安徽新桥汽车集团奔驰4S店项目可行性研究报告.doc
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1、目 录第一章 项目总论.3第二章 市场分析9第三章 经营可行性分析15第四章 公司组织结构 18第五章 运营、管理和赢利模式21第六章 项目管理与建设进度26第七章 投资估算与资金筹措28第八章 项目经济效益评价.30第九章 可行性研究结论与建议.36第一章 总论一、项目背景(一)项目名称:安徽新桥汽车集团奔驰4S店项目(二)承办单位概况: 安徽省新桥汽车贸易有限公司淮北市新桥汽车贸易有限公司萧县新桥二手车交易市场有限公司萧县聚隆商务信息咨询有限公司安徽新桥汽车集团下设:安徽省新桥汽车贸易有限公司,于2006年在萧县成立,注册资金2000万元人民币;淮北市新桥汽车贸易有限公司,于2009年在淮
2、北成立,注册资金1000万元人民币;萧县新桥二手车交易市场有限公司于2009年在萧县成立,注册资金500万元人民币;萧县聚隆投资信息咨询有限公司于2008年成立,注册资金 100万元整。集团公司具备汽车销售、售后服务、零部件生产及销售、运输公司、车辆挂靠、旧车置换、二手车交易市场、客户关系管理等多种服务功能为一体的汽车专营企业。安徽新桥汽车集团,是由东风汽车集团有限公司授权和控股,除经营集团公司旗下的品牌东风汽车外,同时经营北方奔驰重卡,上汽荣威、上海大众、北京现代、丰田、奥迪、奔驰、宝马系列轿车。东风汽车和北方奔驰重卡在国内属于领先产品。我公司在淮北、萧县、宿州均已设立了汽车销售专营店和售后
3、服务站,在皖北地区获得广大客户好评与青睐!为客户提供最优惠的价格、最优质的服务是我们的服务宗旨!(三)公司的经营宗旨是:企业理念“关怀每一个人,关爱每一部车”,为顾客带来贴心服务,让客户的生活更加简便、更具品位;发展战略“融入发展,合作竞争,做强做大,优先做强” 员工成长创造发展空间,提升员工价值,提高员工工作生活质量;社会贡献推动更广泛的社会力量加入到企业社会贡献活动中来,承担社会责任;二、项目概况(一)地块位置:淮北汽车城项目区东侧(二)周边环境淮北汽车城,位于相山区任圩街道办事处境内、跨相山南路和相阳路,南距合徐高速烈山入口处五公里,北距市政府三公里,地理位置优越,交通便捷。淮北汽车城集
4、汽车贸易、博览、物流、文化与服务功能为一体,是相山区政府投资最大的重点商贸项目,占地314亩。于2007年2月开工建设,利用自身优势和政策条件迅速发展壮大,截止2012年6月底,淮北汽车城目前入驻汽车经销商80家,汽车4S店23家,销售呈持续发展态势。(三) 建设规模与内容本项目规划总占地面积约14亩,拟建的4S店是集汽车展示、咨询、销售、预定、信息反馈、市场调研、零配件供应、售后维修保养服务为一体;项目具体建设内容如下:(1)拟建的4S店,总建筑面积约14亩,前面二层钢结构,作为展厅和办公用地;(2)后面建设钢结构厂房,作为零配件供应、售后维修保养服务之用;(3)店外部建设停车场;(4)沿场
5、地周围建设铁围栏;(5)大门设置门式标牌、旗帜;(6)购置汽车维修设备一整套;(7)室外水、暖、电、通信等基础设施管网及场区硬化、绿化等工程建设。三、项目建设必要性本项目位于皖北经济腹地淮北市内。皖北区域是指安徽省淮河以北的县市以及跨淮的县市,包括安徽省的合肥、宿州、淮北、亳州、阜阳、蚌埠、淮南七市的全部行政区域以及沿淮的滁洲市所辖的凤阳县。皖北地区拥有非常丰富的煤炭资源,辖属四大矿业集团:皖北煤电集团、淮北矿业集团、新集集团、淮南矿业集团。近年来在国家经济增长的大环境下,依托独特的区位与地理位置,凭借丰富的的地质资源优势,经济持续快速增长。2011年各市GDP均保持两位数增长,均增长12%以
6、上。各地区经济繁荣稳定,呈现稳步上升趋势。在全球奔驰汽车畅销的大背景下,奔驰在中国推出了全系列的产品,价格从10多万的SMART、奔驰C系到200万的SCLASS,车型定位和价格定位进一步拉进了国内中高收入人群,购买体验世界一线豪华车品牌的需求,也就造就了奔驰马车辆在全国的供不应求的局面。目前,奔驰、宝马、奥迪、保时捷、路虎、沃尔沃等豪车随处可见,但是这些豪车的购进基本上源于周边地区(合肥、上海等),手续繁琐、维修服务困难。本项目的建设就是要立足于解决这一难题,为人们生活、消费提供一个高品牌、集约化、合理化、规模化的奔驰汽车服务市场,与此同时,它的建设将会促进呼和浩特汽车行业的进一步发展,引领
