整合资源促推广-深度营销创成效.ppt
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1、整合资源促推广整合资源促推广 深度营销创成效深度营销创成效福建移动福建移动MOMO音乐频道营销案例音乐频道营销案例福建移动福建移动集团大客户部集团大客户部2005.92005.9申报类别申报类别营销推广综合类营销推广综合类目目 录录l 案例简介案例简介案例简介案例简介l 背景介绍l 营销推广方案l 营销推广执行l 营销效果分析l 经验总结案例简介案例简介前期状况前期状况2005年上半年,我司分别开展了“MO超值套餐”、“寻蛋大行动”、“MO义诊”等一系列MO业务营销推广活动,逐步提升了我省MO业务普及率,但在完成半年净增客户数指标方面,全省情况仍不够理想。总站客户数也尚未得到有效提升。下半年,
2、我司针对MO营销工作进行了重点部署,采用日常营销维护与阶段性促销相结合的方式,开展以推广总站业务为主的MO推广活动。7月的“MOMO音乐频道音乐频道 有有MOMO有礼有礼”活动正是依据此思路开展,并取得了一定成效。案例简介案例简介活动概述活动概述活动时间:活动时间:7月1日7月30日主要内容:主要内容:本次活动的主要推广业务为“MO音乐频道”。客户只要在7月1日至30日期间使用“MO音乐频道”,即可在月末获赠2元话费,并可获赠8月份MO动感套餐,还有机会获得时尚MP3、呱呱通等奖品。同时,客户在音乐频道MO够5个音乐频道标记,还有机会获得由有限公司提供的摩托罗拉E680i手机。执行说明:执行说
3、明:各地市公司分别根据当地实际情况,整合自有平台、媒体、渠道、营业厅等营销宣传资源,开展针对性营销。MO音乐频道音乐频道 有有MO有礼有礼目目 录录l 案例简介l 背景介绍背景介绍背景介绍背景介绍l 营销推广方案l 营销推广执行l 营销效果分析l 经验总结背景介绍背景介绍前期市场状况前期市场状况16月份我省月份我省MO业务总站指标完成情况业务总站指标完成情况如图所示:如图所示:05年16月份,我省各地市公司指标完成情况不容乐观,全省各月指标平均完成率均仅65%,与我省各月计划指标完成率有较大差距。36月期间,我省总站客户数止步不前,指标完成率呈下降趋势,用户活跃度也一直处在较低水平。要改变当前
4、状况,就必须重新审度市场、细分客户群,制定切实可行方案,开展有针对性的营销。背景介绍背景介绍来自客户的声音来自客户的声音不知道“移动梦网”上有啥好东东?客户对客户对MOMO业务的说法业务的说法想尝试,但听说好贵,而且不知不觉就扣钱了有我喜欢的内容就会使用MO手机上网想上网可不知道如何使用哦如果上网看到好东西,我会和我的好朋友分享的没试过,不知道好不好如何有计划、有步骤如何有计划、有步骤解决问题,消除客户解决问题,消除客户使用顾虑是关键使用顾虑是关键背景介绍背景介绍此前推广中存在的问题此前推广中存在的问题客户使用率、活跃率低下,总站用户指标完成难度大客户使用率、活跃率低下,总站用户指标完成难度大
5、提供的统计数据对营销的支撑力度不足客户从省站及其他站点向总站的迁移过程、从使用免费业务向使用收费业务的迁移过程需要时间营销手段和力度不足产品使用难度相对较高,资费解释困难,客户不易接受目目 录录l 案例简介l 背景介绍l 营销推广方案营销推广方案营销推广方案营销推广方案l 营销推广执行l 营销效果分析l 经验总结营销目标营销目标深度推广深度推广MO音乐频道音乐频道MO音乐频道音乐频道 有有MO有礼有礼大力提升我省总站月使用客户数大力提升我省总站月使用客户数提升我省提升我省MO客户使用率客户使用率提升我省提升我省MO客户活跃率客户活跃率方案说明方案说明使用使用MO音乐频道音乐频道月末获赠2元话费
