品牌分管理制度.doc

(完整word)品牌分管理制度
XXXXXX有限公司

品牌分管理制度
XXXXXXXX
一、目的
为了培养员工的合伙人精神，打造敬畏规则、百分百责任、结果导向、客户价值、信守承诺、利他共赢的职业化团队，培育良好的企业文化，帮助员工在职业化的道路上快速成长，特制定此品牌分管理办法。
二、适用范围
品牌分的激励适用于公司所有员工。
三、职责分工
3.1公司综合处负责制定和完善本制度,总经理负责审批本制度，综合处是本制度的最后解释机构，总经理行使最后裁决权。
3.2公司综合处价值管理处负责组织调查加扣分事实,负责审核与执行加扣分工作,监督、指导各部门按规定加扣分，统计、汇总、公布并存档。
3.3各部门负责人负责带领员工执行本制度,并提出完善意见.
四、合伙人与品牌分定义
4。1【事业关系】：公司与员工之间并非简单的雇佣关系，而是事业合伙人关系。公司事业是建立在核心团队之上，所有核心团队必须成为公司合伙人，而非公司的打工者。
4.2【共同体】每位合伙人要与公司形成精神共同体、利益共同体、事业共同体、命运共同体。
4.3【合伙人】：合伙人是公司奋斗者、先锋队,代表公司的先进文化（思想过硬），代表公司先进生产力(技能专长），代表公司的根本利益（为公司操心）。
4.4【品牌分】：每个人在公司里都有自己的个人品牌，品牌就是自己的影响力.品牌分是【价值创造】和【利益分配】的高效管理工具。
4.5【账户】每个人建立一个合伙人品牌分账户，该账户是记录员工的【业绩贡献】与【文化贡献】的行为和结果的数据化管理工具。以品牌分为依据进行团队与个人之间的良性PK竞争，有效激活员工动力。
4。6【利益】品牌分是激励员工成长，激励员工为公司创造价值、践行企业文化的管理工具，将品牌分与员工的利益结合（如晋升考核，年终奖金）挂钩，达到员工自我管理的激励作用。
4.7【品牌分分类】:执行有力品牌分、爱心分、敬畏规则品牌分、业绩品牌分（5个关键工作质量控制点及OKR）.
五、品牌分类别及具体分值规定
品牌分分为【执行有力】加分项目、【爱心品牌分】加分项目、【敬畏规则】扣分项目、敬畏规则—制度红线、运营管理品牌分、5个关键工作质量控制点等七项:
5.1【执行有力】 加分项目
5.1.1【本职工作】(1）工作积极主动，日常工作结果非常出色，成为团队的学习标杆的行为。(2）责任心强、任劳任怨、竭尽所能超额或提前完成本职工作任务，并能达成出色成果的行为.奖1—3分。（自下而上,积极主动）
5。1。2【超额工作】（1)能主动加班确保完成紧急重要工作，并结果满意。（2）能自动自发地承担额外工作,起表率作用的行为.(3）积极主动为公司发展操心，作额外工作的突出贡献行为。奖1—5分。(自上而下，高效执行）
5。1。3【团队精神】(1）在完成本职工作外，积极主动帮助他人，或积极配合他人工作，表现很好的团队精神的突出价值行为。(2)跨部门借调时,服从对方领导管理，积极工作，有突出价值的行为，奖励1—5分。
5.1。4【客户价值】（1）热情服务内外部客户，受到客户表扬，体现客户价值精神的突出价值行为。（2)(社会是外部客户)员工热爱公益，主动做社会义工或给灾区捐款、献爱心等，有突出价值的行为，奖励1—5分。 （利他，客户价值,爱心）
5.1。5【团队建设】（1）人才培养、制度建设、文化建设方面有突出成果的行为。（2)对工作方法创新或流程进行改善，有突出成果者。奖励1-5分 （干部管理的改善）
5。1。6【学习成长】（1)热爱学习，写高质量的学习分享。（2)举行专业分享会将所学知识分享给其他人,有突出价值的行为。（3）培训后取得显著学习成果，并总结、分享、帮助他人提升的行为，奖励1-3分。（员工学习成长)
5.1。7【献计献策】（1）提出合理的建议和具体的改进方案，得到采纳,效果明显，奖1—5分。（2）员工提供有价值的商业信息得到公司采纳的，奖1—5分，重大贡献者额外嘉奖现金.（为公司操心，主人翁）
5。1。8【举荐人才】为公司举荐人才，根据其转正岗位情况(员工级、主管级、经理与总监级、副总级四个等级)。举荐人可奖1—5分。
5.1。9【人才培养】（1）积极培养下属，为下属做专业技能提升培训，效果突出的价值行为，奖励1—5分;(2）担任新员工导师，帮助新员工有明显成长提升的突出价值行为，新员工转正合格，导师可奖1-5分。
5。1。10【工作创新】研究开发（标准化、互联化）新产品,技术创新、管理创新并取得一定成效，奖1—5分，重大贡献者额外嘉奖现金.
