西部农村教师对学校管理满意度的调查研究.doc

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关于西部农村教师对学校管理满意度的调查研究
--以甘肃省白银市某县为例
程岭
（西北师范大学教育学院 甘肃 兰州 730070）
摘要：本研究采用问卷法，对甘肃省X县义务阶段农村教师对学校管理的满意度进行调查；使用主成分分析的统计方法对教师对学校管理满意度的原因进行探索,研究发现影响教师评价分数的主要因素，按其影响大小的顺序，依次是教师的自我效能感、教学管理、教师的专业发展。在分析的基础上，有针对性的提出一些建议。
关键词：西部；农村教师;学校管理；满意度
一、研究对象与方法
本研究采用目的性抽样的方法，选取甘肃省白银市X县基础教育阶段的农村教师作为研究对象，之所以选取X县是基于两点原因。其一，X县是一个农业大县，教师中除了公办教师外,还有相当比例的代课教师，能代表当前西部农村教师的现状。其二，X县是一个人口大县,也是一个教育大县，有利于教师样本的选取.
表1 研究对象基本信息

性别
学校类型
教师类型

男
女
缺失值
小学
初中
公办
非公办
缺失值
人数
354
448
27
266
559
636
157
34
百分比
42.81
54。17
3。02
32。16
67。84
76。90
18．98
4.12
本次调研共发放问卷900份，回收847份，回收率为94。1%。剔除无效问卷后，采用SPSS17。0(软件）进行录入及相关统计处理。本研究主要运用了方差分析、相关分析、主成分分析等统计方法.
二、研究结果及分析
（一） 教师对学校管理满意度的现状描述
1．教师对学校管理的满意度的总体状况
表2 教师对学校管理满意度人数统计

非常不满意
不满意
基本满意
满意
非常满意
缺失数
人数
55
154
432
148
27
11
百分比
6。7
18。6
52.2
17.9
3.3
1。3
根究研究需要以及满意度的强度，把被调查教师对学校管理的评价分为非常不满意、不满意、基本满意、满意、非常满意5个等级。从表2中可以看出，在所有被调查对象当中,209人持“不满意”以上的态度，占被调查人数的25。3％；“基本满意”的有432人，占的52。2％;满意以上的有175人，占21.2％；还有11份问卷此题空白，占总数的1.3％。总的来看，大部分教师基本满意,说明教师对当前西部农村学校管理持认可态度，仍有1/4的教师表达了不满意的态度，说明当前的管理中仍存在一些问题。
2．教师对学校管理满意度的性别、年龄差异
从表3中可以看出，按照性别分析:表达“不满意”以上的男教师有85人,占男教师总数的24％;女教师“不满意”以上的有115人，占女教师总数的25。78%；男教师中“满意”以上的有88人，占男教师总数的23.71%;女教师“满意”以上的有90人，占女教师总数的19。98%。由此看出女教师对于管理的满意度比男教师低。在性别缺失的问卷当中,9人表示“不满意”以上，1人表示“满意”，差别明显。经方差分析检验发现，男、女教师在学校管理满意度上的差别不显著（p=0。430)。
表3 教师对学校管理满意度的性别、年龄差异情况

非常不满意
不满意
基本满意
满意
非常满意

人数
百分比
人数
百分比
人数
百分比
人数
百分比
人数
百分比
性别
男
23
6。50
62
17。50
180
50。85
76
20.34
12
3.39
女
27
6.05
88
19.73
237
53。14
75
16.82
15
3.36
缺失值
5
18.52
4
14。81
15
55。56
1
3.70
0
0.00
年龄
≦35岁
25
6。30
77
19。50
209
52.90
68
17.20
12
3.00
35—45岁
24
7。60
64
20.40
151
48。10
60
19.10
12
3。80
≧45岁
2
2.50
6
7.60
49
62.00
18
22.80
2
2.50
从教师年龄来看：表达“不满意”以上的35岁以下教师有102人，占此年龄段人数的25。8％，35-45岁之间的有88人，占此年龄段总人数的28.0％，45岁以上的人有8人，占此年龄段总人数的8。1％；表达“满意"以上的35岁以下教师有80人，占此年龄段总人数的20.2%，35—45岁之间的有72人，占此年龄段总人数的22.9%，45岁以上的人有20人，占此年龄段总人数的25.3％.以上可以看出教师年龄对于学校管理满意度的高低与年龄有正相关关系.经F检验发现，不同年龄组的教师在满意程度上的差别不太显著(p=0。065,略高于临界值0。05）。由此总结，教师对于学校管理的满意度有随年龄的增加而增长的趋向，但不太显著。
3。教师对学校管理满意度的教师类型、学历层次的差异
从教师的类别来看(参见表4），25。7%的公办教师表达了不满意的态度,25.32%的非公办教师不满意；25。2%的公办教师表示满意,22。2%的非公办教师表示满意;经F检验发现，不同类别的教师在满意程度上的差别不显著(p=0。711).
表4 教师对学校管理满意度的教师类别、学历差异情况

