关于青岛华赞贸易有限公司开展电子商务可行性分析-大学.doc

分类号——————————————————————————密级

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毕 业 论 文

关于青岛华赞贸易有限公司开展电子商务可行性分析

学生姓名 学号
指导教师
系（部）
专业年级
论文答辩日期

XXXX 大 学 青 岛 学 院

关于青岛华赞贸易有限公司开展电子商务可行性分析

完成日期：
指导教师签字：
答辩小组成员签字：

中国海洋大学青岛学院毕业论文任务书

论文
题目
关于青岛华赞贸易有限公司开展电子商务可行性分析
系（部）
商务系
专 业
电子商务
年 级

选题来源
科研
课题
纵向课题（ ）
选题类型
理论研究（ ）
横向课题（ ）
教师自拟课题（ ）
应用基础研究（√）
学生自拟课题（√）
技术或工程开发（ ）
论文的基本构思和基本任务：

中国改革开放30年来，经济保持了迅猛的增长。而这一增长的动力，由原来的国有企业和集体所有制企业过渡到国有企业、民营企业和外资企业三大模式，且民营企业不断增加。中小企业作为社会经济生活的基本单元，是推动我国经济社会发展的重要力量，在我国电子商务应用与发展的过程中，势必会起到相当重要的作用。
面对全球方兴未艾的电子商务浪潮，相对于国外企业对电子商务强劲的攻势，我国中小企业却反应相对较冷淡。据不完全统计我国目前现有大型企业15000家，中小企业1000万家，但上网企业的比重却不到1%。基于此，本文拟从我国中小企业电子商务发展现状，我国中小企业发展电子商务的有利因素和制约我国中小企业电子商务发展的因素几方面对青岛华赞贸易有限公司开展电子商务的可行性进行研究。

目前的基础（包括资料收集情况、前期工作情况等）

本文收集了大量的关于电子商务发展的现状和影响因素的材料。这些材料都体现出我国电子商务的发展状况。在阅读这些资料后，对我国电子商务发展的状况有了进一步的认识，并从中层层剖析，找出关键点，分析关键问题并提出相应对策，这些都为前期的论文写作工作奠定了基础。

论文进度安排
2009.2.23—2.28 搜集、查阅相关文献，调查相关数据，深入理解选题
2009.3.1—3.30 准备开题报告，完成开题报告
2009.4.1—4.30 根据相关数据撰写论文初稿，完成论文初稿
2009.5.1—5.15 充实、修改论文，初稿定稿成文；准备论文答辩
论文起止时间：自年 月日起 年 月 日止

学生（签名）：
指导教师（签名）： 系（部）负责人（签名）：
XXXX大学青岛学院
毕业论文

开题报告

题 目 关于青岛华赞贸易有限公司
开展电子商务可行性分析
系（部）
年 级
专 业
姓 名
学 号
指导教师

教务处制表
20XX年XX月XX日
一、选题依据
课题来源、选题依据和背景情况；课题研究目的、学术价值或实际应用价值
1. 课题来源：
根据指导老师给定范围自选题目
2.选题依据和背景情况：
中国改革开放30年来，经济保持了迅猛的增长。而这一增长的动力，由原来的国有企业和集体所有制企业过渡到国有企业、民营企业和外资企业三大模式，且民营企业不断增加。中小企业作为社会经济生活的基本单元，是推动我国经济社会发展的重要力量，在我国电子商务应用与发展的过程中，势必会起到相当重要的作用。
面对全球方兴未艾的电子商务浪潮，相对于国外企业对电子商务强劲的攻势，我国中小企业却反应相对较冷淡。据不完全统计我国目前现有大型企业15000家，中小企业1000万家，但上网企业的比重却不到1%。基于此，本文拟从我国中小企业电子商务发展现状，我国中小企业发展电子商务的有利因素和制约我国中小企业电子商务发展的因素几方面对青岛华赞贸易有限公司开展电子商务的可行性进行研究。
3. 课题研究目的、学术价值或实际应用价值：
进入21世纪以来，互联网的发展推动了经济全球化的进程，网络经济已经日益成为我们经济生活的一部分。一个成功的企业必须选择恰当的网络营销策略，做到与传统营销优势互补、相互促进，才能立于不败之地。开展电子商务已经是摆在企业面前的问题。

