草本天堂药蔓健康生活养生会所商业计划书--大学毕业设计论文.doc

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本草天堂商业计划书
中国养生文化史上第一个黄金时代的到来首推春秋战国。当时的史书对养生的记载已经十分具体，例如《左传》就记载了秦国医和为晋候治病，指出晋候之疾是“近女室，疾如蛊”的结果，已经注意到了房室起居与健康的关系。在先秦诸子学说中，影响最大的莫过于儒、法、道、墨四家，而在养生问题上贡献最大的又属其中的儒、道两家。
儒家养生思想：
     儒家学说的奠基人是孔子。孔子不但是博学多才，精通六艺，而且也长于养生之道。从《论语.乡党》中可以看出，孔子在饮食起居方面的清规戒律很多，如“食不压精，脍不厌细。食壹而 。鱼馁而肉败，不食。色恶，不食。臭恶，不食。失饪，不食。不时，不食。不时，不食。割不正，不食。不得其酱，不食。肉虽多，不使胜食气。”
     中国传统文化的背景。
1、防重于治，未老养生的未病思想
2、天人合一，形神一体的整体观
3、注意调整阴阳的平衡观《素问.至真要大论》“謹察阴阳之所在而调之，以平为期”。
4、动静结合的恒动观
5、养生方法中的辩证观
一、 计划概要（摘要 ）：
现今，人们的生活水平普遍提高，越来越多的人们已经在关注自己的身体健康，寻求各种各样的强身健体，健康长寿的方法，祖国从几千年来就总结出的推拿、刮痧就是一颗璀璨明珠——“她不吃药，不打针”疗效显著，立竿见影，适用广泛，无副作用，无不良反应，治疗保健双兼顾。是当今亚健康人群的首选，从理论上坚持穴位、经络学说、循环、循穴施术，对一些久治不愈的疑难杂症，也取得了意想不到的效果。
由于西药中出现一些磺胺等抗生素的药物，依赖性强，一撤药就反弹，一刻也离不开，使自身抗病体机能减退，人体健康不断下降，各种怪异病种不断涌现，这也是医学的一个悲剧，我们要从过去中找毛病，变消极而转变为主动追求人类的健康，发现和发掘人体自身的健康能力，而这恰是中国传统医学的底蕴，绿色健康疗法。（药膳、推拿、刮痧）
▲、企业名称：

1、 草本天堂——自然绿色健康水浴养生私人会所
2、 草本天堂——药蔓健康主题生活养生私人会所
互联网址： （中文域名）
注册资金：一千万元人民币
经营地点：全国
注册地址：郑州市
▲、主要股东及其持股比例：
姓名 A B C D
股份比例：
A资本股：60%（出资人持有）
B技术股：25%（技术人持有）
C管理股：10%（商业策划5% 业务管理4% 行政管理1%）
D员工股：5%
▲、装修定位（明清风格加元青花元素）：
1、 一个融合中国养生文化元素的装修模式，设计精制，用料全部是古典风格，运用历代养生名画、雕塑、木刻等形式，创造了浓郁的养生氛围。营造儒家养生文化。
2、 保持休闲保健场的现代奢华装修风格相互映衬，显示文化底蕴高、品味高。
▲、区域的划分：
①、 前厅
②、 更衣室（男女分开）
③、 水区（桑拿区、SPA区）、熏蒸、气功疗法、减肥俱乐部、中草药美容区
④、 休息厅、网吧、酒吧
⑤、 茶艺厅（云南普洱茶）、咖啡厅（云南小粒咖啡）
⑥、 自助餐
⑦、 乒乓球、台球室
⑧、 KTV、棋牌室
⑨、 客房
第二章、项目介绍
1、介绍项目的基本情况：
▲、病因：
因工作繁忙疏于锻炼，加上工作原因、身体机能、职业因素、环境污染、年龄状况等，（如头疼、颈椎病、肩周炎、腰肌劳损、腰腿疼）等，而亚健康人群日益增多，西医又不能解决，而用祖国传统医学来治疗就可解决。症状开始陆续“找上门来”， 疲惫乏力，颈肩背疼，腰膝酸软等症状随之而生，到医院检查不出明显的疾病，吃药打针没有效果，这就是困扰着现代人们工作生活的亚健康状况。 通过专业的绿色健康的推拿刮痧的方法来预防医治病痛或减轻病症，即不吃药不打针，就能减缓及解除病痛，立竿见影，这就是祖国的传统医学之奥妙。

