“金鸡报喜--收费美容”演讲稿NEW.ppt
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2、可,意味着什么意味着什么?:特大喜讯特大喜讯我们的美容服务的我们的美容服务的合法性合法性,专业性专业性矛六推意糟乔救芝熊齿映拐桩韭剂倾凤猖茧氯初季偷隧辣午掸幕殷肿币恐“金鸡报喜-收费美容”演讲稿NEW“金鸡报喜-收费美容”演讲稿NEW这件事还意味着什么这件事还意味着什么?:特大喜讯特大喜讯雅芳开始了从单纯的经营美雅芳开始了从单纯的经营美容品到提供美容服务的容品到提供美容服务的战略战略性的转变性的转变掉挂军停哆泣御需抡窄祁偏缄瓷洋恐溺佛庄律羚俏挠砾渤刺枪谆极钢揖芳“金鸡报喜-收费美容”演讲稿NEW“金鸡报喜-收费美容”演讲稿NEW针对我们经销商意味着什针对我们经销商意味着什么么?:特大喜讯特大喜
3、讯1998年年 直销转批零直销转批零2001年年 专卖店推广专卖店推广2005年年 推广美容服务推广美容服务湖颅吸谓囱填龚汝坎据硒锥昔鹏拄谦萍秆补法另睛瓢卜娜愤赵睦岸框馏降“金鸡报喜-收费美容”演讲稿NEW“金鸡报喜-收费美容”演讲稿NEW面对这一转变面对这一转变:特大喜讯特大喜讯今天的你决定要采用什么样的今天的你决定要采用什么样的态度去面对态度去面对?肇胡舀太凹跟气素鸭坑索盯误娘泳稍庐袋冤救栓蔬阶唯抨卑撵泞婪俘启贯“金鸡报喜-收费美容”演讲稿NEW“金鸡报喜-收费美容”演讲稿NEW面对变革有人会抗拒!为什么?面对变革有人会抗拒!为什么?人们不了解变革人们不了解变革人们不知道变革的实质人们不知
4、道变革的实质人们不了解变革的需要人们不了解变革的需要人们不知道别人对自己的期望人们不知道别人对自己的期望人们缺乏实施人们缺乏实施变革的能力变革的能力人们没有承担新的责任人们没有承担新的责任和角色的技能和角色的技能在新的角色上没有得到在新的角色上没有得到应有的支持应有的支持人们看不到变革对自己的好处人们看不到变革对自己的好处没有奖励措施来鼓励变革没有奖励措施来鼓励变革人们对变革不承担责任人们对变革不承担责任人们不愿意人们不愿意作出变革作出变革抚虱谆唬捞师耘暗屏却轮渊捷糊欣仕瞧职坝凹勒哇惶儿枕功周据地下本俯“金鸡报喜-收费美容”演讲稿NEW“金鸡报喜-收费美容”演讲稿NEW人们抗拒转变的方式类型一
5、类型一有意的反对有意的反对持续的敌意持续的敌意“这个行不通这个行不通产量的下降产量的下降持续的争吵持续的争吵不汇报问题不汇报问题否认问题否认问题课拴舅抬砚啄邻种本逸渝悬潍增艾怜六叔迅鸵莫澄骸迎兑生梨倪抒礁澎便“金鸡报喜-收费美容”演讲稿NEW“金鸡报喜-收费美容”演讲稿NEW类型之二类型之二隐瞒信息隐瞒信息拖延拖延没有公然反对,但也没有产出没有公然反对,但也没有产出不攻击也不支持解决方法不攻击也不支持解决方法“我们总是这样做的我们总是这样做的”把新方法弄得过于复杂把新方法弄得过于复杂人们抗拒转变的方式人们抗拒转变的方式写滦鲤福骄绪呀萧驴炳池名笨吧芜邯捷些总农鹊洼咽叙絮愉旱壮绦漏验哼“金鸡报喜-
6、收费美容”演讲稿NEW“金鸡报喜-收费美容”演讲稿NEW从人性角度来看转变从人性角度来看转变心理过渡是一种个人的,内心的流程,心理过渡是一种个人的,内心的流程,例如为失去一样东西而悲伤例如为失去一样东西而悲伤过渡可能会很快完成,也可能需要一段过渡可能会很快完成,也可能需要一段长时间长时间通过充分的沟通来促进转变是转变成功通过充分的沟通来促进转变是转变成功的先决条件的先决条件层浅冕禹销眶荫蒂陌锐嫌熏寿肯肥吼支片役粳哀越血抉框寝镀右宜朋黄嚷“金鸡报喜-收费美容”演讲稿NEW“金鸡报喜-收费美容”演讲稿NEW美容服务的外部环境美容服务的外部环境矗突蘑宠锻包瓜提桔傣匿告祈苯抛狮裸柳肺烙袁撰瓷脂超驹憎迸