二、文献综述
国内外研究现状、发展动态；查阅的主要文献
1．国内外研究现状、发展动态：
作为经济发达国家，欧美一直是我们借鉴和学习的对象。而在我国刚兴起的电子商务，也一直以欧美为榜样。
根据全球性互联网信息服务提供商comScore最近对美国零售电子商务销售额及增长率的数据调查发现，虽然从2002年开始美国零售电子商务销售额逐年上升，但其增速却不断放缓，至2008年，年增长率已由2003年的26%跌至6%。在美国2008年B2C 电子商务2.2亿美元的总销售额中，1.3亿来自于零售电子商务。据分析，影响美国B2C电子商务增速的因素：一方面是美国金融危机大环境影响下，在2008年表现得尤其显著；另一方面则来自于美国电子商务市场自身的成熟和趋于平稳。
在我国，企业的生存与发展，主要依赖对市场的拥有程度。在传统营销中，大型企业以自己独特的优势，往往具备更多的拥有机会，而中小企业因为规模小，资金实力相对薄弱，虽然技术好、产品质量高，但由于营销渠道不通畅，与客户沟通困难等因素，使其在营销过程中存在各种各样的问题，在机会面前处于劣势地位。由于全球化竞争日益激烈，中小企业要盈利并保持竞争优势，必须以先进技术为依托，对企业传统营销的组织形式、管理模式、经营方式和营销观念等方面进行根本性改变。

2．查阅的主要文献：
[1]张晓梅. 我国中小企业电子商务存在问题及对策[J ] . 商业研究,2006 (5).
[2]马　斌. 论我国中小企业电子商务发展战略[J ] . 焦作大学学报,2005 (3).
[3]沈凤池.中小企业利用电子商务应对市场环境变化的策略研究[J].生产力研究,2008,（16）.
[4]袁翔珠.论中小企业电子商务发展战略[J]. 企业经济,2002,（4）.
[5]白文周.论电子商务与中小企业发展[J].财贸研究,2002,（5）.
[6]张灵莹,宋振晖.中小企业电子商务对策[J].企业经济,2003,(2).
[7]李健，张修志.中小企业电子商务发展对策研究[J].企业经济.2004,(12).
[8]周霞.中小企业电子商务的应用[J].福建广播电视大学学报, 2008,( 1) .
[9]张照玉.关于我国中小企业电子商务应用的分析[J].价值工程, 2007 ,( 2) .
[10]方成民, 李玉清.中小企业电子商务应用研究[J].农业网络信息, 2007,( 5) .
[11]王洁, 燕姝妤.中小企业电子商务应用探讨[J].内蒙古科技与经济, 2007,( 8) .
[12]刘培德. 中小企业发展电子商务存在的问题与对策. 乡镇经济, 2005,( 7) .
[13]徐莹. 第三方电子商务平台——中小企业发展的最佳之选[ J ] . 中国集体经济, 2007 , ( 08 ) .
[14]石玲. 中小外贸企业发展电子商务的研究[ J ] . 企业管理,2007, ( 03) .
[15]黄建康. 企业电子商务管理与战略[ M] . 南京: 东南大学出版社, 2004.
[16]黄晓涛.电子商务导论[M].北京:清华大学出版社,2005.
[17]Ward Handson，  Principles Of Internet Marketing，South——Western College Publishing，2000．
[18]Tim Lee，Web Design Strategy，Journal Of Web Marketing Research，No：14，Jan，21，2000．

