校园代APP创业计划书.doc

“互帮工作室”
创
业
计
划
书
项目名称： 校园代
委托单位：
指导老师：
项目负责人：
项目成员： ******

二〇一七年五月

第一章 执行总结
1.1公司简介
1.2服务简介
1.3市场分析
1.4营销策略
1.5管理策略
1.6财务分析
1.7风险分析和管理
1.8法律关系
第二章 服务打造
2.1计划简介
2.2服务内容与服务模式
2.3技术介绍
2.4服务优势
2.5附加产品
第三章 市场分析与预测
3.1需求分析
3.2市场调查结果
3.3市场预测
3.4竞争分析
3.5实际市场反响
第四章 营销策略
4.1销售渠道
4.2项目产品服务价格
4.3营销计划
4.4客户关系管理
第五章 公司战略与管理
5.1公司文化
5.2公司战略
5.3组织结构
5.4人力资源配置
5.5人员培训
5.6人员绩效考核方法
5.7薪酬奖惩制度
5.8媒介计划
第六章 财务分析与预测
6.1初始投资成本
6.2财务预算
6.3财务分析
6.4投资分析
第七章 风险分析
第八章 法律分析

第一章 执行总结
1.1项目简介
1.2服务简介
1.3市场分析
1.4营销策略
1.4.1 公关营销：
1.4.2 广告营销
1.4.3 代理营销
1.4.4 网络营销
1.4.5 文化营销

1.5管理策略
1.6财务分析
1.7风险分析和管理
1.8法律关系

第二章 服务打造
2.1项目计划简介
2.2服务内容与服务模式
2.3技术介绍

2.4服务优势
2.4.1特色
2.4.2理论指导与技术支持
2.4.3财力支持
2.4.4场地配置
2.4.5广告投放

第三章 市场分析与预测
3.1需求分析
3.2市场调查结果
3.2.1调查问卷（线上线下）
3.2..2消费者
3.3市场预测
3.4竞争分析
3.5实际市场反响

