第十组-酒店管理系统可行性研究报告.doc
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可行性研究报告 1引言 3 1.1编写目的 3 1.2背景 3 1.3定义 3 1.4参考资料 3 2可行性研究的前提 4 2.1要求 4 2.2目标 4 2.3条件、假定和限制 4 2.4进行可行性研究的方法 5 2.5评价尺度 5 3对现有系统的分析 5 3.1处理流程和数据流程 5 3.2工作负荷 5 3.3费用开支 7 3.4人员 7 3.5设备 7 3.6局限性 7 4所建议的系统 7 4.1对所建议系统的说明 7 4.2处理流程和数据流程 7 4.3改进之处 7 4.4影响 8 4.4.1对设备的影响 8 4.4.2对软件的影响 8 4.4.3对用户单位机构的影响 8 4.4.4对系统运行过程的影响 8 4.4.5对开发的影响 8 4.4.6对地点和设施的影响 8 4.4.7对经费开支的影响 8 4.5局限性 9 4.6技术条件方面的可行性 9 5可选择的其他系统方案 9 5.1可选择的系统方案1 9 6投资及效益分析 9 6.1支出 9 6.1.1基本建设投资 9 6.1.2其他一次性支出 9 6.1.3非一次性支出 9 6.2收益 10 6.2.1一次性收益 10 6.2.2非一次性收益 10 6.2.3不可定量的收益 10 6.3收益/投资比 10 6.4投资回收周期 10 6.5敏感性分析 10 7社会因素方面的可行性 10 7.1法律方面的可行性 10 7.2使用方面的可行性 10 8结论 11 1引言 1.1编写目的 本文针对项目的可行性进行分析,包括分别对项目在技术、资金、设备、人员以及用户需求等方面的现有条件和日后发展的可行性进行分析,了解开发环境,以保证今后项目的顺利进行。 预期的读者是:XX酒店与相关开发人员 1.2背景 a. 系统名称:酒店管理系统 b. 项目的任务提出者:XX酒店 项目的开发者:08信息第十小组 项目的用户:XX酒店管理人员 项目的实现软件单位:08信息第十小组 c. 整套系统能管理酒店所有业务如:前台、电话、客房、餐饮、娱乐、商务中心、公关销售、采购、仓库、财务、员工管理、停车管理等。随着技术的更新和发展,系统必须有良好的扩展能力,以便适应业务增长的需要。 1.3定义 数据:本软件中指:消费记录中的数量,单价等日常生活中所认为的一般数据。 数据库:按照数据结构来组织、存储和管理数据的仓库 酒店管理系统:为酒店和顾客提供方便与自动化办公的软件系统 1.4参考资料 XX酒店提供的酒店管理流程文件。 XX酒店客房及人员信息。 《软件工程》 ----陈明 编 中央广播电视大学出版社 《实用软件工程》 ----郑人杰、殷人昆、陶永雷 编著 清华大学出版社 2可行性研究的前提 2.1要求 a 性能:ASP.net是基于通用语言的编译运行的程序,所以它的强大性和适应性,使它运行在Web应用软件开发者的几乎全部平台上。通用语言的基本库,消息机制,数据接口的处理都能无缝的整合到ASP.net的Web应用中。 b 输出:显示器 c 输入:键盘和鼠标,触摸屏 d 安全与保密要求:每个部门只负责相应部门的管理,不能查询其他部门的数据。 e 与软件相关的其他系统:财务管理系统,进销存管理系统。 f 完成周期:3个月。 2.2目标 本管理系统旨在用计算机系统来完成所有能完成的工作,并保持很高的灵活性和易操作性。对于系统本身可将其应用到大、中、小等各酒店之中,来提高工作效率。总之是本着方便用户使用,方便经营者管理酒店,工作人员更快捷了解酒店,酒店更方便经营。 该软件具备以下特点: 1.易学易用,操作极为简便,它是一套纯 WINDOWS软件,操作界面友好直观,操作员懂拼音即可下单,不需要记忆复杂烦琐的消费代码,易学易用,所有操作员稍加培训即可上岗。 2. 功能完整,本系统包括前台和后台管理,功能完善,能够实现酒店等酒店的数字化经营。 2.3条件、假定和限制 a. 所建议系统的运行寿命的最小值为5年; b. 经费、投资方面的来源XX酒店; c. 可利用的信息和资源:XX酒店提供的数据报表和工作流程。 d. 