三、研究内容
1． 学术构想与思路；主要研究内容及拟解决的关键问题（或技术）
学术构想与思路：
本论文主要通过介绍电子商务的基本概念，和我国中小企业开展电子商务的必要性和发展现状，以及影响我国电子商务发展的因素，研究青岛华赞贸易有限公司开展电子商务的对策，并结合企业自身情况进行可行性分析。具体内容如下：
1. 引言
2. 青岛华赞贸易有限公司所处环境分析
2.1青岛华赞贸易有限公司简介
2.2企业所处外部环境分析（PEST分析）
2.3企业所处内部环境分析
3.电子商务的概述
3.1电子商务的含义
3.2电子商务的类型
3.3中小企业开展电子商务的必要性
3.3.1中小企业电子商务发展现状
3.3.2中小企业开展电子商务的必要性
4.青岛华赞贸易有限公司如何开展电子商务
4.1青岛华赞贸易有限公司开展电子商务的SWOT分析
4.2结论：青岛华赞贸易有限公司如何开展电子商务
5.结束语

主要研究内容及拟解决的关键问题：
本文主要对影响中小企业电子商务的因素进行研究，主要包括商业大环境不够成熟，社会配套服务体系不健全；中小企业对电子商务的认识不足；企业开展电子商务的基础设施和技术环境不够理想；企业缺乏电子商务的专门人才；企业资金不足；网络交易安全的隐患；缺乏专门的政策、法律法规和标准化问题等影响因素。通过对这些问题的研究和阐述使企业对网络可以有一个更清楚的认识。
2．拟采取的研究方法、技术路线实施方案及可行性分析
从最基础性的理论入手，通过对在校期间学到的有关电子商务方面的专业知识以及通过各种途径收集到的相关信息和数据进行整理和整合，其中包括运用到调查，查阅资料，分析总结等，另外还有一些技术上的保障支持，对研究的现象进行一定的分析和探究。
对于此现象的研究，首先它的存在已经是越来越被重视的问题，对它的研究是必要的。其次，互联网也是方便了对一些数据的收集和利用，便与对该现象的分析。另外在改善此现象上，有营销理论上的多种方法支持，可以结合实践找出最有效的方法。而网站的经营者更是急迫找到最佳的途径去改善这种现象的发生，获得更大的利润空间。

四、论文（设计）进度安排
起止时间
主要内容
预期目标
3月01日-3月10日

3月11日-3月22日

3月23日-3月29日

3月30日-4月12日

4月13日-4月24日
4月25日-5月03日
5月04日-5月15日

5月16日-5月25日
收集资料，确定写作方向，完成开题报告
整理资料，确定论文写作大纲，修改
开题报告
收集整理资料，继续完善写作大纲、
开题报告
整理分析资料，按照大纲设计论文初
稿
修改论文初稿，进一步完善论文
论文进行排版处理，润色二稿
润色论文语言，修改论文格式，继续
完善论文
整理知识点，准备论文答辩工作
完成开题报告初稿
完成开题报告二稿
完成开题报告

完成论文初稿

完成论文二稿
完成论文三稿
完成论文

通过论文答辩

五、审核意见
指导教师意见

指导教师签字:

年 月 日
审核小组意见

审核小组成员签字：

年 月 日

关于青岛华赞贸易有限公司开展电子商务可行性分析

摘 要
20 世纪90 年代以来，随着网络、通信和信息技术的突破性进展，Internet 在全球爆炸性增长并迅速普及的前提下，电子商务应运而生。电子商务的运作是在一个范国广阔的开放的大环境和大的系统中, 利用计算机网络技术全面实现网上交易的电子化的过程, 将参加电子商务活动的各方, 包括商家、消费者、运输商、认证和金触机构、信息公司或证券会司以及欢府管理部门等联系在一起。世界性金融危机对中国经济造成的负面影响已经非常明显，众多中小企业的生产与经营陷入困难重重的境地。在这种环境下，中国众多的中小企业应加大电子商务创新管理力度，使其高效与低成本的特点得到更广泛的彰显，凭借其优势开拓东盟、拉美、中东等新兴市场，加深对发达国家市场的网络营销，并转型至进口业务，最终摆脱金融危机的影响。

