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分析可口可乐公司如何在行业中发展经济管理学院2015市场营销班目录一、可口可乐公司介绍（一）可口可乐公司行业地位-3（二）可口可乐公司行业业绩-3（三）可口可乐公司企业愿景-3二、环境分析（一）宏观环境分析-3（二）行业环境分析-6（三）内部环境分析-8三、可口可乐公司存在的问题以及解决方案-11四、附录：（一）百事可乐公司行业地位-12（二）百事可乐公司行业业绩-12（三）百事可乐公司企业愿景-13（四）百事可乐公司存在的问题以及解决的方案-13一、可口可乐公司介绍1、可口可乐公司行业地位可口可乐公司(Coca-Cola-Company)成立于1892年，目前总部设在美国乔亚州亚特兰大，是全球最大的饮料公司，拥有全球48%市场占有率以及全球前三大饮料的二项(可口可乐排名第一，百事可乐第二，低热量可口可乐第三)，其2001年营收达20,092百万美元，普通股股东权益则为11,351百万美元。可口可乐在200个国家拥有160种饮料品牌，包括汽水、运动饮料、乳类饮品、果汁、茶和咖啡，亦是全球最大的果汁饮料经销商(包括Minute-Maid品牌)，在美国排名第一的可口可乐为其取得超过40%的市场占有率，而雪碧(Sprite)则是成长最快的饮料，其它品牌包括伯克(Barq)的root-beer(沙士)，水果国度(Fruitopia)以及大浪(Surge)。2、可口可乐公司行业业绩可口可乐公布的财报数据显示，公司2014年财务净营收为459.98亿美元，比2013财年的468.54亿美元下滑2%;归属于公司股东的净利润为70.98亿美元，比2013财年的85.84亿美元下滑17%，其中，第四季度净利润下滑55%。可口可乐方面2月11日向记者表示，公司旗下即饮茶和矿泉水品类中共有3个品牌增速较快，2014年销售额突破10亿美元。有分析指出，这也说明在碳酸饮料市场相对萎缩的情况下，可口可乐的市场增速很可能会越来越倚重其他品类，近两年公司也在加码多元化，不断扩展产品品类来应对碳酸饮料增速放缓。3、可口可乐公司企业愿景（1）可口可乐公司发布的“愿景2020”，向可口可乐员工描述了一个清晰的未来：到2020年，公司在提升总利润的同时，至少使整体收入翻一番，并且至少将其销售量提升到每天约30亿瓶。在全力发展业务的同时，也不忘资源的可持续利用，努力在可持续用水、包装、能源和环境保护方面取得行业领导地位，并携手合作伙伴，大力推动可持续发展。（2）“若要真正实现2020愿景中关于业务翻番的目标，我们无论是在成熟市场、发展中市场还是新兴市场，都需要大刀阔斧地拓展业务。”除了投资120亿美元重建北美业务外，可口可乐公司还将继续在亚洲和欧洲市场进行投资。“中国将成为可口可乐最大的市场。”接下来，可口可乐还将与全球超过2000万的零售商合作，将更多产品惠及消费者。二、环境分析（一）、宏观环境分析(PEST分析+自然环境+经济全球化)1、政治法律：（P）法律政治环境是影响企业营销的重要宏观环境因素，包括政治环境和法律环境。政治环境引导着企业营销活动的方向，法律环境则为企业规定经营活动的行为准则。政治与法律相互联系，共同对企业的市场营销活动产生影响和发挥作用。（1）政治环境：A、政治环境是指企业市场营销活动的外部政治形势。一个国家的政局稳定与否，会给企业营销活动带来重大的影响。如果政局稳定，人民安居乐业，就会给企业营销造成良好的环境。相反，政局不稳，社会矛盾尖锐，秩序混乱，就会影响经济发展和市场的稳定。