第二课展示职业风采-PPT.ppt
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1、职业道德与法律职业道德与法律邹轶群第二课第二课 展示职业风采展示职业风采遵从职业礼仪礼仪为职业添彩案例一案例一 一所名气很大的幼儿园老师上门家访,结一所名气很大的幼儿园老师上门家访,结果引出了转学风波,怎么回事呢?原来,幼儿园果引出了转学风波,怎么回事呢?原来,幼儿园老师上门家访后,她前脚离开,后脚家长就向园老师上门家访后,她前脚离开,后脚家长就向园长打电话,长打电话,“我们一定要转园!我们一定要转园!”孩子的妈妈、孩子的妈妈、奶奶斩钉截铁地说。园长想不通了,别人抢着要奶奶斩钉截铁地说。园长想不通了,别人抢着要求进园,这家人却强烈要求退园,一问原因才知求进园,这家人却强烈要求退园,一问原因才知
2、道,家长的理由:道,家长的理由:“是来家访的女老师穿着吊带是来家访的女老师穿着吊带背心,还是露脐装!我们怎么放心将我们的小宝背心,还是露脐装!我们怎么放心将我们的小宝宝交给这样的老师!宝交给这样的老师!”案例二案例二 银行的一个服务窗口正在接受银行的一个服务窗口正在接受“创建文创建文明窗口明窗口”检查,一名职员礼貌用语、服务态检查,一名职员礼貌用语、服务态度都表现得挺规范的,检查人员却意外地要度都表现得挺规范的,检查人员却意外地要求他双手侧平举,这一举,暴露了其工作装求他双手侧平举,这一举,暴露了其工作装掉了一颗纽扣,很不雅观,被作扣分处理。掉了一颗纽扣,很不雅观,被作扣分处理。议一议:议一议
3、:同学们认为上述两个案例中的家同学们认为上述两个案例中的家长和银行的检查人员是小题大做吗?长和银行的检查人员是小题大做吗?大家认为穿衣打扮是个人的私事吗?大家认为穿衣打扮是个人的私事吗?请阅读课本本P17页情景情景一、职业礼仪有讲究一、职业礼仪有讲究 职业礼仪是职业人在职场这个特定范职业礼仪是职业人在职场这个特定范围内所要遵守的礼仪规范。围内所要遵守的礼仪规范。注意把握注意把握 第一,职业礼仪呈现出职业特色,第一,职业礼仪呈现出职业特色,不同行业的礼仪规范各不相同。不同行业的礼仪规范各不相同。第二,职业礼仪之第二,职业礼仪之“仪仪”,是内在之德,是内在之德的外在体现,因此,职业礼仪表现出来的是
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