内部培训讲师管理制度.doc

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内部培训讲师管理制度

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1. 目的
1.1 整合公司内部人才的专业资源，将内部人才的专业技能和专业知识的效用在公司内部最大程度利用。
1.2 为培养一支高素质的内部培训讲师队伍，激励公司各级员工参与公司培训工作。
1.3 规范公司内部培训讲师管理和授课流程，更好的推动和保障公司培训工作的顺利开展和有效实施。
2. 范围
适用于公司所有内部培训讲师的管理。
3. 定义
内部培训讲师是指为配合公司培训工作，通过自荐、推荐或公司指派等方式从公司员工中挑选出资历、课件编写水平、讲课技巧等均通过人力资源部考核的员工，让其承担公司部分培训任务，属于公司共享的师资力量。
4. 权责
4.1 各部门：内部培训讲师的推荐、协助内部培训讲师的培养、协助对内部培训讲师的管理。
4.2 人力资源部：内部培训讲师的考核、聘用、安排、评估、培训课件（讲义）的审核及内部培训讲师的日常管理。
5、工作规范及要求
5.1 内部培训讲师资格认定
5.1.1 基本资格要求：
⑴ 工作认真、负责、绩效良好；
⑵ 对所从事的工作领域或其他领域有较高的业务技能或较高的理论水平；
⑶ 在管理、业务、专业知识方面有丰富的经验和知识；
⑷ 具有较强的书面和口头表达能力和一定的培训演说能力。
5.1.2 考核及选定
⑴ 凡是符合5.1.1第⑵、⑶、⑷款条件之一的任何非人力资源部员工，部门均可向人力资源部推荐，或由员工自荐，或由人力资源部在公司内选择；
⑵ 人力资源部对被推荐人员及选择对象的资料及资格进行审核并对推荐人员进行初步考核，必要时人力资源部安排被推荐人试讲；
⑶ 通过考核者由人力资源部根据实际情况安排相关专业培训（有讲课经验者不需培训）；
⑷ 培训完毕后进行考核，合格者经由人力资源部颁发聘任书后成为公司正式内部讲师（公司颁发内部讲师聘用证书，盖公司印章）。
5.2 内部培训讲师的职责
5.2.1 参与公司员工培训需求的调查，向人力资源部提供准确的员工培训需求资料；
5.2.2 配合人力资源部开展培训工作；
5.2.3 总结和分享专业理论知识和实践经验；
5.2.4 根据年度员工培训和发展需要，协助人力资源部开发、实施和更新各类管理培训课程及技术培训课程；
5.2.5 对公司和部门的培训活动有效组织和顺利开展负责；
5.2.6接受人力资源部安排的授课任务后，须按时上课，若因特殊原因不能按时上课的应提前一周通知人力资源部培训负责人；
5.2.7 授课前需要根据课程资料，精心准备教案（需要提交人力资源部审核备案）；
5.2.8 讲师上课时必须着装规范，精神状态饱满，授课态度端正；
5.2.9 内部讲师协助人力资源部和各部门制定所在部门的新员工入职部门培训教材；
5.2.10 根据培训需求变化、业务变化和技术改进主动更新授课资料。同时应积极收集整理、分析工作中与课程相关的案例，并提供给人力资源部作为课件资料的积累。
5.2.11 参与公司年度培训效果工作总结，对培训方法、课程内容等提出改进建议，协助人力资源部不断完善公司培训体系。
4.3 内部培训讲师的权利
4.3.1 在员工个人发展方面具有优先权，主要表现在员工绩效考核、后备管理人员选拔、技术职称评定、公司内部职业生涯发展等方面；
4.3.2 优先参加公司安排外训的权利；
4.3.1为保证培训效果，可以向人力资源部申请购置相关书籍、资料、教具等学习使用。
4.4 内部培训讲师的培养
4.4.1 讲师以自我培训与公司组织授课技巧培训相结合的方式；
4.4.2 人力资源部应组织对内部培训讲师的培训、集体学习等活动；
4.4.3 人力资源部为讲师提供课件、讲授方面的资源与支持。
