某某公司绩效管理手册全册.docx

目 录
一、制度篇 1
绩效管理制度 2
CPI专查管理规定 18
二、KPI规划篇 35
1.集团经营目标考核表 36
2.总裁办 37
2.1总裁办KPI规划 37
2.1.1总裁办副主任KPI规划 38
2.1.2总裁文秘KPI规划 39
2.2知管部KPI规划 40
2.2.1 IT技师KPI规划 41
2.2.2 IT专员KPI规划 42
2.2.3文控专员KPI规划 43
2.2.4文控文员KPI规划 44
2.3全质办KPI规划 45
2.4审计部KPI规划 46
2.4.1审计专员KPI规划 47
2.5法律部KPI规划 48
2.5.1法律专员KPI规划 49
3.行政中心 50
3.1培训学院KPI规划 50
3.1.1培训专员KPI规划 51
3.2人资部KPI规划 52
3.2.1招聘副经理KPI规划 53
3.2.2招聘专员KPI规划 54
3.2.3薪酬绩效副经理KPI规划 55
3.2.4薪酬绩效专员KPI规划 56
3.2.5人事专员KPI规划 57
3.3行政部KPI规划 58
3.3.1行政专员KPI规划 59
3.3.2车队队长KPI规划 60
3.3.3车队班长KPI规划 61
3.3.4驾驶员KPI规划 62
4.财务中心 63
4.1财务部KPI规划 63
4.1.1销售会计KPI规划 64
4.1.2总账会计KPI规划 65
4.1.3成本会计KPI规划 66
4.1.4审核会计KPI规划 67
4.1.5资金管理专员KPI规划 68
4.1.6出纳KPI规划 69
4.2会计部KPI规划 70
4.2.1税务会计KPI规划 71
4.3供应部KPI规划 72
4.3.1供应主管KPI规划 73
4.3.2供应专员KPI规划 74
5.市场中心 75
5.1企划部KPI规划 75
5.1.1企划经理KPI规划 76
5.2市场部KPI规划 77
5.2.1市场专员KPI规划 78
5.3品牌部KPI规划 79
5.3.1广告设计专员KPI规划 80
5.3.2广告物料专员KPI规划 81
5.3.4网络专员KPI规划 82
6.销售中心 83
6.1销售部KPI规划 83
6.2开发部KPI规划 84
6.3技术服务部KPI规划 85
6.3.1技术服务员KPI规划 86
6.4商务部KPI规划 87
6.4.1订单管理专员KPI规划 88
6.4.2投诉专员KPI规划 89
7.技术中心 90
7.1技术中心KPI规划 90
7.1.1技术中心文员KPI规划 91
7.1.2装备工程师KPI规划 92
7.1.3调色技师KPI规划 93
7.2研究所KPI规划 94
7.2.1工程师KPI规划 95
7.2.2助理工程师KPI规划 96
7.2.3实验员KPI规划 97
7.3保密部KPI规划 98
7.3.1保密专员KPI规划 99
7.4扩改部KPI规划 100
7.4.1扩改主管KPI规划 101
8、生产基地 102
8.1生产基地KPI规划 102
8.1.1XX生产基地KPI规划 103
8.1.2XX生产基地KPI规划 104
8.1.3XX生产基地KPI规划 105
8.1.4 XX生产基地KPI规划 106
8.2厂办KPI规划 107
8.2.1厂办文员KPI规划 108
8.3行政部KPI规划 109
8.3.1行政专员KPI规划 110
8.3.2保安队长/班长KPI规划 111
8.3.3车队班长KPI规划 112
8.3.4驾驶员KPI规划 113
8.4人事部KPI规划 114
8.4.1人事专员KPI规划 115
8.5生产部KPI规划 116
8.5.1车间主管KPI规划 117
8.5.2生产班长KPI规划 118
8.5.3调色班KPI规划 119
8.6设备部KPI规划 120
8.6.1机修班KPI规划 121
8.6.2电工班KPI规划 122
8.7 PMC部KPI规划 123
8.7.1(成品)仓储班KPI规划 124
8.7.2(材料)仓储班KPI规划 125
8.7.3(广告)仓储班KPI规划 126
8.7.4搬运班KPI规划 127
8.7.5主计划主管KPI规划 128
8.7.6生产计划专员KPI规划 129
8.7.7物流计划/管理专员KPI规划 130
8.7.8发运专员KPI规划 131
8.8优质部KPI规划 132
8.8.1优质主管KPI规划 133
8.8.2 FQC/IQC(班长)KPI规划 134
8.8.3 IPQC(过程)KPI规划 135
8.8.4 IPQC(投料)KPI规划 136
三、指标辞典篇 137
1.集团KPI指标辞典 138
2.总裁办 142
2.1总裁办KPI指标辞典 142