非常不满意
不满意
基本满意
满意
非常满意

人数
百分比
人数
百分比
人数
百分比
人数
百分比
人数
百分比
教师类别
公办
39
6.1
124
19。6
330
52.3
119
18.8
18
2。8
非公办
11
7。1
28
18.1
81
52.6
25
16.4
9
5。8
教师学历
初中

1
33。3

2
66.7

中师
2
4.4
2
4.4
22
48.8
14
31.3
5
11。1
大专
19
5。7
48
14.5
183
55。6
68
20.7
11
3。5
本科
30
7.2
95
23.0
214
51。9
62
15。3
11
2.6
研究生

1
100

从教师的学历上看(初中的3人，研究生1人，不必讨论），4名中师层次的教师持“不满意"以上态度,占总数的8。8%，大专层次的67名,占总数的20。2％，本科125名，占总数的30.2%;19名中师层次的教师持“满意”以上态度，占总数的42.4%,大专79名,占总数的24.2%,本科73名,占总数的17.9％。经F检验发现，不同学历程度的教师在满意程度上的差别显著(p=0.000)，并且学历越高对学校的管理越不满意。从实地访谈中了解了原因：初中、中师学历的教师随时面临着下岗的威胁，而本科以上的教师认为学校的管理与自己正常的需求还有一定差距，因而感到不满意.
4。教师对学校管理满意度的学校类别的差异情况
表5 教师对学校管理满意度的学校类别差异情况

非常不满意
不满意
基本满意
满意
非常满意

人数
百分比
人数
百分比
人数
百分比
人数
百分比
人数
百分比
学校类别
小学
9
3。41
24
9.09
144
54。55
73
27.65
14
5.3
初中
46
8。33
130
23.55
288
52。17
75
13.59
13
2.36
从学校类别上来看(参见表5），初中教师持“不满意”以上态度的比例较多，占初中教师总数的31。88％,小学教师占12.50％；初中教师持“满意”以上态度的占总数的15。95％，小学教师占32.95％；差别比较明显.经F检验发现,不同学校类别的教师在满意程度上的差别显著（p=0。000）.从访谈中得知，小学教师数量少，领导管理上相对民主,而初中教师数量较多，领导在管理上有官僚作风,所以两类学校的教师满意度差别较大。
（二）教师对学校管理满意度影响因素的探索
1。教师对学校管理满意度问卷项目的描述统计
表6 教师对学校管理满意度问卷项目的描述统计(N=827)
项目
最小值
最大值
平均值
标准差
学校的管理制度能促进教师的成长
1
5
3。336
0.973
学校领导关心每个教师的长远发展
1
5
3.253
1。064
学校的文化有利于教师的不断成长
1
5
3。501
0。978
学校的评价制度有利于自己的成长
1
5
3.038
1。072
学校领导能引领教师教学水平的不断提高
1
5
3.341
1.092
我有自己的职业发展规划
1
5
3。675
0。790
我有较强的职业发展动力
1
5
3。703
0.840
我不断更新自己的专业知识
1
5
4.105
0。610
我的知识结构不断得到调整
1
5
3.928
0。730
我的专业结构不断地得到自我更新
1
5
3。921
0.668
我经常进行行动研究
1
5
3。553
0。873
我经常参加校本教研
1
5
3。752
0。868
我经常进行案例研究
1
5
3.478
0.915
我经常做叙事研究
1
5
3。216
0。909
教学研究促进了我的专业发展
1
5
3.840
0.791
专业研究人员促进了我的专业发展
1
5
3。482
0。953
2.教师满意度的影响因素分析
（1）因素分析适合性检验
表7 被试样本数据主成分分析适合性检验值
KMO检验
0.902
巴特利球形检验
卡方值
5512。981
自由度
153
显著水平
0．000
表7给出了KMO检验和巴特利球形检验结果。KMO的检验结果为0。902，根据统计学家Kaiser给出的标准，KMO取值大于0.9时非常适合做因子分析。巴特利球体球形检验中卡方值为5512。981，自由度=153，显著水平p=0.000。说明变量的相关程度比较高,相关系数矩阵通过了巴特利球体检验。通过以上检验说明问卷具有较好的结构效度，可以用因子分析进行检验。
（2）教师对学校管理满意度影响因素因子分析
主成分分析的目的在于因素结构的简单化，希望以最少的因素,对总变异量作最大的解释.本研究在因素分析中,使用主成分分析方法，最大正交旋转并提取特征根大于1的因子。其中对教师满意度意向影响因素的问卷进行初始因素分析时提取出来5个因子，方差累计贡献率为56。832％。但结果显示各项目在各因素间分布较分散，有些因素只有2个项目构成，该层面包含的项目内容太少。因此要对项目进行筛选，剔除因素负荷较小的项目，保留相关性较大的项目.经过反复筛选以及分析，最终保留了18个项目.对这18个项目进行主成分分析，共提取特征值3个,累计方差贡献率为58.460%，且因子负荷率都在0。5以上.表8是正交旋转后得到的因子的特征值、方差贡献率和累计方差贡献率和影响满意度因素因子负载情况。
表8因子的特征值、方差贡献率、累计方差贡献率及负载情况
项目
百分比
累计百分比
因素1
因素2
因素3
共同度
FF
19。992
19。992
0。813