开发单位具备的条件:系统设计与开发的技术力量; 系统开发所需的硬件环境和开发平台; 系统开发的技术资料; e. 合作条件:开发单位、委托单位、用户的密切合作; 开发单位、委托单位、用户在开发期间从始至终的共同参与和交流; f. 运行环境:服务器端操作系统:Windows 运行环境:Visual Studio 2008 服务器:IIS 5.1 浏览器:IE6.0以上或Firefox2.0以上 数据库:SQL g. 经费来源和使用限制:利用XX酒店提供的经费来完成酒店管理系统的开发。 h. 建议开发软件投入使用的最迟时间:2009-12-1 2.4进行可行性研究的方法 技术可行性评价:拟开发的酒店管理系统准备用Visual Basic 语言联合数据库来实现。Visual Basic 语言是一个应用非常广泛的语言,并且也很容易掌握。该系统连接的数据库语言是Access,所以,利用现有的技术,在大多数的计算机上该程序都可以进行该系统的编写。由于该系统的规模不是很大,所以,小组成员由五个人组成,分别管理设计不同的任务,合理分工并充分发挥团队精神,使该软件达到高而且精的质量,并且能在规定的时间内完成。从这方面考虑,该软件是可行的。 经济可行性分析:利用成本/效益分析的方法来分析 成本估计:利用代码行技术对成本进行估计,根据经验和历史数据估计实现该软件所需的源程序的行数为5000行,假设代码的平均成本为0.3元,所以,开发该软件的成本估计为5000*0.3=1500(元) 效益分析:生命周期大概为5年,年利率为3.60%。若不生产该软件,五年后1500的效益为:1500*(1+3.60%)5=1500*1.19=1785(元),5年后的效益为785元。若生产该软件,5年后所生产的效益不只这些,所以,从经济可行性方面来看,有必要生产该软件。 2.5评价尺度 该系统是由Microsoft Visual Studio 20080开发的 ,五个小组成员经过半个多学期的时间开发 。系统的功能满足了酒店的部分需求,对酒店新的需求也可以通过版本升级来满足。具有极大的经济效益。 3对现有系统的分析 3.1处理流程和数据流程 现有系统数据流图如下: 3.2工作负荷 现有系统需要承担订餐、取消订餐、点菜、结算、订房、退房、取消订房和后台管理的内容。 3.3费用开支 现有系统所引起的费用开支主要是人力、设备、空间、支持性服务、材料等项开支以及开支总额。 3.4人员 酒店员工。 3.5设备 服务器,客户端,触摸屏。 3.6局限性 缺乏当前大型数据库应有的优势,如保证数据的完整性、可靠性、一致性等。工作量大,涉及的流程较多,还要与其他系统进行链接,对开发此系统增加了难度。需掌握一些相关操作,对操作手册有点了解,系统更新期短。 4所建议的系统 4.1对所建议系统的说明 一、 酒店管理系统前台功能需求及描述: 1.登录:订餐顾客、订房顾客、系统管理员、餐厅前台和客房前台在输入用户名和密码之后 通过系统验证进入相应页面。 2.订餐:顾客上门根据某一天的餐桌状态进行订餐,订餐成功后,系统通知服务台。服务 员可以通过系统查询订餐情况。订餐时顾客需说明预约时间。 3.查询订餐内容:订餐顾客在外网登录后,可以查看自己的订餐信息,如:订餐日期,详细 菜单,餐桌号和顾客信息等,也可以通过餐厅前台查询。 4.修改订餐内容:订餐顾客通过餐厅前台进行修改订餐日期,菜单,餐桌的操作。 5.取消订餐:取消订餐(及删除订餐信息),如果订餐顾客想取消订餐,通过餐厅前台进行 删除操作,删除订餐顾客的全部信息。 6.点菜功能:服务员用点菜机点菜,系统将菜单发到服务台打印,也可以在前台点菜。 7.餐饮结算:就餐后,系统通过已记录的内容动态生成账单。 8.订房功能:处理上门订房。订房信息存入系统,并可显示客房使用情况。 9.查询订房内容:订房顾客在外网登录后,可以查询订房顾客,房间,起始时间,结束时间, 定金,是否结账等信息,也可以通过客房部前台查询。 10.修改订房内容:订房顾客通过客房部前台修改订房顾客信息,房间,起始时间,结束时 间,定金,是否结账等信息。 11.取消订房:订房顾客通过客房部前台取消订房,客房部前台删除此顾客的订房信息。 12.住宿结算:住宿后,系统通过已记录的内容动态生成账单。 