7、汽车、特别是品牌汽车消费的发展。因此本项目的建设具有一定的必要性。四、项目建设经济可行性 本项目位于安徽省资源最为富集的地区之一淮北市,这里煤焦资源全国领先。近年来在国家经济增长的大环境下,依托独特的区位与地理位置,凭借丰富的的地质资源优势,经济持续快速增长。据政府统计报告,2012年1至10月,规模以上工业企业574家,全年规模以上工业实现增加值409亿元,同比增长17.3%,全市累计完成固定资产投资468.2亿元,同比增长28.7%。全市累计完成财政总收入90.3亿元,同比增长10%。全市金融机构各项存款余额487.2亿元,较年初增加81.5亿元,比上年增长28.7%。2012年全市城镇居
8、民人均可支配收入达到19055.6元,同比增收1385.7元,比上年增长1779.5元,增长10.6%;其中工资性收入13069.2元,增长12.8%。2012年全市居民消费价格总水平比上年同期上涨2.9%。经济繁荣稳定,呈现稳步上升趋势。 第二章 市场分析一、国内豪华车市场现状和预测2009中国一举成为全球最大的汽车销售市场,国内车市再次为全球各大车企所瞩目,尤其是近几年市场表现一直优异的豪华车市场更加备受青睐。2010年奥迪、宝马、奔驰等豪华轿车品牌均取得了大幅度增长。有关统计数据显示,2010年前三个季度中国豪华车销售量达到483530辆,其中奥迪汽车在中国销量达到174907辆,同比去
9、年上升60.7%,继续保持着国内豪华车的领先地位。2012年6月,梅赛德斯-奔驰在中国大陆地区共交付旗下梅赛德斯-奔驰、smart、AMG以及迈巴赫汽车17,250辆,从而使梅赛德斯-奔驰在2012年上半年累计销售达105,200辆,同比增长11%。中国豪华车市场前三位的排名依然牢牢的被奔驰、奥迪和宝马所占据。同时经过2010、2011年两年迅猛增长的态势,2012年豪华车市场将依然会保持这一增势,主要是依靠:1、中国经济发展非常稳健,基础非常好;2、各厂商为中国市场量身定制推出加长和小型化、低排量豪华车,满足市场的细分化需求; 3、中国在全球豪华车市场的份额,位列全球豪华车市场第四名。一般来
10、说,一个成熟的汽车市场,豪华车所占比例在20%左右,美国是20%,德国则达到30%。而目前中国不到5%,这一数字与其他国家和地区的成熟豪华车市场相比相对低,这代表未来潜能还是非常大。4、虽然车船税等限制大排量车政策即将出台,但是对于豪车消费者来说,其买豪车的目的就在于与众不同,显示身价和地位。因此,车船税等并不能打压豪车的消费需求,相反,很可能是一种促进。其市场增幅至少在30%以上。5、2010年,瑞信研究院发布第二份年度全球财富报告显示,全球财富总值去年增长14%至231万亿美元,其中亚太区占54%。中国跻身全球财富增长额最高的六大国家,百万富翁人数达到1017万人,并预计5年内百万富翁人数
11、将翻倍。报告显示,全球财富总值已经由2010年1月的203万亿美元,增长14%至2011年6月的231万亿美元,其中美国在过去18个月是全球新增财富的最大来源。亚太区则成为全球财富增长的主要来源,2000年亚太区占全球新增财富的36%,而到2010年1月已经占到了54%。中国、日本、澳大利亚和印度跻身全球财富增长额最高的六大国家,其中,中国排名第二位,由2010年1月至2011年6月,中国整体财富的增长额达到4.1万亿美元,仅次于美国。二、皖北地区汽车市场发展皖北地区汽车市场迅速发展,汽车消费逐渐成为居民消费升级的热点和亮点之一。汽车市场品牌及营销网络的完善和齐全丰富了消费者的心理预期,各种车