0.694
FG
0。801

0.704
FH
0。774

0.659
FE
0。743

0。58
FD
0。601

0。564
FC
0.570

0.664
DA
19.813
39。805

0。789

0。63
DB

0。788

0.645
DM

0.787

0.648
DC

0。740

0.586
DL

0。717

0。516
DH

0。687

0。527
FL
18.654
58。46

0。817
0。707
FM

0.784
0.658
FK

0。693
0.501
FJ

0.671
0。559
FN

0.623
0。536
FO

0.564
0.539
特征值

3.599
3.566
3。358

因素1在项目FF（我的知识结构不断得到调整）、FG(我的专业结构不断得到自我更新)、FH(我的专业发展能力不断得到增长）、FE（我不断更新自己的专业知识)、FD（我有较强的职业发展能力)、FC(我有自己的职业发展规划)上有较高的负荷，这些因素与教师的自我实现联系密切，因此命名为自我实现因素。
因素2在项目DA（学校管理制度促进教师的成长）、DB（学校领导关心每个教师的长远发展)、DM(学校领导能引领教师教学水平的不断提高）、DC（学校文化有利于教师的不断成长）、DL(学校领导是从优秀教师中提拔出来的)、DH（学校的评价制度有利于自己的成长）上有较高的负荷,这些因素有领导支持联系密切，因此命名为领导支持因素。
因素3在项目FL（我经常进行案例研究)、FM（我经常做叙事研究)、FK（我经常参加校本教研）、FJ（我经常进行行动研究）、FN（教学研究促进了我的专业发展)、FO（专业研究人员促进了我的专业发展）上有较高的负荷，这些因素与教师的专业发展联系紧密，因此命名为专业发展因素。
综上所述,教师对学校管理的满意度的影响因素主要有3个，即教师的自我实现、领导支持和教师的专业发展。
(3)教师对学校管理满意度影响因素信度分析
采用克隆巴赫提出的Cronbach α系数方法进行教师满意度调查问卷的信度分析。一般来说,α系数能够达到0。700，就认为测量结果的一致性较好，最好在0。80以上，0.70至0.80之间可以接受.对教师满意度因素问卷总体量表的信度分析结果显示,α系数为0.887，达到了α系数的标准，各个层面的α系数均在0。800以上，应该说这一份问卷的信度很高.具体的因素信度系数情况见表9
表9 教师对学校管理满意度影响因素信度指标

