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清华大学

毕业论文

题目: 计算机软硬件的日常维护

姓 名：徐 磊
专 业：计算机应用
入学年份:2006年9月
制作时间:2011年7月

计算机软硬件的日常维护

摘 要:一台计算机的性能和工作寿命是有限的，如果维护的不好，那么计算机的性能就得不到充分的发挥，预定的工作也无法完成，更重要的是将会大大降低计算机的使用寿命。本文重点研究计算机软、硬件的日常维护,使计算机的性能得到充分的发挥，寿命得到最大限度的提高。

关键词：计算机 维护和保养 硬件和软件 性能充分利用

目 录

一、计算机系统的基本组成 4

二、关于计算机软件的维护 4
1、操作系统的维护：
2、备份重要的数据：
3、安装防病毒软件
4、安装网络防火墙软件
5、定期进行磁盘碎片整理
6、清理垃圾文件

三、关于计算机硬件的维护 6
1、硬件维护的注意事项
2、清洁机箱内表面的积尘
3、清洁插槽、插头、插座
4、清洁CPU风扇
5、清洁内存条和适配卡
6、显示器的日常维护
7、键盘的日常维护
8、鼠标的日常维护

四、电脑的日常维护与故障诊断常识 9
1、环境
2、使用习惯
3、硬件故障
4、软件故障

五、总结 11

一、计算机系统的基本组成
要想更好的维护计算机并合理使用计算机资源，就要了解计算机系统的基本组成，首先一个完整的计算机系统是由硬件系统和软件系统两大部分组成。
软件分为系统软件和应用软件两大类，大多数人的计算机的系统软件采用微软公司出的Windows 操作系统。
而大多数的计算机在硬件结构上都是采用总线结构.总线是连接系统各部件间信息传送的公共通道（包括数据总线、控制总线和地址总线和）。其优点是可以对系统进行“模块化设计",便于系统的扩充和组合。简单点来说计算机的硬件分为主机和外围设备,主机内部有CPU、存储器（硬盘）、主板、各种板卡、风扇、电源等等.外围设备包括常见的鼠标、显示器、键盘等等。
二、关于计算机软件的维护
　　 1、操作系统的维护:
做好系统的备份，现在我们常用的系统备份软件是Ghost，用Ghost做好备份以后，即使你是一个计算机的初学者，也不怕系统崩溃了，只要机器一有故障，而自己又处理不了的话,用Ghost恢复出了问题的系统是个不错的办法。但前提是要事先做好系统分区的映像文件，以前要在DOS下使用，对新手来说难度较大，一旦出现误操作，可能导致整个分区的数据被破坏，而且Ghost的映像文件占用的磁盘空间也比较大。不过随着技术的进步，现在也有很多情况下是可以在Windows系统下备份和还原的,在这里我推荐雨林木风的一键ghost工具，操作简单，只要点几下鼠标就可以轻松完成计算机的ghost备份和还原工作。
当然，我们还可以用系统自带的还原方法来实现，系统还原是WINDOWS me时代就有的功能，到XP时代，这一功能得到了加强,除了具有系统还原的功能外，还可以监视系统和一些应用程序的更改，并且自动创建还原点，这个还原点就代表这个时间点的状态，如果由于操作不当导致系统出现问题，可以通过系统运行正常时创建的还原点来将系统还原到过去的正常状态，且不会导致已有的数据文件丢失，因为它仅检测选定的系统文件与应用程序文件的核心设置，不会检测个人数据文件的改变。可是我们现在常用的系统都把这个功能缩减了，因此我给大家推荐一个电脑城装机版的系统，现在的ghost系统不仅集成了近几年电脑的驱动，还保留了很多XP的功能,真正实现了轻松安装系统。
2、备份重要的数据：