关键词：电子商务；因素；开展

Feasibility Analysis on Carrying out E-commerce of Qingdao Huazan Trading Corporation
Abstract
From the 90s of the century, the Internet business was taken place since network, communication and information technology highly developed also with the internet extremely global popularized. And it appears in a vast environment and wildly open system, for completely realize business computerize trading by using computer network technology. All the parties (including Seller, Consumer, Forwarding Agent, Authentication Center, Financial Institution, Virtual Corporation, Stock Exchange and the government) who involved internet transaction was connected by the Internet business. The world wide financial crisis cause noticeable damage in Chinese marketing. Most medium and small-sized enterprises suffered in this kind of circumstances. Nevertheless, those companies should intensify their effort to manage and develop the Internet business and emerge the low cost and efficient features. Therefore, really on the advantage of this, exploiting the rising market of ASEAN, Latin America, Mid-East and finally reach the expected goal by releasing from financial crisis, as well as increasing developed country's network market trading business, and also switching to import business.

Key words：E-commerce; factor；carry out

目 录

1引言 1
2 青岛华赞贸易有限公司环境分析 1
2.1青岛华赞贸易有限公司简介 1
2.2企业外部环境分析（PEST分析） 2
3、社会文化环境（Social） 2
2.3企业内部环境分析 3
3 电子商务的概述 4
3.1 电子商务的含义 4
3.2电子商务的类型 4
3.3中小企业开展电子商务的必要性 5
3.3.1中小企业电子商务发展现状 5
3.3.2中小企业开展电子商务的必要性 6
4青岛华赞贸易有限公司如何开展电子商务（华赞所参照的行业进入标准） 7
4.1青岛华赞贸易有限公司开展电子商务的SWOT分析 7
4.2 结论：青岛华赞贸易有限公司如何开展电子商务 9
5 结束语 10
参考文献 11
致 谢 12

16

青岛华赞贸易有限公司开展电子商务可行性分析
1引言
随着改革开放和经济政策的完善，我国中小企业得到了迅速的发展。在世界经济的推动下，我国企业在全球化平台上面对更激烈的竞争。进入21世纪以来，互联网退订了经济全球化的进程，电子商务已经日益成为我们现实生活的一部分。
在全球经济危机的影响下，青岛华赞贸易有限公司也受到了波及，寻求新的经营模式，发展电子商务成为该公司迫在眉睫的事情。
青岛华赞贸易有限公司开展电子商务的可行性我将按照以下步骤进行分析：

