科学的工作方法.ppt
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1、科学的工作方法2024/5/21 周二1课程大纲使你的工作系统化学会用PACA循环法计划你的工作给你的工作吃高效丹用图表来检查你的工作创造性地解决问题2024/5/21 周二2第一节:使你的工作系统化2024/5/21 周二3 在旁观者看来,不整洁的工作场所除了反映出工作者头脑混乱以外,不再代表其他。办公室的5S运动:5S起源于日本,就是整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SETKETSU)、素养(SHITSUKE)五个项目,因日语的罗马拼音均以“S”开头,简称为5S。5S运动提出的目标简单而明确,就是要为员工创造一个干净、整洁、舒适、合理的工作场所和空间环境。
2、5S的倡导者相信,保持工作环境的干净整洁,物品摆放有条不紊,一目了然,能最大程度地提高工作效率。2024/5/21 周二5 商务系统三项检查:资料管理 进度管理 关键词管理2024/5/21 周二6第二节:学会PDCA循环法2024/5/21 周二7什么是PDCA?这是四个英文字母,分别代表计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)、修正再执行(Action)。计划(Plan)修正 再执行 执行(Action)(Do)检查(Check)PCDA循环它是一种很科学的管理程序,同时也是一种很科学的工作程序。2024/5/21 周二8计划(Plan)执行(Do)检查(Check)修正再执行(
3、Action)在工作程序Plan Do Check Action过程中:Plan即拟订计划,制订计划目标,制订计划做法;Do即执行实施,并加以控制;Check即确认或评估执行状况与目标之差距;Action即执行结果与目标值之差距探讨,并修正 采取措施。2024/5/21 周二9PDCA循环工作步骤表阶段阶段步骤步骤计划阶段(计划阶段(P P)设定目标设定目标搜索与目标相关的信息搜索与目标相关的信息找出最佳方案找出最佳方案制订计划工作表制订计划工作表执行阶段(执行阶段(D D)按计划工作表执行工作按计划工作表执行工作检查阶段(检查阶段(C C)检查执行情况检查执行情况修正再执行阶段修正再执行阶段
4、(A A)对检查结果做出修正对检查结果做出修正修正后再执行修正后再执行请对老客户进行会后深挖?Plan:本阶段你要明确六个问题。这六个问题简称为5W1H。(1)为何制定此计划?(Why?)(2)计划的目标是什么?(What?)(3)何处执行此计划?(Where?)(4)何时执行此计划?(When?)(5)何人执行此计划?(Who?)(6)如何执行此计划?(How?)Do:计划做好之后,着手将项目一步一步向前推进。Check:在进行市场调研过程中,一定要记得检查,看项目的推进是否按原先的计划进行?当中有无纰漏和出现偏差?Action:针对你的检查结果确定你的行动。如果在市场调研过程中,发现已经偏
5、离原先的计划了,或者发现原先的计划考虑不够周全,那你就要及时弥补、调整,以确保任务的圆满完成。如果当中并无纰漏或出现偏差,当然是皆大欢喜,那你可以继续一如既往地进行。实例实战2024/5/21 周二11一切按“PDCA”循环图 P (Plan)计划 D (Do)执行 C (Check)检查 A (Action)修正再执行2024/5/21 周二12第三节:计划你的工作2024/5/21 周二13第3章计划你的工作 他每天早晨都要计划一天的具体事务,并认真加以贯彻。这犹如一条红线,引导他走出生活中繁忙的迷宫。有条理的时间安排就像一线光明,冲破他生活的樊篱。哪里没有计划,哪里的时间配置就不合理,混
6、乱就会降临到哪里。维克多 雨果1、锁定工作的目标 未了解目的港口的人无法一帆风顺。塞内卡2024/5/21 周二15 有效目标的“SMART”原则:明确的(Specific);可量化的(Measurable);切实可行的(Achievable);注重结果的(Result-oriented);有时间限制的(Time-limited)。2024/5/21 周二16邀约目标设定 邀约的目的明确化。到场老板数可量化。时间目标有时间限制的。可以实现的目标。注重结果的。实例实战小测试2024/5/21 周二17 剥洋葱法长期目标剥 洋 葱 图即时目标大目标中期目标大目标即时目标更小目标小目标设定目标实现目