2.1.1总裁办副主任KPI指标辞典 145
2.1.2总裁文秘KPI指标辞典 148
2.2知管部KPI指标辞典 149
2.2.1 IT技师KPI指标辞典 151
2.2.2 IT技师KPI指标辞典 152
2.2.3文控专员KPI指标辞典 153
2.2.4文控文员KPI指标辞典 155
2.3全质办KPI指标辞典 157
2.4审计部KPI指标辞典 159
2.4.1审计专员KPI指标辞典 161
2.5法律部KPI指标辞典 162
2.5.1法律专员KPI指标辞典 164
3.行政中心 166
3.1培训学院KPI指标辞典 166
3.1.1培训专员KPI指标辞典 168
3.2人资部KPI指标辞典 170
3.2.1招聘副经理KPI指标辞典 172
3.2.2招聘专员KPI指标辞典 174
3.2.3薪酬绩效副经理KPI指标辞典 176
3.2.4薪酬绩效专员KPI指标辞典 178
3.2.5人事专员KPI指标辞典 180
3.3行政部KPI指标辞典 181
3.3.1行政专员KPI指标辞典 183
3.3.2车队队长KPI指标辞典 184
3.3.3驾驶员KPI指标辞典 186
4.财务中心 187
4.1财务部KPI指标辞典 187
4.1.1销售会计KPI指标辞典 190
4.1.2总账会计KPI指标辞典 191
4.1.3成本会计KPI指标辞典 192
4.1.4审核会计KPI指标辞典 193
4.1.5资金管理专员KPI指标辞典 194
4.1.6出纳KPI指标辞典 195
4.2会计部KPI指标辞典 196
4.2.1税务会计KPI指标辞典 198
4.3供应部KPI指标辞典 199
4.3.1供应主管KPI指标辞典 201
4.3.2供应专员KPI指标辞典 202
5.市场中心 203
5.1企划部KPI指标辞典 203
5.1.1企划经理KPI指标辞典 205
5.2市场部KPI指标辞典 207
5.2.1市场专员KPI指标辞典 209
5.3品牌部KPI指标辞典 211
5.3.1广告设计专员KPI指标辞典 213
5.3.2广告物料专员KPI指标辞典 214
5.3.3网络专员KPI指标辞典 215
6.销售中心 216
6.1销售部KPI指标辞典 216
6.2开发部KPI指标辞典 218
6.3技术服务部KPI指标辞典 219
6.3.1技术服务员KPI指标辞典 221
6.4商务部KPI指标辞典 222
6.4.1订单管理专员KPI指标辞典 224
6.4.2投诉专员KPI指标辞典 225
7.技术中心 226
7.1技术中心KPI指标辞典 226
7.1.1技术中心文员KPI指标辞典 228
7.1.2装备工程师KPI指标辞典 229
7.1.3调色技师KPI指标辞典 230
7.2研究所KPI指标辞典 231
7.2.1工程师KPI指标辞典 233
7.2.2助理工程师KPI指标辞典 235
7.2.3实验员KPI指标辞典 237
7.3保密部KPI指标辞典 238
7.3.1保密专员KPI指标辞典 239
7.4扩改部KPI指标辞典 240
7.4.1扩改主管KPI指标辞典 242
8.生产基地 243
8.1生产基地KPI指标辞典 243
8.2厂办KPI指标辞典 246
8.2.1厂办文员KPI指标辞典 248
8.3行政部KPI指标辞典 250
8.3.1行政专员KPI指标辞典 252
8.3.2保安队长/班长KPI指标辞典 254
8.3.3车队班长KPI规划指标辞典 255
8.3.4驾驶员KPI指标辞典 256
8.4人事部KPI指标辞典 257
8.4.1人事专员KPI指标辞典 259
8.5生产部KPI指标辞典 261
8.5.1车间主管KPI指标辞典 263
8.5.2生产班长KPI指标辞典 265
8.5.3调色班KPI指标辞典 267
8.6设备部KPI指标辞典 268
8.6.1机修班KPI指标辞典 270
8.6.2电工班KPI指标辞典 271
8.7 PMC部KPI指标辞典 272
8.7.1(成品)仓储班KPI指标辞典 274
8.7.2(材料)仓储班KPI指标辞典 275
8.7.3(广告)仓储班KPI指标辞典 276
8.7.4搬运班KPI指标辞典 277
8.7.5主计划主管KPI指标辞典 278
8.7.6生产计划专员KPI指标辞典 280
8.7.7物流计划专员KPI指标辞典 281
8.7.8发运专员KPI指标辞典 282
8.8优质部KPI指标辞典 283
8.8.1优质主管KPI指标辞典 285
8.8.2 FQC/IQC(班长)KPI指标辞典 287
8.8.3 IPQC(巡检)KPI指标辞典 288
8.8.4 IPQC(工艺)KPI指标辞典 289