企业在市场营销中，特别是在对外贸易活动中，一定要考虑东道国政局变动和社会稳定情况可能造成的影响。B、政治环境分析主要要分析国内的政治环境和国际的政治环境。国内的政治环境包括以下一些要素:政治制度、政党和政党制度、政治性团体、党和国家的方针政策、政治气氛。国际政治环境主要包括:国际政治局势、国际关系、目标国的国内政治环境。C、政治环境对企业营销活动的影响主要表现为国家政府所制定的方针政策，如人口政策、能源政策、物价政策、财政政策、货币政策等，都会对企业营销活动带来影响。例如，国家通过降低利率来刺激消费的增长;通过征收个人收入所得税调节消费者收入的差异，从而影响人们的购买:通过增加产品税，对香烟、酒等商品的增税来抑制人们的消费需求。（2）法律环境：A、法律环境是指国家或地方政府所颁布的各项法规、法令和条例等，它是企业营销活动的准则，企业只有依法进行各种营销活动，才能受到国家法律的有效保护。近年来，为适应经济体制改革和对外开放的需要，我国陆续制定和颁布了一系列法律法规，企业的营销管理者必须熟知有关的法律条文，才能保证企业经营的合法性，运用法律武器来保护企业与消费者的合法权益。B、法律环境分析主要要分析的因素有:a法律规范，特别是和企业经营密切相关的经济法律法规，如公司法、中外合资经营企业法、合同法、专利法、商标法、税法、企业破产法等。b国家司法执法机关。在我国主要有法院、检察院、公安机关以及各种行政执法机关。与企业关系较为密切的行政执法机关有工商行政管理机关、税务机关、物价机关、计量管理机关、技术质量管理机关、专利机关、环境保护管理机关、政府审计机关。此外，还有一些临时性的行政执法机关，如各级政府的财政、税收、物价检查组织等。c企业的法律意识。企业的法律意识是法律观、法律感和法律思想的总称，是企业对法律制度的认识和评价。企业的法律意识，最终都会物化为一定性质的法律行为，并造成一定的行为后果，从而构成每个企业不得不面对的法律环境。d国际法所规定的国际法律环境和目标国的国内法律环境。对从事国际营销活动的企业来说，不仅要遵守本国的法律制度，还要了解和遵守国外的法律制度和有关的国际法规、惯例和准则。E、饮料业管理政策趋于完善，2008年12月1日实行的中华人民共和国饮料通则提出新的要求。对饮料中的添加剂还有特殊元素的含量有了新的指标。这些添加剂的规划和包装的透明化为饮料行业的和谐稳定发展提供了良好的竞争环境。国外对饮料行业也提出了一些相关的法律法规。2、经济因素(E+经济全球化)A、国内生产总值GDP增长。我国的生产力水平持续发展，人们的生活水平不断提高，消费水平持续增长。B、消费者物价指数增长。从近几年中国的消费物价指数来看，物价持续上涨，人们收入及居民消费水平不断增加，这些带动了企业的发展，为企业提供了更强大的市场。-C、工业生产与效益不断增加。现在科技发展快速，企业开始采取规模生产，这样很大程度上减少了生产成本，从而提高了企业的竞争力。D、2011年以来，,得益于多国经济刺激政策的实施，世界经济延续复苏态势，但复苏步伐明显放缓。不确定不稳定因素增多，世界经济复苏进程既不平衡，又很脆弱，经济下行风险有所抬头。而后一系列突发事件又让世界经济雪上加霜。日本大地震和海啸严重打击日本经济，中东北非社会动荡使国际金融市场和石油市场风险加剧。对美国欧盟等部分发达经济体而言，巨额财政赤字和大规模政府债务的冲击，欧债危机演变成为全球性事件，发达国家的主权信用评级纷纷遭降级考验。实体经济受到殃及，失业率居高不下，私人投资乏力，个人消费低迷。3、社会文化因素(S)A、生活方式：21世纪人们开始追求健康绿色环保的生活，最主要的是在饮食方面要求无添加剂、无色素、无防腐剂等。