机场行李托运物联网建设项目可行性论证报告.doc
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1、机场行李托运物联网项目可行性研究报告 (一)立项的背景和意义在机场集成行李处理中,行李分拣、定位、跟踪、监控在整个机场集成行李管理链中起着至关重要的作用,如果不能保证正确的分拣和定位控制及跟踪,将会直接导致管理费用的增加,服务质量难以得到保证,从而影响企业的竞争力。传统行李分栋方式是旅客在登机前办理行李托运时,行李会被放到传送带上分别输送到所搭乘的飞机中。这种模式就是利用行李上贴着的条形码来进行识别。但是,提升条形码的识别精度很难,每个行李的提手位置都不一样,条形码也就不可能总是朝向一致,因此,需要在几个方向设置多个条形码读取器,即便如此,也有不能正确识别的现象。例如,香港国际机场条形码的识别
2、准确率为80%,也就是每五个中就有一个不能被正确识别,从而导致行李的误发、延迟、遗失等发生率为20%左右,处理这些纠纷需要花费大量费用,给航空公司带来很大的损失。如今,标签中嵌入RFID标签,特别是可以远距离读取的Gen2标签将会大幅提升识别率,而且相对于条形码来说,Gen2标签可以张贴在任意位置。香港国际机场使用RFID标签后,识别率升至97%。与以往的条形码相比,识别失败率从20%降到了3%。在国内外大型机场中,目前虽然应用了RFID电子标签技术来对行李进行分拣,但这些系统只针对行李分拣,没有很好地把这些行李信息与强大的物联网相关联,没有应用到手机或无线PDA随时随地都可以定位和查询行李信
3、息,使这种行李分拣系统的使用受到了局限。本文通过研究基于物联网的机场集成行李处理方案,对原有的机场集成行李处理方案进行了一定的改进,并在实际项目中应用,取得了良好的效果。经统计,2011年截止至8月底海航北京机场共进出行李约160W件,其中国内航班行李丢失数量约495件,由此产生的赔付费用约为15W元。国际及中转航班行李丢失数量约598件,由此产生的赔付费用约为14W元。除此之外,因行李丢失、破损、污染等不正常情况造成的赔付总额达170W元。目前海航行李托运流程基本为:乘客办理托运手续-值机人员贴行李标签并呈递至传送带-机场分拣人员按航班分拣行李并运送至对应客机。此过程中,因受人工分拣、截载时
4、间等因素影响,分拣压力较大,是造成行李破损、丢失、晚到等状况频发的主要原因。(二)国内外研究现状和发展趋势目前,美国、欧盟、日本等国家都十分重视物联网的发展,并且已经作了大量研究开发和应用工作。例如美国把它当成重振经济的法宝,非常重视物联网和互联网的发展。物联网的核心是利用信息通信技术来改变美国未来产业发展模式和结构(金融、制造、消费和服务等),改变政府、企业和人们的交互方式以提高效率、灵活性和响应速度。把感应器嵌入到全球每个角落,如电网、交通(铁路、公路、市内交通)等相关的物体上,并利用网络和设备收集的大量数据通过云计算、数据仓库和人工智能技术作出分析给出解决方案,把人类智慧赋予万物,赋予地
5、球。他们提出“智慧地球、物联网和云计算”就是要作为新一轮IT技术革命的领头羊的证明。我国在物联网的启动和发展上与国际相比并不落后,我国中长期规划新一代宽带移动无线通信网中有重点专项研究开发“传感器及其网络”,国内不少城市和省份已大量采用传感网解决电力、交通、公安、农渔业中的“M2M”等信息通信技术的服务。在未来,物联网不仅将渗透到智能交通、智能城市、环境保护、政府工作、公共安全、智能家居等领域,还将极大地推动经济发展,被视为战略新兴产业和新的经济增长点。目前,物联网已经上升到国家战略的高度,各个城市都想抓住这个新的经济增长点。(三)项目主要研究开发内容物联网项目主要通过在为行李贴标签环节附带贴
6、上无源RFID标签,并将此标签信息及对应客人信息传输至本地数据中心进行存储的手段,介入到整个行李托运流程中。之后即可通过阅读器(Reader)读取传送带上行李的相关信息,实现自动分拣功能。此外,由于RFID技术的应用,在行李检查、跟踪、遗失查找等环节中,均可替代人工查看行李条码的方式,做到高效、准确、便捷。并且基于RFID技术的相关设备价格较为低廉(RFID标签的年需求量与托运行李数一致,折合成本约50W元左右),配合相关应用系统的搭建,对行李托运流程的简化、劳动力成本的节省、赔付率的降低及客人满意度的提高,有显著效应。(四)技术关键及主要创新点简单讲,物联网是物与物、人与物之间的信息传递与控
7、制。在物联网应用中有三项关键技术。1、传感器技术,这也是计算机应用中的关键技术。大家都知道,到目前为止绝大部分计算机处理的都是数字信号。自从有计算机以来就需要传感器把模拟信号转换成数字信号计算机才能处理。2、RFID标签也是一种传感器技术,RFID技术是融合了无线射频技术和嵌入式技术为一体的综合技术,RFID在自动识别、物品物流管理有着广阔的应用前景。3、政府应该加大对产业的投入,这个投入可以不是资金,而是给企业更多的政策,特别是在操作系统、开发工具、IC设计等产业链中高端领域上从政策到资金都要加大投入。在管理上引入重大资金投向问责制,对长期投入资金不能市场化、产业化的项目,定期论证评估,不能
