电子商务概论的简答题汇总.doc

一、 电子商务交易过程包括哪几个阶段?

二、 电子商务对当今社会经济、政府、企业和个人产生了哪些影响?

三、 Internet主要功能有哪些? 
答：1. 远程登录2．文件传输3． 万维网4． 电子邮件
四:简述EDI系统的构成和处理过程。
答：构成：EDI标准；EDI软件及硬件；EDI通信环境；EDI服务中心
处理过程：

五：简述EDI系统的特点和优点
答：EDI系统的特点：
1、两个或多个计算机应用进程间的通信；
2、遵循一定的语法规则与国际标准；
3、数据自动处理的和传输处理，不需要人工介入，由应用程序对它自动响应，实现事务处理与贸易自动化；
4、数据的完整性、一致性、可靠性；
5、安全性、容错性，贸易伙伴之间数据不间断交换，主数据库中资料与设备不受损坏；
6、扩充性，随EDI处理信息的增加而使系统方便扩充。
EDI的优点 ：
1．降低了纸张的消费。2．减少了许多重复劳动，提高了工作效率。3．EDI使贸易双方能够以更迅速有效的方式进行贸易，大大简化了订货或存货的过程，使双方能及时地充分利用各自的人力和物力资源。4．通过EDI可以改善贸易双方的关系，厂商可以准确地估计日后商品的寻求量，货运代理商可以简化大量的出口文书工作，商户可以提高存货的效率，大大提高他们的竞争能力。

六：比较SSL与SET协议
答：1、在认证要求方面，早期的SSL并没有提供商家身份认证机制，虽然在SSL3.0中可以通过数字签名和数字证书可实现浏览器和Web服务器双方的身份验证，但仍不能实现多方认证；相比之下，SET的安全要求较高，所有参与SET交易的成员（持卡人、商家、发卡行、收单行和支付网关）都必须申请数字证书进行身份识别。 
2、在安全性方面，SET协议规范了整个商务活动的流程，从持卡人到商家，到支付网关，到认证中心以及信用卡结算中心之间的信息流走向和必须采用的加密、认证都制定了严密的标准，从而最大限度地保证了商务性、服务性、协调性和集成性。而SSL只对持卡人与商店端的信息交换进行加密保护，可以看作是用于传输的那部分的技术规范。从电子商务特性来看，它并不具备商务性、服务性、协调性和集成性。因此SET的安全性比SSL高。 
3、在网络层协议位置方面，SSL是基于传输层的通用安全协议，而SET位于应用层，对网络上其他各层也有涉及。 
4、在应用领域方面，SSL主要是和Web应用一起工作，而SET是为信用卡交易提供安全，因此如果电子商务应用只是通过Web或是电子邮件，则可以不要SET。但如果电子商务应用是一个涉及多方交易的过程，则使用SET更安全、更通用些。 
七：信用卡有那些功能？ 

八：防火墙有哪几种类型？各有什么特点？

九：与传统的支付方式相比较，电子支付具有哪些特征? 
答：（1）电子支付通过数字化的方式进行款式支付，传统的支付方式通过现金的流转、票据的转让及银行的汇兑等物理实体来完成款项支付的。(2)电子支付的工作环境是一个开放的系统平台，而传统支付在较为封闭的系统中运行。（3）电子支付使用的是最先进的通信手段，而传统支付使用的是传统的通信媒介。（4）电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势。
十：常用的加密方法有哪些？
答：加密技术包括私钥加密和公钥加密。
十一：目前电子支付系统存在哪些问题？应采取哪些措施

十二：信用卡有哪些功能

十三：网络营销的内容有哪些？网络营销运行的基本步骤 
答：内容：1. 网上市场调查2. 网络消费者行为分析3. 网络营销策略的制定
4. 网络产品和服务策略5. 网络价格营销策略6. 网络渠道选择与直销
7. 网络促销与网络广告8. 网络营销管理与控制
 基本步骤：一、分析互联网媒体的推广发布运行方式1.互联网的种类分析2.互联网电子商务分析3.电子商务网站的运行推广分析
二：了解电子商务载体推广发布的能力与效果
三：选择电子商务载体的组合、套餐等是否适合企业、找出最佳途径。
四：投资价值分析（包括综合、专业网的推广费用和回报比较）
五：起草拟定网络营销计划
六：培训企业内部网络营销专员
七：制定网络营销的阶段计划
八：重组网络营销构架，达到更优化目标
九：网络营销的策划跟进和企业整体战略的调整与实施。
十：总结网络营销运行和效果，明确下一个PDCA循环。
十四：网络营销的特点？
答：1、具有鲜明的理论性2、市场的全球性3、资源的整合性