6、参加抽奖参加抽奖获赠8月份MO动感套餐有机会得MP3呱呱通等奖品找够找够5个音乐频道标记个音乐频道标记有机会获得摩托罗拉E68i手机活动期间MO音乐频道用户只需MO音乐频道音乐频道 有有MO有礼有礼方案说明方案说明MO音乐频道营销思路音乐频道营销思路降低客户使用MO的资费门槛吸引更多用户关注 培养用户使用习惯 举措举措营销思路营销思路音乐类主题话费赠送送次月MO动感套餐达成目标达成目标提升push浏览率,提升总站使用用户数方案说明方案说明产品属性分析产品属性分析时尚性时尚性具较强吸引力,市场发展潜力大。互动性互动性产品粘性强,易培养用户忠诚度。延展性延展性相关资讯较多,产品具备深度开发性,交互
7、链接影响性大。延展性延展性互动性互动性时尚性时尚性音乐类产品音乐类产品提升业务宣传有效性,同时体现活提升业务宣传有效性,同时体现活动内容,动内容,“有奖有奖”方式吸引用户使方式吸引用户使用用形成用户间自发推广形成用户间自发推广,提升用户数提升用户数解决链接选择的问题,方便用户解决链接选择的问题,方便用户直接进入直接进入吸引更多客户吸引更多客户产品优化产品优化1 12 23 3以音乐类产品为切入点设置交互链接、URL转发功能4 4方式开发活动专有页面产品优化产品优化专有页面专有页面音乐频道,有MO有礼活动介绍您只要在7月1日至30日期间点击“MO音乐频道”,即可获赠2元话费并获8月份MO动感套餐
8、体验!更有机会赢取缤纷大奖:MO神奖(90名):时尚MP3,价值500元MO侠奖(900名):200元呱呱通MO客奖(9000名):8元呱呱通特别奖:在MO音乐频道找齐5个小标志,还有机会获赠摩托罗拉E680I手机哦!直接进入MO音乐频道,收礼啦!活动FAQ注:CMWAP通信费指针对您使用手机浏览专门的WAP网站产生的CMWAP流量所收取的费用。确定音乐频道,有MO有礼活动介绍 MO音乐频道(好礼送到)推荐给我的好友掌上1860返回移动梦网 确定专有页面PUSH产品优化产品优化URL转发功能转发功能特色营销特色营销在在WAPWAP页面上添加页面上添加URLURL转发功能转发功能详见下页:页面说
9、明实现用户间点对点推荐同时为客服经理向用户推广提供方便产品优化产品优化URL转发功能转发功能无线音乐排行榜无线音乐排行榜新闻新闻1时尚时尚1交友交友音乐音乐1影视影视1动漫动漫铃图铃图1百宝箱百宝箱1游戏游戏免费天气预报免费天气预报布什发表演说布什发表演说蔡少芬自信慢慢拒美容蔡少芬自信慢慢拒美容我省昨发红色暴雨警报我省昨发红色暴雨警报无线音乐排行榜无线音乐排行榜音乐频道寻找音乐频道寻找MO法石法石橙色风暴巨星演唱会抢票橙色风暴巨星演唱会抢票MO一元体验一元体验MO套餐推广套餐推广图片:图片:至尊跑车至尊跑车铃声:铃声:爱情频率爱情频率贴心服务贴心服务手机查话费手机查话费EnglishVersi