8、达标的关停并转甚至要追究责任。4、减少盲目引进项目,在嵌入式与物联网的发展中,核心技术坚持鼓励国产化,从资金上、税收上加大力度向自主研发产品倾斜。杜绝盲目引进产业链的中高端技术,特别是不能出现像其他行业一样,重复引进同一个外国品牌多条生产线的状况。(五)项目预期目标物联网的基本工作流程由四部分组成,即信息采集系统(RFID系统)、PML(physicalmarkuplanguage,实体描述语言)信息服务器、产品命名服务器(objectnameservice,ONS)和应用管理系统。物联网的系统结构如图1所示。图1物联网系统结构图它们的功能分别如下:a)信息采集系统。该系统包括RFID电子标签
9、(tag)、阅读器(reader)以及数据交换和管理系统软件,主要完成产品的识别和产品的EPC(electronicproductcode)码的采集和处理。存储有EPC码的电子标签在经过读写感应区域时,产品的EPC码会自动被探测器捕获,从而实现自动化EPC信息采集;然后把所采集到的信息由连接探测器的服务器来处理,处理器安装有信息采集处理软件,该软件对采集到的信息作进一步的处理,如数据的解析、过滤、完整性检查等,这些处理过的数据保存到相应的数据库中,以供上层应用管理软件使用。b)产品命名服务器(ONS)。该服务器ONS主要实现的功能是在各个信息采集点与PML信息服务器之间建立关联,实现从物品电子
10、标签EPC码到产品PML描述信息之间的映射。c)PML信息服务器。该服务器中的数据定义规则由用户创建并维护,用户根据事先规定的规则对物品进行编码,并利用XML对物品信息进行详细描述。在物联网中,PML服务器主要用于以通用的模式提供对物品原始信息的规则定义,以便于其他服务器访问。d)业务管理系统。该系统通过获取信息采集软件得到的EPC信息,并通过ONS找到物品的PML信息服务器,从而可以Web的形式向Internet用户提供诸如信息查询、跟踪等功能,用户也可以通过手机或无线PDA实时了解物品的状态。(六)项目实施方案、技术路线系统架构设计基于物联网的机场集成行李处理采用了国际上最先进的无线射频身
11、份识别技术,每件行李的条形码都严格对应传送带上行李小车的编号,它们将会自动识别行李,不管行李走到哪里,只要输入小车的编号,就可以对行李进行跟踪和监控。另外,行李车间还可安装多个摄像头,基本覆盖了所有盲区,工作人员可以在监控中心随时观察行李的去向。即使行李走错路径,有了这个身份识别系统,工作人员也可以控制小车让其返回正确路径,这样就基本上杜绝了行李丢失或者拿错的情况。基于物联网的机场集成行李处理系统的结构如图2所示。它主要由行李物品识别、信息处理/行李控制/跟踪、PML服务器、本地数据库服务器、业务系统五大模块组成。它们的作用分别如下:a)行李物品识别。该系统的核心是行李的编码和识别。由于每件行
12、李的条形码都严格对应传送带上行李小车的编号,它们将会自动识别行李,不管行李走到哪里,只要输入小车的编号就可以对行李进行跟踪和监控。所以,在基于RFID标签的机场行李管理系统采用EPC码作为行李的惟一标志码,标签由芯片和天线(antenna)组成,每个标签具有惟一的产品电子码。EPC码(electronicproductcode)是Auto-ID研究中心为每个物理目标分配的惟一的可查询的标志码,其内含的一串数字可代表行李类别和旅客ID、登机日期和登机地、有效日期、应运往何地等信息。同时,随着行李在机场内的转移或变化,这些数据可以实时更新。通常,EPC码可存入硅芯片做成的电子标签内,并附在被标志行
13、李上,以被信息处理软件识别、传递和查询。b)信息处理/行李控制/跟踪。该模块是系统的核心功能模块,它通过数据采集接口、信息处理、行李跟踪和监控三个接口与其他功能模块进行交互,从而实现机场行李的自动处理。信息处理/行李控制/跟踪业务处理逻辑如图3所示。当行李通过行李入口时,由设置在行李入口的行李标签探测器读取行李的EPC码,然后通过数据采集接口交由行李信息处理模块,机场行李入口处可以安装多部行李标签条形码信息分拣机,一部分用于国内飞行,其他用于国际飞行。行李分拣机还为不可读标签提供了手动编码区。例如,上海浦东机场行李分拣机系统,无论是国际航班还是国内航班,抵达上海还是在上海中转,都能够轻松地进行
14、行李分拣。系统也提供了早期行李分拣功能,将经过核对的行李通过旋转式传送带送达合适位置,从而能够在飞机起飞前就对其进行有序存储。c)PML服务器。该服务器主要是由航空公司创建并维护的旅客信息服务器,它以标准的XML为基础,提供行李的详细信息,如行李类别和旅客ID、登机日期和登机地、有效日期、应运往何地等信息,并允许通过行李的EPC码对行李信息进行查询。PML服务架构在一个Web服务器之上,服务处理程序将数据存储单元中的行李数据转换成标准的XML格式,并通过SOAP引擎向客户端提供服务,PML服务器屏蔽了数据存储的异构性,以统一的格式向接口请求端提供信息服务。PML服务器的工作原理如图4所示。d)
15、本地数据库服务器。该服务器主要用于存储数据采集和处理接口获得的行李信息,以便在业务系统中查询和维护。例如,用户可以通过手机或无线PDA或Web客户端随时随地查询行李的当前状态。基于物联网的机场行李集成处理系统主要通过RFID电子标签实现行李的自动识别和发运,利用物联网获取旅客的原始信息并自动生成旅客行李清单,从而极大地提高了机场行李的自动化分拣和智能化水平。系统开发平台该系统运用Internet环境,采用B/S模式进行开发。系统服务器端操作系统选用WindowsServer2008,开发工具为Eclipse,主要技术为JavaEE和使用Java语言编程,数据库系统选用Oracle11g,分拣机
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