政务公开工作总结.pptx

政务公开工作总结目录contents工作背景与目标政务公开内容梳理政务公开渠道建设政务服务与互动回应数据共享与开放平台建设监督保障与考核评价机制01工作背景与目标 政务公开的意义提高政府透明度政务公开是建设阳光政府的重要举措，通过公开政府信息，让公众更好地了解政府工作，提高政府的透明度和公信力。促进民主监督政务公开有利于公众对政府工作进行监督，推动政府依法行政、科学决策，提高政府治理效能。服务社会发展政务公开有助于优化营商环境，激发市场活力和社会创造力，推动经济社会持续健康发展。推进政策解读和回应关切加强政策解读和回应关切工作，及时准确传递政策意图，积极回应社会关切。加强政务公开平台建设优化政务公开平台功能，提升用户体验和便利性，打造便捷高效的政务公开服务体系。加大主动公开力度围绕重点领域和关键环节，加大主动公开力度，深化公开内容，提升公开实效。本年度政务公开目标完善工作机制建立健全政务公开工作机制，明确责任分工，加强组织协调和督促检查，确保各项工作落到实处。加强政策解读和回应关切通过新闻发布会、在线访谈、政策吹风会等方式，及时发布权威信息，深入解读政策背景、目的和主要内容，积极回应社会关切和热点问题。优化政务公开平台加强政府网站、政务新媒体等平台建设和管理，优化栏目设置和功能定位，提升用户体验和便利性。同时，加强线下政务公开场所建设和管理，为公众提供便捷高效的政务公开服务。深化重点领域公开围绕权力运行、财政预决算、公共资源配置、重大建设项目批准和实施等领域，加大公开力度，推动相关领域政务公开工作取得新进展。工作开展情况概述02政务公开内容梳理政策法规文件主动公开各级政府及其部门制定的行政法规、规章、规范性文件等，方便公众了解政策动向。政策解读针对重要政策文件，及时进行权威解读，帮助公众更好地理解政策内容。政策执行情况公开政策执行过程中的重要信息，如实施步骤、责任分工、监督方式等，保障公众的知情权。政策法规类信息公开行政处罚信息公开行政处罚的种类、依据以及处罚结果等信息，促进执法公正。行政强制信息公开行政强制执行的依据、条件、程序等信息，保障当事人的合法权益。行政许可信息公开行政许可的事项、依据、条件、数量、程序、期限以及申请行政许可需要提交的全部材料目录及办理情况等信息。行政权力运行类信息公开财政预决算及“三公”经费公开财政预算信息公开经本级人民代表大会或者本级人民代表大会常务委员会批准的预算、预算调整、决算、预算执行情况的报告及报表等信息。“三公”经费信息公开本级政府及其部门的“三公”经费预算和决算，包括因公出国（境）费、公务用车购置及运行费和公务接待费等信息。公开城镇保障性安居工程建设项目信息、保障性住房分配信息以及农村危房改造相关政策措施执行情况等信息。保障性住房信息公开采购项目公告、采购文件、采购项目预算金额、采购结果等信息。政府采购信息公开土地供应计划、出让公告、成交公示和供应结果等信息。国有土地使用权出让信息公开探矿权、采矿权出让公告、成交公示和审批结果等信息。矿业权出让信息公共资源配置类信息公开03政务公开渠道建设用户体验提升通过改进网站导航、搜索功能和页面设计，提高了用户友好性和易用性，增强了公众获取政府信息的便捷性。互动交流平台建设加强了政府门户网站上的在线咨询、投诉建议等互动功能，为公众提供了与政府直接沟通的渠道。网站架构与内容规划政府门户网站作为政务公开的主要窗口，我们进行了全面的架构优化和内容规划，确保信息的分类清晰、更新及时。政府门户网站建设及优化123建立了定期新闻发布制度，确保政府重要决策、重大事件和社会关注问题及时准确地向社会公开。新闻发布机制完善积极与主流媒体合作，通过新闻发布会、专访等形式，深入解读政策，扩大政务公开的覆盖面和影响力。媒体合作与传播加强对网络舆情的监测和分析，及时回应社会关切，正确引导舆论，提升政府公信力。舆情监测与回应新闻发布及媒体合作情况03政务服务APP推广推广政务服务APP，实现了政务服务“掌上办”，为公众提供了更加便捷高效的政务服务体验。