物流概述习题集汇总.doc

第一章 电子商务物流概述习题集一、单选题1关于物流中的“物”说法正确的是 （ ）。A 用于生产性消费的劳动资料B 用于人们最终消费的生活资料C 用于社会生产和社会消费的各种自然资源D 所有的物质资料2主要针对上游企业的采购物流过程进行创新而形成的物流模式是 （ ）。A 集货型物流模式B 散货型物流模式C 混合型物流模式D 以上答案都不对3保持了订单的完整性的拣选策略是 （ ）。A 严格拣选 B 批量拣选C 区域拣选 D 以上答案都不正确4询价单、付款通知单等属于 （ ）。A 信息流 B 物流C 资金流 D 商流二、多选题1我国现有的物流企业有 （ ）。A 中央直属的专业性物流企业B 地方专业性物流企业C 兼营性物流企业D 专营生产资料的物资储运总公司和外运总公司2信息流包括 （ ）。A 商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务B 询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证C 交易方的支付能力、支付信誉D 信用证、汇票、现金通过银行在各层次的买方与卖方及其代理人之间的流动3关于新型的电子商务供应链说法正确的是 （ ）。A 灵活性强 B 周转环节少，供应链条短C 供应链体系是“推动式”的 D 经营成本高4“三网融合”中的“三网”是指 （ ）。A 邮政综合网 B 金融电子网C 实物传递网 D 新闻综合网三、判断题1 集货型物流模式主要是对下游企业的供货物流进行优化而形成。（ ）2 仓库管理是在仓库内使用的方法，用来控制资源、管理、跟踪和奖励。（ ）3 新型电子商务供应链必须“以顾客需求为中心”，采用“拉动式”的经营方式，以消费需求刺激、促进和拉动商品供给。（ ）四、填空题1按照运营主体分类，物流系统可分为以_为主体的物流系统、以_为主体的物流系统、以_为主体的物流系统、以_为主体的物流系统。2电子商务中的任何一笔交易，都包含着_、_、_和_。3电子商务物流系统的原则是_、_、_、_。4物流信息化表现为物流信息的_、物流信息收集的_和_、物流信息处理的_和计算机化、物流信息传递的标准化和_、物流信息存储的_等。5物流的网络化是指_和_。6电子商务的出现，目的在于_。7电子商务物流模式一般包括_、_和_。8_是在计算机的应用实践中产生和发展起来的一种_技术。它是为实现对信息的_而设计的。它是实现快速、准确而可靠地采集数据的有效手段。9EDI标准主要分为以下几个方面：基础标准，_，_，_，管理标准，应用标准，_，_。五、简答题1什么是物流？其功能是什么？2物流有哪些分类？3什么是物流系统？其构成情况如何？4物流管理的具体内容有哪些？5什么是电子商务物流？有什么特点？6什么是第三方物流？7物流的基本技术有哪些？六、论述题1试论述电子商务与物流之间的相互作用。2阐述电子商务物流的整个过程是如何进行的？参考答案一、单选题1D 2A 3A 4A二、多选题1ABCD 2ABC 3ABD 4ABC三、判断题1 2 3四、填空题1制造商 批发商 零售业 仓储运输业2信息流 商流 资金流 物流3speed（速度） safety（安全） surely（可靠） low（低费用）4商品化 数据库化 代码化 电子化 实时化 数字化5物流系统的计算机通信网络化 物流组织的网络化6最大程度地方便消费者或客户7自营物流 物流联盟 第三方物流8条码技术 自动识别 自动扫描9代码标准 报文标准 单证标准 通信标准 安全保密标准五、简答题 （略）六、论述题 （略）第二章电子商务物流流程习题集一、单选题1. 为加速出入库而采用托盘堆叠储存时，一般用（ ）存取。A 人工 B 叉车 C 吊车 D 堆垛机2. 为便于叉车、货架、仓库的标准化，联运托盘都采用（ ）。A 平托盘 B 柱式托盘 C 箱式托盘 D 货架式托盘3. 属于专用分拣机类型的是（ ）。A 链式分拣机 B 胶带分拣机 C 悬挂式分拣机 D 辊道分拣机4. 属于通道式货架类型的是（ ）。A 旋转式货架 B 重力式货架 C 移动式货架 D 货柜式货架5. 下列仓储技术装备属于按作业方式分的有（ ）。