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90后消费者特征研究90后消费者特征研究 编辑整理：尊敬的读者朋友们：这里是精品文档编辑中心，本文档内容是由我和我的同事精心编辑整理后发布的，发布之前我们对文中内容进行仔细校对，但是难免会有疏漏的地方，但是任然希望（90后消费者特征研究）的内容能够给您的工作和学习带来便利。同时也真诚的希望收到您的建议和反馈，这将是我们进步的源泉，前进的动力。本文可编辑可修改，如果觉得对您有帮助请收藏以便随时查阅，最后祝您生活愉快 业绩进步，以下为90后消费者特征研究的全部内容。90后消费者特征研究 摘 要：90后消费群体有明显的特征.文章分析了90后消费群体的消费心理，并为商家给出了营销建议。 关键词:90后消费群体；消费心理；营销对策 中图分类号：F71 文献标识码：A 文章编号:1673-9132(2016）28-025403 DOI：10。16657/ki。issn1673-9132。2016。28。167 悄然之间，90后已成长为各种商品的消费主力军。因此，我对90后消费者的消费心理、消费现状做了研究和分析，希望能对商家制定商品策划提供一些依据。 一、消费心理 （一)攀比心理 就在日常的生活当中，我的生活圈子，曾出现过这样的现象:有些90后消费群体宁愿节衣缩食，缩减其他一些必要开支仅为了购买一台刚刚出的电子产品，还有些90后消费群体看别人拥有某个名牌的东西时，就会产生凭什么他可以拥有，我为什么不可以拥有等想法.为了拥有名牌化妆品、鞋子、包包,就会向别人借钱以满足自己不断膨胀的欲望。这例子反映出一些90后消费群体的消费观不成熟,在虚荣心的驱使下很容易形成强烈的攀比心理。 （二）喜欢创新的消费心理 90后消费群体正是某一时代的代表，他们处于一个网络全球化的世界当中,一些新型的国内外产品,像时尚信息、高科技产物等都可以通过互联网及其各种附属媒体得知，这些媒体现在已经遍布我们的身边.90后消费群体是一支有着巨大消费潜力的群体，作为年轻人的消费代表他们有自己独特的想法与追求，他们向往时尚潮流，个性独特。因此，他们也具备了率先接受新事物的超前能力。像夸张的颜色,新颖的功能，独特的款式，这些因素促使他们成为新鲜事物的领军人物，使之与众不同。这便是90后消费群体，一个充满未知能量的群体。 （三)情绪性消费心理 伴随着生活水平与质量的提高,现在人们的生活已经不仅仅只是保障基本的温暖。优越的生活条件和琳琅满目的商品赋予了他们更多的不由自主性。对于追求时尚、新鲜感的90后消费群体来说，遇到一眼相中的东西，他们往往不会进行过多比较,而是立即就买下来。这些都符合冲动型消费者的特征,90后消费群体就是这样一种冲动型的消费群体而非理智型的。 二、消费现状 （一)冲动消费多于理性消费 1。消费的自由程度增大 随着社会经济的不断发展,越来越多的家庭给予“90后消费群体”的经费也越来越多,加上90后消费群体大部分都是家中的独生子女，集万千宠爱于一身，家长忙于各种工作，只能用金钱来弥补他们，家长对其消费行为没有多大的限制，这便增加了90后消费群体选择购买的范围。 2.消费观念比较开放前卫 据观察发现，90后消费群体消费观念开放前卫，有些90后消费群体刚刚踏进大学校园的那一刻就已全副武装，手机、I-pad、电脑以及数码摄像机等电子产品应有具有，一二线城市甚至可以见到学生开车去学校。90后消费群体热衷于品牌,渴望新奇的事物，他们喜欢有未来感的、品牌、有质感的事物，超前消费、现代科技消费是他们的标签。 3。喜新厌旧是其购买的驱动力 对于90后消费群体来说，他们的接受能力超强，对于一些新出的产品，他们的拥有感非常强烈.接下来他们会转向购买新的商品。他们喜欢在追求时尚与新鲜的事物过程当中的新鲜感与未知感，这也成了推动其购买的动力之一. 4。偏爱夸耀性及符号性价值的商品 90后消费群体喜欢品牌性的东西，因为品牌这些东西可以给其带来附属价值，譬如：我身边的一位同学，他就偏爱阿迪达斯那个品牌。他买阿迪达斯的衣服，爱选带三条白纹的.三条白杠是阿迪达斯的独特标记。这就实现了其设计logo的目的，这个LOGO代表的是这个公司以及带给他的是阿迪达斯已经拥有的声誉。当一个品牌研发出新产品时,冲这个LOGO他们就会迫不及待地购买。 (二）享乐消费呈上升趋势 1.