第四章 营销策略
4.1销售渠道
4.2项目产品服务价格
4.3营销计划
4.4客户关系管理

第五章 公司战略与管理
5.1公司文化
5.2公司战略
5.3组织结构
5.4人力资源配置
5.5人员培训
5.6人员绩效考核方法
5.7员工的供求平衡

第六章 财务分析与预测
6.1初始投资成本
6.2财务预算

第七章 风险分析

第八章 法律分析
一、项目摘要
　　1.1市场背景
　　随着国内互联网用户群的日益增长，互联网产业正扮演着市场经济的重要角色。与此同时，信息时代的来临彻底改变了人们传统的通信手段。从寄信到打电话，从打电话到通话手机，从通话手机到能获取大信息量的智能手机，人们获取信息的主要手段发生了质的变化。人们不会仅仅满足手机只有通话与发短信的功能，而更多是把手机当成接受讯息的工具，了解时事的工具，建立社交网络的工具，便利生活的工具，游戏娱乐的工具。而大学生对于各种信息平台的接受度和依赖度普遍非常强，但是市面上的生活服务类应用软件鱼龙混杂，针对大学生的需求，以大学生的利益为基本出发点提供信息方便大学生的学习生活的应用软件还少之又少。于是针对大学生群体的校园代APP也孕育而生了。
　　1.2产品简介
　　1.2.1 APP简介
　　APP板块：1、兼职 2、交流圈子 3、活动专区
　　4、美食 5、娱乐 6、代帮(用户发布需求or服务， 学生生活需要的其它的产品和服务 ) 7、跳蚤市场 (以物易物、学生可以将自己的产品，在平台上开设店铺，能够给学生一种参与感，增加平台与学生之间的粘性)(后期的板块可以大家一起商议)
1.2.2立项于其他软件之中，作为单独模块（例如：qq钱包中的滴滴出行）
本项目宗旨：为大学生提供一个节省时间金钱，并为大学生需求提供服务，日常交流的平台。
　　1)生活指南
　　二手物品转让：二手书，二手衣物，二手电子产品，二手自行车等。
　　工作类：校内，校外兼职信息。及本地大小公司用人需求。
校内信息：停水，停电，宿舍检查，社团活动，晚会举办等信息发布。
　　2)学习指南
　　选课指南，优秀课程推荐，选课攻略，选修学分搭配攻略四六级，计算机，司考，国考等专业考试备考指南，资料分享，学习班报名，本校，周边院校，图书馆以及博物馆的讲座指南，考研占座，资料团购，购买往届同学的学习笔记，学校补考，预修，交换生等信息发布。
　　3)游玩指南
周边景点旅游攻略、同学聚会，农家乐，日租房，器械出租等校园周边吃住行信息。
　　4)其他
　　报名驾校考试、各局开各种证明的流程等。
　　1.3实施计划
　　联合周边商户，服务同学联合学校周边的一系列配套设施，饭店、酒店、商铺等，为其在APP里提供详细信息和广告，使其加盟大学生校园代APP，周边商户可在APP里提供电子优惠券功能、团购功能、二维码功能吸引目标用户。与学校联合，校园信息和新生作为重点，学校资讯提供方面肯定要和学校有一定合作才能提供相应的信息，可与学校谈妥把学校的日常信息、介绍放进APP内。与学校合作对于刚进校的新生来做推广，把其加进开学教育内容，对大一新生做全面的推广，在学校醒目地方贴该APP应用的二维码让学生们下载，并在校内网上做宣传。让更多用户加入进来，以科技学院为试点增加用户量。之后与多个学校合作，推广到各大高校组织，并以相似方式推广到各高校，以此以点带面，将app覆盖至整个大学城，乃至重庆全区。
　　二、业务描述
　　1.1业务简介
　　校园APP是面向大学生，旨在为学生提供本地化的学习、生活等信息并具备一定社交功能的智能手机应用程序,其功能具体包括：校园资讯、信息查询、生活服务、本地交友等各个方面，不仅可以为高校学生在生活、学习、娱乐中提供各种便捷服务，在相应地解决大学城日常生活需求的同时，挖掘隐含商机，为我们身在校园之中的学子提供能够创业机会，可谓多赢。
　　2.2发展前景
　　随着智能手机的迅速普及，基于智能手机的手机APP近年来得到了迅速发展。与一般商业化的APP相比，面向高校学生的智能手机APP又有着自身的特点。不同种类APP在具备自身所设计的应用软件功能同时一定程度上也有着媒体的属性，因此，可将其归于新媒体的范畴。　目前对国内校园投入使用的APP数量没有准确的统计数字，可以肯定的是由于开发APP的技术门槛和成本要求都处于较低的水平，未来一段时间内在相应需求的推动下和国家鼓励大学生自主创新创业的政策引导下，投入使用的校园APP数量将进入一个快速增长的阶段
　　三、产品与服务
　　3.1 APP的设计
　　APP部分分为ios系统与Android系统两个版本，界面设计以简洁明了的风格为指导，分为用户、功能和软件反馈三部分。
　　功能部分是软件功能实现的部分，包括关联百度地图提供导航，关联微信等软件提供地址或店铺等信息的分享，关联闹钟进行提醒，信息推送系统，以及联网获得店铺信息的系统，用户和软件反馈的实现系统;
　　软件反馈是对软件进行设置以及用户联系软件设计者的部分。包括软件的基本设置(登陆注销，是否推送消息，版本更新等)，意见反馈(以文字形式提交意见及想法)，商业联系方式(需要宣传的校园活动通过此渠道与专人联系)。
　　同时也有对应的APP后台管理系统，负责管理上传的店铺信息及各种及时更新的推送消息。同时记录用户的搜素记录等各种信息便于以后升级与完善。
　　3.2 APP的制作
　　使用JAVA制作Android版，使用苹果发布的IOS专用的SDK制作IOS版
　　3.3 APP所提供的服务
1. 校园周边地图及导航：
　　2. 校园及周边的店铺评价：对周围的每个店铺进行星级评价，参照其他的点评APP给出初始评价，对每家店铺给出两个“特色名额”(如饭店为特色菜，饮品店特色饮品，旅馆特色房间等)接受用户的持续更新，每家店都设一张宣传用的实地照片，需要经过验证才会通过。支持店铺的收藏及分享;
　　3. 常用地点的推荐：对网上各处的攻略贴进行APP的特色化(地图导航，图片预览，评价及收藏信息)，并推出基于特定活动的(而不是地点本身的特点的)专门的推荐组(如：约会该去哪，班级活动地点的选择);

