医疗事故鉴定机构人力资源胜任力管理研究全日制专业学位研究生大学论文.doc
《医疗事故鉴定机构人力资源胜任力管理研究全日制专业学位研究生大学论文.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《医疗事故鉴定机构人力资源胜任力管理研究全日制专业学位研究生大学论文.doc(55页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、分类号 密级 UDC 编号 全日制专业学位研究生学位论文论文题目:山东省医疗事故鉴定机构人力资源胜任力管理研究学 院 MBA教育中心 专业名称 工商管理 研究方向 人力资源 研究生姓名 学号 导 师 姓名 职称 教授 校外导师姓名 职称 年 月 日独创性声明本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知,除文中已经标明引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名: 年 月 日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完
2、全了解学校有关保留、使用学位论文的规定,即:学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅。本人授权郑州师范大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。学位论文作者签名: 指导教师签名:年 月 日 年 月 日山东省医疗事故鉴定机构人力资源胜任力管理研究摘要人力资源胜任力管理作为医疗事故鉴定机构运行管理中的核心环节,对提高其运行效能,树立良好的社会形象而言意义重大。因此,切实做好医疗事故技术鉴定机构人力资源胜任力管理工作,是加强其内部管理、完善管理制度建设的一项重要内容,也是推进医疗事故鉴定
3、机构人力资源胜任力管理制度改革、创建高效医疗鉴定机构的一项基础性工作。首先,本文系统分析了山东省医疗事故技术鉴定机构的现有人力资源现状,对山东省医疗事故技术鉴定机构的现状、措施、成效以及得出的相关经验做了详尽介绍,分析了现有人力资源管理状况及其利弊,深入分析山东省医疗事故技术鉴定机构员工胜任力研究的必要性。在基本原则指导下,综合运用文献资料法、专家小组法、问卷调查法等方法安装实事求是的方法准确无误的找出山东省医疗事故技术鉴定机构目前存在的问题,并相应的提出解决方案。关键词:山东省医疗事故技术鉴定机构,人力资源,胜任力AbstractHuman Resource Competency Manag
4、ement Medical Malpractice institutions run as a core part of management, to improve its operating performance, and establish a good image in terms of social significance. So, really good job Medical Malpractice human resource competency management, strengthen its internal management, improve content
5、 management system is an important building, but also to promote the reform of the management system of competency Medical Malpractice agency human resources, create an efficient health care a basic work of accreditation bodies. Firstly, the system analyzes the status quo of existing human resources
6、 Shandong Medical Malpractice institutions, the status of Shandong Medical Malpractice institutions, measures the effectiveness and results of relevant experience to do a detailed introduction, analysis of the existing human resource management situation and its pros and cons, the necessity of Shand
7、ong Province in depth research staff competency Medical Malpractice institutional analysis. Under the guidance of the basic principles of the integrated use of literature, expert groups, questionnaires and other methods to install a pragmatic approach to find accurate Shandong Medical Malpractice in
