QC成果发布材料.doc

2017年***建筑业群众性
质量管理成果发布材料

提高项目部施工技术资料员的工作效率

发布单位：********建筑工程有限公司
小组名称：**QC小组
发 布 人：***
发布日期：二0一七年三月

前 言

我们是***工程有限公司“QC活动小组”，本次我向大家汇报的题目是：运用QC方法，提高项目部施工技术资料员的工作效率。
****建筑工程有限公司，多年来始终坚持“以人为本、以质取胜、精细管理、科学发展”的质量方针，发扬“只有勇于承担责任，才能承担更大责任”的企业精神，创新务实，严格管理，精雕细刻，公司的经济效益、社会效益不断的提高。
公司将尽全力强化企业管理、完善经营机制，加大工程安全、质量管理力度，使质量工作更加规范化、标准化，在质量管理过程中，我们广泛开展QC活动，运用QC方法提高了工程质量并取得了丰硕的成果，使公司的工程质量迈上了一个新台阶。

目 录

一、工程概况--------------------------4
二、小组概况--------------------------4
三、选题理由--------------------------5
四、现状调查--------------------------5
五、活动目标--------------------------7
六、原因分析--------------------------8
七、要因确认--------------------------9
八、制定对策--------------------------10
九、对策实施--------------------------10
十、效果检查--------------------------12
十一、巩固措施------------------------12
十二、总结及今后打算------------------13

一、工程概况
****有限公司科研质检综合楼工程，位于**路北，**路西，由***有限公司投资，日照***建筑设计有限公司设计，山东***管理有限公司全程监理，****工程有限责任公司承建施工。建筑面积5290㎡，建筑高度23.7m，框架结构，六层。工程于2016年10月10日开工，现该工程已进入填充墙砌筑阶段。该工程质量目标为“港城杯”奖，施工技术资料也是影响整个工程创优的关键工作。
二、小组概况
1、小组简介：
小组名称
**QC小组
课题名称
提高项目部施工技术资料员的工作效率
成立时间
2016年10月
小组所在部门
建管局施工科
注册编号
HC2011-10-01
课题类型
管理型
小组人数
7
TQC学习情况
人均40课时以上
序号
姓名
年龄
学历
职称
职务
小组成员分工
1
***
46
大专
工程师
组长
全面负责
2
***
36
大专
工程师
副组长
组织实施
3
***
48
大专
工程师
项目经理
实施
4
***
38
中专
工程师
质检科长
成员
5
***
31
大专
助工
安全科长
成员
6
***
23
大专
助工
办公室
成员
7
***
34
大专
助工
资料员
成员
制表人：韩** 制表时间：2017.03
2、小组活动计划
时间安排
活动阶段
2011年-2012年
10月
11月
12月
1月
2月
3月
课题选择

p

现状调查

设定目标

分析原因

要因确认

制定对策

对策实施
D

检查效果
C

制定巩固措施
A

总结及打算

制表人：韩** 制表时间：2017.03
三、选题理由
1、根据***建设工程质量监督站实施的日建质监发[2010]16号文件关于印发《***建设工程施工技术资料员登记备案管理暂行办法的》通知精神。
2、施工技术资料的规范化管理，提高了工程建设水平，保证工程质量，体现工程资料是工程质量形成、验收评价的重要组成部分；工程技术资料是工程质量验收的重要依据，是工程改建、扩建,维修的依据，是落实工程质量终身责任制的证据，是施工企业加强质量管理,保证工程质量,加强”过程控制”的有效手段。
3、施工技术资料员管理始终是公司质量技术科管理的难点、重点，虽然公司制定了管理制度，强调施工技术资料严禁对外承包，必须设置专职资料员，但一直没有效果，相反各项目部施工技术资料员跳槽严重，多部分工程技术资料都对外承包，并且资料整理混乱。
4、该工程为我公司重点项目，领导高度重视，把创建精品优质工程作为质量管理工作的一个突破口，所以技术资料真实、准确、及时、完整也是创建“港城杯”奖工程的关键一环。
四、现状调查
经对我公司几个项目部的调查，只有第一项目和第三项目部配备了专职资料员，所以我公司的技术资料管理难上加难。各项目部的资料员由各项目经理管理并发工资，有的项目部工程竣工后不能及时承接新工程时，大部分资料员放假或跳槽到其它公司；有的资料员在工地开塔吊干零活，没有充足的时间学习、整理收集资料，致使资料存在伪造、编造、资料严重不真实等现象。通过以上现象说明了资料员的业务水平得不到提高，没有良好的工作责任感，致使我公司的施工技术资料整体水平在不断下滑，以此作为我们的研究课题。通过调查列出以下调查表：
序号
原 因
频数
频率
（%）
累计频率
（%）
1
项目部未配置专职资料员
4
40
40
2
资料员未持证上岗
2
20
60
3
资料员还从事与资料无关的工作
2
20
80
4
资料员未参加继续教育培训
1
10
90
5
资料员责任心不强
1
10
100
合计
10
100

