新员工入职培训管理制度(1).doc

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新员工入职培训管理规定

目 录

第一章 总则
第二章 培训计划
第三章 培训管理
第四章 培训实施
第五章 培训评估
第六章 培训特别规定
第七章 附则

第一章 总则

一、目的
为规范公司新员工入职培训管理，使新员工能够尽快熟悉和适应公司文化、制度和行为规范，了解企业情况及岗位情况，并快速地胜任新的工作，特制定本制度。

二、适用范围
新员工入职培训，除人事管理制度及培训管理制度另有规定外，均依本制度执行。

第二章 培训计划

三、培训目的
l 让新员工在最短的时间内了解公司历史、发展情况、相关政策、企业文化等，帮助新员工确立自己的人生规划并明确自己未来在企业的发展方向。
l 让新员工体会到归属感，满足新员工进入新群体的心理需要。
l 为新员工提供正确的相关公司和工作岗位信息及公司对他们的期望。
l 提高新员工解决问题的能力，并向他们提供寻求帮助的方法。
l 加强新老员工之间、新员工与新员工之间的沟通。

四、培训内容
l 企业的发展历史及现状。
l 企业的组织机构及部门职责。
l 企业的经营理念、企业文化、规章制度。
l 员工职业化培训（心态、沟通、工作方法和技巧、职业礼仪）。

五、培训分为三个阶段
l 公司培训
l 部门培训
l 试用期转正计划

六、公司培训
1、培训目的
传授各种知识，并使新员工重点了解下列两大项内容
2、培训内容
3、公司概况
l 公司的发展历史、经营业务、经营现状、公司使命、公司愿景、行业地位、发展趋势；
l 公司组织机构，各部门的工作职责与业务范围、公司高层管理人员的情况
4、相关规章制度；
l 人事规章制度，主要包括：薪酬福利制度、培训制度、考核制度、奖惩制度、考勤制度等
l 财务制度，如费用报销制度
l 其他，如商务礼仪、职业生涯规划
5、培训讲师
培训讲师应对受训新员工的优势、劣势做出评价，并提供给该员工未来的部门培训的负责人，以便培训人员针对各个员工的弱点开展有侧重点的培训。

七、部门培训
1、培训目的
让新员工学习未来实际工作需要的技能。
2、培训内容
l 新员工所在部门组织结构、主要职能和责任、规章和制度
l 掌握未来工作的岗位职责及具体内容、每天的例行工作及非例行工作
l 未来工作可能会用到的技能和技巧
l 掌握与其他兄弟部门的协调与配合，培养团队精神
l 对工作乐观、积极的态度，对企业、部门充满信心，对客户真诚服务的信念
3、培训讲师
培训讲师必须是新员工未来的主管和实地培训的负责人，必须具有丰富的工作经验和规范的技术，以免误导新员工。

八、试用期转正计划
试用期转正计划即为试用期，让新员工在一位导师的指导下开始承担工作。
试用期转正计划内容：
各部门负责人要根据本部门各岗位的岗位职责和工作任务，制定科学合理的新员工试用期转正计划培训内容，并按照先易后难，由浅入深的顺序开展培训，培训方式以实操为主理论为辅，使新员工尽快适应工作。
九、对于以上三个阶段的培训，可以根据需要和具体情况，酌情灵活运用，交叉安排、拟订培训实施计划。

第三章 培训管理

十、培训管理
由公司人力资源部负责管理，各部门予以配合。

十一、培训时间
由公司进行集中培训，时间为新员工入职后的1个月内必须开展入职培训，为期1天；第二阶段的培训，起始时间为新员工入职当天，为期1个月天；第三阶段的培训，起始时间为新员工入职当天，为期3~6个月。

十二、培训纪律
受训员工在培训期间不得随意请假，如有特殊原因，须经所在部门经理审批，并将相关证明交至HR（人力资源部），否则，以旷工论处。

十三、奖惩措施
培训期间无故迟到、早退累计时间在30～60分钟者，处以50元扣薪；超过1小时，以旷工半天处理；情节严重者，做劝退处理。

十四、培训考核
培训结束后，HR（人力资源部）组织相关人员对新员工入职培训效果进行考核，考核主要采用笔试和实操演练两种方式进行.考核结果分为六个等级，具体标准及相应的人事政策参见下表。
评分
表现
措施
5分
表现特别突出，工作态度和技能都到达优秀标准
提前通过试用期
4分
工作态度很好；工作中有些小错误（技能不足），但是没有任何大错误（比如迟到、小聪明）
通过试用期
3分
工作态度好；工作中存在问题（比如不准时完成任务、拖沓），工作不饱和
考虑延长试用期
2分
还需要观察
延长试用期
1分
工作态度不好，学习改进趋势也不明显
试用期不合格
0分
已经离职，或还未建立辅导关系
试用期不合格