　　4. 校园信息推送功能：实时推送各个校园网上的信息(各院网，校官网，贴吧，学工网，教务管理网等)对信息进行分类并设置标签，用户可以对各个标签进行关注，将实时推送用户关注的标签的信息(包括各类通知，成绩发布时间，新闻，讲座信息等);
　　6. 生活信息推送功能：对商家的优惠活动，及例如电影院等不断更新的商品信息以类似的标签方式进行推送;
　　7. 与身份相关的预设标签组：具体细致的预设标签组功能，更加符合校园学生的生活习惯，如班长，体委，新生，吃货，运动达人等;
　　8. 校园活动宣传窗口：建立一个由学生组织的校园活动的宣传平台，活动组织者或者组织可以联系我们将海报等放置在软件的宣传页。
　　3.4 APP的完善及发展方向
　　APP拥有一套完善的运营方式，并使得越来越多的大学生参与使用，以至最终成为主流app面向社会各阶层广大人群。
　　四、市场与销售
　　4.1市场开拓
　　本项目将采取市场营销、网络推销等方式来促进运营。与此同时，我们将通过海报、网络、自印宣传单、与社团联谊等方式，开拓市场业务。
　　4.2营销策略
　　1、每年新生开学时在海园挂宣广场传横幅并且在一食堂前摆放宣传展。
　　2、开展扫二维码送精美礼品活动。
　　3、发放宣传单。
　　4、设置消费者反馈系统，提高公司服务水平，切实做到顾客是上帝。
　　7、针对老顾客定期给予馈赠。表达我们对其支持的感谢，同时推进顾客由 新变老的转变。
　　4.3市场联络
　　为了让广大学生团体了解本款APP的服务内容，我们决定采取以下市场联络方式：
　　对象方式媒介具体措施
　　通过网络 百度贴吧、微博、QQ社群、微信等发贴介绍本公司各项服务内容。
　　宣传单学校内及学校周边地区等分发宣传单、小册予等
　　海报学校宣传栏等可贴地带制作精美个性、有特色的海报并张贴
　　赞助学生活动校级院级主办的比赛和活动以及社团活动为比赛活动提供经费以店名冠名。
　　网络各热门网站登广告、发帖进行介绍
　　横幅学校内及学校周边地区等悬挂内容新颖的横幅进行宣传
　　五、管理团队
　　5.1人员及主要职能
　　5.1.1人员设置
　　总经理 李家鸿
　　营销总监
公关总监 　　
财务总监
技术研究员
　　5.1.2主要职责与分工
　　一、总经理
　　1全面管理公司的大小事件，总调度。
　　2确保APP的正常营运，审核营销计划,统筹策划和确定合作商内容，检查运营APP的效果,对APP应用实施要求和质量有领导责任。
　　3对销售人员和研究员的业务培训工作。
　　4负责和学校周边所需各类应用商家做好协商达成合作、以及与学校方面进行教务管理系统学生的所需数据开放方面进行协调。
　　二、营销总监
　　1.APP在校区的推广
　　2.公司营销战略的制定和执行，
　　3.校园代用户的使用情况。
　　三、公关总监
　　1处理学校与公司的关系，获得校方的支持，以及学校社团的联系。
　　2供应APP应用服务,为客人提供热情优质咨询服务，引领客人推广使用。
　　3客人有其他合理要求时，要热情服务，尽量给予满足。
　　四、财务总监
　　1定期对公司营运资金进行整理和分析。