▲、治疗原理：（中医治疗手段，是将以往“养在深闺”的中医外治手段进行了商业化、市场化的运作，这种“中医外治市场化”的商业模式）
▲、通过推拿、刮痧的绿色健康治疗法：
包括下述八大类：
1推拿；2、刮痧；3、药浴；4、药敷；5、药熏；
6、药蒸；7、坐浴；8、醋疗
病种分以下44种：（内科19种；外科12种；妇科11种；皮肤科2种）
内科19种的详单如下：
1、感冒；2、支气管炎；3、支气管哮喘；4、高血压；
5、低血压；6、胃脘痛；7、急性胃炎；8、慢性胃炎；
9、便秘；10、神经衰弱；11、颜面神经麻痹；12、面瘫；
13、坐骨神经；14、尿频；15、尿失禁；16、膀胱炎；
17、尿道炎；18、失眠；19、美尼尔斯综合症（眩晕症）
外科12种的详单如下：
1、颈椎病；2、落枕；3、颈部肌肉扭伤；4、肩关节炎；
5、肩周炎；6、慢性腰疼；7、腰扭伤；8、腰肌劳损；
9、风湿性腰疼；10、风湿性关节炎；11、足跟痛；
12、肾炎
妇科11种的详单如下：
1、乳腺炎；2、乳腺增生；3、月经不调；4、痛经；
5、经行头痛；6、盆腔炎；7、经行神志异常；8、白带
9、外阴瘙痒；10、产后尿潴留；11、产后尿失禁；
皮肤科2种的详单如下：
1、单纯性疱疹；2、带状疱疹；
二、企业主要适用的设施和设备（具体参考产品说明书）：
◆项目以养生医学——推拿刮痧为主，康体休闲设备（多功能纤体舱、智能维琪浴组合、水疗香薰太空舱、五合一美体敷体舱、光谱振荡热疗舱、盐浴水疗床）为辅。
◆附设业务（任一业务可单独成项目）：
1、商务茶座（云南普洱茶，苦丁茶，云南小粒咖啡、网吧、保健药酒吧）
主要突出：
①、云南普洱茶文化减肥功效（苦丁茶清火功效）（亮点：公司自主品牌OEM——菊粉中药减肥系列）；
②、云南小粒咖啡（口味：蓝山、曼特宁。原味、意大利、速溶『保健类』、云南小粒咖啡。冰咖啡）亮点：顾客可以自己DIY调配咖啡，现场调配自己喜欢的口味。
③、养生膳食馆——四大怀药，药膳粥，加当地野菜。
2、养生药草系列（公司品牌OEM——草本天堂）：
四大怀药系列；
杂粮系列葛根系列；
野菜系列；
菊粉粉系列；
3、公司品牌OEM——草本天堂：生产工艺基本情况、生产力和生产率的基本情况，以及质量控制、库存管
理、售后服务：
①、所有药草的原材料来自云南产地,全部归为粉末
②、保证库存管理的合理化、规范化。
③、售后服务回访记录，VIP客户情况登记。
经营地点选择
◆本自然绿色健康水浴治疗中心选址必须在郑州市中心商务区和高尚住宅区之间，租金便宜、有预备发展空间，店面附近人流量大、有泊车位。
◆经营地址的选址附近人口增长迅速、人群收入高，而且该地区人们对康复休闲活动有较大的潜在需求。

据最新统计，在中心商务区工作的白领和商业成功人士较多，他们的平均年龄是34岁，平均月收入是4000元；高尚住宅区有常住人口10万，平均年龄是32岁，平均家庭收入是全市平均值的2.4倍。这样的人群基础为本中心提供了足够的潜在客户源。
4、研究和发展等内容：
◆下一步创立了自己的企业网站，不懈地研究和推儒家修身、广本草文化、中医推拿刮痧等养生理念和商业理念。（即考虑代理加盟）
◆超越现有市场模式，改变了保健市场的价值，独到的保健技术，浓郁的养生文化氛围，创造出没有竞争对手，独享健康服务产业的蓝海模式。上规模、上档次、专业的休闲养生会所。
方式；
◆逐步增加代理与加盟规范流程。（最重要的一个项目：1年后考虑。）