4.5 保密责任
4.5.1 讲师不得向外泄露授课资料及外训时接授的资料，违反者视为泄露公司商业管理秘密，属于严重违纪。
4.6 内部培训讲师晋级
4.6.1 内部培训讲师分为：实习培训讲师、初级培训讲师、中级培训讲师、高级培训讲师。
4.6.2 各级别内部培训讲师资格标准如下：
资格项目
资格标准
实习讲师
初级讲师
中级讲师
高级讲师
培训教案要求
内容具有可讲性，文笔流畅通顺，精炼，容易理解
培训的目的性明确，逻辑思维清晰，内容安排合理有序
主题鲜明，课程方向或内容具有新颖性、超前性、创新性
内容丰富，有深度，针对性强，能够理论联系实际，具有很强的时效性
授课内容要求
能够系统的讲授一至两门课程
能承担公司某类专题培训
培训课题达到两种以上
培训课题类型达到三种以上，能够辅导内部培训讲师
授课时数要求
授课时数2小时以上
授课时数20课时以上
授课时数40课时以上
授课时数60课时以上
培训评估要求
授课满意度评分平均分值60分以上
授课满意度评分平均分值70分以上
授课满意度评分平均分值75分以上
授课满意度评分平均分值80分以上
其他要求
在某方面有一技之长，能制作PPT
亲自撰写课件，内容具有实用价值
撰写课件具有创新性，讲解生动
有较强的研究能力和水平，对理论和实际有深刻的分析能力
4.6 授课津贴
4.6.1 人力资源部安排内部讲师授课，对培训讲师发放授课津贴，标准如下：
内部培训
讲师级别
授课津贴标准
授课满意度评分80分以上
授课满意度评分70分以上
授课满意度评分60分以上
实习讲师
50元/课时
40元/课时
30元/课时
初级讲师
60元/课时
50元/课时
无
中级讲师
70元/课时
60元/课时
无
高级讲师
80元/课时
70元/课时
无
　　 4.6.2 授课津贴随工资一起发放；
4.6.3 以下情况不属于发放授课津贴的范畴：
⑴ 各类公司、部门会议、活动；
⑵ 管理层、部门经理等对本部门人员开展的例行的经验及知识分享、交流、指导；
⑶ 试讲、经验交流、其它非正式授课；
⑷ 由各用人部门为提高员工技能，组织开展的现场指导等多种方式的在岗培训；
⑸ 工作职责要求的授课；
⑹ 内部培训讲师对部门新进员工培训无授课津贴。
4.8 奖励和处罚
4.8.1 奖励
⑴ 每授课一次，满意度评分在80分以上的当月绩效考核奖励3分；满意度评分在70分以上当月绩效考核奖励2分；满意度评分在60分以上的当月绩效考核奖励1分；
⑵ 人力资源部在每年1月份，对上年度表现突出的讲师（年度总授课不少于5次，每次授课满意度评分平均分在80分以上），授予“优秀讲师”称号，颁发荣誉证书，在公司范围内通报表扬并予以奖励；
⑶ 对连续三年被评为“优秀讲师”的员工，授予“模范讲师”称号，颁发荣誉证书，在公司范围内通报表扬并予以奖励。
4.8.2 处罚
讲师如果在培训中出现以下违规现象，人力资源部视情节轻重给予停发课酬、在公司范围内通报批评，如果已取得称号的取消称号、暂停或取消讲师资格的处罚：
⑴ 授课多次迟到、无故不到者；
⑵ 一个年度内，授课满意度评分60分以下次数占总授课次数50%以上者；
⑶ 讲课内容严重违背企业文化方向、公司政策规章及宣导不良言行者，
⑷ 授课言行低俗或谈论政治者。
5. 附则
5.1内部培训讲师在履行讲师职责时，各部门须给予支持和配合。
5.2 人力资源部逐步完善内部培训讲师选定、考核、评估、晋级操作规定。
6. 相关支持文件：
无
7. 相关表单记录
7.1 《内部培训讲师推荐表》
7.2 《内部培训讲师认证表》
内部培训讲师管理流程图

内部讲师人选推荐

推 荐

人力资源部指定

自 荐

考核及试讲

颁发聘任书

聘 请

内部讲师培训

授课及评估

每年度进行一次考核评估
考核与晋级

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