情感消费的扩张 90后消费群体性格开朗，交往意识强，经常会和朋友出游、逛街、购物。在活动中，由于受周围人群的影响，冲动消费，交往消费出现扩张趋势.每到国家节假日、重大纪念日、朋友的生日，或是当所在的公司竞选、升职、得奖等都要请客送礼， 而且是礼尚往来,礼品的档次年年拔高，人群也在逐年扩大,人情消费呈现出蔓延趋势。还有现如今谈恋爱已成为大学校园里的一种普遍现象,在恋爱消费中，90后消费群体大多承认感情培养需要以物质为基础，为了不让对方小看自己，经常出手阔绰，最近这几年在这方面的消费支出呈现上升趋势. 2.形象消费的增加 90后消费群体喜欢新潮，前卫的商品。90后消费群体对于着装、佩戴、发型等方面有着较高的要求，前卫、时尚、独一无二是他们的标准。由于在日常生活、恋爱、就业竞争中，形象的地位越来越最重要，使得他们更加注重的形象包装和气质展现，为提高自身的竞争力，他们越来越看重在自身形象与气质、修养等方面的投资价值和意义,尤其是女生，不惜重金为自己的美丽买单。 3。娱乐消费上升 不论是学校还是职场的90后消费群体现如今的社会奏越来越紧凑,90后消费群体们需要一种合适的方式来释放自己,周末和朋友一起打台球、网球，约三两好友去唱歌、跳舞等是90后消费群体放松的主要的休闲娱乐活动;近些年来旅游、蹦极、攀岩等活动越发受到90后消费群体的追捧。近年来，大学生活动消费出现大幅度的增长，费用逐渐增加。 4。更注重消费过程中的感受和体验 因为“90后消费群体特有的思考方式,使得他们更注重消费和使用过程中的感受和体验，希望产品或服务与自己情感体验具有一致性。90后消费群体更热衷于体验式的营销，这种体验方式能够提高90后消费群体购买度。商品的试用体验，让他们的五感有一种不一样的综合感受，为他们对产品功能的了解认知做了强大的支持，如Iphone、Ipad的体验店为90后消费群体的消费者送上一场视觉盛宴，提高了90后消费群体购买的几率. 三、对企业的营销建议 （一)产品策略 1.潮流新产品的开发 采用创新性的概念和前卫时尚的个性化设计是让90后消费群体产生消费欲望的关键，90后消费群体的想法变换很快。因此，要在商品的更新换代上作出较大的努力，推出新商品要在概念创新和外观设计上多花心思.在信息全球化，欧美日韩盛行大环境下，商品在样式、色彩、前卫等方面都应树立自己特有的品牌信息. 2。时尚的外观设计 90后消费群体对自己的形象要求比较高，喜欢前卫潮流。与此同时对自己的一些附属物的要求也就比较高,这些东西尽可能地彰显出他们与众不同与超前的时尚品味。因此，商家可以在产品的外形设计色彩选用与搭配，外观的塑造上达到更高的水平,以此来获得90后消费群体消费者的青睐. 3。产品的限量销售 受传统风俗的影响，物以稀为贵,稀缺的物质会被引起更多的关注感情寄托，得到人自然也会成为众人关注的焦点,使90后消费群体的存在感更加强烈。因此，得到一样稀缺的产品可以满足“90后消费群体”的存在感剧增，90后消费群体的消费都具备这一消费特点。90后消费群体是张扬个性的群体，他们希望自己是独特的.例如:耐克的限量营销，促使大部分消费者争先购买,使销售量得到提高。 (二）价格策略 1. 大品牌低价格 90后消费群体一代都喜欢消费高端品牌，但是那些产品大都超过了他们的承担能力。因此,“低价格，大品牌成为他们理想的消费模式。现如今像美宝莲这种名牌产品一直被90后消费群体中的众多顾客追捧，因为商家给它定位一个非常亲民的价格。虽然它的价格偏低,但并不意味轻视，而是不断强调时尚、性感和品牌形象.这与90后消费群体特征相匹配.鉴于大多数90后消费群体还没有稳定的收入来源，可支配收入有限，企业可以考虑90后消费群体的特征与潜力运用科学和艺术合理地定价,商家在定价时可以将购买时间、数量等因素考虑进去. 2。整数策略 整数定价是指商家把产品价格尾数是零数的改为整数,一般以“0作为尾数.这是一种以整数值来确定产品价格、保障产品形象的定价方针。有它会让消费者产生一种错觉心理，价格高的产品会质量好。如高档商品、耐用品，价值较高，产品的外观条件差不多时，价钱只差一点事，消费者会偏向选择整数价位的.如2瓶香水，分别标价4995元和5000元，消费者可能会认为5000元的质量好。 3。差异化定价 差异化定价，是一个企业将市场划分为多个子市场,并把它们设为目标市场,每个市场都有自己的小品牌，每个品牌的定价不同.