第三章：市场分析
一、主要介绍产品或服务的市场情况。
1、产品：
①、水疗养生馆业务介绍：
水疗养生馆是一个正规化、专业性（男对男，女对女）的康复保健场所，采取的是自然绿色疗法一——刮痧。由于现代都市人生活节奏快，竞争日趋激烈，工作压力加大 ，电脑辐射，饮食结构等，以及缺乏锻炼，与用脑过度等导致体力透支，身体常处于亚健康状态，出现颈椎、腰椎腰肌，肥胖病，及神经衰弱(如失眠、健忘)、烦燥、上火、内分泌失调、内分泌紊乱、性欲减退等，水疗养生部采用历史悠久的传统医疗按摩法结合先进的保健设备，能迅速舒通经络、补肾强身腰、消除亚健康。从而达到消除疲劳，调节体内机能，增强体质，健美防衰，延年益寿的目的。
自然疗法二——推拿保健按摩法，是针对从事伏案工作、商业 、广告业、贸易及汽车驾驶人员等，因长期缺乏锻炼而引起的倦怠无力，饮食障碍及头、颈、肩、臂、背、腰、腿等部位的酸痛症状疗效显著，且无任何副作用。工商政界人士一天工作下来，身心俱乏，做一下保健按摩，身心得到全面放松，一天的疲劳顿消。
儒家修身文化三——养生文化与自修的文化大讲堂
本草天堂四——纯天然保健品、减肥保健品（菊粉类）、美容产品。

2、各类服务描述——卖点：（按业务开展前后顺序和初期重点排序。）
◆1、养生术——刮痧与推拿结合的自然绿色疗法。提供每次一至两小时的全身保健推拿。
①、刮痧治疗
侧重与工作紧张和劳累有关的慢性病，如慢性肩颈腰臂腿脚、腰肌劳损、失眠等。兼顾软组织挫伤和运动系统的诊疗，适应病症包括颈椎病、肩周炎、腰间盘突出、脱突、腰椎滑脱、腰椎横突间综合症、腰肌劳损、腰骶部韧带撕裂伤、腰背肌风湿症、梨状肌损伤综合症、骨质增生、坐骨神经痛、关节炎、膝关节疼痛、前斜角肌综合症、肋软骨炎、各部关节错位、各部软组织损伤、半身不遂、斜颈、各部位神经痛、脑神经衰弱等病。
②、推拿治疗
对头、颈、肩、臂、背、腰、腿疼痛，落枕，颈椎病，腰肌劳损、急慢性扭伤，带状疱疹，肥胖病等常见病用刮痧推拿理疗等方法进行治疗。为了使治疗效果更加理想，我们采用中药熏蒸、刮痧和中药药敷与醋疗等辅助疗法。
◆、健身室、商务洽谈咖啡（茶）座
侧重与各种云贵的原产地特产，赋予养生馆的生气的补充。
①、 当次消费含此项目；
②、 可以建议引导第二次消费——购买云南土特产。
◆、健康药品：（本公司自己制作自主品牌——OEM本草天堂系列包装，开拓独家业务）
各类保健药酒、药浴配方、养生药膳配料、减肥药、中草药美容等。
◆、健康咨询：（贵宾服务，积分卡达到一定的时候，可以做私人医生建议）
①运动处方、②心理门诊。
◆2、业务发展远景——连锁加盟
在业务发展良好的情况下，将进一步规范企业管理和服务内容，建立加盟连锁店。在水疗养生馆——绿色自然疗法保健的核心业务的带动下，发展周边业务，包括药膳、保健药品、普洱茶、四大怀药、菊粉产品、云南小粒咖啡、三七（花、根）、原天麻（干、湿）、中草药美容等。
二、目标市场基本情况：
1． 市场分析
市场状况
目前市面上足浴保健和桑拿按摩属于特种服务行业，这类服务多如牛毛，盲人按摩也很多，但是上档次上规模的SPA，既为顾客提供正规专业服务，又有明快舒适的环境的保健按摩院却很少。市面上以中医为经营主业的也有不少，这类服务可以兼营治疗按摩、针灸和药房，但以休闲和亚健康状态康复为主营业务的极少。在市区内目前尚未发现与本中心定位的经营手法相同的场所。
业务部门分为：水疗养生馆和营销策划部。
养生馆所有的推拿技师：均具有中医针灸推拿专业中专以上学历，并配备一至三名中医师。
2、目标消费人群：（30岁或者45岁以上）
①、企业、社会成功人士
②、事业行政单位机关的领导；
③、企业白领阶层。
3、未来市场的发展趋势：
■ 私人会所性质的医疗养生中心将成为一个市场发展点。
4、市场规模：
■ 工作紧张，很多人处于亚健康状态，对此最好的治疗手段是中医绿色康复疗法，主要是保健按摩、推拿、刮痧、热敷、药疗、药膳、醋疗。
■ 商业交往过程中人们越来越倾向于到一些高雅的消费场所，而不是桑拿、洗脚、乃至色情按摩场所。
■ 团体旅游者希望体验中国传统的康复疗法。
■ 顾客在接受按摩时，希望有一个舒适整洁的环境，相近行业的例子如高档美容美体中心。
5、目标客户的需求分析（或者购买力）
客户群的需求特点 ：
■ 白领和商界人士讲究时间效率，80％的顾客属于此城市的精英类，有房有车一族，为此工作上付出的努力比常人多，属于亚健康集中人群。
■ 商业成功人士和旅游者有足够的消费能力，也愿意支付服务费。
■ 商业交往过程中有人愿意出钱请人消费，而且这类消费场所又不至令人尴尬。
■ 出于身心健康和工作的需要，顾客在接受保健服务之前可以先在本堂附设的健身中心（乒乓球、台球）锻炼身体，接受完保健服务后可以接着到附设的商务茶座（茶或咖啡）聊天或在本草天堂馆吃养生膳食。