　　2对每月公司盈利进行统计并进行资金管理。
　　五、技术研究员
　　1着重进行APP开发。
　　2网络方面与其他网络运营商进行协调。
　　5.2公司员工守则
　　一、基本准则
　　1、遵守法律、法规，社会公德及公司的各项规章制度。
　　2、关心公司业务情况，爱护公司财产，维护公司利益和荣誉。
　　3、加强沟通、增进合作、精诚团结。
　　4、秉公办事、公私分明、平等待人。
　　5、敬业乐业、钻研业务、提高效率。
　　6、更新观念、好学上进、开拓创新。
　　7、开源节流、力求节俭、反对浪费。
　　二、职业道德要求
　　1、从事与本公司利益冲突的业务时，员工应向公司提出职务上的回避。
　　(1)员工的直接亲属不得与本公司直接或间接地进行业务往来;
　　(2)不能介绍直系亲属或不符合公司招聘的人员进公司;
　　2、公司对外的交际活动，应本着礼貌、大方、简朴的原则，严禁涉及不法行为。
　　(1)对业务关联单位的一般性邀请活动，应报部门经理批准，且需要有两人以上的人同行;
　　(2)对外展开工作时，禁止以贿赂及其他不正当的手段获取利益;
　　(3)对应邀出席、考察、签约、学习的应报公司批准;
　　3、严禁索取或者收受业务关联单位的任何利益，在拒绝会被视为失礼的情况下而不得不收的，接收后三天内应向总经理助理汇报。
　　4、未经公司授权或批准，不得将公司的资金、房产、车辆、设施、设备、物料、商品等擅自出售、出租、出借、赠与、转租、抵押给其他公司、单位或个人。
　　5、严禁偷窃，侵占公司财物，挪用公款，如有发现应及时举报或采取有效措施，防止公司财产受损。
　　6、代表公司外出参观、学习、比赛，所获资料应交总经理办公室，所获奖金、奖品应交法律监察室报公司统一安排。
　　7、在不与公司利益发生冲突的情况下，可以从事合法的投资活动，但禁止下列情况：
　　(1)投资与本职工作密切相关的行业;
　　(2)以职务之便向投资对象提高利益
　　(3)以直系亲属名义从事上述三项投资从行为;
　　8、保守公司秘密：
　　(1)公司涉密文件包括：标有保密级的公司以及其他未经公开的经营情况、工程情况、投保况、业务数据、财务数据、电脑资料、合同资料及其附件(如送货单据)等;
　　(2)对持有涉密的文件需妥善保存;
　　(3)未经公司授权或批准，不得将涉密文件自行复制，带出公司区域对外提供;
　　(4)涉密文件不需保存时，保证予以销毁。
　　六、财务分析
　　6.1 赢利模式
　　1、兼职： 线上线下相结合 (线上只发布信息吸粉，其他线下完成)
　　成立一支只属于我们的校园工作团队
　　由我们团队与商家签约，只在APP上发布兼职信息;将人员安排等问题交予我们的校园团队，他们负责组织与带领。工资等问题由我们结算。 给团队人员一部分提成。
　　结算方式：银行卡 支付宝 微信转账
　　校园团队成员：绝对忠诚、尽责。
　　2、交流：一句话广告，收取宣传费用(线下)
　　3、活动：找出活跃话题也可以让更多学生参与进来，陌陌最高就是被称为约炮神器才走出微信的阴影的。我们可以有些类似爆照校花校草评选活动这些