所以很多饮料企业也想办法满足消费者的这些要求以增加自己产品的销售。-B、购买习惯：现代的消费者购买欲望很多都是取决于购买的方便性，快捷性。很多的购买习惯往往和消费者的年龄、性别、职业等因素有关，而目前中国市场上很多的年轻消费者（15-26岁）更倾向于选择碳酸饮料。4、技术因素(T)A、技术工艺：生产技术是衡量一个企业是否有先进性，是否具有市场竞争力，尤其是对于制造业来说是至关重要的。所以与之相关的核心生产技术与研发成为企业关注的焦点，了解国内外生产技术的核心方向，提高市场的竞争力也十分关键。B、包装技术：外部包装是吸引消费者的一个主要部分。生产者应通过包装来吸引消费者的购买欲望。液体制造业对包装更加严格，通过不断提升瓶装技术设备先进性，使得包装更环保。5、自然因素：节能环保，不仅是重工业领域的重任，也是饮料行业应该紧抓不放的。新形势下行业竞争的加剧，使饮料企业对饮料装备、原材料、包装等需求提出了更高的要求，高效、节能、降耗、清洁生产是必然的发展趋势。通过技术进步和自主创新来抓好节能环保工作，是企业发展的社会责任。（二）、行业环境（五力模分析）（1）、饮料行业现状：我国饮料市场上碳酸饮料需求逐年小幅下降，瓶装饮用水销量较为稳定，茶饮料需求增速较快。产地方面，广东和浙江约占总产量的30%，是我国饮料企业较为集中的地区。宇博智业市场研究中心了解到，目前我国年产量超过30万吨的省市多数为东部沿海省市，产区布局还有待改善。我国饮料企业成本、区位优势明显，同时也存在技术落后，创新力不足，企业产品单一，国际贸易能力差等问题。我国人民生活水平的快速发展给饮料企业带来了更加广阔的市场，饮料企业应该加快技术升级和规模扩展以应对来自外资企业的竞争。（2）、对饮料行业现状分析:饮料行业产品种类层出不穷、行业保持着稳定的增长、饮料行业集中度较高、竞争导致大规模广告投入、饮料行业竞争激烈、饮料品种结构不断优化。（3）、饮料行业未来发展方向：a“十一五”期间，中国着重调整饮料产品结构，降低碳酸饮料的比例。饮料行业生产总量继续提高，重点发展果蔬汁饮料、植物蛋白饮料和茶饮料等产品，适度发展瓶（罐）装饮用矿泉水，逐步降低可乐等碳酸类饮料的发展。因此在利好政策的推动下，未来几年将是软饮料行业框架结构重构时期，功能饮料、果汁饮料、茶饮料等健康饮料将组成框架结构的主体。追求健康价值，是未来中国饮料市场发展的必然方向。中国饮料企业在未来相当长的时间内将面临更为广阔的市场和更好的发展环境。b、2013年饮料行业从产品结构的变化趋势看，健康型饮料比重不断上升，碳酸饮料份额呈下降趋势。从各类饮料占比可见，饮用水、果汁、碳酸饮料的市场份额均超过了20%，构成了饮料行业中的主要产品；茶饮料、凉茶、功能饮料、饮用水所占份额较去年有所提高。查阅中国报告大厅发布2013-2017年中国饮料行业现状、前景、发展趋势分析及投资前景预测报告。（4）、饮料行业未来发展方向分析随着居民消费意识和购买能力的提高，产品也逐渐多元化。饮料市场不断细分。功能型向营养型转变、儿童向中老年转变解渴、避暑向健康、美容转变、单一型向复合型转变、个人消费向家庭消费转变果味型向果蔬型转变。（5）、五力模型分析A、行业新进入者的威胁a、饮料制造业属于规模经济显著产业，规模经济破势，行业新进入者必须以较大的生产规模进入，并承担现有企业强烈反击的风险。所以对于新进入者来说，如果不具备一定的资金是很难进入的，并且现有的饮料企业所占有的市场份额比较高，新进入者要占据一定的市场份额在营销方面需要支付的成本较高。