4、明显的经济性5、市场的冲击性6、极强的实践性

十五：怎么分析网络消费者的购买行为？

十六：物流的模式有哪些？

十七：论述电子商务与物流的关系
  答：（一）物流——实现电子商务的保证 1、物流保障生产2、物流服务于商流
（二）物流是电子商务概念的重要内容
（三）物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证
（ 四）电子商务服务于物流信息化

十八：简述企业电子商务的应用阶段？

十九：简述电子商务立法应尊循的原则.。
答：（一）遵循国际惯例，与国际社会相一致原则：这些基本原则概括起来有：１、电子商务基本上应由企业来主导；２、电子商务应在开放、公平的竞争环境中发展；３、当在需要起到促进国际化法律环境建立、公平分配匮乏资源的作用时，政府可以进行适当的干预，而且这种干预应是透明的、少量的、重要的、有目标的、平等的，在技术上是中性的；４、企业介入电子商务政策的制定；
（二）电子商务特有原则1、技术中立性原则2、媒体中立性原则
（三）重视安全，促进发展原则
（四）优先原则效益
（五）公平竞争原则
（六）行业自律原则
二十：简述电子合同与传统合同的区别。
答：电子合同和传统合同的最大区别在于其签署方式。
传统合同在打印出来的文件签字就可以了；电子合同则是通过电子署名方式认可文件内容。
另一区别是文件保管方式。一个是出现在纸上，一个是电子文档。后者很便于搜索。

二十一：IP地址的分类，IP地址与域名有什么对应关系？
答：分类：1． A类IP地址 ：一个A类IP地址由1字节的网络地址和3字节主机地址组成，网络地址的最高位必须是“0”， 地址范围从1.0.0.0 到126.0.0.0。可用的A类网络有126个，每个网络能容纳1亿多个主机。

2． B类IP地址 ：一个B类IP地址由2个字节的网络地址和2个字节的主机地址组成，网络地址的最高位必须是“10”，地址范围从128.0.0.0到191.255.255.255。可用的B类网络有16382个，每个网络能容纳6万多个主机 。

3． C类IP地址 ：一个C类IP地址由3字节的网络地址和1字节的主机地址组成，网络地址的最高位必须是“110”。范围从192.0.0.0到223.255.255.255。C类网络可达209万余个，每个网络能容纳254个主机。

4． D类地址用于多点广播（Multicast）：D类IP地址第一个字节以“lll0”开始，它是一个专门保留的地址。它并不指向特定的网络，目前这一类地址被用在多点广播（Multicast）中。多点广播地址用来一次寻址一组计算机，它标识共享同一协议的一组计算机。

5． E类IP地址 ：以“llll0”开始，为将来使用保留。 全零（“0．0．0．0”）地址对应于当前主机。全“1”的IP地址（“255．255．255．255”）是当前子网的广播地址。

在IP地址3种主要类型里，各保留了3个区域作为私有地址，其地址范围如下：

A类地址：10.0.0.0～10.255.255.255

B类地址：172.16.0.0～172.31.255.255

C类地址：192.168.0.0～192.168.255.255
IP地址与域名的对应关系：简单的说ip就是门牌号码，域名就是房子的主人名字，你这个房子可以换人，但是不能换门牌 。IP地址是Internet网中主机地址的一种数字标识，IP就使用这个地址在主机之间传递信息。所谓域名，是互联网中用于解决地址对应问题的一种方法。域名的功能是映射互联网上服务器的IP地址，从而使人们能够与这些服务器连通。在全世界，没有重复的域名。在Internet上的任何一台计算机都必须有一个唯一的IP地址，但是对于域名地址却不是这样要求。对于有一个IP地址的计算机，它也可以有不止一个域名地址和它相对应.。

二十二：简要说明Internet产生及发展过程。

二十三：论述电子商务涉及哪些法律问题