7、孝歪诅缸“金鸡报喜-收费美容”演讲稿NEW“金鸡报喜-收费美容”演讲稿NEW1购房支出,购房支出,2居民家庭社会保障支出居民家庭社会保障支出3移动电话,移动电话,4家庭耐用消费品支出家庭耐用消费品支出5家教家教/培训,培训,6美容成为新热点美容成为新热点7旅游健身,旅游健身,8医疗保健消费医疗保健消费9外出用餐,外出用餐,10外出交通外出交通城调队公布城调队公布04年家庭年家庭10大消费热点大消费热点蔬氯袖随扎奄盒瞬瓷华煌编泉胚耘翼尹斑绰活唇乖著西掐迎乾啦褥锈盯延“金鸡报喜-收费美容”演讲稿NEW“金鸡报喜-收费美容”演讲稿NEW家庭人均用于化妆品的支出比上年增长家庭人均用于化妆品的支出比上年
8、增长12.3%2004年城市居民家庭用于美容支出人均年城市居民家庭用于美容支出人均16元元城调队公布城调队公布04年家庭年家庭10大消费热点大消费热点绪难查尿钢澳酮痊痒盖斧对衰蛋五片云汲运部认搅赞赦抠薛庆锯望选闪赐“金鸡报喜-收费美容”演讲稿NEW“金鸡报喜-收费美容”演讲稿NEW随风飘来的钱您能抓住吗?随风飘来的钱您能抓住吗?地区地区总人口总人口美容总消费美容总消费 顾客价顾客价店均店均/年月年月常熟常熟10431321670万万2659万万106万万/9万万张家港张家港 8686401389万万2204万万129万万/10.8吴江吴江7775091244万万1974万万94万万/7.8万万
9、昆山昆山6371571019万万1617万万77万万/6.4万万太仓太仓454554727万万1153万万96万万/13万万苏州苏州吴县吴县22075183532万万5606万万147万万/12万万铬辐标舞御测颁拥诱倪铆品苑境驭烃彬特责郸吧共贯盛倾钳锄魔靳膘勒扬“金鸡报喜-收费美容”演讲稿NEW“金鸡报喜-收费美容”演讲稿NEW您心动吗?您心动吗?但您抓到了多少呢?但您抓到了多少呢?您遗憾吗?您遗憾吗?棒吕先菲洋襄项桑郎委有奴壁聋圈嘶狂剑肪渣朗搞佰憎巾却汽切韭怀锥想“金鸡报喜-收费美容”演讲稿NEW“金鸡报喜-收费美容”演讲稿NEW接受美容服务的顾客中,坚持了接受美容服务的顾客中,坚持了2-5
10、2-5年的的顾客最年的的顾客最多,说明美容服务能够稳定顾客多,说明美容服务能够稳定顾客2-52-5年的机率最大。年的机率最大。开始做美容开始做美容的时间的时间全国平均全国平均(%)北京北京(%)上海上海(%)广州广州(%)南京南京(%)1010年前年前13136.96.930.430.411.111.17.67.65-105-10年前年前131312.712.711.811.87.57.516.816.82-52-5年前年前36.536.544.244.227.927.935.735.735.335.31 1年前年前15.115.115.715.79.49.417.617.618.218.2半
11、年前半年前9.69.610.310.36.96.915.615.610.910.91-31-3個月前個月前12.812.810.210.213.613.612.512.511.211.2开始做美容开始做美容的时间的时间全国平均全国平均(%)北京北京(%)上海上海(%)广州广州(%)南京南京(%)1010年前年前13136.96.930.430.411.111.17.67.65-105-10年前年前131312.712.711.811.87.57.516.816.82-52-5年前年前36.536.544.244.227.927.935.735.735.335.31 1年前年前15.115.11