b、饮料行业差异较大，所以新进入者要花很大的代价来树立自己的信誉和克服现有用户对原有的饮料产品的忠诚，这种努力通常是以亏损为代价，并且还要很长时间才能达到目标。c、目前市场对饮料安全监管的较严格，这一政策进一步限制新加入者进入市场。并且消费者对饮料的要求也是日益严格。B、供应商的议价能力a、2011年可口可乐公司与山东富维牵动了PETG供应合同意向书，并且可口可乐计划在2011年下半年用PETG取代OVC饮料标签，这次合作将会给富维2011下半年带来8%-10%的利润。b、企业与供应商签订长期合同的行为变得越来越普遍。c、供应商的原料品质不稳定，供应商的产能扩张赶不上企业的增长速度。d、国内物价普遍上涨，原材料物价也同时上涨，供应商也提高供应价格。C、购买者的议价能力a、市场容量大，消费者的支付能力也在快速增长。b、市场潜在的需求较大。c、很多企业为了吸引客户，开始提供高质量的产品和服务。d、购买者掌握供应商的信息。D、替代产品的威胁随着人们健康消费意识的升级，果汁饮料、茶饮料等时常出现增长的态势，碳酸饮料出现了萎缩，碳酸饮料的市场份额开始下降。饮料行业的产品差异化比较大，并且消费者对饮料提出新的需求，消费者对于新的饮料产品额着重点有两点：一是产品的口感；二是能补充人体运动后丢失的营养，起到保持、提高运动能力的效果，果汁则在浓度上满足其要求，所以这就为替代品提供一个发展机会。E、同业竞争者的竞争能力a、竞争死对手：在中国目前的市场上，可口可乐公司所面临的竞争死对手是：百事可乐公司。在中国的碳饮料市场，可口可乐和百事可乐两个世界巨头，份额在80%以上，可口可乐占45%的市场份额，位居第一。百事可乐以32%的市场占有率向可口可乐发动强劲的挑战，百事可乐公司下属饮料产品：百事可乐、七喜、美年达、百事轻怡、百事轻柠、激浪等，整个碳酸饮料份额占中国饮料市场的18.9%。b、直接竞争对手：1、娃哈哈集团有限公司:娃哈哈饮用水（娃哈哈纯净水、大通纯净水、矿物质水）、非常饮料（非常可乐、非常柠檬、非常苹果、非常甜橙、儿童可乐）、娃哈哈乳饮料（AD钙奶、维E钙奶、铁锌钙奶、100%纯牛奶、乳酸菌奶、乐酸乳）、非常茶饮料（非常冰绿茶、非常绿茶、非常冰红茶）.2、北京汇源饮料食品集团有限公司下属饮料产品：橙汁、苹果汁、梨汁、桃汁、山楂汁、菠萝汁、樱桃汁、草莓汁、番茄汁、沙拉汁、冰茶、果酒、真朋友果汁。3、河北旭日集团下属饮料产品：旭日升冰茶、暖茶、乌龙茶、绿茶、红茶、奶茶、米茶、咖啡茶、玉米茶。4、统一集团下属饮料产品：统一红茶、绿茶、鲜橙多、苹果多、蜜桃多。顶新集团下属饮料产品：菠萝汁、水蜜桃汁、苹果汁、柠檬茶、酸梅汤、纯净水、冰红茶、冰绿茶，乌龙茶、冰凉茶。绿色好心情（2.2%），康师傅茶饮料。5、东乐百氏集团有限公司下属饮料产品：乐百氏乳酸奶（乐百氏奶、AD钙奶、健康快车AD钙+双岐因子奶饮料等）、牛奶（乐百氏纯牛奶、甜牛奶、朱古力奶、草莓奶、高钙牛奶、学生牛奶等）、饮用水（乐百氏纯净水、矿泉水、薄荷水等）、茶饮料（乐百氏柠檬茶、乌龙茶、茉莉花茶等）企业产品联想：乐百氏纯净水（39.2%）、AD钙奶（17.7%）、乐百氏果奶（6.5%）、乐百氏酸奶。6、广东健力宝集团有限公司下属饮料产品：健力宝、橙蜜、柠蜜宝、荔枝王、天浪食用纯水（蒸馏水）、乐臣可乐以及系列天然果汁等。企业产品联想：健力宝（32.6%），饮料（17.2%），橙味汽水，运动饮品，健力宝矿泉水。7、露露集团下属饮料产品：露露杏仁露、露露水、露露米奥渴、露露王、绿宝露。企业产品联想：杏仁露（39.1%），露露（19.6%）。