8、stitutions existing problems and propose appropriate solutions.KeyWords:Shandong Medical Malpractice institutions, human resources, competencies目录摘要3第一章 绪论7第一节 研究背景及研究意义7一、研究背景7二、研究意义8第二节 国内外研究现状9一、国外研究现状9二、国内研究现状11第三节 研究思路与研究方法12一、研究思路12二、研究方法13第二章 人力资源胜任力管理理论概述14第一节 人力资源管理的基本概念14一、人力资源14二、人力资源管理15
9、三、人力资源胜任力管理17第二节 人力资源胜任力管理理论21一、蝴蝶效应21二、木桶效应22三、金鱼缸法则24四、劣币驱逐良币26第三章 山东省医疗事故技术鉴定机构人力资源胜任力管理概况28第一节 山东省医疗事故技术鉴定机构的基本情况28一、医鉴办的机构性质与行政级别28二、医鉴办的办公用房28三、医鉴办办公设备29四、医鉴办经济运行情况30第二节 山东省医疗事故技术鉴定机构人力资源胜任力管理的基本情况31第三节 山东省医疗事故技术鉴定机构人力资源胜任力管理措施34一、员工培训与人力资源开发34二、人才招聘与选拔任用34三、山东省医疗事故鉴定机构的绩效评估34第四节 山东省医疗事故技术鉴定机构
10、人力资源胜任力管理的利弊分析35第四章 山东省医疗事故技术鉴定机构人力资源胜任力管理中的问题38第一节 人员总量不足,与广大群众的医疗鉴定服务需求还有差距38第二节 人员整体素质偏低,人才资源配置不合理38一、学历结构不合理39二、职称结构不合理39三、人员年龄分布不合理39四、人员结构的不合理40第三节 医疗事故技术人才缺乏,人员队伍不稳定40第四节 人员培训不利,人员福利待遇降低,留住人才困难41第五章 完善山东省医疗事故技术鉴定机构人力资源胜任力管理的对策42第一节 建立符合员工胜任力评价体系的人才招聘与机制选拔42第二节 建立符合员工胜任力评价体系的人员培训和人力资源开发机制43一、基
11、于员工胜任力评价指标体系确定山东省医疗事故机构培训需求43二、基于山东省医疗事故鉴定机构培训和开发计划44三、基于员工胜任力评价体系评估培训效果45第三节 建立符合员工胜任力评价体系的绩效评估与薪酬管理机制45一、确定绩效目标46二、开展绩效控制、评估与反馈46三、建立与绩效评估相一致的薪酬管理机制47第四节 明确组织战略47第五节 加强山东省医疗事故鉴定机构文化建设48第六章 结论50参考文献:52致谢55第一章 绪论第一节 研究背景及研究意义一、研究背景 在21世纪的经济全球化的今天,一个企业想要在如此激烈的环境中获得持续不断的优势,并保持这种优势。这个问题,得到了很多企业家以及相关领域专
12、家的关注。一般认为,提供更好的服务,创造出更优质的产品且价格相比以前还更加低廉。传统而言,在生产开发环节中,技术的创新因素越来越不明显,已经不再是一个企业是否能站在世界巅峰的决定性因素了。相反,人的因素起到的作用越来越大,人力资源放在了企业的第一位置,起着决定性的作用。最近的这些年来,专家学者们对于人力资源管理的研究越来越多,越来越深刻。由于基于胜任力研究给人力资源管理提供了新的视角,以前的的旧的人力资源管理思想、模式向着新的方向发展。最初是由于哈佛大学的麦克兰德教授提出的“胜任力”一词的概念。之后,对企业个体的研究与企业绩效联系起来后,目前越来越多的企业学者在研究胜任力管理在具体的工作岗位上
13、的应用。在人力资源管理的领域里面,胜任力的管理成为了部门专家学者研究人力资源管理的核心,胜任力有着明显的作用去驱动员工努力工作,产生工作绩效等一系列的特征,对胜任力的管理研究可以通过例如知识、技能、个性以及内驱力等一系列的形式表现出来。对胜任力的研究,其最大的作用就是去判断企业的员工是否能够胜任该项工作,是否能够产生该岗位上应有的效益,如今,胜任力也作为一个员工的基本特征了。所以说,对胜任力管理的研究越来越成为一个企业去考察一个员工是否能够胜任该工作,能够产生更高的绩效,对胜任力管理的研究给人力资源管理提供了新的视角与方式,甚至在人力资源管理的活动中,能够起着导向性的作用。在企业的人力资源管理
14、体系当中,胜任力已经成为以胜任力为导向性,一个企业的核心竞争力在于人力资源,人力资源的核心在于员工在岗位上的胜任力。胜任力管理的研究不仅给了人力资源管理新的视角和方式,还把人力资源管理提到了企业竞争力中首要的位置。人力资源胜任力管理作为医疗事故鉴定机构运行管理中的核心环节,对提高其运行效能,树立良好的社会形象而言意义重大。因此,切实做好医疗事故技术鉴定机构人力资源胜任力管理工作,是加强其内部管理、完善管理制度建设的一项重要内容,也是推进医疗事故鉴定机构人力资源胜任力管理制度改革、创建高效医疗鉴定机构的一项基础性工作。二、研究意义哈佛大学的麦克兰德教授提出的“胜任力”一词的概念之后,胜任力管理就
15、一直受到专家学者以及一部分企业家的研究和践行。由于这众多的研究,胜任力管理的模型愈加成熟,框架愈加规范和合理,具有科学性和系统性,在如今的人力资源管理体系里面,胜任力越来越占据着主导地位。本文在胜任力管理的研究上面,做出了胜任力模型的一些大胆的尝试,拓宽了胜任力管理目前的深度,进一步的研究了胜任力管理。就目前而言,胜任力管理的研究以国外居多,一般都是些政府部门或者是大型企事业单位,国内的研究着相对较少。本文就是基于这一现状,以理论与实际相结合,对山东省医疗事故技术鉴定机构的人力资源管理体系应用胜任力模型进行研究,对于山东省医疗事故技术鉴定机构的人力资源管理体系而言,具有相当重要的指导意义,能够
16、完善以及改进目前的山东医疗事故鉴定机构的人力管理资源的现状。本文所做的研究在国内具有领先意义。通过研究与实施山东省医疗事故技术鉴定机构人力资源管理中胜任力管理的模型,最大程度上发挥企业员工的胜任力,不断的完善胜任力,充分运用到人员选拔、绩效管理、培训开发以及薪酬管理当中来,。胜任力模型将作为一个企业人力资源管理中人力选拔、绩效管理、培训开以及薪酬管理这之间的一个枢纽,不管完善胜任力模型,不断推进企业的人力资源管理更上一层楼。胜任力模型作为人力资源管理中一个新的视角和一个新的有力的工具,为现代人力资源管理理论的创新发展提供了新的方式。胜任力管理的研究就是从企业的实际需求出发,其目的就是强化企业竞