一、制度篇

绩效管理制度
一、目 的
为持续不断地提高和改进公司、部门和员工的工作业绩，确保公司战略目标的达成、相关政策制度的有效实施以及员工发展，特制定本制度。
二、适用范围
本规定适用于XX集团(下称“公司”)各管理中心和生产基地。
三、管理体系
1.考核层级：涉及公司绩效、部门绩效、员工绩效三个层级。
2.考核内容：
①工作业绩考核：
A.对工作业绩的考核由KPI和CPI考核两部分组成。原则上，KPI的基数是100分(实际获得分数的区间为0～150分)，CPI的基数为0分，采用负分考核法(实际获得分数的区间为-50～0分)。当某些部门没有KPI时，CPI的基数是100分，采用负分考核法(实际获得分数的区间为0-100分)。
B.KPI(关键绩效指标，Key Performance Indicators的简称)，每年一月底之前，总裁办会同人资部，按照公司年度经营战略目标和部门职责组织建立各部门年度KPI指标库，经总裁审批同意后，下发给各部门作为下年度各部门工作的目标。
C.CPI(一般绩效指标，Common Performance Indicators的简称)，每年一月底之前，总裁办会同人资部，负责组织公司相关人员对公司管理现状进行评价和分析，找出管理的薄弱环节，依据公司的制度和流程管理需要，制定各部门CPI。
②工作态度考核：
A.工作态度是对某项的认知程度及为此付出的努力程度，是工作能力向工作业绩转换的桥梁，在很大程度上决定了能力向业绩的转化效果。
B.工作态度考核可选取对工作业绩能够产生较大影响的考核内容，如协作精神、工作热情、礼貌程度等，一些纯粹的个人生活习惯等与工作无关的内容不需要列入考核。
C.对工作态度的考核可按季度或半年度考核，由公司人资部根据情况统一组织实施。
③知识技能考核：
A.知识技能是指员工要胜任岗位工作必须具备的能力。知识技能考核是根据被考核者表现的工作能力，参照能力考核标准，对其职务与能力匹配程度做出评定。
B.对知识技能的考核一般主要针对C3级及以上管理人员，人资部组织进行年度考核。
3.考核周期：根据公司经营管理的特点，以月度考核为主。
4.除本制度外，公司绩效管理体系还包括指标体系、指标辞典、考核量表、考核流程、业绩承诺书、述职报告等文件或资料。
四、管理职责
1.总裁办：负责各项指标的审批、下达及专查工作。
2.人资部：负责绩效管理体系的建立和维护，考核量表的可信度审核，半年度绩效分析改进以及绩效结果的运用。
3.财务部：负责对各项收入和费用进行核算统计，及时反映财务性指标执行情况。
4.绩效委员会：绩效委员会由总裁、管理中心总监、基地厂长和人资经理组成，负责对绩效管理中的申诉处理、争议裁决及其它绩效管理相关重大问题的商讨和决策。
五、管理原则
1.公开原则：考核标准的制定是通过协商和讨论完成的，考核过程是公开的、制度化的。
2.客观原则：对被考核者的任何评价，都应有明确的评价标准与客观事实依据。
3.参与原则：被考核者有参与制定本岗位考核指标和标准的权利，有进行自评和获知上级评价意见、评价结果的权利。
4.反馈原则：过程监控结果和考核结果要及时反馈给被考核者本人，肯定成绩，指出不足，并提出今后努力和改进的方向。
5.申诉原则：被考核者认为有失公正的地方，可进行必要的解释或申诉。
6.激励原则：要切实做到激励先进、鞭策落后，使优者多得，差者少得或不得。
