企业全面培训体系的建立与执行.ppt
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2、,为了培养公司学习的氛围,提高员工学习的能力而进行的一切活动.,成人学习的七个特点,必需希望学习必需需要学习通过做来学习用来解决实际问题学习时运用过去的经验在非正式的环境中学习运用不同的方法,企业培训的出发点,企业经营发展的要求企业人力资源的战略和政策的要求业务部门的业务发展要求,企业培训成功的秘诀,最高层领导的了解和支持中层领导的信任与积极参与培训的组织体系与业务发展的紧密相连培训管理者本身的魅力,培训体系,企业培训体系,1、培训组织,2、培训需求分析,6、培训课程实施,7、培训评估系统,8、培训费用管理,5、独立培训服务商遴选,9、内部讲师队伍建设,10、各单位自行开设的培训课程,11、外
3、部培训申请,3、培训课程体系,4、年度培训计划,企业培训体系的建立,常见的培训部门组织结构经常开设的培训课程企业培训系统模型制定培训计划,常见的企业培训部门组织机构(1),常见的企业培训部门组织机构(2),企业培训体系的建立,常见的培训部门组织结构经常开设的培训课程企业培训系统模型制定培训计划,最经常开设的课程(1),高级经理的职业能力战略发展规划领导能力团队管理企业的变革管理解决问题与决策,最经常开设的课程(2),中级经理的职业能力目标计划团队建设时间管理有效授权有效激励有效沟通,最经常开设的课程(3),企业的全员能力发展项目新员工入职培训客户服务意识高效沟通技巧演讲技巧时间管理技巧基本商务
4、礼仪高效团队的建设,最经常开设的课程(3),市场与销售市场营销管理专业销售技巧销售管理销售目标管理大客户销售,最经常开设的课程(4),其它人力资源项目管理生产、质量、维修采购与物流信息管理部的新技术培训,谁最经常接受培训?,高级经理(78%)中层管理者(76%)专业人员(73%)一线班组长(70%),企业培训体系的建立,常见的培训部门组织结构经常开设的培训课程企业培训系统模型制定培训计划,培训模式,分析培训需求,帮助形成习惯,分析需求的常用方法,问卷法核心人物访谈法会见法分组讨论法工作观察实例法,分析需求的步骤,准备阶段实施阶段总结阶段反馈阶段,计划,如何了解学员的需求,面谈电话不要使用e-m
5、ail,面谈的开场白,计划演练,问题种类,态度,背景,知识水平,期望,希望选择?,总结,培训重点,不是培训解决的问题,总结阶段,收集整理信息解决或不能解决进一步的培训计划,反馈阶段,提供报告确认理解的一致性设计课程的主要依据,培训模式,培训需求分析,培训设计,培训实施,应用辅导,效果评估,培训的设计,培训目标的设立培训内容的选择培训方法的确认,制定培训目标时应注意遵循的规则:,表达精确;使用行动语汇;简化目标;使用定量目标;保证对目标的测评方式是适用的;将希望获得的技能转化为目标;,可以接受的行动词汇,标记命名安装表述修理决定确定移动检查填写安放说明标明描绘提问实行操作列表比较装载装配定位引用
6、准备调动修配演示诊断运行建造,不可以接受的行动词汇,理解推断知道发现领会变为享受推论相信认为解决改进发展决心欣赏测试,培训内容的选择,头脑风暴法发掘所有相关的内容整理和分类根据重要性排序选择合适的结构,脑力激荡,Idea,Idea,Idea,Idea,Idea,Idea,Idea,Idea,Idea,Idea,Idea,Idea,Idea,Idea,Idea,Idea,Idea,Idea,Idea,Idea,Idea,Idea,Idea,Idea,Idea,Idea,Idea,Idea,Idea,Idea,Idea,Idea,Idea,培训内容的选择,头脑风暴法发掘所有相关的内容整理和分类根据
7、重要性排序选择合适的结构,整理和分类,Idea,Idea,Idea,Idea,Idea,Idea,Idea,Idea,Idea,Idea,Idea,Idea,Idea,Idea,Idea,Idea,Idea,Idea,Idea,Idea,Idea,Idea,Idea,Idea,Idea,培训内容的选择,头脑风暴法发掘所有相关的内容整理和分类根据重要性排序选择合适的结构,筛选内容,必需知道的内容应该知道的内容可以知道的内容,根据目标排出优先次序,80,20,?,培训内容的选择,头脑风暴法发掘所有相关的内容整理和分类根据重要性排序选择合适的培训方法,培训方法的确认,为什么用多种培训方式?,统合学习
8、方法的运用,告诉他们需求知道的演示可以演示的创造机会参与.,主要的培训形式,课堂培训学员自定进度媒体推动,培训方法的适用范围,进行知识性培训时;当需要进行集体活动时;当需要进行快速培训时;只需作很少的后续工作;需要不断更新;便于采用新技术;便于促进相互应答。,课堂培训,课堂培训方法,讲解演示讨论研讨班角色扮演游戏、活动,培训方法饼图(例),录相,不同培训方法的效果比较,培训方法的适用范围,学员分布比较分散;当岗位培训是企业提供的主要培训方式时;培训的多方式性并非十分重要时;管理人员可以辅导且随时了解进度时;任何所需采用的技术都已附有使用说明。,学员自定进度,学员自定进度的方法,练习手册指导和教
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