17、争力,提高企业绩效为最终目的的一种独特的方式。且胜任力管理的研究不是一种静态的,一成不变的,而是动态的,能够适时根据实际需要,战略性的提供新准则。这种新型的人力资源管理方式,能够让企业的战略目标更好的实施。第二节 国内外研究现状一、国外研究现状美国哈佛大学的McClelland教授于1973年在他的文章测试素质而不是测试智力中提到,以前所用到的学术上的学术测试与智力测试存在着缺陷,不能够真正的准确的考察到企业员工的工作绩效水平。McClelland教授通过研究企业员工的那些高绩效者,认识到他们也是运用了一些特殊的方法、技巧等才取得的这样的成绩,McClelland教授通过极为细致的研究才发现其
18、所蕴含的差异。据此,McClelland教授提出了“胜任力”的概念。随后,McClelland教授接受美国国务院外事局委托,探索出一种新的,不同于以往传统智力测试以及学术测试的新的预测绩效方法。 McClleand D C.Testing for competence rather than for intelligence.American Psychologist,1973(28):1一14P自从McClelland教授提出的“胜任力”管理的概念的传世,得到了众多教授学者的研究,并得到一部分企业的实践运用。经过多年的发展,胜任力管理的研究已经硕果累累。本文选取有关银行等公共领域作为研究,因
19、为在这些公共领域部门,其竞争意识相比企业,有些薄弱,其官僚等级制度完全不同于企业的管理制度。美国学者Richard Boyatzis于1982年对人力资源管理中的胜任力管理作出了全面细致的全面分析,Richard Boyatzis学者分别对来自于41个不同的职位的将近2000名员工做了相关行为事件访谈的问卷调查。仔细研究分析了由于员工所处的行业、部门不同,其所导致的员工胜任力的不同,总结研究建立出一套基于目前企业员工的胜任力指标体系的差异分析。他觉得,一个企业的管理员工胜任力的指标评价应该包括目标与行动管理、人力资源管理、领导、指导下属、知识、关注他人六大特征群以及19个子胜任力。 Hay J
20、. Managerial competences .or mangagerial characteristics,Management Education and Development,1990,21:305-31 SPVanSchaardenburg和VanBeek等美国学者认为,在官僚作风场上,如果能够运用胜任力管理方法,能够改变以前官僚场上的人浮于事等现象,把人力资源管理放在第一的位置,重点突出人力资源的重要性。胜任力的管理俨然已经成为了促进官场人性组织关怀的有效手段。 Boyatzis. R. E. The Competent Manager:a model for Effectiv
21、e Performance. Willey. New York. NY. 1982从1990年开始,美国就开始实施了这项巨大的工程,主要运用于政府管理者等相关的公共领域,主要的对象包括各类管理人员2万余人,相关专家学者总共提出了大约27中领导胜任力的方式,这一工程成为美国历史上最大的政府员工的胜任力评价指标体系研究项目。 Spencer L. M. McClelland D.C.,&Spencer S.Competency assessment methods: History and state of the art. Boston: Hay-McBer Research Press, 19
22、94Vilkinas于1994年找出,政府等公共部门所要求的胜任力与企业所要求的胜任力管理不能等同看到。它们有各自的特征,Vilkinas在已有的55项高级管理人员胜任力的基础上,将政府等公共职能部门的胜任力分成四种:职业胜任力、政治胜任力、任务胜任力和道德胜任力。 Oshiins. Michael Lewis. Identi助ng a competency model for hotel managers. Boston University, 2002更进一步的,Vilkinas还认为就政府职能等公共部门分析的话,要从价值角度和执行角度两个方面来分析。想要更好的预测到政府管理成员的行为,只
23、要深入了解到他们的价值观和世界观。英国政府将政府职能公务员分为领导和指导、管理以及沟通、自身三大层次以及九大小层次,建立起一套完整的“能力本位”系统,致力于一套英国国家职能资格系统(NVQ),英国政府职能管理体系胜任力管理实践算是西方公共管理职能部门的典型代表。 Cristina Moro Bueno, Stewart L Tubbs. Identi尔ng Global Leadership Competencies: An Exploratory Study. Journal of American Academy of Business, Cambridge. Hollywood: Sep
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 医疗事故 鉴定 机构 人力资源 胜任 管理 研究 全日制 专业学位 研究生 大学 论文
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【精***】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【精***】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。