7.稳定原则：在一年内，确定了绩效考核的指标、标准值和考核方式后，基本不会发生大的变化，保持相对稳定。
六、绩效工资
1.绩效工资标准参见《薪酬管理制度》；
2.绩效工资与实际考核得分相关，人资部依据最终考核结果计算绩效工资，并随次月工资发放。
七、考核资格
1.考核期内出现下列情况，取消员工的月度考核资格，考核得分为0分：
①严重违反公司制度，给公司造成重大经济损失或恶劣影响或受记大过及以上处罚的；
②因工作失职，严重影响公司或部门KPI指标实现的责任人；
③请事假累计超过15天(含公休日)的员工；
④在绩效考核中弄虚作假、故意隐瞒事实的；
⑤其它经认定需取消绩效考核资格的。
2.取消员工考核资格必须经人资部确认，报行政总监批准。
八、公司绩效考核
1.考核责任：集团、生产基地、管理中心绩效由总裁办进行考核。
2.公司KPI：
①每年12月，总裁办确定下年度《集团经营策略》（附件1），并据此制订《集团年度经营目标考核表》(附件2)，一般应涵盖财务、客户、内部运营和员工成长四个方面，报集团总裁批准。
②在集团年度经营目标的基础上，分解并确定各管理中心和生产基地月度KPI，并可依此与中心总监或基地厂长签订《业绩承诺书》。
③管理中心总监月度考核得分＝中心KPI月度考核得分(根据情况也可按分管部门月度考核平均得分)＋个人月度CPI得分。
基地厂长月度考核得分＝基地KPI月度考核得分＋个人月度CPI得分。
3.考核流程：
①自评打分
每月初的5个工作日内，管理中心总监填写《中心月度考核表》(附件3)，生产基地厂长填写《基地月度考核表》(附件4)，并将自评结果上报集团人资部。
②可信度审核
行政中心对管理中心总监、生产基地厂长自评结果进行可信度审核，并于3个工作日内递交集团总裁批准。
③绩效沟通
集团总裁通过个别或会议的方式，与管理中心总监、生产基地厂长进行绩效沟通，沟通时间一般不少于30分钟。沟通时总裁需指出存在的问题、缺点，并听取对本次考核的意见，在达成充分一致后，双方在考核表上签字生效。
九、部门绩效考核
1.考核责任：
①人资部负责对管理中心下属部门绩效及部门负责人绩效进行考核；
②行政人事部负责对基地下属部门绩效及部门负责人绩效进行考核。
2.部门KPI：
①每月开始后5个工作日内，管理中心会同人资部，生产基地会同行政人事部建立《部门月度KPI考核表》(附件5、6)，报行政总监同意后下发。
②在考核期内未完成的KPI指标，原则上自动作为下一考核周期的考核指标。
③部门如需对指标提出修改要求(包括临时下达工作任务需增加或变更的KPI指标)，可填写《KPI变更申请表》(附件7)，经管理中心总监/生产基地厂长审核、人资部复核、行政总监批准后交人资部备案，人资部对月度考核量表进行变更并知会相关部门。
3.考核流程
①自评打分
每月开始后3个工作日内，各部门负责人根据本部门工作实际完成情况填写上月《部门月度考核表》进行自评，总部提交给人资部，生产基地提交给行政人事部。
②可信度审核
人资部/行政人事部对各部门负责人自评结果进行可信度审核确认后，于1个工作日内交管理中心总监/生产基地厂长复核，1个工作日后报行政总监批准。
③绩效沟通
管理中心总监/生产基地厂长通过个别或会议的方式，与各部门负责人进行绩效沟通，沟通时间一般不少于15分钟。沟通时需指出该部门存在的问题、缺点，并听取部门负责人对本次考核的意见，在达成充分一致后，双方在考核表上签字生效。