A 搬运机械设备 B 分拣设备 C 移动式货架 D 计量设备6. 现行的国际标准集装箱共有（ ）种。A 10 B 12 C 16 D 137. 包装技术的选择应遵循科学、经济、牢固、美观和（ ）的原则。A 高技术 B 适用 C 标准化 D 一次性8. 下列包装属于按包装技术分的有（ ）。A 防湿包装 B 硬包装 C 运输包装 D 出口包装二、多选题1. 物流技术装备配置遵循的原则是（ ）。A 合理性原则 B 高技术原则 C 经济性原则 D 标准化原则 E 灵活性原则2. 企业自动化物流系统主要包括（ ）。A 自动化仓库 B 自动输送系统 C 自动导引搬运车系统 D 流通加工作业系统 E 自动控制系统3. 在物流各项活动中装卸搬运的特点有（ ）。A 安全性要求高 B 安全性要求低 C 作业量大 D 作业量小 E 机动性较差4. 仓储技术装备按作业方式分为（ ）。A 搬运机械设备 B 起重吊装机械设备 C 存取设备 D 分拣设备 E 计量设备5. 我国联运托盘的规格尺寸主要有（ ）。A 800mm*1100mm B 800mm*1000mmC 800mm*1200mm D 1000mm*1200mm E 900mm*1200mm6. 分拣方式有（ ）。A 人工分拣 B 机械分拣 C 半自动分拣 D 自动分拣 E 半机械分拣 7. 集装单元化系统的基本要素包括（ ）。A 工具要素 B 管理要素 C 集装要素 D 社会环境支撑要素 E 信息要素8. 集装单元化原则有（ ）。A 集装单元器具标准化原则 B 通用化、系统化、配套化原则C 集散化、直达化、装满化原则 D 效益化原则 E 高科技原则9. 包装按功能分为（ ）。A 运输包装 B 防湿包装 C 储藏包装 D 销售包装 E 外包装三、判断题1. 装卸搬运是物流系统中最基本的功能要素之一，存在于货物运输、储存、包装、流通加工和配送等过程中，贯穿于物流作业的始末。 （ ）2. 物流技术及其装备是构筑物流系统的主要成本因素。 （ ）3. 企业自动化物流系统，可使各种物料最合理、最经济、最有效地流动，最终实现商流物流合一。 （ ）4. 装卸搬运技术装备用于生产企业内部物料的起重输送和搬运、用于船舶与车辆货物的装卸以及库场货物的堆垛等。 （ ）5. 起重机械只能用于垂直升降货物，以满足货物的装卸作业要求。 （ ）6. 自动导向搬运车系统是一种使车辆按照给定的路线自动运行到指定场所，完成物料搬运作业的系统。 （ ）7. 仓储技术设备能调节物资的供需，实现物资的配送功能和节约物资的功能。（ ）8. 货架可充分利用仓库空间，提高库容利用率，并可做到先进先出。 （ ）9. 分拣是把货物按不同品种、不同单位和不同储位分配到所设置的场所的一种搬运过程。 （ ）10. 集装单元化就是把一定的物料整齐地集结成一个便于储放、搬运和运输的单元。（ ）11. 集装单元化技术是适合于小批量、长距离输送和机械化大生产，便于采用自动控制管理的一种现代科学技术。 （ ）12. 集装单元化技术是指物流管理中物流设备如集装箱、托盘等硬技术。 （ ）13. 集装单元化系统是由货物单元、集装器具、物料搬运装备设备和输送设备等组成的具有物流功能的运作系统。 （ ）14. 包装的目的就是保护产品，便于储存和运输。 （ ）15. 按包装功能可分为工业包装和商业包装。工业包装也称为运输包装，其目的是保证商品在运输、保管、装卸搬运过程中保持商品的完好。 （ ）16. 产品包装处于生产的始点，又是进入流通领域商品物流链的终点。 （ ）四、简答题1物流技术装备配置应遵循哪些原则？2简述包装的各种类型。3怎样实现运输的合理化？4配送有几种模式？配送中心是怎样作业的？参考答案一、单选题1. B 2. A 3. C 4. D 5. A 6. D 7. B 8. A二、多选题1. ACDE 2. ABCE 3. ACE 4. ABC 5. BCD 6. ABD7. ABCD 8. ABCD 9. ACD三、判断题1 2. 3. 4. 5. 6. 7 8. 9. 10. 11 12. 13. 14. 15 16. 四、简答题 （略）第三章 物流基本技术习题集一、单选题1目前在中国，大多数的网上书店、竞拍网站、体育用品网站都是利用（ ）物流模式实现物品配送的。