10、on福建风采福建风采我的梦网(收藏夹)我的梦网(收藏夹)梦网导航梦网导航无线音乐排行榜无线音乐排行榜看七剑赢大奖看七剑赢大奖*免费免费用用新新版版掌掌上上1860,话话费消费更精明费消费更精明HOT!手手机机上上网网包包月月套餐申请(特别优惠)套餐申请(特别优惠)畅享移动新生活畅享移动新生活音音乐乐频频道道,有有MO有有礼礼音乐频道,有音乐频道,有MO有有礼礼活动介绍活动介绍 MO音乐频道(好礼音乐频道(好礼送到)送到)推荐给我的好友推荐给我的好友掌上掌上1860返回移动梦网返回移动梦网 音乐频道,有音乐频道,有MO有有礼活动介绍礼活动介绍您只要在您只要在7月月1日至日至30日期间点击日期间点
11、击“MO音乐音乐频道频道”,即可获赠,即可获赠2元话费并获元话费并获8月份月份MO动感套餐体验!更有动感套餐体验!更有机会赢取缤纷大奖:机会赢取缤纷大奖:MO神奖(神奖(90名):名):时尚时尚MP3,价值,价值500元元MO侠奖(侠奖(900名):名):200元呱呱通元呱呱通MO客奖(客奖(9000名):名):8元呱呱通元呱呱通特别奖:在特别奖:在MO音乐音乐频道找齐频道找齐5个小标志,个小标志,还有机会获赠摩托罗还有机会获赠摩托罗拉拉E680I手机哦!手机哦!直接进入直接进入MO音乐频音乐频道,收礼啦道,收礼啦!活动活动FAQ注:注:CMWAP通信费通信费指针对您使用手机浏指针对您使用手机
12、浏览专门的览专门的WAP网站产网站产生的生的CMWAP流量所流量所收取的费用。收取的费用。URL转发功能转发功能目目 录录l 案例简介l 背景介绍l 营销推广方案l l 营销推广执行营销推广执行营销推广执行营销推广执行l 营销效果分析l 经验总结目标客户目标客户借助分析工具寻找目标客户借助分析工具寻找目标客户推进推进企业企业信息信息化化其其他他具具备备GPRSGPRS终终端端的的客客户户彩铃彩铃客户客户客户客户娱娱乐乐八八卦卦新新闻闻客户客户其其他他语语音音杂杂志志客户客户MOMO客客户户中中喜喜欢欢铃铃声声音音下下载载的的客户客户MOMO音乐频道音乐频道可能吸引到的用户群可能吸引到的用户群B
13、OSS取数确认客户消费习惯取数确认客户消费习惯IMEI终端分析确认终端支持情况终端分析确认终端支持情况推广方式推广方式媒体宣传媒体宣传渠道推广渠道推广平台营销平台营销MO音乐频道音乐频道 有有MO有礼有礼自有平台营销:自有平台营销:通过对MO音乐频道活动进行规划,建立活动营销WAP 专区,通过、短信群发和电话外呼等形式,对用户进行全面引导。渠道推广:渠道推广:设立渠道奖励机制,增进渠道积极性,同时,完善营销统计平台,为前台、渠道提供有力支撑媒体宣传:媒体宣传:省公司统一规划制作宣传材料,地市公司选择当地电台、广播、知名报纸,进行报媒平面广告投放,并辅助软文投放,并保证投放的频次。整合出击整合出
14、击整合出击整合出击推广方式推广方式自有平台营销自有平台营销用户中注册过WAP的用户针对彩铃用户中潜在用户 平台营销平台营销玩转手机音乐,我最时尚!立刻试听上榜新歌,就点这里!当月即送2元话费,下月还送MO动感套餐,更有时尚手机、MP3、呱呱通等大奖等你拿!又有新歌上榜!做音乐先锋,快来抢先设置你的彩铃吧!点这里,当月送2元话费,下月还送MO动感套餐,更有时尚手机、MP3、呱呱通等大奖等你拿!链接链接客户收到的客户收到的push信息示例信息示例推广方式推广方式渠道推广渠道推广建设并完善新业务渠道积分、酬金机制,提升渠道推广积极性,从而达到提升客户使用量的目的。做好MO义诊的同时,进行业务的引导和
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