产占60%，流动资产占40%。流动资产中现金等速动资产为22万元。试计算资产负债率、负债比率、固定比率、流动比率和速动比率，并根据计算结果对该企业2007年底的债务压力、财务风险及短期偿债能力作出判断。五、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）31.简述企业文化的主要特征。32.简述企业在建立和运行质量体系时应抓好的主要环节。33.简述企业在选择目标市场时应处理好的几种关系。六、论述题（本题13分）34.试述德鲁克有关企业使命和战略目标理论。七、案例分析题(本题15分)35.案例背景： A家用电器生产企业始建于20世纪80年代初，长期以来在产品质量、品种和售后服务等方面一直领先于同类企业，在我国家电业处于龙头地位。20世纪90年代以来我国家电业蓬勃发展，一些后起之秀纷纷崛起，在产品质量、品种、服务等方面已不逊于A企业，A企业的市场份额在不断下滑，龙头地位开始动摇，企业面临前所未有的被动局面。 A企业总经理感到巨大的压力，为走出困境，重新崛起，总经理多次召开会议研究对策，仍找不到解决问题的满意方案。假如你是该企业的管理顾问，请为该企业把脉：(1)企业应采取什么样的营销方案?(2)采取该营销方案的理由?全国2009年4月高等教育自学考试企业管理概论试题一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1某省三家国有钢铁公司以等额股份重组，成立北方钢铁集团公司。该公司应采用的组织形式是（）A有限责任公司B无限责任公司C股份有限公司D股份无限公司2在企业管理的各项职能中，被称为首要职能的是（）A计划B组织C指挥D控制3某企业高层管理者经常以强制的方式下达指令。该管理者采用的管理方法是（）A行政方法B经济方法C法律方法D教育方法4企业借助资产评估中心对经理人形成的约束是（）A法律约束B市场机制约束C社会约束D组织机构约束5在法人治理结构中，股东大会与董事会之间的关系是（）A隶属关系B信任与托管关系C平等关系D对立统一关系6某大型钢铁联合企业拟对内部组织结构进行调整，你认为最适合该企业的组织结构是（）A事业部制B模拟分权结构C矩阵结构D多维立体结构7人力资源管理的基础性工作是（）A人力资源规划B招聘C考核D职务分析8管理人员往往被提拔到他们不能胜任的岗位上，这一现象在管理学中被称为（）A波特定律B彼得原理C默菲定律D麦克莱兰定律9企业管理的内容很多，其中最核心的部分是（）A经营战略管理B财务管理C人力资源管理D全面质量管理10下列哪种分析属于企业经营实力分析的范畴？（）A领导者素质分析B企业技术素质分析C企业组织结构分析D企业技术开发能力分析11我国家电企业在目前产品质量、品种基本趋同，价格也彼此接近的情况下，应选择的竞争战略是（）A成本领先战略B差异化战略C集中化战略D防御型战略12某高新技术企业人才济济，但在人员的年龄、学历和专业等方面存在问题，该企业据此拟调整人力资源战略。假如你是人力资源部主任，将向上级推荐下列哪种战略？（）A引进人才战略B借用人才战略C招聘人才战略D人才结构优