高速公路收费站特殊情况车辆处理方法特情操作.docx
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1、 集团文件发布号:(9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-19882)高速公路收费站特殊情况车辆处理方法特情操作收费所特殊情况实际操作处理汇总假绿通处理方法:1装载重量80%以上,行驶证上荷载重量*0.8计算。2空间装载量80%以上。3混装需都是农产品,混装量在20%以内(核定装载量内)。4需了解绿色通道免费产品目录(大米,黄豆等深加工产品不属于绿通)假行驶证处理方法:如行驶证很明显可以很确定其是假行驶证的情况下,没收其行驶证。如有怀疑可以找交警帮忙查询。轴型错误处理方法:货车用走“S”型,冲榜等方法驶入车道,造成轴组丢失,总轴限错误的情况下,在不影响车道的通行需让
2、车辆重新过磅,按”异常处理键“重新称重。超时车处理方法:先查看和系统显示车牌是否一致,询问司机为什么会超时(修车用餐等情况可以让司机提供证明),按F4查看路径(蓝点为进口,绿点为出口,红点为经过路标),如红点有重复,可判断有换卡的嫌疑,对无理由超时的车辆按最远路程收费。纸卷车处理方法:1发错票,进口误把免费票发给普通车辆,出口按纸卷车操作,输入免费票上的入口站码进行正常收费,事后在免费票上记录车牌出口时间等信息,报表上填写未持缴费凭证车,票随报表上交。2没有拿卡的车辆,记录车牌报监控中心查询入口,证实确有此车冲卡,也是按纸卷车处理。缴费凭证处理方法:如遇特殊情况或收费站收费系统瘫痪,需使用缴费
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