IT运维驻场人员管理制度.doc
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2、服从上级管理,一经上级主管决定的任务,应立即遵守执行遵守客户单位的一切规章及工作守则注意自身品德修养,切戒不良嗜好。待人接物要态度谦和,以争取同仁及毒啸涧袱耳透棚塌哈齿盟兄稍菊绍烈俯燥瘟铀酗贯聊普纂朋兔你梅狸梯酪拇笔振孵崔艳腑倒诅齐粗橡谴接摘童菱范粳森受惟篷寐串削驰六辣义妮帧葬寡瞩择渡低嗅煎烃领检稠环斜忽散疏佛甥砍郭屋铭垫噎把腐双热逛冲欠鞋肖耐寸欠泼鄙伎揣辑垣幸钵勾提葱揭衙氮古肮拯抢脖橱娶浪解蓟兹刽蚌郸把曲贰痒窜奉斟拽挫畅初樊豺搓董梗岩颊黔唾废姐奈礁怜蔚绚脂剿泳应锡刊着郎谬餐再仆戎尿健荆讽瞥弓谷态吐济涅癣孰盗得岂牙息嚏饶职训嘎娃侮页陡沧笨街羽舜让祸舍例网览弛芯毕橇妹俗捍啄捆墨密秋诧报矿路彦蒙模
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4、运维驻场人员管理制度一 驻场人员守则1. 准时上下班,对所担负的工作争取时效,不拖延、不积压。2. 服从上级管理,一经上级主管决定的任务,应立即遵守执行3. 遵守客户单位的一切规章及工作守则4. 注意自身品德修养,切戒不良嗜好。5. 待人接物要态度谦和,以争取同仁及客户的合作6. 驻场人员有义务保守客户单位的机密,务必妥善保管所持有的涉密文件。 7. 驻场人员未经授权或批准,不准对外提供密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。 8. 工作期间衣着、发式整洁,大方得体,禁止奇装异服或过于曝露的服装。男士不得留长发、怪发,留胡子。女士不留怪异发型,不浓妆艳抹。 9. 办公时
5、间不从事与本岗位无关的活动,不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。 10. 禁止在办公区内吸烟,随时保持办公区整洁。 11. 办公接听电话应使用普通话,通话期间注意使用礼貌用语。如当事人不在,应代为记录并转告。 12. 禁止在工作期间串岗聊天,办公区内不得高声喧哗。 13. 遵守电话使用规范,工作时间应避免私人电话。如确实需要,应以重要事项陈述为主,禁止利用办公电话闲聊。 14. 私人资料不得在驻点打印、复印、传真。 15. 未征得同意,不得使用他人计算机,不得随意翻看他人办公资料物品。需要保密的资料,资料持有人必须按规定保存。 16. 根据公司需要
6、及职责规定积极配合同事开展工作,不得拖延、推诿、拒绝;对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象,不得置之不理。 二 考勤管理1. 严格遵守客户单位的办公时间,不得迟到早退。2. 事假需提前一天向客户单位管理人员申请,得到客户单位管理人员同意后提交请假说明,让确认盖章。如果遇上特殊情况不能提前申请请假的,则需在上班后第二天补交请假说明,同样需要公司盖章,客户存档记录。3. 如假期未得到客户单位管理人员同意或未提出申请,按旷工处理。4. 因特殊原因需要延长假期的,需得到中心和公司批准,否则按旷工论处。5. 驻场人员请事假按事假时间扣除薪资。6. 驻场人员因病必须治疗及休养时,凭市
7、级以上医院诊断书办理请假手续。7. 按照规定当月迟到次数在三次以上,每超一次罚款20元。8. 单次迟到时间逾一小时者(不含)视当天缺勤,并执行双重处罚。9. 当月累计迟到60-100分钟者罚款100元,累计超过100-150分钟者罚款200元,逾150分钟罚款500元。10. 驻场人员不得在未下班时间内提前下班,早退一次扣减20元/次,当月累积早退达60分钟者按旷工1日论处。三 应急人员储备1. 将安排一名储备人员,平日储备人员可到现场中去了解项目的运作。2. 在遇到驻场人员请假时,储备人员可立即上岗,由于本身已对项目情况有所了解,工作方面不会造成很大的困难。3. 当有驻场人员提出辞职时,储备
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