A 中央直属的专业性物流企业 B 地方专业性物流企业C 中国邮政及其第三方邮政 D 自营物流2（ ）是整个EDI最关键的部分。A 计算机数据处理系统 B 通信环境C EDI标准 D EDI软件二、判断题1 电子商务物流系统是典型的物流设备与计算机网络结合的产物。（ ）2 “三网融合” 中的“三网”是指邮政综合网、金融电子网和新闻综合网。（ ）3 构成EDI系统的三个要素是EDI软件和硬件、通信网络以及数据标准化。（ ）三、填空题1. POS终端设备一般由_、_、_三部分构成。2. GPS由_、_、_三大子系统构成。四、简答题1. 分析条形码的使用范围和特点。2. 简述EDI技术的定义、特点和工作原理。3. 简单分析射频技术的原理和应用。4. 简单分析GIS系统在物流中的应用。5. 根据技术特点和实际应用情况分析EDI、GIS、GPS和射频技术在电子商务领域中的不同应用。参考答案一、单选题1C 2C二、判断题1. 2. 3. 三、填空题1主控机 凭证打印机 客户密码键盘2空间卫星系统 地面监控系统 用户接收系统四、简答题 （略）第四章 物流系统工程习题集一、单选题1下列选项中不是物流系统分析特点的是 （ ）。以整体为目标 B运用定量方法 C 以子系统最优为目标 D 以特定问题为对象2下列表述中不属于物流信息特点的是 ( )。物流信息种类多 物流信息动态性强物流信息对提高经济效益起着非常重要的作用 物流信息量大、分布广3下列关于物流信息系统说法不正确的是 （ ）。完善的物流信息系统应该为物流企业提供物流系统管理和运作的有关“平台”B按垂直方向分，物流信息系统可以划分为3个层次，即管理层、控制层和作业层C 一个完善的物流信息系统应具有数据层、业务层、运用层、控制层和计划层D物流信息系统按系统的功能性质分可以分为操作型系统和单机系统二、多选题1下列选项中，哪些属于物流系统设计中的基本数据？ （ ）A 商品的种类、品目等 B运输 C商品的数量 D物流成本 E时间2物流系统中存在的制约关系有 （ ）。A物流服务和物流成本间存在制约关系B物流服务子系统的功能之间存在约束关系C构成物流成本的各个环节费用之间也存在制约关系D各个系统的功能和所耗费用之间也存在二律背反关系E物流服务和物流成本之间是一种非制约关系三、判断题1物流系统中库存量越大，库存费用越高，物流服务水平就越高，物流系统最优。（ ）2物流系统化的目标简称为5S，即服务性、快捷性、有效的利用面积和空间、规模适当化、库存控制。 （ ）3从物流业务分析中，可以看出在物流业中的包装业属于低投资、低成本、高收入的行业。 （ ）4物流和商流是物资流通的组成部分，二者结合才能有效地实现物资流通过程。 （ ）5物流信息系统具有集成化、模块化、实时化、网络化和智能化的特点。 （ ）6按物流活动的空间范围可以将物流分为社会物流、企业物流、行业物流。（ ）7系统是由两个或两个以上要素构成的具有特定功能的有机整体。 （ ）8任何一个系统都是具有输入、处理和输出功能的系统。 （ ）9物流系统是具有一定结构和功能的有机整体。 （ ）10系统工程的主要目的是要在改造系统过程中，按照要达到的目标采用最优化方法，以期达到最佳值。 （ ）11物流系统是由运输、仓储、包装、装卸搬运、配送、流通加工、物流信息等各环节所组成的，这些环节也称为物流的子系统。 （ ）12不仅物流服务和物流成本间存在制约关系，而且物流服务子系统的功能之间也存在约束关系。 （ ）13物流系统分析的目的在于通过对物流系统中的各种替代方案的指标分析，得出决策者形成正确判断所必需的资料和信息，以便获得最优的物流系统方案。 （ ）14物流系统分析的特点是运用定性和定量分析方法，给予决策者价值判断，以求得有利的决策。 （ ）15物流信息在物流系统中起到神经中枢的作用。 （ ）16按物流信息的来源分类可以把物流信息分为物流系统内部信息和物流系统外部信息。（ ）四、填空题1. 物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需输送的物料和有关设备、_、_、_、_以及通讯联系等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。