3.部门CPI考核指标：
①部门CPI指标可分通用指标和专用指标两部分(附件8)，分数区间分别为-50～0分。
②CPI指标的设立是为了通过过程控制，确保KPI指标的顺利实现。在不同阶段，以及在公司进行战略调整、KPI指标发生变化时，将做出相应调整。
③专查工作
A.总部专查组长由总裁办副主任担任，专查组成员由人资经理、行政经理、审计经理、知管经理及其它中心主要骨干组成，名单由各中心推荐，总裁办收集整理后报总裁办主任批准。
B.基地专查组长由厂办主任担任，专查组成员由行政人事主管及各部门主要骨干组成，名单由各部门推荐，行政人事部收集整理后报厂长批准。
C.总部专查小组的检查范围为全集团，基地专查小组的检查范围为本基地。
D.专查小组依据各部门CPI指标，每月组织一次全面检查，也可对部分指标进行不定期抽查，对各部门基础管理现状进行评价、分析并提出改善意见。
④部门CPI考核流程
A.每月初的5个工作日内，总部专查组将检查结果报人资部，基地专查组将检查结果报行政人事部。
B.每月初的5个工作日内，各部门对照CPI指标进行自评，管理中心经总监审核后交人资部，基地经厂长审核后交行政人事部。
C.人资部/行政人事部综合部门自评和专查组检查结果进行汇总，经行政总监批准后，作为计算部门绩效成绩的依据。
4.考核得分：
部门负责人月度考核得分＝部门月度考核得分＋个人CPI得分。
十、员工绩效考核
1.考核责任：
①各部门负责人负责对下属员工进行考核，必要时可授权给副职或主管进行考核，但最终需由部门负责人对所有人员的考核结果进行确认。
②生产、销售部门等可依据本制度另行制订绩效考核办法，并经审批后施行。
2.员工考核指标：
①员工考核指标可依据岗位职责，由部门KPI和CPI指标分解而来，每项考核应明确目标值、权重、考核方法以及计划完成时间等内容。
②部门负责人也可根据员工具体承担的任务进行月度工作计划考核，因各种原因临时增加的、非月初计划范围内的任务，可作为变更工作任务考核，月末统一调整考核权重。
③工作难度超过岗位说明书要求或工作强度超过该岗位正常工作量的，可作为加分项进行考核，最高标准为20分(工作难度0～10分，工作饱和度0～10分)。有加分项目且最终得分超过100分的，必须报行政总监批准。
④所有考核项目的权重之和为100，员工实际获得的分数区间是0～150分，并注意与部门绩效考核得分的关联。
⑤在考核期内发生岗位调整的员工，一般应以考核期内工作时间比例大的岗位进行考核。
3.员工绩效考核流程：
①员工考核流程可参照部门考核流程进行。
②各部门须在每月初5个工作日内，完成部门员工上月考核，并提交人资部/行政人事部。
十一、绩效指标变更
1.由于情况发生变化，需要对指标提出修改要求(包括临时下达工作任务需增加或变更的指标)，可填写《绩效指标变更申请表》。
2.管理中心/生产基地绩效指标变更，需经人资经理审核、行政总监复核后，报总裁批准；管理中心/生产基地下级部门绩效指标变更，需经管理中心总监/生产基地厂长审核、人资经理复核后，报行政总监批准。
3.经批准变更后的绩效指标统一交人资部备案，人资部对月度考核表进行变更并知会相关部门。
十二、年度考核及结果运用
1.年度考核：
①根据需要，年度考核可分为年中考核和年终考核，分别随6月、12月月度考核同步进行。