青岛华赞贸易有限公司如何开展电子商务
电子商务概述
青岛华赞贸易有限公司所处环境分析
青岛华赞贸易有限公司开展电子商务的可行性分析

图1 青岛华赞贸易有限公司开展电子商务的可行性分析步骤
2 青岛华赞贸易有限公司环境分析
2.1青岛华赞贸易有限公司简介
青岛华赞贸易有限公司，位于青岛市崂山区海尔路63号2号楼1719户，紧邻青岛市海尔路人才市场，有着便捷的交通网络，得天独厚的地理环境，公司秉承"以人为本，信誉至上，客户第一“的经营理念。公司主要经营：五金交电、化工产品（不含危险品）、建筑材料、保温材料、防水材料。取优质的服务，配上最优质的产品。
青岛华赞贸易有限公司作为一个刚刚成立两年的公司，由刚开始的几家固定客户发展到现在为30余个店铺固定提供产品。公司现有流动资产3,471,144元，虽然未在市场份额中占多大比例，但在企业各位员工的努力下，公司正在不断发展壮大着。
2.2企业外部环境分析（PEST分析）
所谓外部环境是指存在于企业之外、企业不能控制但是能对企业决策和绩效产生影响的外部因素的总和。外部环境包括宏观环境和微观环境。
外部环境由以下四部分组成：
1、政治环境（Politics）
政治环境是指对组织经营活动具有实际与潜在影响的政治力量和有关的法律、法规等因素。
在我国, 国家的方针政策法令及其调整变化对我国企业的市场活动具有较大的影响。一方面, 国家的方针政策不仅规定了国民经济发展的方向和速度, 而且直接关系到社会购买力的提高和市场需求的增长。另一方国家的法令和法规不仅规范企业的行为, 而且影响市场需求的规模和结构。我国政府对企业在政策、法令等方面的限制, 一方面规范了企业的行为, 保证国家计划的完成; 另一方面也束缚了企业的发展, 使企业缺乏创新能力。
2、经济环境（Economic）
经济环境是企业面临的市场环境的重要部分，是指一个国家的经济制度、经济结构、产业布局、资源状况、经济发展水平以及未来的经济走势等。经济发展水平较高, 才能形成供大于求的买方市场营销环境, 是市场营销充分发挥作用的充分必要条件。
建国以来, 我国由于长期实行计划经济体制,市场商品一直处于供不应求的卖方市场状态。在商品严重短缺和供不应求的卖方市场条件下, 尚不具备实行市场营销的经济基础和条件。经过30年的改革开放, 我国经济已发生了深刻的变化,工业经济总量已达到相当规模, 工业部门种类齐全, 产品品种丰富, 数量和质量都有较大幅度的提高。现在我国正在向经济的社会化、市场化、现代化和高科技化发展，为企业的发展奠定了坚实的基础。
3、社会文化环境（Social）
社会文化环境是指在一种社会形态下形成的宗教信仰、价值观念、消费习惯等被社会公认的各种行为规范，具有明显的民族性和地区性。
崇尚节俭是我国传统民风和民族意识的一个方面, 人们一向以节俭为荣, 以挥霍为耻, 这种意识和心理表现在消费行为中就是精打细算, 在购买商品时, 注重产品质量、讲究经久耐用, 花钱较慎重, 即使高收入的人也非常注重积蓄, 以备子女上学、就业及婚嫁之用。中庸之道是调整人们之间和人与社会的行为标准。在消费行为中就表现为向多数人“看齐”, 希望自己的行为被他人和社会认可。
4、技术环境（Technological）
（1）自然环境是指企业业务涉及地区市场的地理、气候、资源、生态等环境。不同的地区企业由于其所处自然环境的不同，对于企业战略会有一定程度的影响。我国是一个幅员辽阔的国家，这种影响尤其明显，如同一种产品在我国东南部的广东地区其市场的营销战略和西藏等西北高寒地区有较大差距。