（三）内部环境分析（1）可口可乐公司SWOT分析潜在内部优势S潜在内部劣势W可口可乐公司建立了全面的质量标准和评估体系自身开发研究产品少公司拥有较多的管理人才，重视人才培训组织庞大，控制较难成功的管理经验和良好的企业形象消费者观念较难改变，饮料的不健康成本低效益高，适合自己的经营模式对消费人群中年轻人吸引力小拥有庞大的营销渠道，较高的铺货率，实行本土化的销售策略各地产品质量难检测广告策划对产品的精准定位，制定得当的营销策略拥有像美汁源、醒目这类的问题产品，占用公司资金技术的资源具有吸引消费者的品牌文化和良好的企业文化像酷儿这类瘦狗类产品占用企业现金流具有像可口可乐这样的金牛产品，现金流充足品牌老化，品牌缺乏活力雪碧、芬达这样的明星产品发展，为公司长期发展做贡献产品缺乏创新，消费疲劳潜在外部威胁T潜在外部机会O1、健康意识的抬头。在这个健康意识抬头的时代，可口可乐几乎可以说是垃圾食品。消费者追求健康意识抬头,势必将减少对碳酸饮料的饮用。2、同业与替代品的威胁。百事可乐是以“打败可口可乐”为该公司的愿景，可口可乐虽有广大的市-场占有率，但百事可乐在碳酸饮料当中是可口可乐最大的竞争对手，可口可乐必须要向前推进，以免被其他同业所取代。除了可口可乐的碳酸饮料以外，市场上许多茶品与咖啡等的需求也相对瓜分了饮料在世界上的市场，有鉴于此，虽然可口可乐公司也推出了一系列的非碳酸饮料，但许多替代饮料也在为饮料市场这块大饼虎视眈眈。3、全球经济不景气。全球景气不佳当然影响了饮料的销售业绩，如何在如此恶劣的环境下继续生存并成长，可口可乐公司必须有着良好的应对方式4.、增加回收成本。在87年政府法令，一般物品及容器回收清除处理费，再加上铝罐、保特瓶、PVC塑胶瓶，且费率上升，加重了营运成本。1、独特的吸引力。一般软性饮料业进入障碍低,然要做到跨国行销则高。碳酸饮料较符合年轻族群需求,尤其为拉丁美洲和亚太国家,年轻人比例正快速提高,带给业者的商机颇高。饮料品牌形象影响销售状况很深。美国的速食文化与碳酸饮料十分契合。2、市场占有率高。-可口可乐的市场占有率具有50，他们不断挺进世界各国。中国地大人多，当然新兴的中国市场也是不容小觑的，不仅如此，可口可乐更进军美国电影市场，为彼此打广告。3、参加世界与公益活动-奥运是全世界的活动，可口可乐赞助奥运，使自己的品牌得以名扬国际，成功的广告再次为可口可乐加分，除此之外有着更多的周边商品。世界杯足球赛的同时，可口可乐更是当时热门的电视广告。（2）百事可乐公司SWOT分析：SO1.百事本身强有力的公司实力以及百年的历史背景，还有如此庞大的营销体系和销售团队，必然在市场上有雄霸一方的实力。而如此多的国际殊荣，又让百事在世界上的地位添加一笔，因而，借助这样的背景，百事应该乘胜追击，对企业本身加大改革力度和总体实力的提升，研发技术和高效率的生产线，开发更多的产品去占领市场，打出老品牌，利用新的国际优势，获得更大的市场空间；2.百事的主要产品百事可乐，在市场具有很大的优势，各种推陈出新的营销策略让可口可乐也大为震惊。其与肯德基、必胜客的联盟，也为百事可乐打下很坚实的市场基础，也让其深入人心，让更多的消费者认知百事品牌，在这样的优势与机会并存下，应该深入市场，可以更多的占领快餐行业，甚至可以从可口可乐手中抢过麦当劳，毕竟麦当劳是作为世界上最成功的快餐行业。而且对于当今快速发展的快餐行业，应该作为百事可乐占有市场的更大途径，应该很好的把握；3.百事最大的竞争对手无过于可口可乐，然而百事有一项最能胜过可口可乐公司的业务，就是其旗下的百事运动，最为“全球最受年轻人喜爱品牌”之一，虽然拥有比不上NIKE、Adidas的优势，但是在让市场，让人们更多的了解和认识百事，其实不失为一个很有利的途径，因而更应该抓住这个机会，大举进攻市场，适当调低价格，让百事的风格和品位深入广大消费者，让消费者更加了解百事的文化，使百事能占有更大的市场名誉，从而增加市场占有率，胜过可口可乐。