我们都希望自己的机器在使用的时候不出现任何问题，但是在实际的应用中，总会有这样那样的故障来困扰我们，使我们不能很顺利地完成自己的工作，如果不幸遇到计算机病毒,辛辛苦苦保存的重要数据丢失，将会造成不可挽回的损失。因此,重要的数据一定要做好备份,有条件的话，可以用一个小一点的硬盘来专门存放重要的数据和文档,现在计算机的更新换代相当快，升级剩下来的小硬盘完全可以拿来使用。即使没有多余的硬盘来使用，也要用U盘或是其它的存储设备来做好重要数据和文档的备份，现在随着技术和服务的进步,我们还可以把重要的文件存储到网络上，比如QQ的文件中转站,很好用，但是文件只能存储7天，快到期的时候就要续期，不然会被系统清除，因此至适合重要文件和方便上网的用户使用。另外如果文件很重要而不太大的话，还可以考虑用免费永硕网盘,有80兆的数据空间,使用期限可以有3个月,缺点是只能上传5M以内的小文件。当然网上还有很多的免费存储，在这里就不一一列举了,具体使用哪种网络存储，要看用户根据实际的情况选用了。
3、安装防病毒软件：
为了保证计算机系统的稳定和重要数据不因病毒的侵蚀而丢失，我们在自己的爱机上一定要安装防病毒软件。国产的几种防病毒软件都能达到防病毒的目的，而且价格又不太高， 而且现在发行了免费的360杀毒配合360安全卫士都很好用。这样就可以通过网络来升级病毒库，最大限度地保护我们的计算机.
4、安装网络防火墙软件：
近年来，网络犯罪的递增、大量黑客网站的诞生,促使人们思考网络的安全性问题。各种网络安全工具也跟着在市场上被炒得火热。其中最受人注目的当属网络安全望具中最早成熟，也是最早产品化的网络防火墙产品了。所谓“防火墙”，是指一种将内部网和公众访问网（如Intemet）分开的方法，它实际上是一种隔离技术.防火墙是在两个网络通讯时执行的一种访问控制尺度,它能允许你“同意”的人和数据进入你的网络,同时将你“不同意”的人和数据拒之门外,最大限度地阻止网络中的黑客来访问你的网络,防止他们更改、拷贝、毁坏你的重要信息。防火墙对网络的安全起到了一定的保护作用，要做到防患于未然，安装网络防火墙软件是保护好机器的行之有效的一种方法. 在这里我给大家推荐一款“360安全卫士结合360杀毒"占用资源很小，但是防护能力却很高，最重要的是操作简单，如果你是电脑初学者值得一用。
5、定期进行磁盘碎片整理:
磁盘碎片的产生是因为文件被分散保存到整个磁盘的不同地方，而不是连续地保存在磁盘连续的簇中所形成的。虚拟内存管理程度频繁地对磁盘进行读写、IE在浏览网页时生成的临时文件和临时文件的设置等是它产生的主要原因，文件碎片一般不会对系统造成损坏，但是碎片过多的话，系统在读文件时来回进行寻找，就会引起系统性能的下降，导致存储文件丢失，严重的还会缩短硬盘的寿命。因此,对于电脑中的磁盘碎片也是不容忽视的,要定期对磁盘碎片进行整理，以保证系统正常稳定地进行，我们可以用系统白带的“磁盘碎片整理程序”来整理磁盘碎片，但是这个程序运行起来速度很慢，这里向大家推荐一款比较好的整理磁盘碎片的软件，就是“Diskeeper Professional“，这款软件是一款共享软件，其v8。0，459版大小只有1。8M,适用于Windows XP等操作平台，进行碎片整理的时候速度很快.
6、清理垃圾文件:
Windows在运行中会囤积大量的垃圾文件，且对于这些垃圾文件Windows无法自动清除，它不仅占用大量磁盘空间,还会拖慢系统，使系统的运行速度变慢，所以这些垃圾文件必须清除。垃圾文件有两种，一种就是临时文件，主要存在于Windows的Temp目录下,你会发现,随着你的机器使用时间的增长，使用软件的增多,你的Windows操作系统会越来越庞大，主要就是这些垃圾文件的存在。对于Temp目录下的临时文件，只要进入这个目录用手动删除就可以了；再有一种就是上网时IE的临时文件，我们可以采用下面的方法来手动删除,打开IE浏览器,选择工具中的“Intemet选项”这一项，再选“IE临时文件”选项，选择“删除文件”，“删除所有脱机内容”，最后选确定就可以了，另外,在“历史记录"选项中，选择“删除历史记录”一项,并将网页保存在历史记录中的天数改为1天，最多不要超过5天.