（2）技术环境不仅仅包括那些引起革命性变化的发明，还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景。在过去的半个世纪里，最迅速的变化就发生在技术领域，像微软、惠普、通用电气等高技术公司的崛起改变着世界和人类的生活方式。
2.3企业内部环境分析
企业内部环境是指企业内部的物质、文化环境的总和，包括企业资源、企业能力、企业文化等因素，也称企业内部条件。即组织内部的一种共享价值体系，包括企业的指导思想、经营理念和工作作风。
1、组织结构和权责分配分析
通过实习期间对青岛华赞贸易有限公司的调查显示，该公司的基本情况是：该公司的经理有4位，是为这个公司的投资人；另有会计1人，出纳1人，其他员工30人，负责公司的日常经营活动。
主要投资人和主要管理人具的身份呈现高度的二者合一趋势。企业在重大经营决策的制定上，都是主要投资人决定。在组织结构方面，组织结构建立的依据不清晰，分工不合理，部门职责不明确，授权不到位。在权责分配方面，采购与付款未经适当授权，表现为采购员为了获得好处，与供应尚勾结，虚开供应商发票，在单位领导对采购发票审查不严的情况下，模拟单位领导人的签名，报销资金。
2、企业文化分析
公司秉承"以人为本，信誉至上，客户第一“的经营理念，但是由于企业属于“家族制”企业，所以并未形成企业文化。员工是被动的，缺少自我思想和主张，一切听从领导指挥，毫无主观能动性可言。员工之间缺乏沟通，从而导致员工的主人翁地位和意识不强。由于企业采用家族制，家族重要成员占据企业的主要职位，企业经营者认为，亲戚更值得信任，因而看重血缘关系的理念在企业占上风，这使经营管理具有非理性特征和落后性特征，并日益加剧而得不到解决。企业应冲破家族企业的种种弊端，制定健全的企业文化，并根据与时代的变化，制定自己的经营理念，使民营企业进一步发展壮大。只有企业文化实施到位，才有利于内部控制环境的健康发展，从而才有利于内部控制的有效实施。
在经济全球化和分工国际化的促进下，电子商务已经成为诸企业拓展其业务的重要方式，什么是电子商务，如何开展电子商务，为什么开展电子商务成为各企业亟需弄清楚的问题。
3 电子商务的概述
3.1 电子商务的含义
电子商务源于英文Electronic commerce，简写为EC。一般来说是指利用互联网及现代通信技术进行任何形式的商务运作、管理或信息交换。广义而言，电子商务还包括政府机构、企事业单位各种内部业务的电子化。电子商务可被看作是一种现代化的商业和行政作业方法，这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求，并通过计算机网络加快信息交流以支持决策。
其实电子商务作为一个新兴的事物，目前并没有固定的概念，不同的行业，不同的人士对电子商务的理解也有所不同，青岛华赞贸易有限公司认为，电子商务就是以互联网为基础进行的商务活动。
3.2电子商务的类型
电子商务按电子商务交易涉及的对象可以分为以下三种类型：
1、企业与消费者之间的电子商务（Business to Customer即B2C）。这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式，类同于商业电子化的零售商务。随着万维网（WWW）的出现，网上销售迅速地发展起来。目前，在因特网上有许许多多各种类型的虚拟商店和虚拟企业，提供各种与商品销售有关的服务。通过网上商店买卖的商品可以是实体化的，如书籍、鲜花、服装、食品、汽车、电视等等；也可以是数字化的，如新闻、音乐、电影、数据库、软件及各类基于知识的商品；还有提供的各类服务，有安排旅游、在线医疗诊断和远程教育等。