　　前期通过活动来推广APP，只能靠商家赞助等形式来获利，主要目的是吸粉。
　　APP一旦成熟，举办活动时，可以采取 线上购票+商家赞助 等形式。

　　5、美食：在线支付+到店支付
　　要求：商家给的价格必须低于团购。
　　6、娱乐
　　在线支付+到店支付
　　例如KTV ，APP上写明 ：
　　下午、午夜场大包原价：68元
　　火! 校园代专享价：35元
　　在线支付5元，凭借订单到店支付30元即可
　　通过APP上面的价格对比，突出我们的优势!
7、代帮
用户A线上发布需求，比如 （代领快递，代拿外卖，代饭，代充气充电等等生活需求）然后需求进入抢单池
用户B通过校园代APP的信息推送，进入APP进行抢单，接到单子之后完成用户A的需求 用户A的佣金将支付给用户B
用户C精通某项技能，然后在代帮里面发布服务如 代修电脑
用户D看到，然后点击需要服务，然后CD完成交易
中间我们不收取任何费用 我们通过代帮来增加我们APP的活跃系数和粘性
需要注意的从用户发布需求到平台接受整理公布最后到接单整个流程必须精简且高效。
此外可借鉴小黄车项目，在首单交易后，对交易双方采取占比方式的资金扣除以作押金，为平台收取，已形成稳定在某一范围的可利用现金流。

　　8、跳蚤市场
　　学生通过联系我们，提供具体信息及联系方式，我们将他们发布在APP上，免费帮他们做宣传开店铺。这样让学生有参与感，增加粘性，同时可以利用他们的力量，帮助我们进行推广。
6.2筹资来源
暂无