12、展、促销活动的举办一定程度上刺激了消费者的购买欲望,再加上媒体上汽车类宣传广告的增多,总体上已经具备了相对成熟的市场环境。(1)豪华车市场占比递增2012年1-11月份皖北地区豪华车上牌辆为12686辆,其中奔驰1917辆;2009年豪华车上牌辆为10872辆,其中奔驰1307辆;皖北地区豪华车连续2年递增,与全国豪华车平均每年递增比率23%相比,还有很大的提高空间。(2)“二手车”交易市场发展较快近年来,皖北地区汽车市场不断发展壮大,新车销售量节节攀升,大批款式新、配置高、价格适中的新车大量涌入市场,一些有一定经济实力的单位及个人纷纷更换“座驾”,促进“二手车”从城市到乡镇、从高收入者向中低
13、收入者流动,使“二手车”交易市场充满活力。二手车在公众的心理一直都是以低端车型为主要目标,而新桥汽车集团开展的尊选二手车业务将将奔驰等一系列的豪华品牌引入呼和皖北地区二手车市场,帮助更多中层收入人群有机会购买到奔驰这一豪华品牌。据了解,发达国家二手车销量早已与新车持平,甚至高于新车,皖北的高端品牌二手车市场还是一个空白,安徽新桥汽车集团尊选二手车业务的开展,会更好地促进了皖北地区“二手车”交易市场的稳步、健康发展。圆众多消费者选择一款高端二手车来实现自己拥有豪华品牌车的梦想和愿望。三、皖北地区汽车市场的预测2008年我国人均GDP达3300美元,已达到汽车快速进入家庭的水平,但千人汽车保有量约
14、为37辆,与世界平均水平130辆还有较大差距。继续完善和落实促进消费的政策措施,有利于汽车消费需求进一步释放,促进经济平稳较快增长。到2014年皖北地区豪华车的市场当年销售辆将突破2万辆。四、市场风险分析1、客户群体分析该项目主要服务皖北地区企事业单位、著名企业高管、私营企业投资人,同时服务金融、煤矿、电信、铁路、公路、电力等垄断性行业从业性人员。由于他们:1)职业稳定:政府和垄断性企业员工的职业相对来说比较稳定,同时随着经济水平的不断提高,人们对文化的追求也提高到了新的位置,随之而来的是收入水平也逐步的提高。 2)收入稳定:著名企业高管、私营企业投资人,他们都属于高收入阶层。 这就意味着该项
15、目的变现性较好,比较容易出手,这也是项目投资本金安全性的保证。所以投资风险不会太大。2、政策风险2008年-2009年,在遭遇金融危机的情况下,政府拉动内需,汽车行业颁布了10个政策,主要集中在消费、耗能和技术方面。政府的主要目的是引导消费者小排量,环保节能的产品,促进新能源发展,因而,汽车行业整体风险性下降。因为,我们的风险性较小。3、竞争风险小 豪华车市场近几年呈持续增长趋势,奔驰、奥迪、宝马牢牢占领了中国市场前3名的位置,其市场份额占到了整体豪华车销售的85%,其品牌认可度和产品的高性能已深入人心,在中国,开宝马、坐奔驰是高富裕人群的首要选择,同时奔驰所倡导的“超凡性能,创造无尽乐趣”又
16、满足了新兴年轻新贵们的心理需求。加之申请豪华车品牌代理,考核项目多、要求高,不仅仅是资金的考核,还要有成熟的管理团队,敏锐的市场开发人员、新项目的网络发展团队等等一系列,使豪华车市场的竞争风险性相对较小。第三章 经营可行性分析一直享有“小上海”美誉的淮北市作为皖北地区政治、经济、文化中心,近几年经济发展和城市建设得到了快速提升,并凭借完善的城市功能、市场环境、居住条件,吸引了周边盟市中高收入群体的投资置业,从而极大带动了居民消费能力和档次,成为我省北部地区最为活跃的城市之一。随着城乡经济的快速发展和人们收入水平的不断提高,皖北地区市汽车保有量也呈现出爆发式增长态势。目前仅淮北市机动车保有量达到
17、30万辆,占全区机动车保有量的17%,同比增长23.9%,与2006年相比,短短两年时间里增长了53%,其中私家车拥有量增长66%,每百户拥有量达到了8.04辆。在此背景下,皖北快速发展的市场空间,吸引了奔驰、宝马、路虎、雷克萨斯、日产、丰田、本田、大众、通用等50余个汽车品牌的入住,目前皖北地区已经有70多家各类汽车销售公司,兴建了一大批辐射周边盟市及地区的汽车销售4S店,形成了高中低档多种产品结构,为广大城乡消费者提供了多样化选择。近年来,随着皖北地区社会经济的快速发展,人们收入水平的不断提高,在“衣、食、住、行”基本消费中,继“住”的消费热点形成后,又出现了新的消费热点,汽车消费热。私家