②年度考核时，可参照下列规则调整相应权重：
考核类别
工作业绩考核
工作态度考核
知识技能考核
年中考核
80%
20%
/
年终考核
60%
20%
20%
③考核得分与等级：
A.年度考核结果采取五级强制分布，具体如下：
年度考核等级
S(卓越)
A(优秀)
B(合格)
C(需改进)
D(不合格)
考核得分
＞100
95～100
85～94
60～84
0～59
分布比例
10%
15%
50%
15%
10%
B.基地以生产和非生产为单位、总部以营销和非营销为单位进行强制分布，具体分布人数由绩效委员会根据实际情况决定。
2.结果运用：
①年度薪资调整
A.每年1月份为薪资调整时间，上年度考核不足6个月的不进行薪资调整。
B.原则上，年度调薪依据上年度考核结果，具体参照如下：
年度考核等级
S(卓越)
A(优秀)
B(合格)
C(需改进)
D(不合格)
薪等
上调两等
上调一等
维持不变
下调一等
下调两等
C.年度薪资调整须综合公司年度经营状况、支付能力、薪酬水平等因素，结合个人考核结果，并根据比例控制的原则，另行制订方案。
② 年度职级调整
A.每年1月份为职级调整时间，上年度考核不足6个月的不进行职级调整。
B.原则上，职级调整依据上年度考核结果，具体参照如下：
年度考核等级
S(卓越)
A(优秀)
B(合格)
C(需改进)
D(不合格)
职级
上调一级
维持不变
维持不变
下调一级
下调两级
C.个人已达到岗位编制职级的，不再上调职级，类似情形等同处理。
D.上年度连续6个月及以上参与考核且考核结果为S等，在上一级职位有空缺时，可以优先推荐选拔；考核结果为C等和D等的员工可降级使用或调换岗位。
③员工培训
A.员工月度考核为B等或以下，应制定明确的绩效改进计划，进行有针对性的科目培训。
B.经培训后，绩效仍无明显改进者，公司可与其解除劳动合同。
十三、绩效考核申诉
1.申诉条件：
在绩效考评过程中，部门或员工对考评结果存在异议，均有权在考评期间或考评结束5天内直接向人资部提出申诉。
2.申诉形式：
申诉时需书面提交申诉理由，人资部负责收集并统一记录备案。
3.申诉处理：
①人资部须核实投诉内容，并在接受申诉的1个工作日内呈报处理；
②必要时，可组织绩效委员会召开申诉评审会，如果申诉内容属实，可对申诉人重新进行考评。
4.申诉反馈：
接受申诉的3个工作日内，人资部将最终考评结果反馈给申诉部门(人)，如果申诉部门(人)在一周内未提交要求二次评审的书面报告，人资部将视作申诉部门(人)接受申诉评审会考评结果。
十四、绩效分析改进
1.公司每半年应组织召开绩效管理会议，管理中心总监、生产基地厂长应根据年度考核结果，提交年中和年终述职报告。
2.人资部负责编制年中和年终公司绩效分析报告，报告应包括绩效管理系统及运作的现状分析、部门及员工绩效水平描述，需要改进的问题和解决方案。
十五、附 则
1.员工初入公司时，本制度作为基本的培训项目之一，做到员工人人知晓。
2.本制度由人资部制订，经行政总监审核、总裁批准后生效，修改时亦同。
3.本制度自2013年10月1日起执行，原有相关制度自动废止。
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附件1：
集团年度经营策略
序
BSC视角
战略主题
战略主题解释
相关部门
1
财务
销售增长