5。1。11【团队活动】（1）积极参与公司组织的重要培训、重大团队活动,文化建设或义工活动，由突出价值的行为，奖励1—5分。（2）参与文艺活动排演节目，做主持人、节目策划、运营服务人员、演员等，奖励1-5分。(3)文艺活动获得奖励（如一等奖、二等奖、三等奖），额外奖励1-5分。
5。1.12【文化建设】积极参与公司文化征稿，根据投稿质量,奖励1-5分。各部门文化墙建设评比第一名，可奖励部门负责人1分.
5。1。13【见义勇为】（1)积极预防意外事件或重大事故，使公司免遭严重损害者,奖励1—5分。（2)社会上见义勇为，有突出价值的行为。奖励1-5分。可以根据贡献，额外嘉奖现金.
5.1.14【正气】勇于举报违纪、诚信、廉洁的行为，对于舞弊或危害公司权益的事情,能事先告知领导或制止者，奖1-5分。（此项加分不予公开）
5.1.15【环境】工作场所(办公室）或（项目)宿舍环境长期保持清洁整齐，表现突出者.当月奖部门主管1分。
5。1.16【廉洁】难以拒绝，收受供应商或合作单位价值200元以上的礼品或礼金，必须及时上缴公司，奖励当事人1—5分.
5.2【爱心品牌分】(简称:爱心分或小分）
5。2。1【协作】奖励团队相互协作和帮助。员工之间友好协作和帮助（30分钟—1小时），或对其他员工有突出有利他行为、职业化标杆行为的同事,可申请奖励爱心分。
5.2。2【利他】员工多次帮小忙（30分钟以内)。员工表示感激他人，可奖励1分爱心品牌分给帮助者.
5.2。3【亮点】奖励员工的工作进步或亮点。由本部门直接领导鼓励员工的工作进步的亮点和良好的工作态度,奖励爱心分。每次1分.
5.2。4跨部门领导，可以奖励其他部门员工爱心分,表彰其他部门优秀的职业化行为，每次1分。跨部门员工可以奖励其他部门领导或同事爱心分。同一个部门内员工不得奖励本部门领导爱心分.
5.2.5员工权限。每个员工每个月使用爱心分不得超过10分,不得故意舞弊加爱心分,否则扣1-3分敬畏规则品牌分。
5.2.6经理权限.经理及以上人员使用爱心分,每次限1分,每个月总和不设上限.
5。2.7爱心分如何折算。折合OKR分值时，3分【爱心分】=1分【执行有力品牌分】,每月最多折合2分执行有力分。在计算品牌分现金时,爱心分对应1分为3.5元现金.