2、企业与企业之间的电子商务（Business to Business 即B2B）。B2B方式是电子商务应用最重和最受企业重视的形式，企业可以使用Internet或其他网络对每笔交易寻找最佳合作伙伴，完成从定购到结算的全部交易行为，包括向供应商订货、签约、接受发票和使用电子资金转移、信用证、银行托收等方式进行付款，以及在商贸过程中发生的其他问题如索赔、商品发送管理和 运输跟踪等。企业对企业的电子商务经营额大，所需的各种硬软件环境较复杂，但在EDI商务成功的基础上发展得最快。
青岛华赞贸易有限公司如果采用这种方式，可以与生产商和房地产商直接进行交易，从而省去与供应商和销售商的联系，节约了成本。但是同时又增加了网站建设和维护的成本，所以我不建议该公司采取这种形式。
3、消费者与消费者之间的电子商务（Customer to Customer C2C）。C2C电子商务模式是一种个人对个人的网上交易行为，目前C2C电子商务企业采用的运作模式是通过为买卖双方搭建拍卖平台，按比例收取交易费用，或者提供平台方便个人在上面开店铺，以会员制的方式收费。如淘宝网，拍拍网等。
青岛华赞贸易有限公司若采用C2C的电子商务模式，可以发展与个人消费者的交易，扩展了交易市场，且不需要网站的建设和维护，节约了很大的前期成本，是一种适合小企业开展的电子商务。
3.3中小企业开展电子商务的必要性
3.3.1中小企业电子商务发展现状
根据《第23次中国互联网络发展状况统计报告》数据显示，国内目前已有超过4200万家的中小企业, 中小企业数量已占到注册企业总数的99.8% , 但是仅有21%的企业使用电子商务。据不完全统计, 2008年, 我国电子商务交易额达3.1万亿元,比2007年增长了43%; 网上购物用户数量达7400万户, 比2004年增加了600万户。CNNIC第23次中国互联网络发展状况统计报告显示, 截至2008年12月31日, 中国网民已经达到2.98亿, 其中宽带用户已经突破2亿, 达到2.7亿, 另外手机上网人数已经达到1.176亿。在网民经常使用的网络服务中, 网络购物的网民有24.8% , 网络销售的网民有3.7% , 网络金融(包括银行、网上炒股) 的网民有17.6% , 网上预订(酒店、票务、挂号等) 的网民有5.6%。2006年《电子商务世界》回收了3000多家中小企业有效数据表明: 上网企业数量占到了89% , 网上对外贸易的比例为26% , 其余有43%的企业将在2007年尝试利用互联网来做生意。调查中, 几乎所有中小企业都已配备了PC, 其中46%企业开始通过增加PC和采购软件来管理自己的生意,拥有10台以上PC的中小企业占54.6% , 有5.8%的中小企业已经拥有100台PC以上的规模。以中小企业聚集点之一的阿里巴巴网站为例, 2004年其注册会员仅为500万, 到2006年底, 会员升至1 600万, 中国供应商和诚信通会员增幅超过100%。
上述统计数据显示, 当前中国中小企业电子商务的发展呈现出多模式、多层面发展的良好势头, 每年都以几何倍数快速增长。随着经济的发展, 电子商务必将进一步促进中小企业管理革新, 实现现代企业管理, 提升中小企业的核心竞争能力。

