初二第八课消费者的权益导学案.doc

授课时间：第_____周第_____课时
课题：第三单元·第八课·第一框《我们享有“上帝”的权利》 课型：新授课
执笔：吴姿娇 审核： 赵昕 王娟 审批：杜新建 赵伟
学习
目标
1、情感、态度、价值观目标：增强保护自身合法权利的积极性和主动性，树立诚信的道德观，提高对自觉履行义务的重要性的认识，自觉做一个文明的消费者。
2、能力目标：学会自主地发现问题、分析问题、解决问题，能够运用关于消费者的九个基本权利的知识来指导实际消费。
3、知识目标：知道消费者依法享有的合法权益，理解保护消费者合法权益的必要性。
重点
难点
消费者依法享有的权利。
增强保护消费者权益的意识和能力。

课前预习

认真阅读教材P86—92
学习
过程
教学内容
学习方法指导
创新补充
自主
学习
1．我们的生活离不开消费，这既包括　　　　　 方面的消费，
也包括满足　　　　　 需要的消费。
2．对于经营者来说，顾客就是“上帝”，消费者决定着商品及其经营者能否被　　　　　。
3．在经营者与消费者的关系中，经营者处于　　　地位，消费者往往处于　　　　　地位。
4．世界性消费者运动的潮流引起了联合国的高度重视，它于1985年通过了《　　 　　》。
5．国际消费者联盟组织于1983年正式确定每年的3月15日为 。
6．保护消费者权益，有利于促进　　　　的发展，保证社会　　　　的顺利进行，维护社会的正常，让人们过上更美好的生活。
7、什么是消费和消费者？
8、我国依法保护消费者的合法权益的原因和意义？
9、根据有关规定，我国消费者享有哪些权利？
10、消费者在享受权利时，应履行哪些义务？
认真阅读课本P86—92
，思考重点问题，并在课文重点语句下面划横线。小组代表板演，组内互判，使用双色笔。

合作探究展示交流
2004年5月4日，《中国青年报》以“5月起食用油必须标明原料是否是转基因产品”为题报道：从5月1日开始，在我国生产销售的食用大豆油、花生油，必须标明原料大豆、花生是否是转基因产品，必须标明原料原产国是哪里。这是从5月1日起正式实施的一项国家标准强制要求的内容。这个关于大豆油、花生油等食用植物油的国家标准，由国家标准化管理委员会与国家粮食局组织制定。
国家粮食局副局长任正晓说：“从5月1日起，生产企业必须按照新标准生产，销售企业要按新标准组织货源。”
(1)由国家标准化管理委员会与国家粮食局组织制定的这个关于大豆油、花生油等食用植物油的国家标准，维护了谁的合法权益？

(2)维护了他们哪方面的权益？

(3)请你说出相关法律中有关维护这方面权益的具体内容。

由组长主持组内交流成果，运用所学知识，联系实际，
互帮互学，互相答疑，做好展示准备。
点拨
提升
合作探究部分问题
认真聆听
积极思考
大胆质疑

当堂检测（我收获，我快乐！我自信！）
选择题
　1．在经营者与消费者的关系中，消费者往往处于（    ）
　　A．被动地位     　　　　　     B．有利地位
　　C．与经营者平等地位      　　　D．主动地位
　　2．赵某到农贸市场购买了2．5公斤肉，付钱后觉得分量不够，到工商管理处一称，只有1．8公斤。卖肉老板侵害了赵某的（　）
　　A．安全权     B．知情权     C．自主选择权     D．公平交易权
　　3．国际消费者联盟组织于1983年正式确立每年的　　　为“国际消费者权益日”。（   ）
　　A．３月８日　　　　      B．３月１２日
　　C．３月１５日　　　　　　D．４月５日
　4．个别经营者强迫消费者“动手摸了的商品就得买”，“还了价就得买”，这种做法侵犯了消费者的（　　）。
A．自主选择权　　　B．公平交易权　　　C．安全权　　D．知情权
非选择：
两年前， 赵女士到某商店购物，因不满意所选商品要去其他商店购买，遭到商店售货员的谩骂和殴打。 赵女士见对方人多势众，只好忍气吞声。今年“五一”， 赵女士又到这家商店购物，因售货员不找零钱与对方发生争执。 赵女士感到自己的合法权益受到侵害，便向当地消费者协会投诉。经调解，商店多收的钱退还给 赵女士，并 向赵女士赔礼道歉。
　　1．材料中售货员的行为侵犯了赵女士哪些合法权益？