同质性α系数
项目数
自我实现
0.853
6
领导支持
0.855
6
教师专业发展
0。833
6
项目的总体同质信度
0。887
18
三、结论及建议
（一） 教师的自我实现因素
人本主义思想家马斯洛在其“需要层次理论”中写道：“人类的需求构成了一个层次体系，即任何一种需求的出现都是以较低层次的需求的满足为前提的,人是不断需求的动物……自我实现意味着充分地、活跃地、忘我地体验生活，全神贯注，宠辱偕忘，个人完完全全地成为一个人……"［1]。简言之，自我实现就是“成为你所能够成为的那个人，成为最好的自己”。所以，一个优秀的管理者首先应是“人的心理”的研究者。就教师群体而言，他们有更为强烈的自我实现的高级需要，但由于社会、学校没能为其提供适宜的工作环境，再由于人性的弱点(懒惰、逃避等）等因素，使许多教师的高级需要被忽略或隐藏了起来。从问卷中可以看到，教师们比较能够自主的去向自我实现努力，同时也需要学校和领导的支持，毕竟除了精神的需求之外,物质的支持也是必不可少的。对问卷中题目D1（“您对学校当前的管理是否满意?”）与其他题目进行相关分析得出，相关性比较密切的题目有:“您所在的学校有为教师维护权益的组织吗?”（相关度γ=0。334，sig.=0.000）、“学校现有的图书能否满足您的要求？”（γ=0。306,sig.=0.000）、“学校领导关心每个教师的长远发展”（γ=0.444,sig.=0。000）、“学校领导很少关注教师的日常生活”（γ=—0。303,sig。=0.000)、“学校领导是从优秀教师中选拔出来的”（γ=0。393,sig.=0.000）、“您对当前的教师培训满意吗？”（γ=—0。317,sig.=0.000)等。为了实现教师的自我实现，本研究提出如下建议：学校应该努力购置图书、仪器、教学媒体等学习和教学资源，并为教师提供适宜的工作学习环境；学校要建立起教师维权组织，学校的管理工作应该民主、公正、公开;领导要时常关心教师的日常生活,解决教师的后顾之忧。个人收集整理,勿做商业用途个人收集整理，勿做商业用途
（二） 领导支持因素
毫无疑问，一个学校的领导在学校的各项工作中都起着重要的作用，不同的管理风格、管理方法就会产生不同的对管理的效果。领导的个人素质对管理工作的好坏也有着密切的关系.在学校这个要求协作性很强的工作环境中,领导的支持对学校工作的成败有着至关重要的作用.从上面的相关分析可知，题目“您对学校当前的管理是否满意？”与题目“学校领导是从优秀教师中选拔出来的"(γ=0。393,sig。=0.000）存在着显著正相关关系，并且有人研究表明,“学校领导包办的教研组：教师被动合作、单边受益，学校领导支持的教研组:教师自主合作、互惠互利”［2]。因此研究建议：领导要倡导和谐愉悦、团结合作的学校气氛;领导要以身作则，事事处处严格要求自己，管理中充分体现民主；学校评价制度的制定与实施要客观、公正，不可朝令夕改，不能假公济私；物质激励,情感激励,竞争激励要协调实施，促进教师的工作与学习.
（三） 教师的专业发展因素
教师专业发展是教师不断成长、不断接受新知识、提高专业能力的过程[3］。“教师专业发展是学校发展和教育改革成败的关键”［4］。随着教师教育改革的推进，人们希望教师通过专业发展提升自身素质,从而为学生的学习准备高素质的教师,促进学生的发展.从上面的相关分析可知，教师对学校管理的满意度也与教师参与培训的情况相关显著。在中小学教育中教师的自主学习、参与培训和行动研究是教师专业发展的主要形式.上面分析显示，一些年轻教师，本科学历以上的教师对学校的管理不太满意的较多，他们对自己的专业发展有更多、更高的需求.本研究建议如下：学校要努力给教师提供足够的学习机会和空间；尽可更给教师争取更多的培训学习机会;鼓励并扶持教师参与课题，实施行动研究。
参考文献:
［1]（美)马斯洛，成明译。马斯洛人本哲学[M].九州出版社，2003.
［2]卜静静。形成学校领导支持、自主互利的教研组［J］.教育理论与实践，2009（10）。
［3]卢乃桂，钟亚妮. 国际视野中的教师专业发展［J]。比较教育研究，2006（2)。
［4］卢乃桂.信息社会的人才要求[J］.教育研究，2000（11）.