2
利润增长

3
融 资

4
客户
客户满意

5
品牌宣传

6
内部运作
集团管控

7
财务控制

8
信用管理

9
成本降低

10
渠道优化

11
强化促销

12
技术改进

13
新品研发

14
质量控制

15
安全生产

16
环保建设

17
供应商管理

18
产能扩改

19
企业文化

20
信息建设

21
制度建设

22
流程优化

23
绩效管理

24
知识管理

25
学习成长
人才队伍建设

26
员工技能培养

注：本表不涉及公司治理、资本运作、投资监控和上市指标。

291

附件2： XX集团经营目标考核表
考核对象：集团 考核周期： 年1月～12月
考核维度
序
一级指标
二级指标
上年
实际值
本年
目标值
项目
分数
本年
实际值
考核
得分
可信度
审核
说 明
财 务
(40%)
1
营业利润
营业利润增长率

2
销售收入
销售收入增长率

3
产品结构优化
支柱产品销售增长率

主攻产品销售增长率

客 户
(20%)
4
客户打造
战略伙伴数量

优质客户数量

5
客户投诉
客户质量投诉次数

6
客户满意度
交货及时率

内部运作
(30%)
7
预算控制
期间费用占比

制造成本占比

8
运营效率
存货周转天数

9
企划执行
企划任务达成率

10
研发项目
研发项目达成率

11
重大事故
重大事故发生次数

学习成长(10%)
12
培训执行
培训计划达成率

13
核心人才
关键岗位流失率

注：①集团经营目标由主表、附表、基础表组成，本表为主表； ②附表：《KPI指标辞典》规范指标计算过程并对主表进行补充说明；
③基础表：提供基本数据，作为目标值制定的依据； ④各指标考核得分由行政中心汇总，总裁办进行可信度审核。
批 准： 审 核： 编 制：

附件3： 年 月 中心考核表(总部)
被考核中心： 中心负责人： 填表日期： 年 月 日
序号
考核指标
标准分值
目标达成值
实际达成值
考核得分
可信度审核
1

2

3

4

5

6

中心KPI考核得分(1)

中心分管部门KPI考核平均得分(2)

个人CPI考核得分(3)

序号
其它特殊加减分及原因描述(不超过±20分)
加/减分
可信度审核
1

2

其它项特殊加减分小计(4)

最终得分(1)×50% +(2)×50%+(3)+(4)

自我评价

分管领导意见

行政总监意见

总裁意见

被考核人确认
□同意本次考核结果。
□不同意本次考核结果，申诉理由如下：
1.
2.

注：请依照权限完成审批，并于每月10日前提交人资部。
附件4： 年 月 基地考核表(基地)
被考核基地： 基地负责人： 填表日期： 年 月 日
序号
考核指标
标准分值
目标达成值
实际达成值
考核得分
可信度审核
1

2

3

4

5

6

基地KPI考核得分(1)

基地部门KPI考核平均得分(2)

个人CPI考核得分(3)

序号
其它特殊加减分及原因描述(不超过±20分)
加/减分
可信度审核
1

2

其它项特殊加减分小计(4)

最终得分(1)×50%+(2)×50%+(3)+(4)

自我评价

分管领导意见

行政总监意见

总裁意见

被考核人确认
□同意本次考核结果。
□不同意本次考核结果，申诉理由如下：
1.
2.