01政务微博、微信运营充分利用政务微博、微信等新媒体平台，发布权威信息，提供在线服务，实现了与公众的即时互动。02数据可视化与解读运用图表、动画等多媒体手段，对复杂政策进行可视化解读，提高了政策宣传的直观性和易理解性。政务新媒体运用及效果04政务服务与互动回应在线办事服务提供情况办事指南提供详细、准确的在线办事指南，包括事项名称、办理条件、所需材料、办理流程、办理时限等要素，方便民众了解办事流程。在线预约开通在线预约功能，民众可提前预约办理时间，减少现场等待时间，提高办事效率。在线申报支持在线填写申报表格、上传相关材料，实现“不见面”办事，降低民众办事成本。办理进度查询提供办理进度在线查询功能，民众可随时了解事项办理进度，增强办事透明度。咨询渠道建设投诉受理机制处理结果反馈数据分析与改进民众咨询投诉处理流程设立专门的咨询窗口和电话热线，方便民众进行政策咨询和业务咨询。将处理结果及时反馈给投诉人，听取投诉人意见，不断改进工作。建立投诉受理机制，对民众投诉进行登记、分类、转办和督办，确保投诉得到及时处理。定期对咨询和投诉数据进行分析，发现问题和不足，及时采取措施加以改进。热点问题关注舆论引导政策解读互动交流平台社会关切问题回应策略01020304密切关注社会热点问题，及时发布权威信息，回应社会关切。加强舆论引导工作，积极传播正能量，营造良好的社会氛围。对重要政策文件进行解读，帮助民众更好地理解政策内容。搭建互动交流平台，鼓励民众积极参与讨论和交流，增进相互理解和信任。05数据共享与开放平台建设数据资源梳理完成政府各部门数据资源的全面梳理，形成数据资源目录，明确数据所有权和使用权。数据共享交换建立数据共享交换平台，实现跨部门、跨层级、跨地区的数据共享和交换，提高数据利用效率。数据质量提升加强数据质量管理，建立数据质量评估机制，提高数据的准确性、完整性和一致性。数据资源整合共享进展030201搭建政务数据开放平台，提供数据下载、API接口、数据可视化等多种服务方式，方便企业和个人获取和使用政府数据。开放平台建设建立平台运维管理机制，确保平台稳定、安全、高效运行，提供7*24小时不间断服务。平台运维管理设立用户支持中心，提供技术咨询、问题解答、使用指导等服务，提高用户满意度。用户支持与服务开放平台搭建和运维管理智慧城市建设利用政务数据开放平台提供的数据资源，推动智慧城市建设，提升城市治理能力和公共服务水平。营商环境优化通过数据分析挖掘，发现企业需求和政策堵点，优化营商环境，促进经济社会发展。民生服务改善运用大数据技术，分析民生领域存在的问题和短板，提出针对性改进措施，提高民生服务水平。数据应用创新实践案例06监督保障与考核评价机制建立健全监督机制建立内部监督机制，通过定期开展自查、互查等方式，及时发现和纠正政务公开工作中存在的问题。加强内部监督接受社会监督积极接受社会公众、新闻媒体等外部监督，对反映的问题及时回应和处理，推动政务公开工作不断改进和完善。通过设立专门的监督机构或指定监督人员，对政务公开工作进行全面、持续的监督，确保各项措施得到有效落实。监督保障措施落实情况根据政务公开工作的要求和目标，制定科学合理的考核评价标准，明确考核的内容、方式和周期。制定考核评价标准通过建立定期考核、专项考核等机制，对政务公开工作进行全面、客观的考核评价，确保评价结果真实有效。建立考核评价机制根据考核评价结果，对表现优秀的单位和个人给予表彰和奖励，对存在问题的进行问责和整改，推动政务公开工作不断提升。实施奖惩措施考核评价机制建立及实施效果加强培训和宣传加强对政务公开工作人员的培训和教育，提高其业务水平和责任意识；同时加强对外宣传和教育，提高公众对政务公开的认知度和参与度。完善监督保障机制进一步加强对政务公开工作的监督保障，完善内部监督和外部监督机制，确保各项措施得到有效执行。优化考核评价机制根据实践经验和反馈意见，不断优化考核评价机制，提高考核的针对性和有效性。提升公开质量和实效以公众需求为导向，不断提升政务公开的质量和实效，推动政府工作更加透明、高效、便民。下一步改进方向和目标设定感谢观看THANKS