5.2。8爱心贴纸。团队协作或相互帮助的爱心分，用爱心贴纸，贴在爱心墙上。并在微信群里及时播报。
5.3【敬畏规则】扣分项目
5.3。1对领导交办的重要工作执行不力，拖延、敷衍了事、没有按时保质提交、没有结果，造成严重后果。每次扣1—5分。 （执行力）
5.3。2不服从领导管理,公然顶撞上级，或在公开场合与同事发生严重冲突或争执,扣1-5分。严重者另扣罚奖金.（职业化伦理）
5。3。3部门总监在制度建设、执行、监督不力，扣3分/次.制度督查部门督查不力,没有及时检查或检查、处罚不到位,扣COO及制度督查官3分/次。
5.3。4违反公司制度、流程,造成不良后果的，扣1—5分。违规使用品牌分者,扣1-5分.
5.3。5不能按照规定的时间节点,向其它部门提供需要的报表、报告、资料等，造成工作延误等不良影响的行为。每次扣1-3分。
5.3.6按公司制度，每人每个月迟到5分钟以内有两次不扣分机会,超过2次，扣敬畏规则1分；以后超过5分钟每两次扣1分；早退一次扣2分。
5.3.7漏打卡3次以内不扣罚，第4次开始,每次扣1分。迟到故意不打卡，直接扣1—5分。
5.3。8旷工（未经请假不出勤、或迟到1小时以上、或早退半小时以上为旷工），扣2—5分。
5.3。9未经批准或无正当理由擅自缺勤、离岗者,扣2分。(婚假、产假、丧假、病假除外）
5.3。10未事先向公司领导请假，无故缺席公司举行的各类重要会议或重要活动（含培训)，扣1—5分；即使被批准缺席的人员,每次扣1分(如因直接上级安排重要工作确实不能参加的人员，不扣分，但需在请假时说明理由）。
5.3。11违反会议管理纪律，如迟到、手机响起、未请示接打电话等，每次扣1—2分，并乐捐50—100元。
5.3.12各类会议或培训，散会后不能自觉恢复座位，不能将水瓶、水杯和个人垃圾等物品清理出会议室的行为，每次扣1分.
5.3。13没按要求提交工作计划或结果汇报，或对领导临时安排的重要工作指令在4小时内未回应,扣1分/次。
5。3。14领导可越级检查、奖励员工。不得越级处罚、指令安排员工工作(紧急工作除外），违者扣1分。
5.3.15员工可越级投诉，不得越级汇报工作，违者扣1分。
5.3。16在工作时间做与工作无关的事情，如上班时间聊天、串岗、玩游戏等，扣1分/次。
5.3。17不注意节约的行为，如下班后不关水、灯、电(电脑、空调等）,扣责任人1分/次。
5。3。18如发生一般质量、安全事故，当班员工和直接领导分别扣1-10分/次.
5.3.19每天上下班前认真打扫卫生，保持工作场所整洁。如果所在责任区域环境卫生差，或个人桌面、电脑桌面杂乱,扣责任人1分/次。
5。3。20浪费公司资源、公物私用（未定义为盗窃行为）,未办理登记直接将公司图书或物品带出公司或未按规定时间归还，扣1-5分/次.
5.3。21随地吐痰、公共场所抽烟、乱丢纸屑、果皮、烟头、杂物，乱涂、乱画等行为者，扣1分/次。
5.3.22吵架、骂人、打架等不良行为者,扣1—10分，情节严重者,直接开除.
5.3。23任何情况不得违反法律法规，如无证驾驶、酒驾、酒后闹事等，一律扣1-5分,造成严重后果或恶劣影响者直接开除。
5。3。24仪容仪表规范整洁,不遵守基本商务礼仪者，扣1-2分/次。
5。3.25受到客户有效投诉或有欺骗客户的行为。扣1—10分/次。
5.3.26发现公司隐患、他人舞弊、有损公司形象和利益的行为时，不及时上报或同流合污者,扣1-5分/次。
5。3.27因自身工作过失，造成不良后果的行为，扣1-5分/次。
5。3。28在公司散布流言蜚语、负能量的言行，扣1—5分/次.