　　2．赵女士与商店两次纠纷的不同结果说明什么？

认真审题，找出关键字词，明确题型，联系知识点结合材料，规范答题。
课后作业
补充没完成的习题
牢记相关知识点

板书设计

课后
反思

授课时间：第_____周第_____课时
课题：第三单元·第八课·第二框《我们享有“上帝”的权利》 课型：新授课
执笔：吴姿娇 审核： 赵昕 王娟 审批：杜新建 赵伟
学习
目标
1、情感态度与价值观目标：学会理性消费，选择适当合理的消费行为，培养良好的权利意识和自我保护意识。
2、能力目标：学会运用智慧保护消费者合法权益，主动学习和掌握有关消费方面的知识，增强自己的判断能力和选择能力。当自己作为消费者的合法权益遭到侵害时，能够运用法律手段维护自己的权利。
3知识目标：掌握一些消费以及消费者权益保护方面的知识，知道消费者权益受到损害后寻求解决的一般途径。
重点
难点
教学重点：掌握消费知识及维权途径。
教学难点：增强维护消费者权益的意识和能力。
课前预习

认真阅读教材P93—97
学习
过程
教学内容
学习方法指导
创新补充
自主
学习
1、在消费过程中，我们需要拥有一双什么样的慧眼？

2、我们应如何炼就一双“慧眼”？

3、消费者应如何增强权利意识和自我保护意识？

4、当不公平交易发生后我们该如何维权？

认真阅读课本P93—97
，思考重点问题，并在课文重点语句下面划横线。小组代表板演，组内互判，使用双色笔。

合作探究展示交流
学生小明在书店买了一本畅销书，到家后发现所购图书存在严重的缺页、漏印现象。这件事引发了三种不同的观点。
小明：我找书店索赔去。
家长：算了吧，花钱买个教训也值得。
书店：书已售出，有问题找厂
阅读上述材料后，对以上三种观点作简要分析。

由组长主持组内交流成果，运用所学知识，联系实际，
互帮互学，互相答疑，做好展示准备。
点拨
提升
合作探究部分问题
认真聆听
积极思考
大胆质疑

当堂检测（我收获，我快乐！我自信！）
1．虚假广告中的销售者主要侵害了消费者的（  ）
A．安全权。    B．受尊重权。   C．知情权。   D．自主选择权。
一些未成年人购买了盗版光盘、抄袭了他人作品，他们这样做（  ）
①一种违法行为。②侵犯了他人的智力成果权。③只是不道德行为。④可以省钱。A．①②④  B。①③④  C。①②  D。①②③
2．2000年国际消费者权益日提出了“明明白白消费”，但至今假冒伪劣商品仍屡禁不止。假冒伪劣商品侵害了消费者的（  ）
A。人身自由不受侵犯的权利。B。获得商品真实情况和质量保障的权利。
C。商品使用技能培训的权利。D。通信自由和通信秘密不受侵犯的权利。
3．安徽阜阳等地有许多婴儿因食用劣质奶粉出现营养不良综合症，其中因并发症死亡十几人。有关部门对劣质奶粉的生产、经营者依法进行了严厉查处。制售伪劣奶粉的行为（　　）①侵犯了消费者的生命健康权。②侵犯了消费者的人格尊严。③违反了法律规定的诚实信用原则。④违背了社会主义道德。A．①②   B．②③   C．①③④   D．①②④
4．上题中，有关部门依法查处制售伪劣奶粉的行为表明（　　）
A．法律维护公共秩序。              B．法律规范消费行为。
C．法律保护社会主义公共财产。      D．法律维护正常的经济秩序。
5．某些厂家不顾消费者的安全，生产严重伪劣商品，他们的行为（  ）①侵犯了消费者生命健康权。②侵犯了消费者自主选择权。③违反了产品质量法。④违反了消费者权益保护法。
Ａ．①③④    B．②③④    C．①②④    D．①②③④
非选择题：
据《人民日报》报道，国家工商总局、质检总局近日查出广东“亨氏美味源（广州）食品有限公司”生产的美味源牌金唛桂林辣椒酱、辣椒油等含有“苏丹红”（一号）致癌物。质检总局要求严查“苏丹红”流向。请结合材料回答下列问题：
（1）上述材料说明了什么？

（2）材料中的生产者违反了哪几部法律?侵犯了消费者的哪些权利?