制表人：韩*** 制表时间：2017.03
根据调查表，绘制排列图：
0
20
4
9
1
40
60
80
100
60%
80%
100%
未配置专
职资料员
资料员未
持证上岗
未参加继
续教育培训
责任心不强
0
6
5
频次
2
3
7
8
10
资料员从事其它工作
频率
90%
40%

制图人：韩** 时间：2017年03
从上图可以看出，个别项目部未配置专职资料员是主要原因，未持证上岗、从事与资料无关的工作、未参加继续教育培训、资料员责任心不强为次要原因
五、活动目标及可行性分析
1、活动目标
1）根据***建设工程质量监督站实施的日建质监发[2010]16号文件精神，各项目部必须配置专职资料员，并且全部持证上岗。
2）公司制定措施，印发了“关于**建筑公司各项目部技术资料员统一管理的通知”。
2、可行性分析
1）资料员由公司统一管理，根据工程规模由公司派驻项目资料员，由项目部与公司共同管理资料员；这样一个资料员可跨二个工程的资料杜绝分包，便于公司组织培训、管理资料员；
2）项目部根据工程建筑面积按每平方米1.50元缴纳公司财务资料管理费；消除了项目部找不到合适资料员及养不起资料员现象；
3）资料员待遇及工资由公司直接支付，资料员工资由基本工资加项目部和质量、安全科考评工资；这样避免了资料员跳槽现象。
通过小组讨论一致认为有切实可行的措施，我们的目标是可以实现的。
六、原因分析
人员因素
材料因素
环境因素
方法因素
无证上岗
未参加继续教育
未使用省站推荐建筑工程资料软件
程资料软件
使用盗版软件
未安装无线上网卡
办公硬件不齐全
资料员工资低
未给资料员缴纳五险一金
资料整理混乱，不真实有做假现象
责任心不强
资料员管理制度不健全

制图人：韩** 时间：201**年3月
七、确认要因
我们通过分析上图，调查分析，现场确定要因：
序号
末端原因
确认内容
负责人
确认方法
确认时间
确认结果
1
人
资料员未持证书上岗
资料员未通过培训考试取得资格证书
***
现场认证
2016.12
要因
资料员未参加继续教育培训
新材料、新工艺、新技术资料整理混乱
***
现场验证
2016.12
要因
资料员责任心不强
个别资料员只想上网聊天，不经常学习业务知识
***
现场验证
2016.12
非要因
2
材
未使用省质监站推荐建筑工程资料软件
省站跟淄博齐通软件公司共同研发了一套省建筑工程技术资料软件
***
现场验证
2016.12
要因
多数项目部使用盗版软件
盗版软件不能及时升级，资料表格版本不统一
***
分析论证
2016.12
非要因
3
环
办公软件不齐全
要求各项目部必须配备电脑，复印、传真一体的打印机
***
现场验证
2016.12
要因
未安装无线上网卡
要求各项目部配置无线上网卡
***
现场验证
2016.12
非要因
4
法
资料员管理制度不健全
没有及时修订资料员管理制度
***
分析论证
2016.12
非要因
资料员工资低
调查资料员女员工1800元，男员工2000元
***
分析论证
2016.12
要因
未给资料员缴纳五险一金
多数资料员公司没有给缴纳五险一金
***
分析论证
2016.12
非要因
制表人：韩靖 时间：2012.03