5.3.29当面不坦诚沟通解决问题,却在背后妄评他人，产生不良后果的,扣1-5分/次。
5。3.30凡被开除处分者，自动终止合伙人分红资格和合伙人股份。
5.3。31自我反省，对所犯错误及时主动认错，并给出有效改进措施，可减轻处罚。
5。3.32所有员工必须熟记公司的企业文化内容，不能准确背出者，每次扣1分.
5。3。33转正后员工不能通过公司组织的企业文化考试，当事人扣2分,直接上级扣2分,总监1分。（如总监即直接上级，则扣除2分）
5.3。34上级不得收取下属任何形式的礼品、礼金或其他利益,不得单独接受下属的请客,违者扣1—5分.
5.3.35严禁收取供应商或合作单位超过价值200元以上的礼品或礼金，如有收受必须及时上交公司，违者扣1-10分。
5。3。36徽章没有妥善保管遗失,扣2分.
5。3。37部门总监每季度至少组织一次员工学习《品牌分管理制度》，否则扣部门总监2分。
5。4敬畏规则——制度红线
以下是公司制度执行红线：
【禁令1】弄虚作假，欺上瞒下，不信守承诺，或违背诚信的行为。
【禁令2】滥用职权,造成不良影响。
【禁令3】发生职务侵占行为,为私人谋取不正当利益。 
【禁令4】散布谣言、抱怨、推诿责任等负能量大的言行。 
【禁令5】因失职、渎职给公司造成严重损失.
【禁令6】个人作风腐败、违反传统文化道德,造成不良影响.
【禁令7】拉帮结派，搞公司政治。
【禁令8】破坏制度、投机取巧、走捷径、包庇纵容员工。
【禁令9】违反国家法律被拘留、审判者.
【禁令10】发生重大质量、安全事故。
【禁令11】有行贿、受贿、赌博或变相赌博行为。
【禁令12】泄露公司商业机密，或出卖公司的利益。
在公司发生以上严重违纪行为，按以下规定处罚:
（1)扣品牌分5—10分,通报批评,取消当年评优、晋升、合伙人分红资格,严重者开除。
（2)合伙人违反以上任何一条,经公司合伙人委员会裁定取消合伙人资格，所持合伙人股份自动作废.取消当年评优、晋升、合伙人分红资格，严重者开除.
（3）凡被开除处分者,自动终止合伙人分红资格和合伙人股份.
5.5运营管理品牌分
5。5。1周计划管理
周计划要求机关各管理中心每周按时间节点提交，技术室暂不要求提交周计划。
5。5。1.1周计划必须在本周最后一天24：00前以邮件形式提交，迟交周计划，扣1分。
5.5.1。2不提交工作计划(迟于下周第一天上午10:00前)，扣2分。
5.5。1。3每周质询会部门负责人对下属的工作结果OKR评分,满分为5分。
表1：《周OKR评分表》
周OKR描述
多数工作没有完成，严重拖延或严重出错、工作没有结果
少量工作没完成，少量出错，或拖延，或结果不达标
完成上级分配工作，结果基本满意
结果超越上级的期望，或 提前、超额完成工作
杰出成果,工作方法成为团队标杆
OKR品牌分
0-1。5分
2-2。5分
3分
3。5—4分
4.5-5分
5。5.1。4周质询会的OKR评分，不对应现金奖金.
5。5。1.5下周第一天前各部门要开完部门周质询会，时间自行决定。
5。5.1。6各部门负责人要认真审核下属的工作计划，对避重就轻的计划,扣品牌分1-3分。
5.5。2日结果管理
5.5。2.1每天24：00前用微信按照规范提交日工作OKR结果汇报,违者扣1分。
5.5。2.2微信汇报的格式如下：
【** 部 **】20160105
【今日结果】：
1、
2、
【总结改善】:反省，收获、不足、改善!