7、标2024/5/21 周二183.1 锁定工作的目标目标子目标子目标子目标实例实战实例实战在今年的1月30日前完成销售额 10 万元。画出目标多杈树。2024/5/21 周二193.2 信息过滤器如果我们只会一味地搜集资料,而不会加以利用,那么我们拥有的资料与垃圾桶里的垃圾并无两样。2024/5/21 周二203.2 信息过滤器“占有”信息的四种主要方法:(1)阅读法;(2)捕捉法;(3)调查法;(4)交换法。2024/5/21 周二213.2 信息过滤器信息过滤器流程图大量的信息直接相关的信息有用信息相关信息过滤器过滤器过滤器2024/5/21 周二223.3 合理决策决策是计划工作的核心。
8、(1)什么是决策?决策是一个为达到预期目标而从两个或多个可供选择的方案中选择合理方案的判断和选择的过程。2024/5/21 周二233.3 合理决策(2)决策过程:情报活动阶段设计活动阶段选择活动阶段评价活动阶段2024/5/21 周二243.3 合理决策(3)制定决策:小测试:你是个明智的决策者吗?2024/5/21 周二253.3 合理决策 (3)制订决策:VSAFE快速决策法价值(Valuable)考察方案对目标的贡献合适(Suitable)考察方案是否与策略吻合认可(Acceptable)考察方案是否确实可接受可行(Feasible)考察方案是否成功持久(Eternal)考察方案是否符
9、合长期利益2024/5/21 周二26选择新的客户(使用VSAFE快速决策法)实例实战提醒你注意:如果你不能从“VSAFE 快速决策法”的五个标准中得出正面的答案,就应该另外找一个方案或者修改现有的方案。2024/5/21 周二273.4 制定行动计划 “令人惊讶的是,当我用足够的时间计划后,我可以完成很多事情,而同样令人惊讶的是,如果不经过计划,我就只能完成一点点事情。我宁愿在一个星期里紧张的工作四天半而有进度,而不要一直做却没有进度。”富兰克贝格计划是联结我们当前所在之处与将来我们所去之处的桥梁。2024/5/21 周二283.4 制定行动计划用不同的时间分配方式计划和执行两批类似的项目第
10、一批项目第二批项目制订计划的时间执行时需要的时间制订计划的时间执行时需要的时间2024/5/21 周二293.4 制定行动计划 制定工作计划表 制订你的计划表 把工作分类 工作内容简单明了,你已经掌握了完成工作所 需要的所有信息。不能确定怎样才能完成,还需要进一步分析。一定会给你带来麻烦的工作。2024/5/21 周二303.4 制定行动计划主题主题工作内容工作内容状况状况日期日期会前计划会前计划1得到十份客户回执得到十份客户回执2了解客户背景了解客户背景3准备销售方案准备销售方案绿色绿色绿色绿色绿色绿色6/19会中计划会中计划1与至少与至少2个客户签单个客户签单2至少有至少有2名客户可进行会
11、后跟单名客户可进行会后跟单绿色绿色绿色绿色6/25会后会后1至少新增至少新增500个客户资料个客户资料2会后跟单签约一个客户会后跟单签约一个客户3学习计划学习计划黄色黄色绿色绿色红色红色6/30 工 作 计 划 表使用分类的方法说明工作的范畴使用分类的方法说明工作的内容预计工作最后完成的时间表明计划表中每项工作的状况3.4 制定行动计划 备用计划法制订初始计划(A)并说明偶然事件评价偶然事件采用备用计划(B)采用备用计划(C)继续初始计划(A)3.4 制定行动计划提醒你注意:实际上,一个切实可行的计划可以展示的虽然是有限的,但却是可行的目标及达到这一目标不可或缺的手段。正确的计划应该详细而准确
12、地说明了完成任务每一步该怎么走。它总是要回答下面这些问题:谁(Who)?什么时候(When)?在哪里(Where)?怎么样(How)?第四节:给你的工作吃高效单2024/5/21 周二34症状:工作越来越没效率;文件积压越来越厚;每天的预定目标只完成了一半;下班时发现今天几乎什么也没干。病因:无目标、无计划,工作无规律;做事拖拉,时常抱着“还有明天”的想法;时间管理不善,做事不分先后、主次。4.1 第一剂:立即行动 不要把难事往后拖 不要把不喜欢的事往后推 不要把喜欢的事做过了头 提醒你注意:有时候你最好能立刻着手解决问题,决不拖延半点时间;但有时候,解决问题的时机并不成熟,如果这时候你就立即
13、 行动,往往只会弄巧成拙。这时候最好能把事情缓一缓,另外 选择一个适当的时机。2024/5/21 周二364.2 第二剂:ABC法则 把你的工作按照以下标准分成三种类型:A型:今天必须做重要并且紧急的任务。B型:今天应该做重要或紧急,但不是既重 要又紧急的任务。C型:今天可以做既不重要也不紧急的日常 任务。2024/5/21 周二37平衡日常工作任务A型:你应该尝试每天完成几项紧急和有难度的任务。B型:你的工作主要由这部分任务构成,这些任务应占去大部分工作时间。C型:这些不紧急的事情应待有时间再做。一个工作日提醒你注意:任何工作日,都应该是A型、B型、C型任务的混合。你应该把这三种类型的工作任
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