2. 流通过程中的信息活动主要指的是信息的_、_、_、_。_指的是在物流活动进行中产生及使用的必要信息，它是物流活动内容、形式、过程以及发展变化的反映。3. 物流信息一般由_、_两部分组成。4. 物流EDI是指_、_以及其他相关单位之间通过EDI系统进行_，以此为基础实施物流活动的方法。5. 物流信息支持系统的内容有_、_、_、_。五、简答题1简述物流系统分析的特点。2一个完整的物流信息化系统应包括哪几个层次？3简述的应用。4物流信息系统有哪些基本功能?5物流系统的5S目标是什么？六、论述题1物流信息系统与物流决策支持系统的区别何在？2系统带来的无形利益是什么？3射频技术的作用主要体现在哪几方面？参考答案一、单选题1. C 2. C 3. D二、多选题1. ACDE 2. ABCD 三、判断题1. 2. 3 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 四、填空题1. 搬运装卸机械 运输工具 仓储设施 人员2. 产生 加工 检索 存储及传递 物流信息3. 物流系统内部信息 物流系统外部信息4. 货主 承运业主 物流数据交换5. 数据存储 数据处理 数据分析 数据查询五、简答题 （略）六、论述题 （略）第五章 第三方物流习题集一、单选题从服务的客户群体来看，我国第三方物流的服务对象主要集中在（ ）。 A 外资企业 B 民营企业 C 国有企业 D 商业企业二、多选题1. 物流服务商应具备的条件有（ ）。 A 具有经营管理机构 B 能独立签发物流服务单证 C 具有与经营能力相适应的自有资金 D 具有承担物流服务合同义务的能力 E 企业独立经营2. 所谓具有承担物流服务合同义务的能力，对国际物流商来说是要求其（ ）。 A 建立自己的国际运输服务线路 B 有一支具有国际运输知识、经验和能力的专业队伍 C 在各条运输线路上要有完整的分支机构、代表或代理人组成的网络机构 D在涉及多式联运的情况下，要能够制定各线路的多式联运单一费率 E有必要的设备和设施3. 我国企业目前选择第三方物流合作商的首要标准是（ ）。 A 作业质量 B 设备 C 提供综合物流服务的能力 D 财务实力 E 提供服务的数量4. 提供第三方物流服务的企业，其前身一般是（ ）等行业中从事物流活动的企业。 A 运输业 B 营销业 C 仓储业 D 商业 E 服装业5. 第三方物流企业的经营效益同企业的（ ）直接紧密联系。 A 物流效率 B 物流服务水平 C 物流服务范围 D 物流效果 E 物流经营范围6. 承担物流业务的企业的经营方式通常有（ ）。 A 企业独立经营 B 大企业经营 C 代理方式 D 自主发展模式 E 纵向延伸7. 企业物流模式主要有（ ）。 A 自营物流 B 第三方物流 C 自主发展 D 合作发展 E 纵向延伸8. 属于第四方物流的特征的是（ ）。 A 再造 B 变革 C 实施 D 执行 E 管理9. 物流服务商提供的基础性服务主要是（ ）。 A 运输管理 B物流信息服务 C 仓储管理 D 加工 E 配送三、判断题1. 流通加工主要是为货主商品进行改包装、贴标签、组装处理等，是第三方物流企业的重要利润来源之一。（ ）2. 第四方物流具备再造、变革、实施和执行4个特征。 （ ）3. 第三方物流通常称为契约物流，或合同物流，也可称为外包物流。 （ ）4. 第三方物流企业不一定有物流作业能力。 （ ）5. 按服务商物流服务所及区域是否跨国境，可将物流服务商分为国际物流服务商和国内物流服务商。（ ）6. 我国的第三方物流企业以运输、仓储等基本业务为主，加工、配送、定制服务等增值服务功能尚处在发展完善阶段。 （ ）四、简答题1什么是第三方物流？2简述第三方物流与传统的物流委托的异同。3物流服务商应具备哪些基本条件？4物流服务商有哪几种经营方式？各自的适用范围是什么？5简述第三方物流的模式分类。五、论述题物流企业应如何选择适合自己的物流模式？参考答案一、单选题A 二、多选题1. ABCD 2. ABCDE 3. AC 4. AC 5. ABD 6. ABC 7. AB 8. ABCD 9. AC三、判断题1. 