4S店网销绩效考核方案.xls

汽汽车车4S4S店店9 9月月网网销销小小组组人人员员绩绩效效考考核核方方案案一、网销组成员组长：田玉伟组员：周园园、潘桂玲、邓燕、周永、袁瑞、张文网络支持：陶佳琦二、职责分工组长：协调监督全组各项工作完成和业务推进达成，直接对销售总监负责，同时自已也承担销售任务和相应考核，每日下班前将全组当日收集的客户信息汇总后，合并组员当日完成情况填写工作日志发于销售总监处备查组员：电话咨询客户和网络收集客户全面跟进，汇总建档，邀约到店，促进成交，承担销售任务和相应考核，当日的客户信息包含网络收集和电话咨询的客户，必须当天下班前完成建档和100%首次跟进,值班期间对推送和更新、在线答疑要求在规定时间内处理和完成。网络支持：各大网站的维护，根据网销小组编写的促销新闻发送易车网编辑和各大网站，确保地区排名，完成集团要求焦点图和焦点新闻的条数，协助网销组成员提高来电量和成交量三、排班情况（附网销小组每天值班表）网网销销小小组组日日常常工工作作考考核核要要求求序号项目指标时间截点考核标准被考核人备注1汽车之家区域排名月底100元田玉伟达成奖100元，未达成扣100元2易车积分月底100元田玉伟达成奖100元，未达成扣100元3新闻推送40次/天（每个网站汽车之家10次）每月100元田玉伟为主要负责人，*休息，田玉伟负责每日保底推送40次，不足扣罚100元，整月值班达成的奖励100100元4报价推送40次/天每月100元5报价更新1次/天每日10:00前100元达成奖100元，未达成扣100元6在线答疑客户留言次数1小时、当日上下班前100元原则上接到提问一小时内回复，最迟下班前回复，如果回答不规范，视为回答无效，不及时扣罚100元整月值班达成的奖励100100元7同品其它店软文信息1条/天每日下班前100元每日对同品牌其它店信息文件主题进行关注并填写报表分送市场经理、销售经理和总经理，未达标扣罚100元，整月完成奖励100100元8网络集客量1000批9月30日10元/条田玉伟（按总数考核）其他人员按个人月度总数考核每人平均每天建档不得少于5个，不足一条扣罚10元/个，整月达标的奖励100元，潘桂玲，孙慧、周圆圆110批以上，张文、袁瑞、邓燕，周勇94批以上。9工作日志所有项目每日下班前10元/次田玉伟（只负责线上数据）*、*每日详细记录日常工作信息，并于下班前交市场经理并签字确认，数据未填或错误的扣罚10元/次10日报表填报市场动态简报、看板更新每日核对10元/次*市场动态简报、线索汇总表每天下班前反馈给市场经理、销售经理、总经理（纸质版），IDCC日报及看板每日更新11软文编写每天一篇每日编写奖励100元/月*周日至周五每天值班人员一篇软文提报，达成奖励100100元备注相应绩效考核田玉伟与*二八分成网网销销KPI2013KPI2013年年7 7月月份份数数据据月月份份销销售售顾顾问问总总来来电电数数 总总到到店店数数 实实际际集集客客集集客客目目标标实实际际建建档档数数实实际际建建档档率率目目标标建建档档数数目目标标建建档档率率实实际际到到店店数数7 7月月孙孙慧慧0 0121121#DIV/0!#DIV/0!11011090%90%潘潘桂桂玲玲0 0121121#DIV/0!#DIV/0!11011090%90%周周圆圆圆圆0 0121121#DIV/0!#DIV/0!11011090%90%邓邓燕燕0 0103103#DIV/0!#DIV/0!949490%90%周周勇勇0 0103103#DIV/0!#DIV/0!949490%90%袁袁瑞瑞0 0103103#DIV/0!#DIV/0!949490%90%张张文文0 0103103#DIV/0!#DIV/0!949490%90%合合计计0 00 00 07757750 0#DIV/0!#DIV/0!70670690%90%0 0实实际际邀邀约约到到店店率率邀邀约约到到店店数数目目标标目目标标邀邀约约到到店店率率累累计计交交车车当当月月任任务务成成交交率率目目标标成成交交率率剩剩余余定定单单总总销销售售部部销销量量占占比比#DIV/0!#DIV/0!333330%30%101030%30%1 135%35%#DIV/0!#DIV/0!333330%30%101030%30%0 0#DIV/0!#DIV/0!333330%30%101030%30%2 2#DIV/0!#DIV/0!282825%25%7 725%25%0 0#DIV/0!#DIV/0!282825%25%7 725%25%2 2#DIV/0!#DIV/0!282825%25%7 725%25%2 2#DIV/0!#DIV/0!282825%25%7 725%25%4 4#DIV/0!#DIV/0!21121127%27%0 05858#DIV/0!#DIV/0!27%27%1111网网销销KPI2013KPI2013年年7 7月月份份数数据据易易车车网网定定单单数数汽汽车车之之家家定定单单数数易易车车网网来来电电数数汽汽车车之之家家400400电电话话数数8531611685316116来来电电数数易易车车网网浏浏览览量量汽汽车车之之家家流流览览量量