大学生供求网方案策划.doc
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1、大学生供求网店营销策划书团队名称:E-部落组长:郭永涛组员:姜久为江虹王瑞王玉涛摘要网上销售是一种很常见的电子商务交易模式,随着网民人数的增多,网上销售将具有很好的发展潜力。销售网站的模式中,C2C模式成交量较大,而网上销售的物品和服务具有成本低、销售物品种类丰富等特点,电子商务给我们带来了巨大的便利。但是身为大学生的我们却缺少一个网上平台来为我们学生自己服务。 我们缺少一个可以供给我们自己的平台,一个可以展示我们可以服务他人的平台、也就是一个探索我们需求事物的平台,正是这一点,我们需要在每一所高校都建立一个综合BBS、淘宝和校内网的小范围的校园门户网站。我们具有他们所不具有的区域性、聚焦的特
2、点,这就是我们这个创意的最大优势。充分利用这片市场的空白,以及顾客对它的急切需求,为在校大学生提供一个解决彼此“供”与“求”之间的矛盾的平台,解决其“有供无求”和“有求无供”的根本问题。一、商业模式构建:由于大学生的需求程度,我们发现在现今的校内需要一个供求的交易平台,而大学生供求网以一个小型校园门户网站为经营载体,将网站的市场目标定位为庞大的需求个性化的在校大学生人群,以提供校内二手交易平台、校内创业平台、校园论坛、校园新闻、校内交友、校内娱乐平台等为主营的业务,辅之以提供广告平台等连接等增值业务。在大学生供求网正式建立之前,我们进行了细致的网络市场分析,找到当前市场的盲点,结合自身优势,制
3、定整体经营目标和营销模式。面对复杂多变的竞争市场环境,我们对市场进行观察分析后,对市场分析制定相应的应对措施。结合大学生供求特点,目前我们将网站发展分为三个阶段,制定初步和长期战略、后期辅助规划。在网站成立之初,我们以辽东学院为试点,依托学校内部同学关系,朋友等组织,率先在辽东学院建立大学生供求网校园门户网,作为网站发展试点。这样既节约了建立周折,减少了不必要的人力物力投入,又能为网站今后的发展提供和网站资本,之后,启动网站长期发展规划,迅速在全国1900所高校克隆成功案例,并将整体联立起来,最终形成覆盖全国每一所高校的校园门户网联盟。我们通过市场细分法发现市场细微部分的空白,从而寻找到网站发
4、展的契机,我们的网站正在努力填补着高校市场内的一个市场空白,作为当今市场所没有的又必需的业务,我们新网站的特点是局域性,小范围,却又是具体的,将每一个校园放大了看待,做足每一所大学自己特色需求的供求网。这样我们的网站就可以有着时尚的外表,时代的气息,而且贴近高校学生的生活和学习,可以全方位为大家提供服务。二、网站介绍网站名称:大学生供求网网站介绍:大学生供求网着眼于校园市场,构建一个区别当前流行社交网站的更加突出本校特色需要的校园门户网站。今后品牌宣传中,网站应该更加突出对网站含义的解读,以拉开和网上普通供求网平台的区别,体现品牌特色。服务描述:结合发展初期公司的经济和技术实力,我们不可能将所
5、有服务项目一次性建立起来,同时,由于前期市场有限,大规模的资本投入难以得到应有的回报,所以网站在经营初期建立起的只是基本的服务体系,大部分不得不设立而成本又较高的项目,我们采取业务外包或者网站链接的方式加以解决。伴随网站发展壮大,我们将逐渐开发更多有价值的业务提升自主知识产权的拥有量,开发更多具有本站特色的校园网络服务,实现网站业绩快速增长。三、网站建设:1.网站建设宗旨:一个中心:以同学需求为中心。网站建设始终围绕如何高速、高效的解决用户需求展开,我们的追求是每个同学的满意。两个基本点:坚持用户创造内容,坚持交易自由。用户创造内容就是动员校内全体同学,通过用户自行提交闲置资源信息,走“从用户
6、中来,到用户中去“的路线,最终的受益人还是广大用户。交易自由,就是将集大二手网建设为一个互动的校园商品交易社区,提供平台让用户通过供应与需求信息自行进行交易。定位与总体目标 (1)网站定位。为本校学生提供务实、特质、方便、快捷、专业的信息服务网站。(2)总体目标。网站立足诚信建设,做成校内最大最专业的以自主发布求购出售二手商品信息的综合性电子商务门户网站。 2.网站管理模式:1、为提高用户交易质量,充分保障用户的权益,前期用户只针对辽东学院学生,采用实名制,为提高安全性,用户需要提供学生证号和身份证号。注册用户的主要权利是发布信息,以及查看信息发布者的联系方式。2、网站内非托管二手商品信息由用