（3）请你给生产者一句良言劝告。

（4）通过以上问题的回答，你得到哪些启示？

认真审题，找出关键字词，明确题型，联系知识点结合材料，规范答题。
课后作业
补充没完成的习题
牢记相关知识点

板书设计

课后
反思

授课时间：第_____周第_____课时
课题：第三单元·第八课《消费者的权益》 课型：新授课
执笔：吴姿娇 审核： 赵昕 王娟 审批：杜新建 赵伟
学习
目标
1.情感、态度、价值观目标：增强保护自身合法权利的积极性和主动性，树立诚信的道德观，提高对自觉履行义务的重要性的认识，自觉做一个文明的消费者。学会理性消费，选择适当合理的消费行为，培养良好的权利意识和自我保护意识。 
2.能力目标：学会自主地发现问题、分析问题、解决问题，能够运用关于消费者的九个基本权利的知识来指导实际消费。学会运用智慧保护消费者合法权益，主动学习和掌握有关消费方面的知识，增强自己的判断能力和选择能力。当自己作为消费者的合法权益遭到侵害时，能够运用法律手段维护自己的权利。
3.知识目标：知道消费者依法享有的合法权益，理解保护消费者合法权益的必要性。掌握一些消费以及消费者权益保护方面的知识，知道消费者权益受到损害后寻求解决的一途径。
重点
难点
消费者依法享有的权利。维护消费者合法权益的途径。
增强保护消费者权益的意识和能力。
课前预习

认真阅读教材P86—97
学习
过程
教学内容
学习方法指导
创新补充
自主
学习
1、保护消费者权益有什么重要意义？
保护消费者权利，有利于促进生产的发展，保证社会再生产顺利进行，维护社会的正常秩序，让人们过上更美好的生活。
2、我国专门保护消费者权益的法律是什么？其中明确规定了消费者享有哪些权利？（9项）
《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定了我国消费者享有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、结社权、获得教育权、人格尊严与民族风俗习惯获得尊重权、监督权等9项权利。其中最主要的是安全权。（各权利的含义见课本及笔记）
3、作为消费者，我们应该履行哪些义务？
维护市场秩序，做有修养、守秩序、道德高尚的消费者（态度谦和、说话有礼貌、选择商品应事先考虑好、对营业员的优质服务表示谢意、维护生产经营者的正当利益）。
4、作为消费者应该这样去维护自己的权利才能避免上当受骗？
炼就一双“慧眼”，要求我们增强自己的判断能力和选择能力，学习和掌握有关消费方面的知识，掌握有关消费者权益保护的知识。
5、当消费者的权利受到侵犯以后，可以通过哪些途径去维权？
与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机关仲裁；向人民法院提起诉讼。
认真阅读课本P86—97，背诵记忆重点知识

合作探究展示交流
中学生小明在老人节那天用自己的压岁钱为奶奶买了两瓶安神口服液。奶奶喝了一支即感到有些恶心。小明详细研究其包装，发现自己买的是假冒伪劣产品，小明十分愧疚。奶奶说：“你的孝心我领了，我不喝了，自认倒霉吧。”父亲不同意奶奶的看法，并十分气愤地提出了对此事的处理意见。小明听后对奶奶和父亲的意见都不赞成，他用所学的法律知识说服了奶奶和父亲，然后提出自己的意见，使这件事得到圆满的解决。
（1）请根据上述材料推测小明和父亲对此事处理意见分别是怎样的？

