第五章服务要求.doc
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1、第五章 服务要求一、 项目概述 北京市公安局公安交通管理局(以下简称交管局)作为首都道路交通的管理部门,在全市共有98处驻地,遍布十八个区县。各驻地单位安装了由交管局自行承建的各类通信网络设备及末端落地设备,全局包括网络、电话、光纤在内的信息点共计39000余个。此次招标内容包括交管局各驻地综合布线的维护。综合布线维护主要是指对交管局各办公驻地末端接入设备(计算机、电话等)、拆移改建联网、通信线路线缆整理、故障抢修、资料整理等内容,同时全局语音线缆、各机房之间的联络线缆等也在维护范围之内。具体包括:交管局局机关现场技术人员值守及布线维护、局机关以外各办公驻地综合布线维护。包括且不限于以下(具体
2、情况以实际为准):序号单位序号单位序号单位1局机关34丰台支队67平谷支队2东城支队35卢沟桥大队68密云大队3东四大队36丰北大队69延庆大队4帅府园大队37大红门大队70京丰车管分所5和平里大队38方庄大队71京南车管分所6机动大队39西客站大队72京海车管分所7东单大队40丰台执法站73京顺车管分所8前门大队41石景山支队74京朝车管分所9天坛大队 42八角大队75京北车管分所10东城执法站43房山支队76房山长沟边检站11西城支队44良乡大队77房山琉璃河边检站12府右街大队45万宁大队78怀柔汤河口边检站13西单大队46燕山大队79怀柔赵各庄边检站14西外大队47房山执法站80门头沟
3、芹峪口边检站15六部口大队48通州支队81密云大城子边检站16樱桃园大队49潞河大队82密云冯家峪边检站17广安门大队50长陵营大队83密云古北口边检站18西城执法站51昌平支队84密云新城子边检站19朝阳支队52马池口大队85平谷马坊边检站20呼家楼大队53沙河大队86平谷大旺务边检站21东外大队54高速路大队87平谷南山村边检站22亚运村大队55开发区大队88平谷上宅边检站23奥运村大队56房山支队台湖大队89顺义北务边检站24劲松大队57昌平支队马池口大队西关驻地90顺义大孙各庄边检站25机场大队58设施处91通州白庙边检站26双桥大队59安监处92通州应寺边检站27高速路大队60北苑办
4、公区93通州觅子店边检站28海淀支队61西马庄驻地94延庆康庄边检站29中关村大队62东城支队车管站95延庆西庄边检站30清河大队63门头沟支队96延庆白河堡边检站31黄庄大队64大兴支队97延庆张山营边检站32公主坟大队65顺义支队98车管总所33温泉大队66怀柔支队二、协议起止日期及项目预算2018年5月1日至2021年4月30日,共36个月。项目预算603万元。三、基本要求 综合布线维护包括网络线路维护、末端接入设备联网、线路故障抢修、线缆整理、拆除等内容。具体要求如下: 1、局机关驻地值守及维护要求(1) 每个日历日8时至19时至少有2名技术人员(须提供技术人员近三个月的社保证明并加盖
5、单位公章)在交管局局机关进行现场值守和维护。按照招标方要求负责局机关办公楼内末端接入设备(计算机、电话等)的联网、移改;各楼层竖井和机房的线缆维护,网络配线架、电话配线架、光纤配线架的电缆标签进行检查和整理;对老化、脱落的标签进行更换,确保所有相关设备线路标签的清晰和易维护性;通信线路故障抢修;接听局属各单位通信线路故障报修电话;协助各交通管理科技系统光缆跳接;全局综合布线信息数据整理、登记备案等工作。(2)每个日历日19时至次日8时,当交管局局机关出现通信线路故障时,要求中标方3分钟内响应,15分钟内返回交管局局机关开展故障梳理、排除工作,并于1个小时内完成。 2、局机关以外驻地维护要求(1