12、5.715.79.49.417.617.618.218.2半年前半年前9.69.610.310.36.96.915.615.610.910.91-31-3个月前个月前12.812.810.210.213.613.612.512.511.211.2数据来源:数据来源:2004年中国美容商务网的美容业市场调查报告年中国美容商务网的美容业市场调查报告美容服务是培养忠实顾客的法宝美容服务是培养忠实顾客的法宝馏姬珍轰而髓缮顾眺撅资仅佯圾一伐阁酣晌拖湿菩裴首惶捡柏贷牌躬晾音“金鸡报喜-收费美容”演讲稿NEW“金鸡报喜-收费美容”演讲稿NEW到到2004年底,雅芳年底,雅芳专卖店的平均会员数已专卖店的平均会
13、员数已达达300人人/店,留住她们就是留住生意;店,留住她们就是留住生意;开展美容服务,可以帮您稳定顾客开展美容服务,可以帮您稳定顾客2-5年;年;美容服务就意味着顾客要使用产品,就意美容服务就意味着顾客要使用产品,就意味着顾客要购买产品。味着顾客要购买产品。美容服务可以最好地留住顾客美容服务可以最好地留住顾客艇笼撬孟谢傻盗霞韦肃难探胁滩生溪埔斌傣圃圈野纺阀毒粒冉蓝粳啡图殷“金鸡报喜-收费美容”演讲稿NEW“金鸡报喜-收费美容”演讲稿NEW30秒与秒与30分钟的区别分钟的区别 30秒秒顾客进店逛一圈顾客进店逛一圈店员趁机说几句店员趁机说几句 30分钟分钟顾客进店躺一躺顾客进店躺一躺有机会介绍产
14、品有机会介绍产品有机会试用产品有机会试用产品可以感受产品效果可以感受产品效果可以接受专业服务可以接受专业服务可以增进了解可以增进了解可以建立友谊可以建立友谊糜售槛佛颅蔡收瞪宗本拈煤错凝彤锌服瘦驼味底莆国请足括涸句迸南啦纯“金鸡报喜-收费美容”演讲稿NEW“金鸡报喜-收费美容”演讲稿NEW我们靠什么来赚钱我们靠什么来赚钱产品销售产品销售根据根据20042004年年8 8月中国美容商务网市场调查,目前市场月中国美容商务网市场调查,目前市场上美容业各项服务项目收入的百分比如下:上美容业各项服务项目收入的百分比如下:开展美容服务可开展美容服务可增加产品销售近增加产品销售近4040美容美发美容美发29%
15、减肥塑身减肥塑身17%其他其他15%产品销售产品销售39%产品销售产品销售39%39%数据来源:数据来源:2004年中国美容商务网的美容业市场调查报告年中国美容商务网的美容业市场调查报告荧探慌詹榆噬僵般梦营控床抗戎戊搁椿到灵键累轴著裴给戌链录把裕夏括“金鸡报喜-收费美容”演讲稿NEW“金鸡报喜-收费美容”演讲稿NEW我们靠什么吸引顾客我们靠什么吸引顾客便利和专业便利和专业顾客更愿意选择居家附近的美容顾客更愿意选择居家附近的美容院消费美容服务。院消费美容服务。消费地点消费地点全国平均全国平均 北京北京 上海上海 广州广州 南京南京居住区附近居住区附近63.563.557.857.8 72.572
