网上商店的物流配送方案分析-毕设论文.doc
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1、 毕业设计(论文) 毕业设计(论文)任务书设计(论文)题目 网上商店的物流配送方案分析 学生姓名 系别经济管理 专业 班级 指导教师 职称 联系电话 指导教师所在单位 主 要 研 究 内 容 、 方 法 和 要 求本课题主要从物流配送方案的相关知识概念及发展历史谈起,将网上商店的物流配送的各个方面进行对比研究,着手分析研究了当前中国物流配送的发展现状、问题、以及前景等方面。本课题着重研究的是网上商店的物流配送方案的发展现状及其前景分析。从正面分析了物流配送在网上购物中的必要性;从反面探讨了网上商店的物流配送方案发展中存在的问题,该课题还进一步讨论了物流配送将来的发展趋势和前景,并针各种问题提出
2、相应的对策。该课题主要是通过资料的搜集、统计、老师提点等,用数据来反映物流配送发展速度,通过对发展现状的分析来反映网上商店的物流配送的发展优势和存在的问题。对于物流配送的发展现状及前景分析,本文进行了系统的、有逻辑的、较全面的分析和研究,集各家之言,然后取其精华,加之自己对问题的认识和提炼,从正、反两方面客观的进行了探讨和阐述。 希望借此能更深入、更全面的找出物流配送发展面临的问题的症结所在,并提出促进和完善其发展的对策。 进 度 计 划 3月23日至29日收集资料和安排工作进度并拟出论文提纲。 3月30日至4月5日修订提纲,进行初步的分析。4月6日到4月26日,写毕业论文内容并定初稿。4月2
3、7日到5月修改论文。 6月初定稿并进行毕业设计的最后工作。 主 要 参 考 文 献1、中国知网(2、浅谈我国电子商务的发展及对策. 商场现代化 2008年25期3、淘宝网() 4、陈军须,现代物流概念,北京邮电大学出版社,2008年5、王文琴,电子商务概论,电子工业出版社,2006年6、温治忠、邓勇,物流管理,立信会计出版社,2006年 指导教师签字: 年 月 日教研室主任签字: 年 月 日备注:此任务书于第一学期第十六周前由各系发放给指导教师,指导教师填写完整后于下学期第一周内交回各系,由各系进行统计并组织学生于第二周进行选题,确定选题后,交至辅导员于第三周发放给学生。毕业设计于第四周开始进
4、行。44毕业设计(论文)原创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重承诺:所呈交的毕业设计(论文),是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。尽我所知,除文中特别加以标注和致谢的地方外,不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果,也不包含我为获得 及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体,均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。作 者 签 名: 日 期: 指导教师签名: 日期: 使用授权说明本人完全了解 大学关于收集、保存、使用毕业设计(论文)的规定,即:按照学校要求提交毕业设计(论文)的印刷本和电子版本;学校有权保存毕业设计(论文)的印刷
5、本和电子版,并提供目录检索与阅览服务;学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文;在不以赢利为目的前提下,学校可以公布论文的部分或全部内容。作者签名: 日 期: 摘要随着世界经济的迅速发展,电子商务在世界范围内已广泛的应用。借助于互联网,电子商务将整个世界联系在一起。因为电子商务的跨时域性和跨区域性,使得物流活动必然呈现跨国性,物流在整个商务活动中愈来愈占有举足轻重的地位,而物流配送则是物流活动中最重要的。配送方式又是现代物流的一个核心内容,可以说是现代市场经济体制、现代科学技术和系统物流思想的综合产物,和人们一般所熟悉的“送货”有本质上的区别。本文通过分析网上商店的物流配送的现状,
6、对存在的问题提出应采取的解决措施并对物流配送的未来前景做了预测。主要做了以下几个方面的工作:首先对物流配送,网上购物进行了阐述,对网购的魅力,流程进行了相关的说明,提出了物流配送对于网购的影响。其次,基于当前网上购物的现状,通过国内外的对比,分析出了当今物流的现状,并对其进行全面深入研究。然后,找到现今网购中存在的问题,研究出解决问题的措施。最后,提出对网购未来的展望。 关键词电子商务 物流 配送 AbstractWith the rapid development of world economy, e-commerce in the world has been widely used.