（2）如果你是小明，你会怎样说服奶奶和父亲？

由组长主持组内交流成果，运用所学知识，联系实际，
互帮互学，互相答疑，做好展示准备。
点拨
提升
合作探究部分问题
认真聆听
积极思考
大胆质疑

当堂检测（我收获，我快乐！我自信！）
选择题
1、张某在一商场买了一吃火锅用的卡式燃气炉，2003年元旦用它在家中吃火锅时，燃气炉因质量问题突然爆炸，将其儿子的脸和身体大面积烧伤。张某遂向人民法院起诉。人民法院查清事实，依据消费者权益保护法判决卡式燃气炉的生产者和销售者负担张某儿子的医疗费，并赔偿精神损失费10万元。这一案例说明（　　）
A.消费者权益保护法解决了一切假冒伪劣商品的问题
B.打击假冒伪劣商品是消费者权益保护法的唯一目的
C.消费者权益保护法是消费者权益的保障书
D.消费者权益保护法有利于消费者，而不利于生产者和销售者
2.下列常见的商家用语中，属于侵犯消费者合法权益的有（ ）
①公平交易，童叟无欺 ②本酒店谢绝自带酒水 ③顾客就是上帝 ④售出商品，概不退换
A.①② B.①③ C.②④ D.③④
3.小林在书店购买了一套历史丛书，后来发现这套丛书是盗版的，错别字很多。于是，他向当地的消费者协会投诉，要求书店赔偿。因为书店侵犯了他的（ ）
①知悉真情权 ②自主选择权 ③公平交易权 ④维护尊严权
A.①② B.①③ C.②④ D.③④
4、2010年国庆前后，山东一家服装商场推出“无条件退货”以刺激消费，一些消费者却以此为由，每次买到新服装都是穿几天没有质量问题就退货，然后再买新的，几天后同样要求退货。这表明在市场经济活动中（ ）
①自主选择权是消费者享有的一项重要权利 ②经济活动的参与者都必须依法规范自己的行为 ③诚实守信不只是对生产经营者的要求 ④顾客就是“上帝”，消费者可以不受市场交易原则约束 ⑤消费者要正确行使自己的权利，同样也要承担维护市场秩序、依法行事的义务
A.①②④ B.②③⑤ C.①③④⑤ D.①②③④
5、杨某从商场购买了一台电脑，使用不久电路就被烧毁，经专家鉴定，是电脑自身质量问题引起的。你认为杨某维权应采取的正确方法是（ ）
①与商场协商解决 ②到商场强行搬走一台价格相同的电脑 ③自认倒霉，重新购买 ④向法院起诉 ⑤请求消协解决
A.①②④ B.①④⑤ C.①③⑤ D.②④⑤

非选择题：
中学生王某到×××副食品店买了一瓶水果罐头，食用后，觉得恶心呕吐，急忙到医院检查治疗，证明是食用过期变质的水果罐头所致，花去了550元的医疗费用。王某于是随同家人到该商店要求赔偿损失，却遭到商店店主的拒绝。
(1)店主的行为侵犯了《消费者权益保护法》赋予消费者的哪些权利?

(2)假如你是王某，该如何维护自己的权利？

认真审题，找出关键字词，明确题型，联系知识点结合材料，规范答题。
课后作业
背诵重点知识点
板书设计

课后
反思

《我们享有“上帝”的权利》参考答案
自主学习：1．物质　　精神文化　　2．认可　　3．有利　不利　4．保护消费者准则　
5．消费者权益　　　6．生产　再生产　秩序
合作探究：、（1）由国家标准化管理委员会与国家粮食局组织制定的这个关于大豆油、花生油等食用植物油的国家标准，维护了消费者的合法权益。
(2)　维护了消费者应该享有的知情权。
　(3)　根据我国消费者权益保护法的规定，消费者应享有知情权，有知道其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
当堂检测：选择题1．A；2．D；3．C；⒋Ａ
非选择题：1．售货员的行为侵犯了 赵女士的自主选择权．公平交易权．人身自由权利。
　　　 　 2．公民的维权意识正在逐步增强。当自己的合法权益受到侵害时，不能忍气吞声；公民要增强法律意识，运用法律武器维护自己的合法权益。
《我们享有“上帝”的权利》参考答案
合作探究：①小明做的正确，维护了自己的合法权益。
②家长的说法没有认识到用法律来维护自身的合法利益，会纵容生产者的非法行为，不利于我们的现代化建设。
③书店是在推卸责任，在经济活动中没有做到诚实信用原则。
当堂检测：选择题1、C；2、B；3、C；4、D；5、A。
非选择题： （1）我国食品安全面临着严峻的形势，严重威胁着广大人民群众的生命健康，同时国家也加大了打击的力度。
（2）《消费者权益保护法》。知悉权，人身安全权，公平交易权。
（3）略。（4）略。
《消费者的权益》参考答案
合作探究：(1)小明的意见：和店主协商解决，若协商无果可到消协投诉，到工商行政管理部门举报，再不能解决就到法院起诉。父亲的意见：找人把店主打一顿，把钱要回来，或者先协商，如果不同意就用武力解决。（父亲的意见有两种可能，或是完全用非法手段，或是既有合法手段也有非法手段。）
(2)此问要根据以上推测，运用所学的法律知识回答。如：奶奶的说法不对，因为消费者的合法权利受法律保护，我们要依法保护，不能忍气吞声，否则，制假售假者会更嚣张；父亲的说法不对，因为这是用非法的手段维护合法权益，也是违法行为，要受到法律的制裁。
当堂检测：选择题1、C 2、C 3、B 4、B 5、B
非选择题：(1)店主的行为侵犯了消费者依法享有的两项权利：①消费者人身、财产安全不受损害的权利；②依法求偿权。
(2)可以采取下列方式来维护自己的合法权益：①可以到消费者协会投诉；②到工商管理部门投诉；③到政府有关部门寻求解决的途径；④到人民法院起诉。

7