18、车发展迅速,近几年全区汽车保有量增长了30%多,全区汽车保有量突破80万辆。现在不仅市府私家车的数量多,各个区县私家车的数量也在与日俱增。一、产品价格分析本项目作为安徽新桥汽车集团在淮北市投资兴建的汽车营销网络载体,目标市场将以淮北市为中心辐射周边地区广阔的城乡市场。奔驰汽车公司以汽车的高质量、高性能和高技术为追求目标而拓展其市场。本项目奔驰产品主要经营SMART、C系、E系、S系、ML、SLK等众多品牌的不同价位汽车,价格从10多万200多万的全系列车型可以满足不同档次消费者的购车需求。与此同时,为了满足购车者的日常保养、维修、零配件更新等需求,本项目还将开展原厂零配件供应和维修保养等售后服
19、务。二、营销策略和市场推广(一)、项目SWOT分析 S(优势)1、奔驰品牌作为中国汽车市场的一线品牌强大的号召力,具有成熟的品牌基础。2、本店坐落在形成了规模的“汽车销售服务城”,基础设施现代,豪华,标准的现代4S店完全满足目标客户的消费心理需要。3、专营奔驰品牌汽车的整车销售、维修服务和配件供应,同时提供与汽车服务相关的信贷、保险、装饰、救援、俱乐部等全方位汽车服务 W(劣势)进入皖北市场相对较晚,需要通过一段时间来培养目标客户心中强大的口碑和品牌效应。O(机会)1、社会整体经济水平的提高,家庭轿车的需求正在释放,不断涌现出的城市精英越来越追求成功带来的成就感而购置高档轿车。2、成熟的奔驰轿
20、车品牌拥有一大批的忠诚消费者。(二)营销策 对于汽车4S店建立自有品牌已刻不容缓,因此在依托厂家品牌的基础上必须树立自身的品牌形象与知名度,培养自己的顾客忠诚,提供超质服务。1、建立市场地位奔驰4S店在皖北地区暂时没有,但是在合肥和徐州两地均有,作为皖北地区唯一的奔驰4S店,我们必须依托厂家品牌优势迅速拓展该区域知名度。2、树立项目品牌形象品牌定位:人性化、专业化、标准化。人性化就是我们必须建立以消费者为中心的服务思想,标准化就是我们制定标准的工艺流程,为客户提供标准化的服务,建立我们4S店的良好形象。(三)市场推广在确定整体形象策略之后,针对皖北地区4S店整体宣传构想,进行“主题系列化、宣传
21、新闻化、公关节点化、宣传阶段化”四化宣传推广。第四章 公司组织结构1、组织结构本项目是新建项目,采用新设法人组织机构方案。由安徽新桥汽车集团在淮北市注册成立销售子公司负责其旗下奔驰品牌汽车的市场开发运营工作。本项目由淮北市新桥汽车贸易有限公司实施,项目的实施应按照项目法人责任制的要求,实行总经理负责制,组成专门的项目实施机构负责项目的前期准备、实施和运行,项目实施机构具体包括项目经理领导小组、综合部、财务部及工程技术部。2、组织结构体系图总经理销售部精品部财务部售后服务部客服市场部人力行政部 3、 人力资源配置31劳动定员数量及技能素质要求本项目总劳动定员为60人,其中售后、销售及其它工作人员
22、45人,管理人员15人。人员结构中,技术、生产管理及财务等重要岗位需要相关专业毕业且具有相应工作经验的大专以上学历人员,其他生产及服务岗位则由社会招聘方式解决。32 管理团队 新桥汽车集团是一个高学历、年轻化和的团队,集团目前共有550余人,其中研究生学历的占到5%,本科学历的占到45%,大专以上学历的占到40% 。新桥汽车集团服务于售后客户的一线人员中大专以上人员就占到85%,同时,新桥汽车集团还聘请了在奔驰、宝马有多年工作经验的人员担任技术顾问,聘请资深台湾管理人员担任集团重要职务,形成了一支管理风格开放、融会各区域先进管理思想的优质团队,为给每一位客户提供高品质、高质量的服务奠定了扎实的
23、基础。新桥汽车集团根据发展战略,2011年又着手成立了新项目网络发展部,配备了基建工程师、预算工程师、法务人员等各岗位人员,新项目从立项开始、到建店、到最后的开业,各环节均有人员把关验收,为投资方和客户打造一个品牌项目开设了一个专业性的开端。 33职工工资福利待遇根据项目运营特点,本项目销售人员实现绩效工资,其他行政管理人员实行计时工资(月薪),福利执行国家和地方现行有关法律法规。34员工培训计划为了提高生产效率和劳动安全,提升技术水平和产品质量,对于员工的持续培训教育是企业发展必不可少的环节。(1)岗前培训:所有新员工一律进行岗前培训,岗前培训的主要内容是:岗位技术培训,不合格不予上岗;企业
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