7、With the Internet, electronic commerce will the whole world together. so must show multinational logistics activities, logistics activities across the business increasingly play a vital role, and logistics distribution is the most important logistics activities. Distribution method is a core element
8、 of modern logistics can be said that the modern market economy, modern science and technology and systems logistics integrated product ideas, and people generally familiar with the delivery have fundamentally different. This paper analyzes the online store the status of logistics and distribution,
9、issues on the existing measures should be taken to address the future prospects of logistics and distribution and made a prediction. Made the following main aspects: First, the logistics and distribution, online shopping are described, the charm of online shopping, a description of relevant processe
10、s, logistics and distribution for the proposed impact of online shopping. Secondly, based on the current status of online shopping, home and abroad through the comparison of the status of logistics today, and its full depth. Then, find the current problems in online shopping, work out solutions to p
11、roblems. Finally, the proposed vision for the future of online shopping.朗读显示对应的拉丁字符的拼音字典朗读显示对应的拉丁字符的拼音Key worde-commerce logistics distribution 目录重庆邮电大学毕业设计(论文)任务书I前 言1第一章 物流配送简介21.1 网上购物21.1.1网上购物的简介21.1.2网上购物的魅力31.1.3网上购物的流程41.2 物流配送41.2.1物流配送的意义61.2.2物流配送对网上购物的影响8第二章 网上购物配送的现状112.1 国外网上物流配送发展整体概况
12、112.1.1 美国的配送概况112.1.2 日本的配送概况122.1.3 欧洲的配送概况132.2 国内网上物流配送业发展整体概况14第三章 网上购物配送的问题及解决措施163.1 网上购物配送的问题163.1.1传统模式跟不上网购需求173.1.2网购配送过度依赖第三方物流公司183.1.3 配送方面人才的短缺和制度的不全203.1.4 缺乏完善的配送系统和关于电子商务的法律213.2 网上购物配送的解决措施223.2.1 网上购物的本地配送解决措施223.2.2 网上购物的异地配送解决措施23第四章 网上购物配送展望274.1 物流调整策略加快升级274.1.1 提升配送速度274.1.
13、2 完善售后服务274.2 配置信息化的设备和软件28结论29致谢30参考文献31论文附件33一、英文原文:33二、英文翻译:37前 言21世纪是电子商务的时代,在知识经济条件下,电子商务呈现出强劲的发展势头,而在发展电子商务中,物流配送起着极其重要的作用。网上商店的运作与物流配送息息相关,解决好物流配送的问题是网上商店得以发展的基础。所以我们要研究网上商店的物流配送方案。配送是以现代送货形式实现资源的最终配置的经济活动。电子商务的主要内容之一即是物流。或者说,物流是电子商务的基础。因为商流物流信息流是电子商务的主要构成,通过电子平台,可以实现商流和信息流,物流才是电子商务的真正依赖。配送是实
14、现高效流通的重要手段。合理的派送不仅可以节约成本,而且可以促进流通的发展。研究物流装载中的配送方面所面临的问题及其解决方法,是促进我国电子商务发展和经济发展的关键所在。物流装载中的配送是完成企业电子商务完整交易过程的一个非常重要的环节,它是实现整个交易过程的最终保证。可以说,一个企业没有真正意义的物流配送,便没有真正意义的电子商务。对于一个企业来说,电子商务是信息传送的保证,而物流配送是实物执行的保证。在当前的企业中,由于物流配送的发展与电子商务的需求存在着很大的差距,从而使电子商务活动犹如背着一块枷锁在网络上跳舞,怎么也不能潇洒自如。因此,深入分析电子商务物流配送的影响和作用,把握电子商务配
