本科毕业论文---知识型员工激励问题的研究.doc
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1、新疆科信学院自考本科毕业论文知识型员工激励问题的研究毕业设计(论文)原创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重承诺:所呈交的毕业设计(论文),是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。尽我所知,除文中特别加以标注和致谢的地方外,不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果,也不包含我为获得 及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体,均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。作 者 签 名: 日 期: 指导教师签名: 日期: 使用授权说明本人完全了解 大学关于收集、保存、使用毕业设计(论文)的规定,即:按照学校要求提交毕业设计(论文)的印刷本和
2、电子版本;学校有权保存毕业设计(论文)的印刷本和电子版,并提供目录检索与阅览服务;学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文;在不以赢利为目的前提下,学校可以公布论文的部分或全部内容。作者签名: 日 期: 学位论文原创性声明本人郑重声明:所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。作者签名: 日期: 年 月 日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学
3、位论文的规定,同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅。本人授权 大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。涉密论文按学校规定处理。作者签名:日期: 年 月 日导师签名: 日期: 年 月 日毕业设计(论文)评议意见书专业人力资源管理姓名题目知识型员工激励问题的研究指导教师评阅意见成绩评定: 指导教师: 年 月 日答辩组意见 答辩组负责人: 年 月 日备注毕业设计(论文)任务书毕业论文题目:知识型员工激励问题的研究 一、毕业论文内容:21世纪,是知识经济的时代,知识型员工成为了重要的
4、生产力,企业如何把握知识型员工的需求特征,针对员工的需求,结合企业的战略与发展目标,来合理有效地激励知识型员工调动其工作积极性,提高其工作效率,从而实现企业与知识型员工的共同目标。本文主要分四个部分:第一章,知识型员工激励问题概述。第二章,知识型员工激励问题的现状分析第三章,知识型员工激励中主要存在的问题。第四章,改进激励知识型员工的建议。二、基本要求:1、分析要求全面,理论结合实际,能够针对知识型员工激励问题研究来阐述整篇论文。2、措施得当,运用所学专业知识,能够借鉴先进的理论知识和信息技术分析整篇论文。3、结构合理,语句通顺。4、数据准确,运用得当,能够注重数据的时效性 。5、排版清晰。6
5、、在导师的指导下,能够独立完成本次论文。三、重点研究的问题:随着我国知识经济的迅猛发展,知识型员工是企业知识的记忆体、核心能力的载体,许多企业核心的知识、经验和技术蕴藏在这些关键知识型员工的头脑之中。因而企业必须对知识型员工进行有效激励,如何发挥知识型员工的潜力,给企业创造更多利润的问题引起了学术界和企业界的日益关注。四、主要技术指标:激励机制薪酬制度五、其他需要说明的问题:本次设计的目的主要是运用所学的理论知识和专业知识来分析和解决在实际生活和管理中所遇到、遇见的一系列问题。并通过这些问题,对专业知识在实践运用中产生感性的认识和全新的体会,做到知识的融会贯通、学以致用。同样,也要意识到企业激
6、励与人力资源开发的重要性,通过本次设计不仅要体现我们对设计的思想,更重要的是对三年来所学的知识应用。让我们明白在今后设计中的一般步骤和方法,以及今后需要改进学习的地方。 下达任务时期: 2011 年 8 月 10 日要求完成时期: 2011 年 9 月 10 日 指导教师: 开 题 报 告题目:知识型员工激励问题的研究 报告人:人力资源管理专业 高晶晶一、选题的目的及意义本次设计的目的主要是培养我们运用所学的理论知识和专业知识来分析和解决在实际生活中所遇到、遇见的一系列问题。在经济全球化、企业国际化、劳动力多样化的环境中,企业间的争夺和人才竞争日益加剧,使越来越多的企业管理者人力资源从业者和商
7、学院教师关注知识型员工激励问题的研究,这是帮助组织战胜人才流失的严峻挑战和强化企业核心竞争力的关键。因此,知识型员工激励问题研究具有重大的现实意义。二、研究的重点内容本毕业设计涉及到的主要内容有:知识型员工 激励 1、知识型员工的概念、特点。2、知识型员工激励的现状分析。3、知识型员工激励存在的问题。4、改进激励知识型员工的建议。三、进度计划8月10日-8月15日分析题目,查阅资料,学习与毕业设计相关的知识,做好前期准备工作。8月16日-8月25日征求导师的意见,编写大纲并交初稿。8月26日-9月10日在导师的指导下,修改论文并交二稿。9月11日-9月25日在导师的指导下,修改论文并交三稿。9