注：请依照权限完成审批，并于每月10日前提交人资部。
附件5： 年 月 中心 部考核表(总部)
被考核部门： 部门负责人： 填表日期： 年 月 日
序号
考核指标
标准分值
目标达成值
实际达成值
考核得分
可信度审核
1

2

3

4

5

6

部门KPI考核得分小计(1)

个人CPI考核得分小计(2)

序号
其它特殊加减分及原因描述(不超过±20分)
加/减分
可信度审核
1

2

其它项特殊加减分小计(3)

最终得分(1)+(2)+(3)

自我评价

中心意见

人资部意见

行政总监意见

被考核人确认
□同意本次考核结果。
□不同意本次考核结果，申诉理由如下：
1.
2.

注：请依照权限完成审批，并于每月10日前提交人资部。

附件6： 年 月 基地 部考核表(基地)
被考核部门： 部门负责人： 填表日期： 年 月 日
序号
考核指标
标准分值
目标达成值
实际达成值
考核得分
可信度审核
1

2

3

4

5

6

部门KPI考核得分小计(1)

个人CPI考核得分小计(2)

序号
其它特殊加减分及原因描述(不超过±20分)
加/减分
可信度审核
1

2

其它项特殊加减分小计(3)

最终得分(1)+(2)+(3)

自我评价

基地厂长意见

行政人事部意见

行政总监意见

被考核人确认
□同意本次考核结果。
□不同意本次考核结果，申诉理由如下：
1.
2.

注：请依照权限完成审批，并于每月10日前提交行政人事部。

附件7： 绩效指标变更申请表
申请部门

申请时间

指标编号

指标名称

变更理由

变更前

变更后

指标变更风险评估
受影响的其它指标

受影响的部门

对总体目标的影响评估

中心/基地意见

人资部
意见

行政总监意见

总裁意见

注：①管理中心/生产基地绩效指标变更，需经人资经理审核、行政总监复核后，报总裁批准；
②管理中心/生产基地下级部门绩效指标变更，需中心总监/基地厂长审核、人资经理复核后，报行政总监批准。

附件8： 通用CPI考核表

中心/基地： 部门： 考核周期： 年 月 填表时间： 年 月 日
指标名称
分数
考核标准
扣分描述
扣分
说明
现场5S
5
现场整理、整顿、清洁、清扫和员工素养状况(以5S为标准)
发现一次扣1分

绩效考核资料的定期上交
5
每月8日前交上个月度的绩效考核表(有无准时上交)。
未准时上交扣2分，每延迟一天加扣一分

各种信息报表的上交
5
包括考勤表、例会纪要及其它定期向公司和其它部门提供的报告和报表(有无准时上交)
发现一次扣1分

部门费用报销
2
部门费用未及时报销
一次不及时扣1分

工作汇报与通报
6
每周提交工作周报，其它日常或重大事项须向直属上级、对口部门领导汇报或相关部门通报
一次不提交扣1分
一次不汇报/通报扣2分

文件管理
4
文件保管有序、定期归档、无缺失
发现问题扣2分

文件资料管理
4
文件和各种记录定期归档，保管有序，无缺失
发现问题扣2分

劳动纪律(制度、SOP执行情况 )
4
违反厂纪、厂规(以考勤制度、奖惩制度为标准)
发现问题扣1分

内部投诉
5
因本部门工作过错，影响其它部门(员工)工作的正常开展而收到的投诉(以企业不收到的投诉标为准)
每次扣2分

内部工作计划的制定
5
部门月度工作计划和员工月度工作计划(有或无及完整性)
没有0分，不完整扣2分

内部培训学习时间
5
部门内部为提升员工能力素质和职业素养而开展的各种培训活动(每月至少一次)
少一次扣1分

人资部/行政人事部： 中心/基地： 部门负责人： 专查组成员：

CPI专查管理规定
一、目的
为进一步深化绩效管理，落实公司制度和流程规范，维持办公秩序，提高工作效率，端正员工工作态度，现根据公司的基本现状，特制订本规定。
二、范围
本规定适用于XX集团(下称“公司”)各管理中心、生产基地。
三、定义
CPI：是Common Performance Indicator的