二、酒店管理系统后台功能划分及描述: 1.餐厅管理部分: (1).添加餐桌:餐厅前台进入餐厅管理输入餐桌号和人数进行添加。 (2).删除餐桌:餐厅前台进入餐厅管理根据餐桌列表删除选中的餐桌。 (3).添加饭菜:餐厅前台进入餐厅管理输入饭菜名称和价格进行添加。 (4).删除饭菜:餐厅前台进入餐厅管理根据饭菜列表删除选中的饭菜。 2.系统管理部分: (1).添加系统用户:管理员登录后进入系统管理页面,通过此页面管理员可以添加系统用户 餐厅前台用户和客房部前台用户)。 (2).查询和修改用户:在此页面,管理员可以查询系统用户的信息和修改系统用户(餐厅用 户和客房部用户)的密码。 (3).删除系统用户:在此页面,管理员可以删除相应用户。 3.客房管理部分: (1).添加客房:客房部用户进入房间添加界面,在输入房间编号,房间类型和房间单价之后 可以添加房间。 (2).删除客房:客房部用户进入房间删除界面,页面会列出房间列表,用户通过选中房间, 点击删除按钮的操作删除房间。 4.2处理流程和数据流程 4.3改进之处 通过对现有系统的分析,发现现有系统许多的不足,在将要开发的系统中会弥补这些不足,对人员要求:前台两人,后台一人。节省了人员的开支,对设备要求:计算机,网线,软件要求,电力要求,节省了纸和笔的消耗,相比而言,建议系统比原有系统更优越。 4.4影响 4.4.1对设备的影响 酒店需要购买一台具有很好性能的计算机作为服务器,才可以更加充分现在计算机的性能。 4.4.2对软件的影响 可以提供更好维护、服务、升级的保障。可以连接到公司的财务系统和进销存管理系统,节省了信息的录入。 4.4.3对用户单位机构的影响 企业的参与可大大缩短系统分析调查时间,节省了人力、物力和宝贵的时间,企业在今后的系统维护方面也能自行解决。 4.4.4对系统运行过程的影响 加快了系统的运行速度。 4.4.5对开发的影响 开发环境使用vs2008,数据库使用SQL。 4.4.6对地点和设施的影响 无特别要求 4.4.7对经费开支的影响 系统开发需要开发人员的工资和设备的经费,初期对经费要求较高。但是,经过一段时间的使用会降低酒店的其他消耗费用,并且能提高工作效率,所以从长远来看,付出一定的经费是值得的。 4.5局限性 由于开发人员的水平局限,所使用的系统更新可能较慢。 4.6技术条件方面的可行性 从硬件和开发环境上考虑,除了数据库服务器要求稍微高了些,其他方面都可以在现有条件下解决。 从技术上看,利用vs2008开发此系统的技术上没有什么太复杂的要求,功能目标能够达到。 对于开发人员和系统质量问题,开发小组具有一定的编程能力,系统质量在严格的测试下会得到很好的保证。 5可选择的其他系统方案 5.1可选择的系统方案1 将程序开发工作移交专业软件公司制作,费用相对比本方案要多 6投资及效益分析 6.1支出 6.1.1基本建设投资 需要数据库服务器,三台计算机终端、4台触摸屏、服务员掌机和打印机。 6.1.2其他一次性支出 软件方面的支出,SQL数据库费用、系统开发费用和人员的培训费用。 6.1.3非一次性支出 系统的维护费用,软件的年费和工作人员的工资。 6.2收益 6.2.1一次性收益 无 6.2.2非一次性收益 减少了员工的人数,从而减少了工资的发放,系统提高了工作效率,增加了酒店的收入。 6.2.3不可定量的收益 无 6.3收益/投资比 通过以上两个方面的分析,我们可看出从客观角度讲,这个系统的收益/投资比将会是大于一的,所以说此系统在经济上同样是可行的。 6.4投资回收周期 3个月就把所投资的资金回收。 6.5敏感性分析 新系统的生存周期比较长,运行速度比较快,可以承受比较大的工作量 7社会因素方面的可行性 7.1法律方面的可行性 本系统开发使用的是正版操作系统,正版开发软件和正版数据库,所有的软件都有合同证明其合法性,开发的系统也具有相应的合同制约,所以不存在侵权问题。 7.2使用方面的可行性 开发的酒店管理系统是按照酒店的运作流程来开发的,符合酒店相应的规定,此系统需要的工作人员只需要会基本的计算机操作即可。 8结论 可以立即开始进行- 配套讲稿:
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