2. 3. 4. 5. 6. 四、简答题 （略）五、论述题 （略）第六章 供应链管理习题集一、单选题1对供应链流程进行集成以及重组的目的在于（ ）。满足顾客需求 盈利能力最大化 C提升横跨供应链总体流程的高效性与有效性 D运行效率最大化2供应链产销率越大，则说明（ ）。 A供应链成品库存量越小 B供应链成品库存量越大 C供应链资源利用率越低 D供应链管理水平越低3供应链节点企业产需率越大，则说明（ ）。 A企业综合管理水平低 B下层节点企业准时交货率低 C下层节点企业准时交货率高 D上下层节点企业供需关系不协调二、多选题1供应链管理的框架所包括的要素为( )。 A供应链的结构 B供应链的业务流程C供应链管理的组成要素 D供应链的节点 E供应链的功能2供应链管理的实施包括（ ）。 A 识别所需连接的关键供应链成员 B 对供应链的质量进行分析 C 确定哪些流程必须和每一个关键成员相连接 D 确定对每一个过程连接采用什么类型或程度的集成 E 对供应链的功能进行分析3供应链管理主要涉及的领域为（ ）。 A供应 B生产计划 C物流 D需求 E财务4供应链管理的目标在于（ ）。 A提高用户服务水平 B提高设施设备的利用程度 C降低总的交易成本 D寻求提高用户服务水平和降低总交易成本之间的平衡 E提高工作效率5供应链管理的运营机制有（ ）。 A合作机制 B决策机制 C激励机制 D自律机制 E淘汰机制6供应链管理的关键技术问题有（ ）。 A如何进行企业间的利润分配 B如何进行企业间的流程控制 C如何实现企业间的信息共享 D如何实现企业间的协同工作 E如何实现不同企业文化的融合7与安全库存有关的因素有（ ）。A顾客需求的变化程度 B订货提前期和提前期的变化 C顾客服务水平 D仓库员工素质 E员工工资水平8供应链管理的控制策略除了定期检查库存外，还有（ ）。 A严格管理库存使用速度，提前严格监视和管理安全库存 B按ABC法管理库存 C通过减少供货提前期来降低安全库存水平 D采用定量方法，如按时按订货点和订货批量订货 E库存管理采用责任制9供应链运作绩效评价体系的常见应用领域为（ ）。 A用于改进企业的供应链效率 B用于评估管理创新和企业信息化项目 C用于降低供应链运行成本 D用于监测企业供应链运作 E用于进行供应链流程重组10供应链绩效评价体系主要有（ ）。 A供应链业务流程的绩效评价体系 B供应链上、下游节点企业关系的绩效评价体系 C供应链分销渠道的绩效评价体系 D供应链产品质量指标体系 E供应链安全指标体系三、判断题1价值链就是供应链。 （ ）2需求链和供应链是两个不同的概念。 （ ）3供应链管理组成要素是那些使企业业务流程得到管理的管理变量。 （ ）4供应链的结构是由供应链成员及成员之间的联系所组成的网络。 （ ）5供应链的业务流程是指为客户产生具体的价值输出的活动。 （ ）6供应链管理的目标就是获取最大利润。 （ ）7供应链管理是从最终客户到原始供应商的关键业务流程的集成。 （ ）8供应链管理就是物流管理。 （ ）9在供应链管理中，需求是关键要素。 （ ）10批量库存是由于要应付顾客需求与供应能力变化而引起的库存。 （ ）11安全库存是由于批量订货而带来的库存。 （ ）12安全库存是为了应付超出预期的顾客需求与供应能力变化而保存的额外库存。（ ）13最终用户对供应链产品满意度指标是供应链绩效评价的一个最终标准。 （ ）四、简答题1什么是供应链?什么是供应链管理?2简述供应链设计的基本思想和设计原则。3供应链管理有哪些关键流程?4除了企业内部与企业之间的运输问题和实物分销以外，供应链管理还包括哪些内容?5什么是供应链管理的自律机制?6什么是快速反应（QR）？什么是有效顾客响应（ECR）？它们有哪些异同？ 7供应链管理有哪些模式?8简述全球化供应链管理的影响因素。五、论述题1如何评价供应链运作的绩效?2上网搜索“肯德基苏丹红事件”，阐述该案例给你的启示。六、案例分析题 联想是著名的IT制造企业，其采购部门分布于北京、上海、香港、深圳和台北以及全球一些地区，在全球联想有300多家零件供应商。联想的生产基地分布在北京、上海和惠阳等地区。