如果你感觉这种方法操作困难的话,可以使用现在常用的优化软件，比如：Windows 优化大师、鲁大师、360安全卫士等等.
三、关于计算机硬件的维护 　　
1、硬件维护的注意事项:
①有些原装和品牌机在保修期内不允许用户自己打开机箱，如擅自打开机箱可能会失去一些厂商提供的保修权利，用户应该特别注意。
②由于计算机板卡上的集成电路多采用MOS技术制造，在打开机箱之前,应释放身上的静电，可以设法将手接触一下墙壁或管道等。
③各部件要轻拿轻放，尤其是硬盘、光驱。
2、清洁机箱内表面的积尘：
家用电脑时间长了，机箱内表面的积尘比较多，可用拧干的湿布擦拭.各种插头插座、扩充插槽、内存插槽及板卡一般不要用水擦拭。
3、清洁插槽、插头、插座:
①需要清洁的插槽包括各种总线（1SA、PCI、PCIE、AGP）扩展插槽、内存条插槽、各、种驱动器接口插头插座等.
②各种插槽内的灰尘一般先用油画笔清扫，然后再用吹气球或者电吹风吹尽灰尘。
③插槽内金属接脚如有油污可用脱脂棉球沾电脑专用清洁剂或无水乙醇去除.购买清洁剂时一是检查其挥发性能，当然是挥发越快越好；二是用PH试纸检查其酸碱性，要求呈中性，如呈酸性则对板卡有腐蚀作用。
4、清洁CPU风扇：
清理电脑机箱里风扇的灰尘一般在清洁的环境里每年做一次也就可以了，如果工作环境灰尘比较大，可以根据实际情况几个月或半年做一次也是可以的。具体作法是：关闭电脑所有的电源，并且要把电源插头从电源的插座上拔下来，然后拆下主机，打开机箱,用吸尘器把机箱里的灰尘小心的吸干净，不要碰到机箱里其它的硬件，再拔下显卡,把显卡和CPU的风扇小心的拆下来,用小毛刷轻轻的刷干净,用薄刀片小心地把风扇上的不干胶封剥下来，打开里面的硅胶封，在轴承上滴一滴或二滴稀质机油，封好胶封和不干胶,装回原位即可。最后是拔下主板和硬盘、光盘、软盘上的电源线,卸下电脑的电源盒，拆开封盖,清理干净风扇和内部的灰尘，给风扇上好油装回就可以了。这项工作看起来比较简单，但做起来一定要小心,特别是不要碰坏了其它的电脑内部硬件，在拆卸时一定要看清拆卸部位，不要乱拆和用力硬拉，这样都可能造成电脑的故障和损坏。重新安装完成后，应该把内存条再重新插插，防止在拆卸的过程中造成松动不能开机。。
5、清洁内存条和适配卡:
内存条和各种适配卡的清洁包括除尘和清洁电路上的“金手指".除尘用油漆刷即可。如果有灰尘、油污或者被氧化均会造成接触不良。可用橡皮擦来擦除金手指表面的灰尘、油污或氧化层,切不可用砂纸类东西来擦试金手指，否则会损伤极薄的镀层。
6、显示器的日常维护:
不要太频繁地开关显示器，开和关之间最好间隔一两分钟，开、关太快，容易使显示器内部瞬间产生高电压，使电流过大而将显像管烧毁。如果有一两个小时都不用显示器的话,最好把显示器关掉，对于家用PC机来说,建议在晚上不用的时候把整套设备都关掉。 显示器内部的高压高达10KV一30KV,这么高的电压极易吸引空气中的灰尘,控制电路板吸附太多灰尘的话，将会影响电子元器件的热量散发，使元器件温度上升烧坏元件。灰尘也有可能吸收空气中的水分,腐蚀显示器内部的线路，造成一些莫名其妙的故障.