【天天向善】：今日一善(利他、利己）、发现一善，今日学习。
【明天计划】：
1、
2、
【自 评分 】：0-5分
【品牌分】：(当年累计＊分）当月OKR＊分+执行有力＊分+爱心分＊分+(5—X敬畏规则*分)。
5。5。3请假期间OKR品牌分
5。5.3.1【事假】当周事假缺勤1天以内（事后加班完成本职工作)，不影响当周OKR评分；
【事假】当周事假缺勤1—2天以内（事后加班完成本职工作），当周OKR评分最高不超过2。5分；
【事假】当周事假缺勤超过3天（含)，本周OKR品牌分最高不超过1分.
5。5.3。2【病假】当周病假缺勤2天以内（事后加班完成本职工作)，不影响当周OKR评分;
【病假】当周病假缺勤超过3天（≥3）,本周OKR品牌分最高不超过2。5分；
【丧假】当周丧假缺勤超过3天（＞3）,本周OKR品牌分最高不超过2.5分;
【产假】在产假期间，按月均保级分值配分；
【婚假】婚假期间,周OKR品牌分按2。5分配分。
5.5.4 OKR打分原则：
5。5.4.1OKR满分不是轻易得到，而是要挑战的。
5.5.5 OKR系数:
5.5.5。1按业务饱和度（淡旺季) 调整OKR饱和系数。淡季OKR饱和系数：0.5—0.8.
5。5.5.2按工作难度，调整OKR难度系数1—2，或加OKR品牌分0。5-3分。
5.6执行有力品牌分对应奖金或分红
5。6。1董事长奖励品牌分，每1分对应100元。总经理、副总经理奖励品牌分，每1分对应50元。总监奖励品牌分,每1分对应10元.
5。6。2爱心分1分对应3.5元，每人每个月接受奖励爱心品牌分不封顶，但最多折算执行有力分2分。
5.6。3品牌分奖金从合伙人分红总额中提前预支。
5.6.4每年累计扣分超过15分，取消当年度合伙人分红、晋升与评优资格.
5。6.5每个月扣分超过5分者，取消当月岗位品牌分奖金与评优资格。
5.6.6所有处罚的扣分不能用奖分抵消。
5。7 5个关键工作质量控制点
5.7.1 5个关键工作质量控制点属性：a.每月都要出现、是重复性的；b.关键的、重点关注的工作；c.月初进入OKR；d。月末才有结果；e.月末打分。
5.7。2 5个关键质量控制点内容，由综合处负责，根据公司不同阶段管理重点，适时进行调整、修订、完善。
六、品牌分实施细则
6。1品牌分使用原则
6。1。1实事求是原则：不因员工态度奖分，而是基于员工的行为和结果。以员工工作业绩数据和品牌分作为加扣依据。
6。1。2公开透明原则：所有加扣分事项必须在公司内部沟通平台上公布,不得私下奖励或处罚。
6。1。3公平公正原则:不论职务高低,一律平等；同一类激励事项激励标准一致。
6。1。4及时现地原则：一周内完成对具体事项的品牌分奖罚。
6。2品牌分使用规定
6。2。1执行有力品牌分的使用
6。2.1。1各级管理人员使用执行有力品牌分时，必须直接在微信平台使用,由统计，并及时播报分享.品牌分统计表交综合处复核。
6.2.1.2 奖罚品牌分,要及时公布在公司公开平台.
6.2.1。3常用微信播报格式:
【奖励爱心分】＠被奖励者，因＊**＊事，奖励爱心分1分。【5.2。1】＠COO统计
【奖励执行有力分】@被奖励者,因****事,奖励王＊＊＊*几分。【5.1.1】＠COO统计
注意:依据《品牌分管理制度》*＊*条款,
【温馨提示】……
【通知】……
【指令】……
【更正】……
6。2。2爱心分的使用
6.2.2。1员工给他人奖励爱心分(含跨部门奖励）,不须经本部门领导审核，可直接奖励。
6.2.2.2品牌分由被奖罚人员所在部门负责记录。
6。2。3敬畏规则品牌分的使用
6.2。3。1员工违纪，各级管理人员使用敬畏规则品牌分处罚员工，必须先与员工沟通并进行教育。员工积极认错,主动请罚，可从轻处罚0。5-1分.