例如，宝洁旗下洗发露子品牌有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣等牌子。在这几个品牌中有较高的价位，也有较低的价位，可以满足不同消费水平的消费消费需要。 （三）促销策略 1。互联网络的营销 21世纪的90后消费群体更重视精神享受，大多是网络的情感寄托，因此商家就应抓住自己产品的特点,巧妙地运用网络营销，与时下网站开展营销活动，而网络营销已经成为一种新营销手段。现如今马云开启了中国微商新时代，应抓住机遇打开网络营销的大门。 2.体验式的营销 “90后消费群体更注重商品在消费和使用过程的感受和体验，希望产品的功能与自己期望值契合。互动式营销能激发他们的购买欲望，引导消费,刺激消费,扩大市场的需求量.可以通过对产品的试用体验，让消费者对产品有更好的了解,为其购买打下基础.例如：I-phone、Ipad体验店面的建立,让那些持观望态度的人可以进一步接触到产品,通过互动体验的方式增加他们对产品的信心。 3.分期付款营销 现在阶段的90后消费群体，要么是在校学生,要么是刚刚就业的职场小白。没有丰厚的金钱积累，但是他们拥有超前的消费意识.因此,商家可以采取分期付款的营销策略,这样既在90后消费群体承受的范围之内，又可达到商家的营销目的，两全其美。 (四）渠道策略 1。网络宣传策略 手机已经成为90后消费群体获取信息的最快捷的工具之一。据调查显示,100%以上的90后消费群体都拥有一台或一台以上属于自己的手机了，所以手机就是一个很好的广告平台。有研究发现，现在的人离开手机超过8个小时就会不知所措。手机已经成为生活中的重要角色，吃饭上班路上朋友聚会等多种场合90后消费群体还是在刷手机，逛微博、发微信打开的一瞬间手机就会自动推送今天的新鲜事是什么，若是感兴趣的，90后消费群体会把这些信息转发分享到自己的微博或朋友圈,这就会让更多人了解到这份信息。企业可以将广告植入手机，“随身广告播放器”带在身上广告随时随地推送，不会错过任何好商机。采用线上、线下一起宣传，使效果更加明显. 2.明星代言策略 90后消费群体是追星比较疯狂的一代，我相信每个人的心目中都住着一位男神或女神.90后消费群体喜欢他们饰演的角色或者他们的性格、为人处世,爱屋及乌就会喜欢他所喜欢的。90后消费群体必会追逐当代的潮流趋势。例如，韩国高人气男星全智贤，在中国影视市场卷起了一阵款风暴雨,粉丝众多，90后消费群体迷恋到痴狂。汽车代言、饮料代言、服装代言等开辟多个掘金领域得到巨大的反向与收益.建议商家，选取一位影响力深远的明星做代言，瞬间就可吸引90后消费群体的眼球，聚焦他们的购买力. 3。户外广告策略 好的户外广告设计不会让人有反感的情绪，反而一个有创意的户外广告总会让富有想象力的90后消费群体遐想无限.90后消费群体是敏感的群体，一句特别出色的广告词或外观设计都可以成为90后消费群体的捕捉点.他们对广告的意境是有要求的,产品设计的格调和品位符合了他们的心意，他们就会去毫不犹豫地去买.因此，建议商家一定要把好广告这一关. （五）品牌策略 1. 时尚品牌建设 90后消费群体有广泛的知识，较强的学习能力，了解品牌信息的渠道也呈现出多样化的特征。他们追求时尚，愿意尝试新的品牌,对新品牌的要求更高，但也需要品牌内涵更加多样化。90后消费群体在消费观念方面更加注重品牌,追求时尚。所以建议商家,一方面要使产品外观包装设计、功能设计不断推陈出新。这就必须迎合90后消费群体消费者的要求，深度挖掘产品的创意,研发出最新颖的外形设计。另一方面，适中的沟通策略、新颖的传播策略、分销策略等也在一定程度上左右着消费者对于流行元素、时尚元素的认知，企业应认真考虑实施这些策略。 2。中低端品牌延伸 90后消费群体无论是学生还是职场一组，大部分都是月光族。对于拥有一些高端品牌的产品,他们是心有余而力不足。此时，商家便可考虑在这些大品牌旗下建立价格相对低廉的一些小品牌，价格低廉，又有一定的名气，是90后消费群体心目中的理想的消费趋向。 四、结语 90后消费群体作为一支具备巨大消费潜力的队伍正在迅速建立，90后消费群体的兴趣、心理特征以及消费意识都会对当今时代的消费市场趋势造成一定的影响，企业若想得到90后消费群体的青睐，只有不断探索，了解他们的消费心理，了解其需求，才能把握市场发展方向,才能引领潮流,才能在众多的商家中脱颖而出拔得头筹。