业务员绩效考核方案(新).doc

(完整版)业务员绩效考核方案(新)
销售人员绩效考核方案

方案
名称
销售人员绩效考核方案
受控状态

编 号

执行部门
业务部
监督部门
行政办
考证部门
总经办
一、考核原则
1．业绩考核(定量）+行为考核（定性）。
2．定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。
3．考核结果与员工收入挂钩。
二、考核标准
1．销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标,公司将会每季度调整一次。
2．销售人员行为考核标准。
(1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。
(2）履行本部门工作的行为表现。
(3）完成工作任务的行为表现.
（4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。
（5）其他。
三、考核内容与指标
销售人员绩效考核表如下表所示。
销售人员工作内容
考核
项目
考核指标
权重
评价标准
完成指标
工作业绩
定量指标
销售完成率
35％
实际完成销售额÷计划完成销售额×100％

销售增长率
10％
完成每月销售任务后,下月力争能达到5％左右的销售增长率

销售回款率
20%
严格执行合同内容，在约定时间内达到回款

新客户开发
15%
在维护老客户的基础上积极开发新客户，保证公司业务量的稳定

定性指标
市场信息收集
5％
在规定的时间内完成市场信息的收集， 每月收集的有效信息不得低于15条

报告提交
5％
在规定的时间之内将相关报告交到指定处， 报告的的内容要详尽真实

销售制度执行
5％
遵守并认真执行公司的销售制度

团队协作
5%
不能因个人原因而影响整个团队工作。个体之间积极的合作,协同作用，团队成员共同努力使团队的绩效水平大于个体成员绩效的总和

工作能力
专业知识
5%
了解公司媒体基本信息
熟悉本行业及本公司的媒体
熟练的掌握本岗位所具备的专业知识及业务知识，并对其他相关知识有所了解

分析判断能力
5%
能迅速的对客观环境做出较为正确的判断，并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩

沟通能力
5%
能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通

灵活应变能力
5%
应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施

工作态度
员工出勤率
2％
月度员工出勤率达到100％,有特殊情况提前通知

日常行为规范
2%
遵守日常行为规范

责任感
3％
销售部人员要求有强烈的责任感，除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作

服务意识
3%
要求有优秀的服务,能及时回复客户疑问

四、业绩考核方法
1．业绩考核时间：下一月的第一个工作日。
2．业绩考核结果公布时间：下一月的第三个工作日。
3．业绩考核挂钩收入的额度:月工资的15％；业绩考核额度占10%;行为考核额度占5％。
4．员工考核挂钩收入的浮动限度：为当月工资的80~140%。
五、考核程序
1．业绩考核：按考核标准由财务部根据当月公司营业收入情况统一执行。
2．行为考核：由销售部经理进行。
六、考核结果
1．业绩考核结果每月公布一次，部门行为考核结果（部门平均分）每月公布一次.
2．员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人，员工之间不应互相打听。
3．每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外，其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。
4．如对当月考核结果有异议，请在考核结果公布之日起一周内向本部门经理或行政人事部提出。
编制日期

审核日期

批准日期

修改标记

修改处数

修改日期