7、户自由发布,交易方式为离站交易,即买卖双方通过手机,e-mail,或其他即时通讯工具在对商品满意后自己联系。虽然在商品页面下也提供留言板,但本站不对留言板上的信息有任何责任。3、集大二手网以每一条商品信息为基本单元,每条商品信息都有有效期限。特定用户可以对商品信息进行增删改等操作。用户的详细的商品信息展示。上传商品的信息时按照页面的要求,买、卖商家需详细填写商品信息,包括可接受价格,有效日期等,并可以上传图片。信息无效或不全的不予以发表。4、网站提供“站内投诉”专栏并尽最大努力为交易中出现矛盾的双方进行调解和解。5、网站将对大额交易进行调查核实,尽最大努力为所有用户提供一个安全可靠的网上二手交
8、易平台。6、网站引进“量子统计”功能,对每天的各种二手信息点击率进行记录统计,有针对性的更新网站首页热点二手物品,方便用户搜索。7、网站开辟“商品托管”平台,商品发布者可以将自己的商品托管给网站,网站帮忙介绍处理,商品的转手由网站管理员完成,并且网站抽取一定的代理费。8、网站引进“支付宝”,提供在线下单购买,方便用户进行交易。此功能前期只对托管商品开放。3.网站模块简介网站前期建设二手网本着一切为了同学的方便原则,设计上将网站分为主页、二手汇总、以物易物、交流中心、站内活动、校内推广、商家在线、其他信息、网站管理九大版块。使板块的明确性使用户使用方便、快捷。网站模块及功能简介版块名称功能简介首
9、页包括用户登录栏,兼具搜索引擎及传统目录式结构专栏,同时显示当日最新、最热供求信息、方便用户快捷的找到所需信息二手汇总罗列各种二手信息,同时将二手商品进一步细分为:电脑网络/通讯产品/书籍报刊/电子数码/二手单车/日常用品/运动健身等其他类别交流中心为用户提供一个自由交流学习、生活、购物经验的交流平台,方便用户间进行讨论答疑校内推广支持大学生创业,为创业者提供一定量的免费广告位,为广大用户提供除二手商品外的其他更多信息其他信息包括校园拼客,资源共享、校园兼职、娱乐互动、校内新闻等模块。丰富二手网内容以吸引更多用户的关注。网站管理管理员专用模块,管理员可对网站信息进行合理整改网站中期建设网站初期
10、建设完成,团队成员对网站见解加深,熟悉网站建设基本操作,同时团队成员有所增多,网站发展处于突飞猛进阶段,我们建设性的推出“商品托管”平台,为想转让商品又无暇处理的人提供帮助,网站管理员负责收集商品提供者的商品信息与价位要求,对该商品进行核实发布直到商品交易全过程,网站只收取适当的代理费用。同时为了交易的方便性,网站引进“支付宝”等网上支付工具,方便购买者直接在线购买,在家等货。在线购买流程用户登录搜索信息填购买者相关信息付款线上下单管理员收款送货通知供应方在 线评 价收货验 货 网站后期建设随着网站的推出与发展,我们从网站的运营中逐渐积累经验,对网站内容有了更进层次的正确认识,随着用户群体的增
11、加,我们从用户朋友中不断吸收精华的建议,我们对网站不断的开辟更新,网站内容综合化、适用范围广泛化,最终形成一个以二手交易平台为主的综合性网站。1、网站中的二手信息不再仅适用于学生群体,网站提供适合各个群体的内容,尽量满足所有人的需求。2、网站交易方式进行改进,线上线下交易并进,增强线上交易安全性,为供求两方提供安全方便的交易平台。3、网站推出大学互动,与各高校校内社团或则创业团队合作,定期在各高校组织跳蚤市场,通过网站公布信息,与高校学生进行互动交易。4、网站开辟高校交友模块,在此公布各种交友信息,并且定期组织活动,促进各高校学生间的交流。此处仅限于各高校在校学生。5、网站开辟交易监督平台,对