第四章：行业分析
　　主要介绍企业所归属的产业领域的基本情况，以及企业在整个产业或行业中的地位。和同类型企业进行对比分析，做WSOT分析，表现企业的核心竞争优势。
竞争及风险分析（同类机构状况及替代产品与服务）：
1、其他机构类型状况：
①、中医保健诊所：规模小、经营环境不佳
②、大型保健按摩中心：在大城市逐渐普及，牌照难拿，将来两年的赢利行业
③、桑拿按摩：由于政府整顿、行业整体走下坡路
④、洗浴中心：属于较低端的消费
⑤、足浴：良莠不齐、竞争激烈、难上档次
⑥、盲人按摩：渐渐普及、难上档次、不能满足聊天类及商务类顾客的需求
⑦、康复医院：面向严重病患者，过于专业化，不具休闲保健私密性质。
2、替代产品与服务：（进入壁垒/潜在的竞争加入者）
领取中医保健中心的营业执照必须有从业中医师和针灸师的资格证书和卫生局的审批证书。在经营过程中，需与政府相关管理部门保持良好关系。进入这一行的技术壁垒并不高，对于中低端足浴及按摩中心，壁垒在于特殊服务行业的营业执照，高端中医康复保健中心的进入壁垒在于营业牌照的申领和服务管理的水平。我们还将通过连锁服务加强我们的竞争力。
3、风险分析（同类型企业进行对比分析）
①、政府政策：类似政府对桑拿按摩场所要求新的装修间隔要求，这种可能性不大，因为我们的业务是中医绿色康复私人会所性质的，也有可能政府对医疗类企业采取更严格的控制管理政策，如此则可能导致成本费用增加或客源流失。
②、人员流失：这一行人员的平均工作年限是3-5年，员工的忠诚度较低。解决办法是按年资提高员工收入、为老员工提供较好的福利待遇，通过开设分店的形式让出色的员工有晋升机会。如果中心经营得好，员工跳槽将面临业务提成降低的风险。
③、市场变化：过几年又不知道时兴什么消费。但是人们生活越来越舒适，对健康和休闲的消费需求会越来越高，本中心将根据市场变化调整业务和经营方式。
④、技术失误：从事本行业一定要讲职业道德，不能说为了赚钱就称自己什么都行，耽误了病情可是大事。客人有的患有骨质疏松、骨结核等症，不宜按摩。
⑤成本增加：预料不到的税费、租金增长等。这种可能性很小。
⑥、资金周转困难：初期投资不到位；开业后宣传推广不利，导致门可罗雀。可能性极小。
⑦、服务导入市场的可能障碍及克服办法：
前期服务导入的障碍主要是缺乏知名度；克服办法是用口碑方法到商业大厦和成功人士聚会的地方散发。前期还可以发放打折优惠会员卡和积分优惠.
第五章：市场营销
　　主要介绍企业的发展目标、发展策略、发展计划、实施步骤、整体营销战略的制定以及风险因素的分析等。
企业的经营策略
■ 走高档路线，强调服务环境和服务质量，保证服务的规范性，价位比类似服务高50%。
■ 养生馆自然疗法中心将全年开放，每天开放24小时（3班倒）。为满足喜欢需要锻炼和商务洽谈的顾客需要，自然绿色健康水浴治疗中心将附设一个健身中心和一个商务茶座（早茶、下午茶、晚茶）。
2、发展策略、发展计划、实施步骤：
◆与郑州各高档消费场所（美发、床品、苏宁电器、移动、联通、歌厅、服装、鞋业、雅芳、玫琳凯化妆品）结成战略联盟，互相推荐顾客，经常进行业务交流。
◆采取会员优惠制度，通过会员服务加强宣传和培养忠实客户群。
◆我们将观察全国和本地区的变化趋势，及时提供新的服务项目来保持顾客的兴趣。
◆可考虑与相关行业合作：譬如漂亮美发中心等等：
◆考虑用贵宾卡一卡通业务，笼络固定客户群；
◆考虑用积分卡，设置一些比如全国旅游消费卡类，可以重复选择消费的礼品，档次高雅。
◆考虑营销攻势，做大规模的广告板块。
◆考虑和移动联通VIP卡对接（即持有上述卡我方采取对应的折扣方式来鼓励消费）。
◆用寻找形象代言人的方式做一个大型活动文艺策划。
◆用新闻媒介的影响力做中国传统文化的宣传。
◆广播电台、电视广告、车体广告、DM
◆还有一些顾客喜欢在紧张的工作之余，找年轻人轻松地聊聊天，相近的行业如伴游伴聊服务。
◆促销战术：团体客户发放优惠会员打折卡（9折）。到附近商业写字楼推销9.5折优惠会员卡和一次性免费卡。通过当地报纸进行软性宣传。