联想拥有5 000多个国内客户渠道并在欧洲、美洲以及亚太地区设有海外平台，客户中的6070是个人和中小型企业。联想的代理商、分销商、专卖店、大客户和散户等可通过联想的电子商务网站下订单，然后联想通过ERP系统和综合计划系统以及采购合同网站等，安排零件材料采购、成品生产和物流实施等，最终实现客户需求。联想没有自己的物流公司，在实施采购物流时采取供货商JIT送货、联想自己实施以及第三方物流方式，在实施产品配送物流时则采用第三方物流。请分析：(1)分析联想供应链管理流程；(2)分析联想供应链管理实施。参考答案一、单选题1. C 2. A 3. C 二、多选题1. ABC 2. ACD 3. ABCD 4. ACD 5. ABCD 6. CD7. ABC 8. ABCD 9. ABD 10. ABC三、判断题1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 四、简答题（略）五、论述题（略）六、案例分析题（略）第七章国际物流习题集一、单选题1. 国际物流中，海洋运输是主要的运输方式，其中又以（ ）的海运最为繁忙。 A 太平洋 B 印度洋 C 大西洋 D 北冰洋2. 在我国的对外贸易活动中，检验检疫机构是（ ）。 A 国家质检总局及其设在全国各口岸的出入境检验检疫局 B 各省市质量监督部门 C 各省市商品检验部门 D 工厂企业的检验室或实验室二、多选题1. 国际物流与国内物流相比的特点有（ ）。 A 物流渠道长，物流环节多 B 环境复杂 C 标准化要求高 C 出口物流 E 运输方式多样2. 根据跨国物流运送的商品特性，物流可分为（ ）等。 A 国际商品物流 B 进口物流 C 国际军火物流 D 出口物流 E 国际展品物流3. 下列说法正确的是（ ）。 A 保税区就是免税区 B 保税区也称保税仓库区 C 保税制度只是暂缓缴纳进口税但不免税 D 国外商品存入保税区内，可以暂时不缴进口税，如再出口则要缴出口税 E 保税仓库是经海关批准专门用于存放保税商品的仓库4. 国际物流中，商品的进出口要涉及检验检疫，我国的检验检疫包括有（ ）。 A 进出口商品检验 B 进出境动植物检疫 C 国境卫生检疫 D 所有运输工具的检验检疫 E 集装箱检验检疫三、判断题1. 货物通关过程中，货主只需向海关交纳进出口关税，不用交纳增值税和附加税。（ ）2. 国际物流仅限于国际商品物流。 （ ）3. 国际物流中采用标准化的物流工具、物流设施、物流包装等，会增加物流费用。（ ）四、填空题1国际物流是指_（包括原材料、半成品和制成品）和_（包括邮品、展品、捐赠物资等）在不同国家间流动或转移。2国际货运代理人的业务范围包括_、_、_、_、_和为其他部门服务。五、简答题1.简述国际物流的含义和特点。2.简述国际物流系统的组成。3.简述国际运输代理人的含义。4.简述集装箱整箱货出口（CIF）业务的各环节。5.简述航空货物出口运输代理业务的各环节。参考答案一、单选题1. C 2. A 二、多选题1. ABCDE 2. ACE 3. AB 4. ABCDE三、判断题1. 2. 3. 四、填空题1. 货物 物品2. 为发货人服务 为承运人及代理服务 为港口服务 为海关服务 提供多式联运服务五、简答题 （略）案例物流师案例分析：奥地利SPAR公司肉制品物流系统奥地利SPAR Osterreichische warenhandels AG公司（原名SPAR Tyrol/Pinzgan 贸易协会）创设于1954年，1970年兼并了10家批发公司后改为现名，目前已发展成为奥地利最大的工商业企业，其经营范围涉及各种食品的批发和零售，同时生产肉制品、香肠、葡萄酒、烈酒、咖啡和茶。SPAR生产的肉制品及香肠制品均采用TANN品牌，在国内市场拥有很高的知名度。该品牌产品的主要生产基地建在Foderlach，其生产设备和工艺符合欧洲最严格的标准。除了这个主要生产基地，SPAR在奥地利的每家直销店都有一个与之配套的现代化的肉食品加工厂，其产品会充分考虑所在地区的消费需求。此外，这些工厂还负责屠宰和鲜肉的配送，配送范围覆盖SPAR集团旗下的850多个连锁网点，包括SPAR肉制品店、SPAR食品店、EROSPAR、Inter SPAR零售店。系统需求