ST1.百事可乐作为百事公司的主要产品，甚至是支柱产业，虽然本身其强大的实力具有很多的市场竞争力，尤其在可乐行业更是很难被取代，然而更强大的可口可乐公司，始终做为自己的老对手，一直持续着竞争，总是无法打破可口可乐的实力跃居第一，这样原因可以归结很多，可是，实质还是没有对市场没有更大的影响力，在营销中还没有更多胜过于可口可乐的新花样和新卖点，也没有充分获得消费者完全或者半完全喜爱，因此，百事要做的就是提升总体实力，抓住任何一个不可失去的机会，升级和更新产品，尤其要做到先于可口可乐，一步步胜过可口可乐，而且要打出自己的真正名牌，让消费者来追求自己这样一个名牌产品。WO1.劣势的主要来源就是可口可乐在市场上胜于百事可乐，而可口可乐却在很多的国际荣誉上，逊于百事，百事应该抓住这样一个机会，把品牌做的更加强大，更加深入消费者的心，从而能让更多的商家信赖百事可乐，让货柜和货架上能有更多的百事可乐。2.百事公司的系列产品中有18个品牌的年销售额都在10亿美元以上。这18个品牌包括：百事可乐、激浪、佳得乐、乐事、百事轻怡、纯果乐、立体脆、立顿茶、桂格麦片、奇多、七喜、Ruffles、Aquafina、美年达、Tostitos、Sierra-Mist、Walkers，菲多利。百事的多元化战略其实相当成功，虽然很多品牌都是在可口可乐之后才推出的，但是也能很快进入市场，被消费者所认知，但是其技术和产品的创新还是过少，因此，应该抓住这些机会，把品牌扩大化，发展更多更新更有技术含量的产品，尤其可以更大的发展百事可乐传播“渴望无限”、“年轻的一代”、“活力一族”等品牌主张和个性，在年轻消费群体中占有更大的市场，让那些忠诚的百事可乐年轻消费者更加信赖百事。WT1.如此劣势和威胁，注定了百事总是弱于可口可乐，总是无法在可乐行业做到世界第一，第二的位置给予百事更大的动力和追求，为了抓住更大的市场和消费者，百事总是尽一切努力在拼搏，而当前的弱势，让百事一定要加快企业改革，更新技术，提高生产效率，跟进产品研发，要优于可口可乐在市场上推出更多的新产品；2.更新广告创意，推出更多新鲜的东西，毕竟当今的消费者更喜欢追求新奇的东西，而且要把品牌更加名牌化，这个又是当今消费者急于追求的一个；百事同时要抓住快餐行业，甚至还有扩大自己在“百事音乐”和明星代言上的优势，进军每一个行业，这样，百事才能立于不败之地；3.推进百事可乐运动的发展，把百事品牌深入人心，把百事做到家喻户晓，虽然不能做到完美的运动品牌，但是，至少百事是优于可口可乐的，而且，人们身上穿的也是百事，脚上穿的也是百事的时候，百事就可以超过可口可乐了。（3）可口可乐公司存在的问题以及解决方法：存在问题解决方法可口可乐公司品牌老化，缺乏活力。1、收购品牌、研发新产品，给品牌注入活力。2、可口可乐公司可以与诸多年轻有活力的新兴品牌、产品或者与互联网等平台合作。使品牌年轻化，具有活力。改变消费者对品牌固有形象的观念。产品种类多，但产品分布战略存在问题（根据波士顿矩阵分析）。1、作为金牛业务的可口可乐，给公司带来丰富的现金流，所以公司要保持可口可乐的利润增长。为公司其他产品提供充足的资金。2、加快把明星产品像雪碧、芬达这类产品培养成金牛业务给公司带来充足的资金和更高的市场占有率。3、对问题业务和瘦狗业务进行分析，对于无法扭转局面的业务实行放弃战略，对可以提升发展和改造的业务加大资金技术投入，使其成为公司未来发展的支柱业务。