6、)至少每季度进行一次巡检。内容包括:对各驻地网络配线架、电话配线架、光纤配线架的电缆标签进行检查和整理;对老化、脱落的标签进行更换,确保所有相关设备线路标签的清晰和易维护性,协助各交通管理科技系统光缆跳接。(2)当出现通信线路故障时,要求中标方15分钟内响应,五环内驻地2个小时内、五环外驻地4个小时内排除故障。(3)投标方应针对交管局自行配备至少1辆维护专用机动车。(4)投标方应对维护内容进行详细记录,每周提交招标方审核。维护记录包括派工单、汇总表、材料清单、相关图纸等。每月对维护工作量进行汇总。3、中标方为招标方提供的工作人员和车辆应相对稳定,中标方需提供1-2名能够胜任招标方工作的后备人员
7、(须提供后备人员近三个月的社保证明并加盖单位公章),以利于各项工作的连续性。上述全部人员和车辆施行实名制,报招标方备案;如中标方对工作人员进行更换,必须事先征得招标方的同意。4、在招标方规定的时间内保质、保量完成综合布线维护工作任务。5、中标方需做好本单位施工人员的安全教育工作。中标方在工作中出现的安全事故,由中标方自行承担全部责任。6、中标方需做好本单位施工人员的文明施工教育工作(包括现场卫生、成品保护等)。7、工作中,中标方对招标方造成的财产或经济损失由中标方负责承担及赔偿,可以恢复原状负责恢复原状,不能恢复原状的中标方进行经济补偿。8、中标方应按照招标方要求为本单位工作人员配备统一标识和
8、进行着装。9、按照北京市公安局和北京市公安局公安交通管理局的相关规定,在项目执行过程中,招标方发现中标方违约失信情况,将记录在案,并向招标方相关审计、管理部门报备。失信企业以及在公安部、北京市公安局和北京市公安局公安交通管理局等单位政府采购活动中存在行贿、弄虚作假等违法违纪行为的企业,再次参与招标方项目投标的,招标方政府采购部门应在评标现场将有关情况向各位评标专家进行披露。10、招标方可根据自身业务需要终止系统维护业务,终止系统维护通知单须在终止的3个工作日前书面通知中标方,以便中标方按照招标方的要求停止系统维护,如因招标方申请时间与要求时间小于3个工作日,产生的费用仍由招标方承担。11、(1
9、)中标方负责协助招标方开展固定资产、机房设备管理工作,详细掌握系统设备型号、数量、安装地点等相关信息,并协助招标方及时做好系统设备固定资产、机房设备信息变更工作,确保固定资产管理信息、机房设备信息与系统设备实际情况一致。(2)对使用科技信息系统运行维护费用购置的备品备件,单价达到招标方固定资产登记和机房设备管理标准的,由招标方系统主责单位按照固定资产、管理有关规定办理相关手续。(3)在系统维护工作中,中标方负责协助招标方积极做好备品备件以及被替换下设备的固定资产管理工作。对于故障设备无法修复而直接使用备品备件永久替代的设备,由系统主责单位及时变更相关固定资产信息。四、投标方报价要求针对综合布线
10、维护。投标方需按照以下两种情况报价:一是报出技术人员在招标方局机关驻地进行24小时值守及维护的费用(格式为X.X万元/月),招标方不再针对局机关驻地综合布线维护工作支付其他任何费用。二是分别报出五环内、五环外招标方各驻地单个信息点的维护平均单价(格式为XXX元/点)。该单个信息点的维护平均单价已包含材料费、人工费、交通费等全部费用,招标方不再针对局机关以外驻地开展的综合布线维护工作支付其他任何费用。材料范围:面板、模块、线缆、标签、网络跳线、光跳线、光收发器、8/16口Hub集线器、语音跳线及线槽。交通费为专用维护机动车辆费用。五、售后服务及质量保证1、针对招标方关于综合布线维护方面、特别是大
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