送货调度工作总结范文3篇.doc

篇一：送货调度工作总结
为了提高企业效率， 快速、准确的送达货物到客户手中， 送货调度作为物流的重要环节， 我在公司从接受任务到完成任务进行的总结如下：
一、接单与核单
由于公司经常要发货到全国各地， 为了避免出现错发、漏发等问题， 接到客户下单就要仔细核对客户信息、货物数量及时性和准确性， 并开任务单与相关部门核对信息。产生了任务单后，需要细致地关注涉及的货物有无特殊要求，有没有覆盖贴等。
二、分拣派发
下订单可以选择日期与时间段， 为了让货车司机确切到达指定地点并在指定时间内将货物送达。我需要根据货物信息录入GPS定位，为其提供合理的轨迹，合理安排时间并且合并思路地安排车辆，以便下单时让客户选择需要额外付费的加急、指定送达等服务，从而提高货物的运送效率。根据订单信息，将货物派送到不同区域，对车辆按路线较近的顺序进行紧急派送， 其他货物统一派送， 这样减少了优先派送货物的数量，优化了整个物流系统。
三、处理异常
在派送的过程中如果出现仓库滞留、交通管制、货车故障、天灾等情况，带来了拒绝签收、延迟送达等复杂的问题。公司的配送人员还需要在处理问题时，将情况及时通报给计划部门，以便制定合理的方案，最大限度降低废品的损失量。注意是否需要带上自己的工具包、是否需要与当地递送公司及时联系，并下达故障处理指令， 以便在第一时间解决问题；
四、回单及结果处理
在货物到达目的地时，货车司机按照任务单进行相应的签收和收拾。为了让企业更好地了解货物在此过程中的情况，还要及时传递有关回单、回收和纸质文本等信息，最大限度减少误差发生，提高管理人员的工作效率。必要时要对回单信息进行对照、核实、汇总并进行更新。
总之，要让物流体系高效地运作，不是一件容易的事情。送货调度的作用及重要性在这里不用过多赘述，但是我们一定要认识到， 只有紧密地团结协调,协同工作,正确地分配任务克服各种困难，才能使物流系统更健康， 更高效地运作起来。
篇二：送货调度工作总结
本人作为送货调度员，兼司机，发现工作还是有一定的挑战性。为了更好地完成工作任务，不断完善企业的配送流程，我一直不断地努力和去学习。以下是我的工作总结：
一、认真审阅订单信息
在接到订单后，我会认真阅读订单的所有信息，对订单中的客户信息、收货人地址及所需服务等进行审核。对于涉及到货物数量的信息，我总是通过货物称重来确认清楚。
二、安排合适的运输方案
在了解了订单信息后，我会根据货物属性、数量、收货人地址及路程等因素情况，制定适当的配送方案，确保货物能够及时、准确地送达，满足客户需求，同时也尽量减少物流成本。
三、及时沟通信息
在装载货物前，我会与客户或接收方进行通讯，以确认送货信息。在运输中，我会随时与收货人进行联系，以确保货物的到达时间和让收货人提前做好接收准备。对于送货过程中遇到的一些变动情况，我会立即与相关的责任方进行联系，共同解决。
四、装卸货物
在装卸货物时，我会优先考虑客户的时间安排。我通常在送货前到达目的地，并先与收货方联系，确定装卸地点及货车安置位置等。同时，在装卸货物时，我也会注意安全，防止货物损坏。
五、完善回单系统
在完成送货任务后，我一般会与收货人确认货物状态，并当面索要回单。我会记录回单信息以备查找，同时将回单传达给相关业务部门，方便更好的进行后续的业务流程。
综上所述，送货调度是物流体系的关键环节之一，对于企业实现物流管理和运营效率的提升具有重要意义。在送货调度过程中，我无论是在工作态度还是具体工作的操作上，都保持了高度的认真与负责，力求做到最好。
篇三：送货调度工作总结
作为一名送货司机，我工作的内容多种多样，但都与物流配送行业相关。在这个行业里，时间就是金钱，时效性非常重要。在工作中，我遵循以下的方式完成配送任务:
一、认真审核订单
在接到订单后，我会仔细审查订单信息，包括客户的姓名、电话、地址等。如果发现任何错误或不一致的地方，我会立即通知客户或联系销售人员进行确认和调整。
二、制定最佳送货路线
在知道配送任务后，我会根据订单的目的地和时间限制，考虑最佳的送货路线。此外，我还会考虑货车大小、可行驶路线、陌生地形和路面情况等。制定路线方案时，我会使用GPS导航系统，以确保安全和准确地到达目的地。
三、保持及时沟通
在派送货物时，我会与收货人进行联系，在送货前确认货物数量及及时性。我还会提供到达时间以及有关货物装卸等方面的详细说明。
四、安全装卸货物
在送货途中，我将货物根据订货单的内容进行有序装车，并在降落货物时小心谨慎，以确保货物不受损坏。在搬运货物时，我也会做好相应的安全措施，避免意外发生。
五、及时回收回单
最后，我在送货后收集并记录回单信息。回单对于确认货物的交付、客户的认可、对而运输公司的未最终证明等还具有重要的业务功能。
送货调度工作是一个很需要细心负责的工作。一个小小的错误可以导致一系列的恶果，因此，我的工作必须认真细致，以确保客户的需求得到满足，以及公司的商业关系得到维护。