消费者需求点的改变，对产品种类以及产品结构影响。怎样调整公司战略部署。1、追随消费者的需求，投其所好。2、改变原有产品结构，增加消费者需求的健康型饮品的产品种类。3、用各种消费者需求的产品种类，替换公司处于衰退期的产品。面对行业激烈的竞争，如何保持自己的领先优势。1、增加研发资金的投入。2、不断收购不同品牌、类型的饮料产品，壮大公司规模，提高市场占有率。3、了解消费者需求，明白消费者对产品期望。研发生产消费者需要的产品。4、进行市场和行业分析，做到引领行业发展趋势。掌握先机。5、增加核心竞争数量，优化产品结构，完善产品战略。做好产品策划。准确产品定位。四、附录：（一）百事可乐公司行业地位：百事公司是世界上最成功的消费品公司之一，在全球200多个国家和地区拥有14万雇员，2004年销售收入293亿美元，为全球第四大食品和饮料公司。在全球饮料行业排在第二名，仅次于可口可乐公司。在2004年公布的财富杂志全球500强排名中，百事公司位列第166位，并于最近连续两年被评为财富“全球最受赞赏的饮料公司”第一名。在2004年福布斯杂志“全美最有价值公司品牌”中百事公司位列在前十名。（二）百事可乐公司业绩：百事可乐2014财年净利润与2013年相比出现3%的下滑。财务报表显示，2014年四季度，百事可乐营收为199.48亿美元，比上年同期的201.18亿美元下滑1%；归属于百事可乐的净利润为-13.11亿美元，比上年同期的17.42亿美元下滑25%。对于四季度的业绩下滑，百事可乐给出解释，美元走强打击了国际市场营收。这也导致百事可乐全-年的业绩较上一个财年出现下滑，其营收为666.83亿美元，与上年基本持平，但是净利为65.13亿美元，比2013财年下滑3%。从区域市场看，百事可乐财报显示其菲多利北美业务和亚洲、中东及非洲区域净利润出现了3%的增长，而桂格北美食品及欧洲业务出现了同比负增长。-实际上这一趋势早在2013财年时就已出现，彼时百事美洲饮料业务有机营收额出现1%的同比下滑，与之相对的是亚洲、中东及非洲地区营收同比增长11%。（三）百事可乐公司企业愿景（1）百事公司的责任是在环境、社会、经济等各个方面不断改善周围的世界，创造更加美好的未来。百事公司的可持续发展是“百事公司的承诺”的基础。它表达了我们的基本信念：即只有对社会有益的行为才是企业正当的行为，这涉及整个世界的繁荣兴旺，以及公司自身的健康发展。（2）我们立志将百事公司建成为世界首屈一指的、主营方便食品和饮料的消费品公司。在为我们的员工、业务伙伴及业务所在地提供发展和创收机会的同时，我们也努力为投资者提供良性的投资回报。诚信、公开、公平是我们所有经营活动所遵循的原则。（四）百事可乐公司面对的问题及解决方案：问题1：百事公司产品市场占有率比可口可乐低，并且与可口可乐竞争相当激烈。问题2:百事过于注重老品牌的升级，忽视了新品牌的推广，导致新品牌及一些地方品牌没能发挥出其最大价值最大利润。问题3：产品差异化策略导致的部分高成本（技术研发成本、产品与运营成本、营销成本等）。问题4：。食品安全问题与文化冲突（消费者印象为不健康饮料，可乐含有咖啡因等成分，易造成肥胖等健康问题）。解决方案：1. 因为有了很多历史的产品，在这个基础上，可以开发一些新的产品类型以满足年轻消费者的需求心理，以提高市场占有率。2. 加强创新研发投入，丰富产品种类。3. 在技术上进行创新，开发新品种。4. 加强管理力度，对资金的申请要有一定的限度，以避免资源的浪费。5. 加强监管力度，进一步保证产品的保质期与质量等问题。-组长：刘娟组员：宋祥艳、李娜娜、李静宜、刘丽君14