8、月26日-10月10日在导师的指导下,修改论文并交四稿四、指导意见指导教师: 年 月 日目 录摘要 9Abstract 101、知识型员工激励的概述21.1知识型员工的概念 11 1.2知识员工与非知识员工的对比 111.3知识型员工的特点 121.4企业中激励知识型员工的重要性.13 1.5研究涉及的基本理论 162、知识型员工激励的现状分析202.1.现金计划的报酬多,职务晋升的渠道不合理和分享股权的机会少20 2.2.荣誉和培训激励适当,但没有给知识型员工造就很好的学习型组织氛围21 2.3.不够重视对员工授权和对知识创新系统的支持22 2.4.比较重视从工作条件而不重视从工作本身对员工
9、进行激励22 2.5.激励机制的设计缺乏创新23 2.6.没有根据知识型员工的需求进行有效的激励233、知识型员工激励中存在的主要问题243.1薪酬结构不合理满意度低是企业知识型员工管理所存在的普遍问题。243.2人才培养和选拔上主观随意性大。243.3企业管理制度和工作制度缺乏自主性,并且缺乏良好的沟通和融洽的人际环境。 243.4忽视了知识型员工的特性,不够重视他们自身价值的实现、知识的获取和提高,缺少为知识型员工提供有效的教育和培训机会。244、改进激励知识型员工的建议244.1加强成就激励满足员工个体需要254.2建立合理的薪酬制度274.3实行股权激励加强长期激励284.4实施差异化
10、的激励政策304.5加强文化激励增强员工的归属感31结束语33致谢34参考文献35知识型员工激励问题的研究摘 要内容摘要:知识型员工是企业的核心资源,且具有流动性的特点。一个公司的价值由公司的账面价值和无形资产价值组成,且无形资产价值远远大于公司的账面价值,而公司的无形资产价值主要来源于知识资产,因此,掌握知识型资产的知识性员工无疑就成为了企业提高核心竞争力的宝贵资源,如何吸引和激励知识型员工是广大企业管理者十分关心的问题。本文分析了知识型员工的激励现状,并在运用激励理论的基础上分析了知识型员工的具体激励方法,从薪酬和其他方式的角度对知识型员工的激励方法做了初步的探索和分析。关键字: 知识型员
11、工;激励;员工激励AbstractKnowledge-based enterprises in staff is the core resources and the characteristics of mobility. The value of a company by its book value and intangible assets value, and intangible assets value is greater than the book value, company, the intangible assets, mainly derived from the v
12、alue of intellectual property, therefore, the assets of the knowledge-based intellectual no doubt, become the core competitiveness of enterprises to improve the most valuable resources, how to attract and encourage knowledge-based employees are the managers great concern. This article analyzes the s
13、taff of knowledge-based, and applying the theory of motivation based on analyzing the knowledge based on specific ways to encourage the staff salary and other means, from the perspective of employee motivation to knowledge-based way done the preliminary research and analysis.Keywords: knowledge work
14、ers; motivation; staff motivation 1知识型员工激励概述1.1知识型员工的概念美国著名的管理学家彼得德鲁克队知识型员工是这样定义的:知识型员工实质,一方面能充分利用现代科学技术知识提高工作的效率,另一方面知识型员工本身具备较强的学习知识和创新知识的能力。知识创新能力是知识型员工最主要的特点。此外,知识型员工的工作主要是一种思维性活动,知识的更新和发展往往随环境条件的变化而有所适应,具有很大的灵活性。所以,知识型员工间具知识型、创造性、灵活性等方面的特征。加拿大著名学者、加拿大优秀基金评选主审官弗朗西斯赫瑞(Frances Horibe)认为:“简而言之,知识员工
15、就是那些创造财富是用脑多于用手的人们。他们通过自己的创意、分析、判断、综合、设计给产品带来附加价值。”对于知识型员工,我们可以这样说,知识性员工是指在一个企业组织之中用智能所创造的价值高于其动手所创造的价值的员工。如:企业管理人员、新产品开发人员等。后工业经济社会里,企业之间实力的抗衡,将不再依靠自然资源和廉价的劳动力了。其关键资源逐渐成为人力资源以及附着在人力资源上的智力、知识。企业只有取得了竞争对手的人力资源,并充分发挥他们的智力能量,才能在竞争中取得胜利并保持优势。所以企业竞争进入到了知识资本竞争时代,而面对知识经济的挑战,转变管理观念迫在眉睫。1.2 知识员工与非知识员工的对比从知识员