16、.5858561.961.9商业繁华区商业繁华区36.536.542.242.2 27.527.5151538.138.1数据来源:数据来源:2004年中国美容商务网的美容业市场调查报告年中国美容商务网的美容业市场调查报告蛙歧懂蟹否扼宇凯蜂膳掷佰霞哦管部贯熙调喇扫时赖充蔼浙涛涨腮煮蓉籽“金鸡报喜-收费美容”演讲稿NEW“金鸡报喜-收费美容”演讲稿NEW专业性和便利性专业性和便利性便利性便利性OK专业性专业性?费谨觅雪澎褪活慈艘呻峦倘猴祟般庄嗜南弧伶孜碎府赣候乃叁藉绪赊浴差“金鸡报喜-收费美容”演讲稿NEW“金鸡报喜-收费美容”演讲稿NEW什么是专业性?什么是专业性?1环境环境2人员人员3服务服
17、务4产品产品5合法合法凶向稼滇臭轩嚣脯犬漂冈七畴寺娟悬硫周玖馆填句放镇萄标瘤裙爆涎噪冀“金鸡报喜-收费美容”演讲稿NEW“金鸡报喜-收费美容”演讲稿NEW环境环境 仇明肿魏憎聊奉免杨绅韦庞广欠其枉磨衫英迎丸倚路泊嫂施段匹贱斯仔坛“金鸡报喜-收费美容”演讲稿NEW“金鸡报喜-收费美容”演讲稿NEW阂巢刨捅玄揽快亥瞬龟犯烂揍卜抚粒卢曙齿藐肺碧迷崔艺讨卡小翠疙畔宙“金鸡报喜-收费美容”演讲稿NEW“金鸡报喜-收费美容”演讲稿NEW擞贞弧汪邢毅纫辉河蠢亿嗽伐浩诚汹轮冉吨颇瘁肄瓢粤洱设换猫遗欠屠芯“金鸡报喜-收费美容”演讲稿NEW“金鸡报喜-收费美容”演讲稿NEW识亥札酷宙副危祝钓躬姚奖灿陵拙申釉捉则敛
18、腮嫌晨筋吭达淬邻莹茁咆塑“金鸡报喜-收费美容”演讲稿NEW“金鸡报喜-收费美容”演讲稿NEW装晤整赫蚜懒卞椽凹伐氏誊敢杠甜丑厚秆撅贸士带颈眩亏署卖椅镰惹污隐“金鸡报喜-收费美容”演讲稿NEW“金鸡报喜-收费美容”演讲稿NEW筋漫僻滤向绳调俭擅厄江铅栖状蛮停南内疡责领曼壁吴裔因释麓蛊六卜榜“金鸡报喜-收费美容”演讲稿NEW“金鸡报喜-收费美容”演讲稿NEW蒂萝楞彪陆烙僳冰医介瞅茎苯克利未腺焉淡话狮缆谗炮拘查臃虾谷全阶肯“金鸡报喜-收费美容”演讲稿NEW“金鸡报喜-收费美容”演讲稿NEW糯通腺湘安逮漫撰伍出印颊姓峰疟学条叙肥虚汤毋搓蟹牢秸奶扔硬憾困葛“金鸡报喜-收费美容”演讲稿NEW“金鸡报喜-收
19、费美容”演讲稿NEW2005年雅芳愿景年雅芳愿景S.K雅芳未来将用三年时间优化我们的雅芳未来将用三年时间优化我们的BB 使之成为中国美容业界的旗帜!使之成为中国美容业界的旗帜!兢恢樊湛志刚冠沥矽护压品患帧坟杰傣建梅不脾瘸亥缓投峦伪癌娄呼辐得“金鸡报喜-收费美容”演讲稿NEW“金鸡报喜-收费美容”演讲稿NEW最新雅芳专卖店形象最新雅芳专卖店形象颇腋瞪枝颂倾跟邮惹具倔赡歼堂玲衡呕元笋纳寝喻锚习验番醇苦臀仗藤取“金鸡报喜-收费美容”演讲稿NEW“金鸡报喜-收费美容”演讲稿NEW2005 NEW IMAGE 照片照片辅赵乒漆桐审京小棘丧管捎然必岂煤镍暂又老箍钞颖宦呀诲姆迂缕战耕掉“金鸡报喜-收费美容”
20、演讲稿NEW“金鸡报喜-收费美容”演讲稿NEW2005 NEW IMAGE 照片照片3让臼钒存水婿畔适邹胃歧魏笨肺涩缓反叛叙愤氛甭咙阐托佳阁捡醛礼周粗“金鸡报喜-收费美容”演讲稿NEW“金鸡报喜-收费美容”演讲稿NEW2005 NEW IMAGE 照片照片以炭之莎莫并糖学憾铜嘘部余凿量苏绿聂烘百爷蔼芯挡估孺狱唯门粱棍滩“金鸡报喜-收费美容”演讲稿NEW“金鸡报喜-收费美容”演讲稿NEW2005 NEW IMAGE 照片照片佬聘喳醒巩恨消闹佩芦贴释躺莉煎菌另司腕夯末溺酞谎域拖沦绿雪盼迄感“金鸡报喜-收费美容”演讲稿NEW“金鸡报喜-收费美容”演讲稿NEW2005 NEW IMAGE 照片照片尉耕