15、送的现状及发展方向,探寻促进电子商务配送发展的解决方案,以理论指导实践,是摆在我们面前的重要课题,也是我们分析物流装载中的配送问题的目的。 第一章 物流配送简介1.1 网上购物“网上购物” ,这个逐渐流行于二十一世纪的购物方式已经为越来越多的人所接受。不论是腰缠万贯的大富翁还是时尚的白领丽人,其中大部分人可能有过网上购物的经历。这其中有的也许仅仅想拥有这种体验的感觉,有的可能将此作为一种知识人士的标志,有的则可能已将网上购物作为自己日常生活的重要组成部分而取代了传统上街购物的方式。1.1.1网上购物的简介 简单来说,网上购物就是把传统的商店直接搬回家,利用internet直接购买自己需要的商品
16、或者享受自己需要的服务。专业地讲,它是交易双方从洽谈、签约以及贷款的支付、交货通知等整个交易过程通过Internet、web和购物界面技术化的一种新型购物方式,是电子商务的一个重要组成部分。因此,有人将此视为一个面向全国乃至全世界的大而统的虚拟商场。一般来说网上物品的经营大致可分为两种形态:一种是电子商店,即提供网上购物或网上服务的营业者,通过自己的网站,直接对网络使用者出售商品或者提供服务;另一种是电子商场,它是由许多提供不同商品或者服务的营业者集中在一个网站中,使用者可以在同一个网站购买不同公司所提供的商品或者服务。也就是说,在前一种情况下网站经营者同时又是商店经营者,而后一种情况中网站经
17、营者扮演的角色更像是商店经营者与消费者的中介。网上购物在当今发达资本主义国家已经显示出较强的发展势头,它在推动国家经济增长方面可以说又是一支崭新的力量。GFK最近一份针对德国网上购物者的调查指出,在2004年上半年,德国的在线购物销售额达到53亿欧元。相比之下,在我国网上购物还是一个新生的事物。从某种意义上说,SARS开辟了中国网上购物的新纪元。面对非典的袭击,多数人被困在屋内,而要想不出门就买到自己所需的东西只能依赖网络,许多防范意识很强的人也试着网上购物。 至此,有越来越多的人认识到“网上订货、送货上门”的方便,也有越来越多的人也开始接受网上购物。在其发布的中国互联网络热点调查报告中显示:
18、在我国有的网民在半年内有过网上购物经历,在浏览过购物网站的网民中,有的人在半年内有过网上购物经历,有过网上购物经历的被访者中有超过的人今后会继续进行网上购物;有没有网上购物经历的网民表示今后会尝试网上购物。这些数据表明我国网上购物市场有巨大的潜力。1.1.2网上购物的魅力首先,对于消费者来说:第一,可以在家逛商店,订货不受时间的限制;第二,获得较大量的商品信息,可以买到当地没有的商品;第三,网上支付较传统拿现金支付更加安全,可避免现金丢失或遭到抢劫;第四,从订货、买货到货物上门无需亲临现场,既省时又省力;第五,由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用,总的来说其价格较一般商场的同类
19、商品更便宜。 其次,对于商家来说,由于网上销售没有库存压力、经营成本低、经营规模不受场地限制等,在将来会有更多的企业选择网上销售,通过互联网对市场信息的及时反馈适时调整经营战略,以此提高企业的经济效益和参与国际竞争的能力。 再次,对于整个市场经济来说,这种新型的购物模式可在更大的范围内、更多的层面上以更高的效率实现资源配置。综上可以看出,网上购物突破了传统商务的障碍,无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力,在新经济时期无疑是达到多赢效果的理想模式。1.1.3网上购物的流程网上购物的流程大致的分为以下几个步骤:一、购物平台选择不管选择是商城还是网店,都是畅享购物快乐的第一购物流程步
20、。 二、挑选商品三、注册账号 网上给自己留下一个代号,只是虚拟的。 四、填写准确详细的地址和联系方式 五、协商交易事宜 六、选择支付方式 七、收货验货网上购物的流程如图1-1: 浏览网页 挑选商品 注册帐号填写收货人信息协商交易事宜 收货验货选择支付方式 图1-1 网上购物的流程1.2 物流配送配送,其在英语中的原词是delivery,是交货送货的意思。在日本工业标准JIS中,将配送定义为“将货物从物流结点送交收货人”,也强调了送货的含义。由于在市场竞争中,将货物送达收货人的活动需要逐步降低成本,提高效率,以达到占领和扩大市场、增加企业利润的目的。对运输车辆合理配置,科学地制订运输规划,确定运
21、送路线,并且将运送的货物事先进行配货,配装的措施逐步完善,形成了现代的配送活动。配送是在经济合理区域内,根据客户的要求对物品进行加工、包装、分割、组配等作业,并按时送达指定地点的物流活动。 配送的特点:配送是从物流据点至用户的一种送货形式;配送不是单纯的运输或者输送,而是运输和其他活动共同构成的组合体;配送不是广义上的组织物资订货、签约以及对物资处理分配的供货,而已供货者送货到用户的服务性供应;配送是在全面配货的基础上,按照用户的要求进行运送。配送的分类,可以按配送组织分类(企业内部配送、企业之间配送、企业对消费者配送)、按照配送时间分类(定时配送、准时制物流配送、定量配送、定时、定路线配送、
22、共同配送)。配送中心的工作流程:一是有存储功能的配送中心,另一类是公有配送功能而无存储功能的配送中心。配送中心的功能:集货、储存、分货和配货。配货作业方法:分货方法和拣货方法。配送路线的确定原则:确定目标、确定配送路线的约束条件。物流配送,是按用户的订货要求,在物流据点进行分货、配货工作,并将配好之货送交收货人的活动。它是流通加工、整理、拣选、分类、配货、装配、运送等一系列活动的集合。通过物流配送,才能最终使物流活动得以实现,而且,物流配送活动增加了产品价值,它还有助于提高企业的竞争力。但完成物流配送活动是需要付出代价的,即需物流配送成本。对物流配送的管理就是在物流配送的目标即满足一定的顾客服
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