场督导岗位详细说明书.doc

工作说明书

一、基本资料
职位名称
市 场 督 导
所属部门名称
市 场 部
职系
主管
职等
主管一、二级
职位编号
QPL
直接上级
市场部经理
直接下级及人数
市场部人员 7 人
本部门最佳编制人员数
7 人
本部门实际在职人员数
人
本职位最佳编制人员数
4 人
本职位实际在职人员数
人
二、岗位概述
本岗位主要负责公司所辖区域内市场网络的开发和维护、客户关系管理

中心任务：A、B类网点计划的开发、完成；网点整改；网点维护；广告投放；产品推广等
工作，并协助经销商完成各项销售活动使七匹狼这一品牌在责任区内进行良性运作。
下阶段的工作目标：与营运部配合完成2007年整体的销售指标。

三、工作协作联系
对内经常需要
协调的部门
行政部、自营部、营运部、财务部
对外经常需要
协调的机构
公司所辖区域的加盟商
装修公司、商场体育用品部经理或主管
网点所属业主
四、职位关系
可直接升迁的职位
市场部经理
可互相转换的职位
市场部其它岗位
可升迁至此的职位

五、本部门组织结构及人员编制图

市场部经理
内 勤
市场区域主管
工程部人员
总经理

六、工作职责及考核标准
考评分
关键绩效职责
（最多不超过6项）
关键考核标准
50分
网络拓展
1、新增网点：30分
2、改造网点：20分
30分
客户管理

1、进销存管理：10分
2、零售指导管理：5分
3、装修指导：5分
4、广告投放：5分
5、经销商执行公司制度情况管理：5分

10分
常规工作

1、 广告物品配送：5分
2、 档案卡回返：5分

重要性
其他日常工作绩效职责
辅助考核标准

5分

提交工作计划及报告

1、 工作计划、总结及分析（5分）

5分
对内对外沟通
1、 与经销商沟通，解决经销商提出异议
2、 与总公司相关部门沟通
3、 与分公司各部门沟通
七、工作权限
l 部门制度合理化的建议权
l 市场网络规划的建议权
l 市场问题解决的建议权
l 对公司所属区域客户的网点建设情况有监督、检查权
八、任职资格要求
要素
细分因素
限定具体内容

知识
教育水平
大专以上学历，市场营销、企业管理专业或服装、服饰相关专业
经验
有2年以上的大型体育用品公司或服装服饰公司市场推广和市场管理实战经验
专业
知识
市场营销管理知识
体育用品、服装、服饰行业零售营业知识
了解本行业的市场运作模式等专业知识
技能
技巧
熟练使用办公软件Word、Excel、Powerpoint
具备一定的网络知识和英语应用能力
具备处理人际关系技巧的良好能力
培训经历
市场营销管理、服装设计、公共关系

解决问题
的能力
分析
能力
具有敏感的市场洞察力和市场前瞻力，可以对目标市场进行较深刻的分析
具备较强的分析本部门工作的能力
协调
能力
对内协调上级领导、下属职员及周边的关系，保证工作顺利进行
对外协调与总部、与客户和与公关公司的关系，保证工作顺利进行

指导
能力
指导、监督本部门职员开展日常工作
指导加盟商按公司要求规范运作市场
具备培训本部门职员的能力
沟通表
达能力
具有良好的沟通意识
具备较好的语言表达能力和文字表达能力

决策能力
人际
关系
紧密配合上级和其他人员的工作，接受直接上级的领导
保证本部门工作顺畅，客户满意度较高
管理方面
工作中向直接上级负责
具备管理本部门职员和公司所辖区域客户的能力

财务方面
具备基本的财务知识，负责本部门财务方面的初次审核
基本素质
具备较强的领导能力、组织协调能力、沟通能力、人际关系能力、敏感的市场洞察力、影响力、较强的工作计划与执行力及客户服务能力
个性特征
开朗、乐观、向上、善于沟通、有积极的进取心
有较好的心理承受能力及危机意识
爱岗、敬业，良好的团队合作精神
体能要求
身体健康、充满活力，可以适应大强度的市场走访和出差考察市场
其他
要求

刚毕业学生胜任
该职位的时限
从事与之相关的岗位或低一级
的岗位完全胜任该职位的时限

1—2年
半年到一年
九、培训
上岗前应接受的培训内容
上岗后应继续教育培训的内容
1、 公司历史及现状
2、 公司的组织架构及工作流程
3、 公司产品知识介绍
4、 公司的规章制度
5、员工守则

1、 市场营销与管理
2、 绩效管理
3、 工作技巧
4、 产品知识（最新）
5、团队协作
6、人格激励
十、工作条件
工作时间
一般工作时间
8小时
加班情况
偶尔会加班。在做大型活动或新店开业前及市场考察时会加班。
工作场所
办公室或区域市场
工作环境
工作环境较舒适、没有得职业病的可能性
工具设备
电脑、相机、投影仪及一般办公设备（电话、传真机、打印机、复印机、网络及通讯设备）
上 级 意 见
直接上级确认符合事实后质 签名： 日期：
（如不符合，请在下面空格说明，并更正）

说 明： 1、本职位说明书由在职员工和直接上级、主管上级共同拟制，经员工确认、部门审核、主管领导批准后执行，并作为指导、奖励员工、绩效管理的基本依据。
2、因工作内容、工作环境变化以及个人等原因，职位内容应及时修改和完善。
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