6.2.3.2员工拒绝接受处罚或不认同领导的处罚，可根据本制度6.6条款进行申诉。超过一天不申诉,处罚直接生效。
6.2。3.3跨部门不得扣分，但可以向总经理、COO反应违规的事实,由总经理、COO执行处罚。
6。3品牌分统计
6。3。1各部门主管负责安排一名兼职（轮流）统计本部门员工的每天品牌分.并于每个工作日上午10:00前在本部门微信群播报。周六、周日可以不播报，可以在周一进行统一播报。
6.3.2每周一上午10:00前，各部门将本部门上周的品牌分汇总,提交电子版文件至综合处;每月初，由综合处汇总各部门上月的品牌分，并进行公示。
6.3。2.1每周按时公示各部门记分员上报报表的统计情况，各部门提交的品牌分报表每累计出错达到三次的，扣部门巴长敬畏规则分1分。
6。3。3各部门统计品牌分，每月奖励100元奖金。综合处负责全公司品牌分统计，每月奖励200元奖金。

6.4品牌分加减分权限
6.4。1各级管理人员使用文化品牌分奖励权限：

职级
单次奖励权限
分值使用权限
被奖分封顶
文化品牌分
折算上限
执行有力分
爱心分
执行有力分
爱心分
董事长
1—10分
1分
不设限
不设限
——
1、爱心分总分超过6分，只能折算2分执行有力分.
2、当月执行有力5分封顶(不含爱心分折合执行有力分）

总经理
副总经理
1-5分
1分
不设限
不设限
不封顶
总监
1—2
1分
当月奖分总额〈=下属人数* 5
不设限
不封顶
经理
/
1分
/
不设限
不封顶
经理级以下
/
1分
/
爱心分10分
不封顶

6.4.2同一个员工同一件事情被几位领导奖励品牌分，以最高领导奖励为准。同一件事情，同时符合几条制度的奖罚，只能选择其中一条执行。
6.4。3如遇情况重大、奖扣分值需超出权限的，可向上一级提出申请，但不能超出上级的奖扣权限.
6。4.4 COO有权对于过度或过低奖励员工品牌分的行为提出改正。例如，某总监奖励一名员工的2分执行有力分，但是COO判断该奖罚过高，可以修改为1分.反之，也可以修改。
6。4。5预扣分：非原则性问题违纪，同一条制度每人只有两次预扣分机会,第三次直接连同前两次预扣分一起扣除.原则性的问题违纪，直接扣分。
6.5申诉
6.5.1为保障品牌分奖罚的公平、公正和合理性,对品牌分奖罚有异议的员工可在3个工作日内向综合处总监提出申诉；申诉后不服的可再向COO申诉，COO行使最终裁决权。超过3个工作日,默认为员工认同品牌分的奖罚。
6。5.2员工申诉成功，奖励员工3分，作为员工精神补偿。则对应管理者扣3分,总监级以上同时需乐捐50－200元员工幸福基金。
6.6品牌分激励
6。6.1月度优秀员工。根据月度个人业绩品牌分与文化品牌分总和进行排名予以奖励。具体根据本部门品牌分月度排序奖励规则执行.
6.6.2晋升加薪,降级减薪。根据公司合伙人管理制度执行。
6.6。3年终分红。根据公司合伙人年度分红方案执行。
七、附则
7。1 本制度为公司一级受控文件，由COO部门负责加密保管，各部门不得拷贝电子文件，只能复印和扫描文件。
7.2 本《品牌分管理制度》,根据需要，由COO部门组织修订.
7。3 本制度自2016年4月20日起执行,原《品牌分管理制度》同时废止。
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