第四章 培训实施

十五、培训讲师的确定
新员工入职培训的讲师最好是公司的内部人员，因为公司内部人员是最熟悉公司的人。公司高层、HR（人力资源部）经理、部门主管、专业技术人员都可以被邀请来就不同的内容给新员工做培训

十六、相关设备和设施
在新员工入职培训实施过程中，会使用到投影仪等设备，在培训实施前，要将这些设备的准备工作落实到位，以保证培训工作的正确进行。

十七、培训时间和培训内容的安排
对新员工进行培训时，HR（人力资源部）应事先制定培训计划，做好相应的日程安排。公司对新员工进行培训计划安排表
1、公司培训
培训内容
实施时间
培训地点
培训讲师
培训方式
培训主要内容
公司概况
1.5小时
会议室

HR（人力资源部）
集中授课
l 公司的经营理念和发展状况
l 公司的组织架构、管理体系和各事业部职能
l 公司的经营业务和主要产品
l 公司在同行业中的竞争力状况
公司文化
HR（人力资源部）
集中授课
l 公司价值观
l 公司战略
l 公司道德规范
人事规章制度以及其他制度
1.5小时
HR及相关部门
集中授课
l 聘用制度
l 培训制度
l 薪酬福利制度
l 绩效考核制度
职业化培训
3小时
HR（人力资源部）
集中授课
l 心态
l 沟通
l 工作方法和技巧
l 职业礼仪

2、部门培训
实施时间
培训内容
入职当天
l 本部门概况介绍，包括人员引见、部门工作及工作环境等
l 部门管理制度介绍
入职一周
l 一周内，直接上级与新员工进行正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问
l 对新员工一周的表现做出评估，并确定一些短期绩效目标
l 设定下次绩效考核的时间
l 发送记录文档给HR（人力资源部）
入职一月
直接上级与员工面谈，讨论试用期一个月以来的表现，发送记录文档给HR（人力资源部）

第五章 培训评估

十八、每开展一阶段培训项目，培训讲师应对新员工的培训效果及时进行检查。检查方法包括测试、现场操作等。

十九、培训讲师于培训结束后一周内，评定出新员工的测试成绩，并登记在“新员工入职培训测试成绩表”上。培训测试成绩作为新员工试用期考核及正式录用的参考。

二十、 因故未能参加测验者，事后一律补考，否则不予以转正。

二十一、每项培训结束时，HR（人力资源部）和培训教育部根据实际需要开展新员工入职培训意见调查，要求学员填写“新员工入职培训调查表”与测试试卷一并收回，以此作为培训效果评估的参考依据。

二十二、人力资源部应定期调查新员工入职培训的效果，分发调查表，用人部门主管或相关人员填写后收回，以此作为评估长期效果的参考依据。

二十三、将以上评估的内容及结果形成书面的报告，呈报用人部门主管、导师、人力资源部经理及公司高层，以此作为新员工录用转正的参考。

第六章 培训特别规定

二十四、培训讲师要对企业的政策、法规及规章制度进行仔细说明，例如发薪方法及日期，晋升制度，休假及请假规定，员工福利制度，作息时间及轮班制度，迟到、早退、旷工处分办法，劳动合同协议，聘用，解雇规定，在职员工行为准则等。

二十五、培训人员培训新员工时，还应注意以下几个方面。
l 要确认新员工是否清楚地掌握了其工作性质、责任，真正掌握了业务知识。
l 要对新员工的责任心、效率、效能意识重点加强培训。
l 要训练新员工的礼仪修养，养成礼貌待人的良好习惯。
l 对校招人员，要让新员工意识到校园生活与企业生活的差别，意识到自己的责任。
l 要培养新员工尊重知识、尊重时间、严肃认真的工作态度。
l 注意培养新员工的团队合作和集体利益优先的意识。

二十六、新员工入职培训不仅仅是人力资源部和公司高层的事情，公司全体员工都有责任参与新员工入职培训工作。

第七章 附则
二十七、本制度的拟订和修改由人力资源部负责，其修改权、最终解释权归人力资源部所有。

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