2007年底
2008年底
变化

使用率
网民规模
（万人）
使用率
网民规模
（万人）
增长量（万人）
增长率
网络购物
22.1%
4，600
24.8%
7，400
2，800
60.9%
网络售物
-
-
3.7%
1，100
-
-
网上支付
15.8%
3，300
17.6%
5，200
1，900
57.6%
旅游预订
-
-
5.6%
1，700
-
-
表1 2007-2008年电子商务类应用用户对比
3.3.2中小企业开展电子商务的必要性
1、开展电子商务有利于中小型企业与大型企业的竞争。在传统商务模式下, 中小型企业很难与大型企业竞争; 在电子商务模式下, 由于Internet 是全球性的, 在Internet 上人人是平等的, 中小企业可以通过电子商务与大型企业竞争。
2、电子商务有利于拓宽中小型企业的市场空间。电子商务的发展可使企业的市场空间扩展到全球范围内, 企业可以在全球范围内推销自己的产品和服务, 让全球的消费者了解自己的产品和服务。
3、电子商务有利于供应链从传统市场向虚拟市场延伸。电子商务的发展对广大供应商提供设计和工程服务的要求将增加, 厂商将外包更多的非核心业务, 客户将需要更多的电子通信以用于下订单、记账等业务, 当大量的客户有这种要求时, 这将对供应链产生大的影响。客户要求他们的供应商提供更多的存货管理服务; 制造商将继续减少供应商的总数量; 供应链中各公司之间的联系将更加紧密。
4、电子商务使中小型企业内部运作和实时控制得以加强。随着更多地使用Internet 技术和系统集成技术, 公司内的通信和协作将改进, 将更多地使用自动化技术, 为集成外部数据和内部操作提供更大的机会; 企业雇员的数量将减少, 每个员工的管理成本也将减少。
5、开展电子商务增加了中小型企业商机, 开拓了商业前景。企业利用网络可以快速、准确地获取最新的各方面的商业信息, 以指导自己的生产和销售, 使企业的市场前景更加广阔
因此, 电子商务的兴起, 为我国各类企业特别是中小企业提供了一次难得的发展机遇。趁着这个趋势，青岛华赞贸易有限公司也要在近期开展电子商务。
青岛华赞贸易有限公司开展电子商务的好处：
① 有利于企业及时获得信息，并迅速做出决策；但是也会被竞争对手察觉企业的发展动向。
② 有利于企业扩大市场，获得新的商业机会。
③ 有利于实现与其他企业的联合。各地的零售商会根据企业在网上的信息分析该企业的发展前景，并对与之合作的可能性作出分析。
4青岛华赞贸易有限公司如何开展电子商务（华赞所参照的行业进入标准）
4.1青岛华赞贸易有限公司开展电子商务的SWOT分析
SWOT分析是一个重要的战略分析工具，他通过对组织内部的优势和劣势，一级企业所处外部环境的的机会和所面临的挑战进行分析在此基础上确定企业的发展战略。下面我将用SWOT分析法对青岛华赞贸易有限公司开展电子商务进行分析。（见表2）
1、企业实施电子商务的优势
（1）组织机构精炼，管理结构简单。企业的规模较小，人员比较少，管理结构简单，管理层次和管理幅度都比较小，管理者的意图较容易体现。企业内部信息沟通渠道比较畅通，企业的管理者容易把握市场变化的信息，并就决策问题能够较快达成一致的意见，迅速作出决策。
（2）企业员工较少，容易统一思想。电子商务的实施将会改变原有的经营流程，中小企业规模小，企业员工少，易于统一思想。通过宣传，可以使员工很快形成共识，使得电子商务在短时间内为企业每一个成员所接受，为电子商务的顺利实施奠定良好的基础。
2、企业实施电子商务的劣势
（1）管理者素质较低。青岛华赞贸易有限公司是个体创办的，管理者是从实践中成长起来的，文化素质和专业素质不高，对企业的发展存在短视行为，缺乏战略眼光。由于是家族式管理，使得企业不愿意或者不能引进高水平的管理者，从而导致企业在达到一定规模之后长期停滞不前。
（2）融资渠道狭窄。青岛华赞贸易有限公司是民营性质的企业，企业规模小，抗御市场风险能力较弱，财务经营状况和未来发展前景不易判断，实物资产少且一般流动性差，负债能力极为有限。企业应用电子商务需要资金投入，在开展电子商务的过程中，资金紧缺将会成为该企业无法回避的问题。
（3）技术人员短缺。电子商务是一种崭新的商务模式，具有随时在线的要求，这就需要有一大批专业技术人员进行管理。由于该企业在工作环境、福利待遇等方面与大企业存在着一定的差距，使得该企业很难吸引到足够的电子商务技术人员。电子商务专业技术人才的短缺是阻碍该企业电子商务发展的一个重要因素。
3、企业实施电子商务的机会
（1）国家政策的支持。国家经贸委《关于鼓励和促进中小企业发展的若干政策意见》要求各级政府充分利用计算机网络等先进技术手段，逐步建立健全向全社会开放的中小企业服务体系，为中小企业获取政策、技术、人才信息和市场提供方便。
（2）融资困难有所缓解。①深圳证券交易所中小企业板的设立和香港证券交易所创业板的设立为中小企业的融资提供了方便。②国家开发银行通过直接向中小企业提供贷款和信用担保，解决中小企业融资难问题。
（3）应用电子商务的企业日益增多。一个企业要想与它的供应商、客户以及合作伙伴进行电子商务交易，前提是这些供应商、客户、合作伙伴已经实施了电子商务。因此，电子商务需要尽可能多的企业加入其中，形成一种良好的电子商务应用环境，只有这样，才能真正实现电子商务的价值。
4、企业实施电子商务的