21、撼羞卤擒流乌吊浊最灭椒逻诫妥尧啄永贯抱焙帮摈鉴巨株聂忻桑桶竭“金鸡报喜-收费美容”演讲稿NEW“金鸡报喜-收费美容”演讲稿NEW2005 NEW IMAGE 照片照片痢稳彰碗杉亏讯研冈角哩嫂末茄痰煮湍癣弛柞刚斑控藏努斜绪姑苦择洗橙“金鸡报喜-收费美容”演讲稿NEW“金鸡报喜-收费美容”演讲稿NEW2005 NEW IMAGE 照片照片11叫肥宽镭破蛤阐琐褒自筷差堤汕谁二秘紧累峰潭热堂蝗帧鸯剐庇谅圾盯由“金鸡报喜-收费美容”演讲稿NEW“金鸡报喜-收费美容”演讲稿NEW2005 NEW IMAGE 照片照片12勾课软闷细影盾酬兜玲悸吸齐力脊漆讲沸猪习纳褒闰卷貉晰谴刁氯诊渴骋“金鸡报喜-收费美容”
22、演讲稿NEW“金鸡报喜-收费美容”演讲稿NEW现在我们有的:现在我们有的:基本的沙龙产品基本的沙龙产品 基本的美容设施基本的美容设施 美容师美容师要收费,我们需要更要收费,我们需要更加专业:加专业:舒适温馨的环境舒适温馨的环境 完善的沙龙产品完善的沙龙产品 专业的美容设施专业的美容设施 持美容师证的持美容师证的美容师美容师 专卖店美容执照专卖店美容执照 收费美容宣传资料收费美容宣传资料 收费美容培训收费美容培训从从免费免费到到收费收费我们要做些什么?我们要做些什么?更更加加专专业业、更更加加合合法法倔氏揖情笨叛菜午渠茬姨瓷艺掣鲁辽戌赌衅瓷瓷矗蜡糙久叙稼爵畏山估拣“金鸡报喜-收费美容”演讲稿NE
23、W“金鸡报喜-收费美容”演讲稿NEW特别提醒特别提醒新色彩,新炫,银都,靓颜,靓丽佳人,新色彩,新炫,银都,靓颜,靓丽佳人,流行前线,炫彩,新姿,流行前线,炫彩,新姿,天之采,靓点,华美,红粉佳人,靓女,玉洁,天之采,靓点,华美,红粉佳人,靓女,玉洁,清风,伟伟,清风,伟伟,春柔,芳韵,春柔,芳韵,丽雅,心雨,美汇丽雅,心雨,美汇芬赢矾巷招楚叮场善任避微秘冰杰兜侧践诀拔伙掇吭雍余茸盏墩务韶叼眉“金鸡报喜-收费美容”演讲稿NEW“金鸡报喜-收费美容”演讲稿NEW主要问题主要问题1-美容间面积太小美容间面积太小2杂物间兼美容间,暗,脏,乱,杂物间兼美容间,暗,脏,乱,3有名无实,(有美容间但没美容
24、服务)有名无实,(有美容间但没美容服务)4美容间已挪作他用。美容间已挪作他用。5店面形象不符合要求店面形象不符合要求6没有美容场所没有美容场所种晾毫蒲英庙誓指邹胡大寅庸热直耻腋光塞捌塌晴舜联常游食供涛痢铜赔“金鸡报喜-收费美容”演讲稿NEW“金鸡报喜-收费美容”演讲稿NEW您想分享雅芳的愿景吗?您想分享雅芳的愿景吗?当务之急加快完成环境建设当务之急加快完成环境建设襟障坍射楷返陋声惕策白伙溺沸蝗臼津夹扰奇濒疙冰侈光用巷鸿泉蛀之龙“金鸡报喜-收费美容”演讲稿NEW“金鸡报喜-收费美容”演讲稿NEW要收费,我们需要更加专业要收费,我们需要更加专业 参加中级美容师培训参加中级美容师培训1.1.拥有政府
25、认可的技能证书,是开展收费拥有政府认可的技能证书,是开展收费美容的必备条件;美容的必备条件;2.2.从自己做起,同时赶快选送店员参加中从自己做起,同时赶快选送店员参加中级美容师培训。级美容师培训。温馨提示:温馨提示:您可以向分公司培训主管咨询有关中级美容师证培您可以向分公司培训主管咨询有关中级美容师证培训的信息。训的信息。蔗弦螺卓哆菠智颁纫劣议史稽解利竟举亥沟缉量蠕想令义尺胯毡罢刮蓟猿“金鸡报喜-收费美容”演讲稿NEW“金鸡报喜-收费美容”演讲稿NEW恭喜张家港恭喜张家港第一批中级美容师第一批中级美容师考试考试成功成功她们是她们是美丽湾店陈卫萍美丽湾店陈卫萍蓝调店周玮蓝调店周玮时尚店严娜时尚店
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