第六章：管理团队
（主要介绍管理理念、管理结构、管理方式、主要管理人员的基本情况、顾问队伍等基本情况、员工安排、薪金标准。）

服务人员80%为河南省招聘当地的医疗类中专以上专业人士（最好是男士）；营业环境明亮整洁；为政商界人士提供解除疲劳和社交的场地。
项目经营者：B女士是出色的企业管理人才，有很强的策划能力；C先生是本行业技术专家；D是一群经验

丰富、热情洋溢的行政管理人员。他们将分别担任新公司的总经理、技术总监和行政部门管理人员。
4． 管理构架
组织结构(略）
工资福利和激励机制
i. 按摩技师（由公司培训）在头一个月实习间按底薪600元计算，以后按业务量提成；
ii. 技师提成比例按业务量和年资分成多个档次，分别在15%—35%之间，年资越高、业务量越大，提成比例也越高。
iii. 办公室人员和其他辅助人员拿固定工资，按职位和年资确定工资等级，并根据企业效益派发奖金。
iv. 经营管理人员按行业相同水准领取工资，合伙人按股份分红。奖金每季度计算发放一次。分红每年度计算发放一次。
人员计划 本草天堂--自然绿色健康水浴治疗中心预计第一年需要招聘7名行政及后勤人员，6名健身中心和商务茶座服务人员，45名保健医师，1名康复及健身指导，3名治疗医师。他们的工资根据不同职位将在每小时8元至20元之间，另加各种福利（如医疗、人寿保险等）及免费家庭会员证；工作满一年以上者，每年可享受两周假期。
法律及保险事务
领取本草天堂--自然绿色健康水浴治疗中心的营业执照必须有从业资格证书和卫生局的审批证书，无需公安局特批的特种行业服务许可。
为了保证经营的性质和业务范围符合政策和法律的规定，本中心聘请专业律师担任常年法律顾问。本中心将通过保险公司购买资产保险和商业意外保险，保证赔偿由于意外事故而造成的固定资产或现金损失。
为了防止意外事故而造成顾客伤残所引起的法律诉讼，我们还将购买一般责任保险。同时中心管理人同会采取有关预防措施，向员工如提供适当指导，给予必要的警告，并与会员顾客签署无责任条款合同等。

第七章：财务分析
　　主要对未来5年做营业收入和成本进行估算，计算制作销售估算表、成本估算表、损益表、现金流量表、计算盈亏平衡点、投资回收期、投资回报率等。
7． 财务分析
经济效益分析
估计业务量：
▲ 前期主要营业收入来自于养生馆。
序号 项目 预计人数 工作人数 单次预算 预计营业额
1 康体设备
2 刮痧
3 推拿
4 减肥药
5 普洱茶
6 药膳保健药品
7 云南小粒咖啡 0
8 四大怀药
9 宾馆（温馨之家）
10 中草药美容
目标消费水平： 200-800元/位*次
接待规模： 200-500人含单独的各个配套项目的收入（逐步扩展到500-1000人）
后期主要营业收入来自于营销策划部。
■ 初期(开业半年)费用预算表
月份 1 2 3 4 5 6 7 8
工商注册
公关
差旅
市内交通
广告费用
设备/消耗品
装修
非正常开支
场地租金
水电开支
固定工资
提成工资
行政费用
消耗品更新
其它费用
所得税
营业税
营业收入
现金收入
费用合计
第十一章：结论：
　　对整个商业计划的结论性概括。
第十二章：附件
附件是对主体部分的补充。

本资料来自企业管理资源网

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