八、制定对策
对 策 表
序号
要因
对策
目标
措施
地点
执行时间
负责人
1
资料员未持证上岗
让资料员培训考试合格后上岗
资料员全部持证上岗
公司统一组织资料员参加市建委的培训学习
市培训中心
2016.12
***
2
资料员未参加继续教育培训
对未参加培训的资料员补课
资料员按时参加继续教育
加强资料员统一管理，及时通知资料员参加培训
技术质量科
2016.12
***
3
未使用省质监站推荐建筑工程资料软件
公司统一购买省站推荐资料软件
全部使用省站推荐资料软件
工程开工后检查项目部资料软件是否使用正版软件
各项目部
2016.12
***
4
办公软件不齐全
配备齐全办公设备
各项目部办公软件齐全
公司统一购买电脑及复印、扫描一体的打印机
各项目部
2016.12
***
5
资料员管理制度不健全
修订资料员管理制度
建立健全资料员管理制度
严格执行新修订的资料员管理制
总公司
2016.12
***
6
未给资料员缴纳五险一金
提高资料员工资标准，缴纳五险一金
项目管理人员缴纳五险一金
执行资料员管理制度，对实习期满已经聘用的资料员缴纳五险一金
总公司
2016.12
***
制表人：韩** 时间：2017.03
九、对策实施
对策制定后，我们调动所有成员积极运用QC方法，加强了各项目部施工技术资料员的管理，并逐项进行了实施。
实施一：资料员无证书上岗及未参加继续教育培训
1、2017年2月7日至2月10日各项目没有正式开工前，由QC小组组长***亲自着手抓工作。利用公司原有的教材，结合***站长的关于“日照市施工技术资料通病防治学习班”的讲义，组织施工技术资料员进行了学习，同时还邀请了有丰富经验的资料员，讲解了历年“泰山杯”“港城杯“奖工程技术资料反馈意见，及施工技术资料整理经验浅谈等专业知识，提高了资料员的自身素质，丰富了资料员的专业知识。
2、2017年2月10日由QC小组副组长组织资料员进行了统一考试，
考试成绩全部通过，平均分为86分。
实施二：未使用省质监站推荐的建筑工程资料软件
由公司技术质量科***统一组织，购买省站推荐的淄博齐通软件公司研发的施工技术资料软件，并发放到各项目并组织资料员学习资料软件的使用，提高了资料员的工作效率，并杜绝了盗版软件的使用。
实施三：办公软件不齐全
1、由公司办公室统一购置电脑，复印、扫描、传真一体的打印机及无线上网卡，不但节省了资金而且还实现各项目部资料员与公司技术质量科互为相通，施工方案草稿等资料可以直接传输电子版的审核，加快了方案的审核速度。
2、我公司还利用各个项目部资料员能上网交流的平台，申请了“***公司资料员QQ交流群”，现该群已改名为“日照建筑业资料员交流群”，QQ群号为217349512（欢迎资料员同仁们加入），该群的创建，使资料员们有了交流的平台，相互学习、帮助，共同进步、发展，大大提高了资料员的工作效率。
实施四：资料员管理制度不健全
1、过去项目部资料员由项目经理聘任，项目部管理并发工资，或者施工技术资料直接外包，还有些项目经理为招聘理想的资料员而发愁。现在由公司招聘了5名资料员，统一管理、调配各项目使用，项目部只按工程建筑面积每平方米1.50元缴纳公司财务资料管理费即可；消除了项目部找不到合适资料员及养不起资料员的现象；
2、这样资料员待遇及工资由公司直接支付，资料员工资由基本工资加项目部和质量、安全科考评工资，基本工资为2000元，项目部考评工资为500元，公司质安科考评工资为500元，这样资料员的工资与工作的质量和效益挂钩，增强了资料员的责任感和使命感。
3、公司统一管理资料员，便于资料员的学习培训，奠定了资料员今后的发展空间，并且公司还为资料员缴纳了五险一金，解除了资料员的顾虑，也避免了资料员经常跳槽现象。
十、效果检查
1.经济技术效益
项目部资料员的办公设备和用品统一采购，经财务分析统计节省资金为一万多元。
2.其它效益
通过加强项目部施工技术资料员的管理，提高了资料员的工作质量和工作效率，提高了资料员的专业知识和业务素质；同时也提高了我们解决问题的能力，加强了团队协作精神。受到了社会各界及同行的高度赞扬，为我公司今后开拓市场奠定了坚实的基础。
十一、巩固措施
1、积极坚持开展QC小组活动，把PDCA循环贯穿到整个施工及管理
过程并形成制度，继续加强创杯意识教育，并充分调动小组成员的主观动能性，发挥集体智慧，鼓励大家多提方案，并进行多方案比较、论证。
2、本次QC小组活动的开展达到了预期的效果，为了进一步巩固所取得的成果，我们将本次的QC活动进行了整理归纳，制定了“**建筑公司工程施工技术资料员管理”细则，指导和规范施工技术资料员使用。
十二、总结及今后打算
通过本课题活动，不仅为本项目争创“港城杯”奖做好了准备，同时各项目部资料员的质量意识、问题意识、革新意识、参与意识也都大大增加了。并对QC小组成员的个人能力的提高、对QC知识的掌握、解决问题的信心和团队合作的精神都有很大的促进作用。
QC活动使我们在施工生产管理中受益匪浅，今后我们将继续开展QC活动，并以此为基点，不断提高运用水平，解决项目部施工管理中存在的实际问题，把握好工程施工的每个环节。

对活动前后小组的状态自我评价如下：
项目
自我评价
活动前（得分）
活动后（得分）
质量意识
3
4
个人能力
2
4
QC知识运用
3
4
解决问题的信心
2
4
团队合作的精神
3
5

以雷达图表示如下：

我们QC小组通过本次活动的开展，更加坚信：“以人为本、以质取胜、精细管理、科学发展”的质量方针。在今后的工作中，虚心向各位同行专家学习，学习借鉴他们的先进经验和做法、学以致用、攻克难关，取得更多的QC成果，提高企业的社会信誉，使企业更加壮大发展。
今后，我们将再接再厉，解决好施工管理中遇到的一些问题；同时搞好成本核算，以提高工作效率和降低材料消耗为课题，继续开展QC活动。

发布完毕。
谢谢各位领导、专家和评委们！
各位同仁，敬请指正！

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