最好给显示器购买一个专用的防尘罩,每次使用完后应及时用防尘罩盖上,清除显示器屏幕上的灰尘时,切记将显示器的电源关掉，还应拔下显示器的电源线和信号电缆线,用软布从屏幕中心向外擦拭，如果灰尘难以清除，可用脱脂棉沾限少量水小心擦拭，千万不能用酒精之类的化学溶液擦拭，另外，长期使用的显示器机壳内会积攒大量灰尘，不清除会加速显示器的老化，可以用毛刷擦除显示器机壳上的灰尘与污垢，要用于布擦拭，尽量不用沾水的湿布抹擦。注意不要碰坏电路元件。 强光会使屏幕反光而造成画面昏暗不清，在工作的时候面对显示器极易伤害眼睛，还会加速显像管荧光粉的老化，降低发光效率，缩短显示器的使用寿命。因此，不要把显示器摆放在日光照射较强的地方，夏季在光线必经的地方挂一块深色的布以减轻它的光照强度.
7、键盘的日常维护：
保持清洁，不将液体洒到键盘上，在按键的时候一定要注意力度适中，动作要轻柔，强烈的敲击会减少键盘的寿命，尤其在玩游戏的时候按键时更应该注意，不要使劲按键，以免损坏键帽。在更换键盘时不要带电插拔，带电插拔的危害是很大的，轻则损坏键盘，重则有可能会损坏计算机的其它部件，造成不应有的损失。
8、鼠标的日常维护：
随着人们对鼠标要求的进一步提高,原有的机械鼠标与光机鼠标越来越不能适应要求,于是出现了新一代的光电鼠标。不过，光电鼠标的出现并不顺利，它也经历了第一代光学鼠标与第二代光电鼠标的演变，才发展成今天我们在市场上所看到的主流光电鼠标。点击鼠标时不要用力过度,以免损坏弹性开关。最好配一个专用的鼠标垫，还可起到减振作用，保持光电检测元件。使用光电鼠标时，要注意保持感光板的清洁使其处于更好的感光状态,避免污垢附着在以光二极管和光敏三极管上，遮挡光线接收。
在平时使用计算机的时候，多注意一下计算机的维护，不但可以尽量地延长机器的使用寿命,最主要的是能让计算机工作在正常状态，为我们的日常工作和娱乐提供服务，希望以上所列出的计算机的维护能对你有所帮助,使计算机真正成为我们工作中的好助手，而不是成为一种负担. 　
四、电脑的日常维护与故障诊断常识
知道了计算机软硬件的日常维护，那么当计算机出现问题时，我们还需要知道问题出在哪里,因此我们就要知道电脑的日常维护与故障诊断的常识.
1、环境
环境对电脑寿命影响是不可忽视的。电脑理想的工作温度应在10℃~35℃，太高或太低都会影响配件的寿命（条件许可时，电脑室一定要安装空调)；相对湿度应为30％～80％，太高会影响配件的性能发挥,甚至引起一些配件的短路。例如天气较为潮湿时，最好每天都使用电脑或使电脑通电一段时间。有人认为使用电脑的次数少或使用的时间短，就能延长电脑寿命，这是片面的观点。相反，电脑长时间不用，由于潮湿或灰尘的原因,会引起配件的损坏。当然，如果天气潮湿到了极点,比如显示器或机箱表面有水汽，这时是绝对不能给机器通电的。湿度太低易产生静电,同样对配件的使用不利。另外，空气中灰尘含量对电脑影响也较大。灰尘太大，天长日久就会腐蚀各配件的电路板。含量过小，又会产生静电。所以，电脑室最好有抽湿机和吸尘器。
电脑对电源也有要求。交流电正常的范围应在220v土10％，频率范围是50hz土5％，并且具有良好的接地系统.可能的情况下,台式电脑使用ups来保护电脑，使得电脑在市电中断时能继续运行一段时间.
2、使用习惯
个人使用习惯对电脑的影响也很大。首先是要正常开关机.开机的顺序是，先打开外设(如打印机、扫描仪等）的电源;显示器电源不与主机电源相连的，还要先打开显示器电源，然后再开主机电源。关机顺序相反，先关闭主机电源，再关闭外设电源。其道理是、尽量地减少对主机的损害，因为在主机通电的情况下,关闭外设的瞬间,对主机产生的冲击较大。关机后一段时间内，不能频繁地做开机关机的动作,因为这样对各配件的冲击很大,尤其是对硬盘的损伤更为严重。一般关机后距离下一次开机的时间，至少应有10秒钟.特别要注意当电脑工作时,应避免进行关机操作。如机器正在读写数据时突然关机,很可能会损坏驱动器(硬盘、软驱等)；更不能在机器工作时搬动机器。当然,即使机器未工作时，也应尽量避免搬动机器,因为过大的振动会对硬盘一类的配件造成损坏。另外,关机时必须先关闭所有的程序，再按正常的顺序退出，否则有可能损坏应用程序。