1创办人集资：
　　2学校资助：该项目具有学校特色，预期得到学校支持。
　　3风险投资：
　　6.3 成本规划
　　1.App的开发
　　App的开发由技术人员负责，并邀请专业技术人员指导完善，总计预期花费15000元。
　　2.App的线上测试
　　寻找专业的测试公司，对App 的安全性稳定性进行全面测试，保证产品安全可靠，并拿到产品合格证明。总花费预期在10000元。
　　3.产品宣传推广
　　产品主要针对新生，故线下宣传部分仅集中在9月份，其余月份的宣传以线上宣传如微信、微博等方式进行，故此部分开销以年份记，预算初期每年宣传部分花销5000元，后期每月的宣传花费为总赢利的1%，可累积。
　　4.员工工资及福利
　　员工的工资以月记，包括基本工资和提成，基本工资每人每月为800元，提成为每月总利润的10%，发放给员工，增加员工积极性，将员工收入与企业收益联系在一起。
　　5.App维护所需费用
　　公司全部流动资金的80%作为维护资金，此部分资金全部用于App的维护和新功能的开发，保证App的运行。
　　6.公众平台及收费平台等的获取
　　随着软件的推广，必然需要与各大公众服务平台接轨，如进入应用商店，获得微信支付、支付宝等公众支付平台的支持等，这部分的花销初期为2000，后期每年拿出总收入的5%作为拓展基金。
　　6.5收益预测
　　支出部分除初次较多的启动基金外为每个月员工工资，软件维护费用，宣传及产品维护基金;
收入部分为、广告费和发布兼职收费以及驾校 考研机构等入驻费用，后期流量一旦增加之后可以增设会员 开通会员可以优先抢单 开通会员我们不收费 我们采取押金 一旦基数变大就成了押金池 在此条件下我们可以一部分押金来作为我们的运营费用。
　　七、风险以及对策
　　7.1 市场风险
　　7.1.1 APP正对大量行业产生深刻的影响
　　随着APP的大量开发和出现，在游戏、艺术品、零售等多个行业中，APP正逐渐在改变人们接受和进入这些个行业的方式，越来越多的人已经习惯了在上班途中使用手机游戏的APP度过空闲的时间，在手机上完成物品的采购或是预定。所以在贴近人们日常生活的领域，还有很大的空间可以通过APP来填补空白，所以在正确的思路指导下，APP市场仍然还具有很大的发展潜力。
　　7.1.2 APP的发展还存在若干尚未被很好解决的硬伤
　　缺乏不可替代性，大部分APP还只是停留在作为互联网在电脑上的应用基于手机开发出来的外延产品，单纯的成为了“移动”的互联网，这会导致推广渠道和应用广泛度的局限性。
　　缺乏有效的盈利模式，暂时的APP盈利模式并不具备长期占有市场并且长期获利的能力，这对于投资方而言是最不愿意面对的结果。
APP应用体验的下降和用户需求标准的提升，当越来越多的嵌入式广告出现在APP的使用过程中，当免费试用的范围越发缩小，面对的却是经历了更多的APP应用，对于应用标准愈发苛刻的用户群时，用户满意度的下降似乎已经成为了不可避免的问题。
当app适用范围越大缩小，用户体验下降，则会导致用户基数大量缩水。致使app发展走向破产。
　　7.2 财务风险及应对措施
　　在公司成立之初，由于一切都是从零开始，难免会遇到资金周转不灵的情况，从而引发经营危机。一方面我们要积极开展业务，获得收入，提高资金周转率。另一方面我们会尽可能的节约成本，减少不必要消费。
　　面临流动资金不足的困难局面，造成经营困难，引发各类危机。一方面，我们会做好财务计划，减少坏账、呆账，提高资金周转率。另一方面，我们会提升服务质量，做充分的市场推广，增加收入，争取利润最大化。
　　7.3 技术风险及应对措施
　　在软件项目开发和建设的过程中，战略管理技术因素是一个非常重要的因素。项目组一定要本着项目的实际要求，选用合适、成熟的技术，千万不要无视项目的实际情况而选用一些虽然先进但并非项目所必须且自己又不熟悉的技术。如果项目所要求的技术项目成员不具备或掌握不够，则需要重点关注该风险因素。重大的技术风险包括：软件结构体系存在问题，使完成的软件产品未能实现项目预定目标;项目实施过程中才用全新技术，由于技术本身存在缺陷或对技术的在掌握不够深入，造成开发出的产品性能以及质量低劣。
　　预防这种风险的办法是选用项目所必须的技术、在技术应用之前，针对相关人员开展好技术培训工作。首先，做好各阶段的技术评审工作，通过集体智慧确保项目所采用技术的可行性以及技术方案的正确性。其次，对新技术的使用要谨慎，要循序渐进，尽量采用成熟的技术方案完成软件开发工作。再次，在技术创新与技术风险之间进行平衡，并做好创新技术的研究和试验工作。需要对软件项目过程中使用的各种技术进行评估，软件项目管理在制定软件开发计划时必须考虑这些因素，并作出合理的权衡决策。
　　7.4 用户风险及应对措施
　　由于APP市场中充斥着盗版软件，APP用户极有可能在无意中下载了盗版软件，并在使用过程中因受到盗版APP的侵害而遭受损失，此时，不知情的APP用户有可能错误将矛头指向正版APP的运营者或开发者。
　　应对这种风险的方法通常有：
　　(1)APP开发者可在自身官方网站的醒目位置，提供正版APP的下载链接。
　　(2)在APP开发者的网站醒目位置提示用户通过官方渠道下载APP，避免通过第三方APP市场、论坛等非官方渠道下载。
　　(3)可在APP中加入程序，在首次启动时提示用户核实是否为正版APP。
　　(4)通过技术手段(例如MD5码校验等方式)，向用户提供核实正版APP的途径。
　　(5)在网站用户协议、APP用户协议中对用户使用。
　　八、公司发展战略
　　8.1公司战略
　　基本信息多样化战略：严格保证首批高校信息的完整和多样化以及准确性，保证初期的实地考察和后期的不断更新。
　　更新与服务多样性战略：不断开发和引进新的活动和服务，始终保持公司的竞争力。
　　文化普及战略：在发展初期广泛宣传我们公司的文化，提升公司的知名度，以及在消费者心中树立我们公司的地位。
　　资本运营战略：最有效地利用资本，使之产生最大的效益。
　　8.2未来规划
　　第一期：2017年—2018年，本公司的文化广泛传播，发展本地入门级客户，培养忠实消费者。
　　第二期：从2018年起实施扩张政策，在全省并向其他省市扩张，提高知名度并不断完善系统。