12、不诚信等违法行为进行严厉打击,保证交易质量,对用户负责。网站目标及战略管理:初期:大力推广,入驻市场中期:增加市场占有率后期:保持领先优势四、项目描述校园二手市场交易平台一、事业描述随着高等教育的普及,大学生人数在不断增加,大学生对二手物品的需求也在增加,大学生二手市场有很大的发展潜力。只是缺乏一个交易平台,所以大学生二手市场没有很好的被发掘出来,所以建立大学生二手市场网站是众望所归的。 目前辽东学院,毕业生的二手货物到现在还没有统一的组织,基本上是学生自发的进行二手货交易。根据我们大学的观察,大学生基本上是通过在校园人口集中的地方如宿舍、食堂、海报公告栏等地方张贴转让、求购信息,尽管这些都属
13、于二手交易的范畴,但是都没有具体的措施也没有一定的规模,不能从根本上解决大学生二手货物的处理。并且,有的大学生想购买的二手货在校园内并不好找到卖点,或是找到的并不符合自己的要求,这样导致了货物流通不良,想买的买不到,要卖的卖不出去。使二手市场不健康发展。所以我们打算在辽东学院内创立首家大学生供求网,设立二手经营平台,提供二手货物供给与需求的交易平台,兼营大学生日常比较需要的生活用品和兼职工作信息,为广大的大学生提供一个良好的信息交易平台。创建一个新型的校园货物交易和信息交流的平台。二、市场分析市场环境分析1、辽东学院位于元宝区,而这里提供的商品在质量和数量上都无法满足学生的购买需求,而去市区内
14、购物路程长、往返时间长,浪费了时间和精力,所以学生去市内购物的次数少之又少。二手市场的出现,不仅省去了往返的时间,节省了精力,而且学生能有更全面考虑一件商品的价值。2、通过辽东学院二手商品网达成的交易,买家与卖家可面对面接触,现场验货,可提高订单的成交率,且流程简单,速度快,效率高,给买家和卖家提供了一个良好的交易环境。3、丹东地区高校尚未有专门的进行二手交易的市场或者相关网站。4、高校既是知识密集的地方,也是电脑普及率最高的地方之一,几乎是人手一台电脑,自己没买电脑的在校内也有机房供学生上网。且校内办理上网业务需缴纳的网费非常少,几乎每台电脑都能上网,这就为二手市场的网络化奠定了基础。市场预
15、测1、市场需求和供给预测 在食堂的桌上,在路边的布告栏上,经常能看到一些小广告:“网球拍转让”“便宜出售英语四级资料”“寻求二手自行车”等等,虽说这些广告与高校环境不协调,但是从侧面反应出:二手物品的需求量和供给量都是有的,并且不少,大到电脑、洗衣机,小到台灯、鼠标都有供给者和需求者。这样一个涉及大多数学生和大多数物品的圈子,急需一个正规化、高效化的平台规范。以下统计数据是对辽东学院在校学生做的问卷调查。由表中的数据可见, 大学生们的主要需求是书籍,占了总数的78.9%,所以二手交易网的主要经营对象是书籍。需求调查数据图以下是辽东学院旧货处理方式的调查,由下图可以看到,把旧货丢弃的人只占了24
16、%,大多数人还是会通过卖出旧货来获得利润的,虽说利用二手市场出售旧货的人只有17%,但是一旦有一个规范的、专门的、方便的二手交易网站出现,必定会吸引更多人通过二手市场出售旧货。旧货处理方式消费者购买行为分析1、消费商品集中,购买集中特征明显。目前消费商品比较集中,主要停留在学习、时尚、文化、娱乐、上,学习相关用品一直是大学生消费的主要对象。首先是时尚用品和生活用品,其中主要包括自行车、键盘鼠标。所以大学生消费商品的集中特性非常明显。其次是书籍,不管是考研,还是考证,都要用到相关的参考书籍,而一本全新的书籍的价格往往是比较昂贵的,所以大多数人都非常乐意购买二手书籍,因为书籍有一个特点就是它的内在
17、价值损失的慢,知识是无价的,并不会因为被阅读过后而减少它的价值。2、大学生消费比较具有示范效应,从众行为明显,具有明显的情绪性。示范效应和从众行为是大学生消费中非常明显的一个特征,比如如果其他人都有了手机,那么自己也有买一部的强烈愿望。大学生每天都和同学、朋友进行密切接触,因此他们又具有高度的一致性,他们希望并主动与群体保持一致,并以这种一致获得群体的认同。而大学生的可支配资金有限,此行为受到了一定地制约,通过在二手交易市场购买二手物品可在一定程度上解决这个问题。同时情绪性的另一面是冲动消费,容易受广告等宣传的影响和商家宣传和促销方式的引导,而二手市场网站里面的物品是物美价廉的,大学生容易受到
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