16、工和废止使员工在工作方面的差异来看(表2.1),二者的本质区别在于前者拥有知识资本这一生产资料,也就是说知识员工是知识所有者,他与资本所有者一样,具有对所谓剩余价值的索取权。传统的经济理论和企业实践都把劳动力看作是“成本”。而现在的知识员工则应被看成是企业的一份“资产”,是知识资本结构中的主要组成部分。成本必须控制和降低,而资产则应该不断得到增值。知识员工可以通过自己的智力是价值得以实现。当知识员工把他们的智力资本投资在一个组织中,结果既能使员工得到满足,又能为公司创造利润。如果他们不是用自己的智力资本,也会给公司造成严重问题。表1.1 知识员工与非知识员工的区别知识员工非知识员工工作形式脑力
17、劳动为主体力劳动为主对工作环境要求通常较高一般,甚至较低工作时间一般超出明示工作时间的限制,工作的时空界限不明显一般限于明示的工作时间之内,超出则企业需支付加班费工作自主性较强较弱监视与督导一般不需要,甚至反感通常需要1.3 知识型员工的特点1.31自主性知识型员工在企业生产中,具有某种特殊技能,他们往往更倾向于一个自主的工作环境,独立自主地从事各项活动,他们到企业工作,并不仅仅为了获得高薪,而是为了能发挥自己的专长,追求事业的成功,热衷于自我价值的实现,并期望得到社会的认可。1.3.2.创新性知识型员工从事的不是简单重复性的工作,而是在易变和不完全确定的系统中充分发挥个人的能力,应对各种可能
18、发生的情况,推动着技术的进步,使产品和服务不断得以更新。1.3.3.劳动复杂性劳动复杂性主要体现为三方面:首先,劳动过程很难监控。知识型员工的工作主要是思维性活动,依靠大脑而不是体力,劳动过程以无形为主,而且不受时间和空间的限制,加之工作没有确定流程和固定的工作规则,所以,对劳动过程的监督是不可能的,其次,他们所生产的产品大多是无形的,难以计量,再次,在知识型企业中,员工工作比一般的企业更需要团队合作,因此,劳动成果多是团队智慧的结晶,这使得个人的业绩考核难度较大。1.3.4.成就性与一般员工相比,知识型员工更在意自身价值的实现,强烈期望得到社会的承认与尊重,工作上并不满足于被动地完成任务,而
19、是尽力追求完美的结果,这种员工热衷于具有挑战性的工作,把攻克难关看作一种乐趣,一种体现自我价值的方式。1.3.5.骄傲性由于知识型员工掌握着某种特殊技能,可以对上级、同级和下属产生影响,因此,职位的权威对他们往住不具有绝对的控制力和约束力,此外,他们尊重知识,崇尚真理,执着地追求知识和真理,不愿人云亦云,更不会崇拜任何权威。1.3.6.流动性在知识经济时代,拥有特殊技能的知识型员工当然就成了人才竞争能力的热点,这就为他们提供了比一般员工多得多的职业选择权,另外,随着经济全球化的发展,打破了传统的用人制度,又为他们的流动创造了有利条件。这些外在有利条件加上知识型员工忠于职业远远大于企业的内在因素
20、,要让知识型员工终身雇佣于一个企业的可能性很小。1.4企业中激励知识型员工的重要性在当今知识经济时代,管理者正面领着管理冠冕的变革,管理者如何看待当今社会最重要的知识型人才,已经成为管理者能否管理好现代企业的关键,是企业管理者成功实施管理活动的前提条件。企业宝贵的财富是知识型员工,知识型员工是生产力的代表,知识型员工的工作效率决定了企业的竞争能力。因此,如何激励知识型员工成为企业探讨的一个重要问题。只有有效地激励好知识型员工,才会使企业得到更好的发展。1.4.1激励知识型员工是企业发展的必然需要随着知识型员工在数量上的日益增多和对组织资源控制程度的进一步加深,他们的一举一动、一言一行事关重大,
21、组织要想稳步健康地发展,不仅要使人在组织,而且最关键的是要使人心在组织,即不仅是利益共同体的交换关系,而且是命运共同体的伙伴关系,这就有赖于激励机制的设计,来解决知识型员工的动力问题,是他们为实现组织目标而全身心投入。1.4.2可以促进企业尤其是高新技术企业的资本价值增值在企业的资本价值增值过程中,知识型员工起着举足轻重的作用。知识型员工不但能够提高企业中物质资本如机器设备的技术含量,从而提高物质资本的运作效率和价值增值能力。美国微软公司生产的“Windows 98”、“Windows 2000”等系列软件产品,只不过是一种制造成本不到1美元的软盘,但是由于它凝结了丰富的人力资本,市场价值一度
22、达到1000美元之多;而耐克公司生产的耐克鞋,由于含有流体动力学和空气动力学的知识含量,价值昂贵;一种粒子,由于它的培育过程中凝结了遗传学、基因工程的知识,身价倍增。有效地激励知识型员工,可以促进这种资本增值,提高企业的竞争能力。1.4.3有利于企业吸引和留住人才美国哈佛大学的詹姆士(W.James)教授在对员工激励研究中发现,按时计酬的分配制度仅能让员工发挥20%30%的能力,如果受到充分激励,员工的能力可以发挥80%90%。两种情况之间60%的差距就是激励的结果。管理学的研究表明,员工的工资绩效是员工能力和受激励程度的函数,即绩效=F(能力激励)。绩效与激励效果正态相关。同时激励知识型员工
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