3、硬件故障
安装好一台电脑后，难免会出现这样或那样的故障，这些故障可能是硬件的故障，也可是软件的故障。一般情况下，刚刚安装的机器出现故障的可能性较大,机器运行一段时间后，其故障率相对降低。对于硬件故障,我们只要了解各种配件的特性及常见故障的发生，就能逐个排除各个故障。
①接触不良的故障。接触不良一般反映在各种卡类、内存、cpu等与主板的接触不良,或电源线、数据线、音频线等的连接不良.其中各种接口卡、内存与主板接触不良的现象较为常见，通常只要更换相应的插槽位置或用橡皮擦一擦金手指，就可排除故障。
②未正确设置参数。cmos参数的设置主要有硬盘、软驱、内存的类型，以及口令、机器启动顺序、病毒警告开关等等。由于参数没有设置或没有正确设置,系统都会提示出错。如病毒警告开关打开,则无法安置windows.
③硬件本身故障。硬件出现故障,除了本身的质量问题外，也可能是负荷太大或其它原因引起的,如电源的功率不足或cpu超额使用等，都有可能引起机器的故障。
4、软件故障。
软件故障通常是由硬件驱动程序安装不当引起的。
①如未安置驱动程序或驱动程序之间产生冲突，则在windowsXP，windowsVISTA，windows 7下的设备管理中可以发现一些标记,其中?表示未知设备，通常是设备没有正确安装，！表示设备间有冲突,×表示所安装的设备驱动程序不正确或者被停用。
②病毒防治。病毒对电脑的危害是众所周知的，轻则影响机器速度，重则破坏文件或造成死机。为方便随时对电脑进行保养和维护，必须准备工具，如能进PE维护的启动光盘或windows XP的启动盘或安装盘,以及杀病毒和磁盘工具软件等，以应付系统感染病毒或硬盘不能启动等情况。此外还应准备各种配件的驱动程序，如光驱、声卡、显示卡、modem等（这些驱动一般都可以在网上下载得到）。光驱的清洗盘及其清洗液等也应常备。
如果我们对比一下就能知道,相对于其它的家用电器或是办公用具来说，计算机发生故障的频率是相当高的。一方面是因为许多人对计算机的了解还仅限于某项功能的实现，另一方面是因为能够引起计算机故障的因素实在太多：不正确的操作、兼容性不好的板卡、接触不良的硬件接口、供电状况堪忧的电源供电、cmos设置、病毒等等。因此，掌握一套快速排除计算机故障的方法，对我们日常工作和学习十分重要。

五、总结
根据经验绝大多数的计算机故障都是软故障.而在软故障中，由于操作人员的疏忽大意或是应用水平不高造成的误操作又占了较大的比重。最常见的现象是：当我们被急急忙忙地叫去处理某个计算机问题时,却常常发现计算机或是应用程序根本就是好的，无论怎样折腾也发现不了问题。但我们走后，同样的故障却又重复出现—-—这是典型的由于操作人员水平不高误操作引起的故障。因此，在进行故障检查时，第一步就应该请发现故障的人员再重复一遍故障的发生过程，以确定故障不是由误操作引起的。
在日常的使用过程中只要我们合理维护计算机的软硬件资源就能减少计算机出现故障的概率，使计算机可以充分发挥出他的性能为我们服务。

参考文献:
[1]蔡泽光、廖乔其著《计算机组装与维护》,清华大学出版社，2009年3月第三版
［2]曹哲著《计算机维护与维修》，高等教育出版社,2004年4月第二版
[3］雷瑛著《IT职业素养》，高等教育出版社，2008年6月第二版
［4]宋清龙著《计算机应用基础》，高等教育出版社，2008年8月第三版

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