KPI绩效考核表格大全-适合大小公司.pdf

-0-KPI 绩效考核表格大全绩效考核表格大全-适合大小公司适合大小公司员工绩效评价表（一）姓名：部门：岗位：评价日期：评价尺度评价项目对评价期间工作成绩的评价要点优 良 中 可 差1勤奋态度A严格遵守工作制度，有效利用工作时间；B对工作持积极态度；C忠于职守，坚守岗位；D以团队精神工作，协助上级，配合同事。14 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 62。业务工作A正确理解工作内容，制定适当的工作计划；B不需要上级详细的指示和指导；C及时与同事及合作者沟通，使工作顺利进行；D迅速、适当地处理工作中的失败及临时追加任务。14 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 63管理监督A以主人公精神与同事同心协力努力工作；B正确认识工作目的，正确处理业务；C积极努力改善工作方法；D不打乱工作秩序，不妨碍他人工作。14 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 64指导协调A工作速度快，不误工期；B业务处理得当，经常保持良好成绩；C工作方法合理，时间和经费的使用十分有效；D工作中没有半途而废，不了了之和造成后遗症的现象。14 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 65工作效果A工作成果达到预期目的或计划要求；B及时整理工作成果，为以后的工作创造条件；C工作总结和汇报准确真实；D工作熟练程度和技能提高能力。14 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 61通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：分2你认为该员工应处于的等级是：（选择其一）A B C DA240 分以上；B240-200 分；C200-160 分；D160 分以下。3评价者意见 4评价者签字：日期：年 月 日人力资源部评定：1评语：2依据本次评价，特决定该员工：转正：在 任 职 升职至 任 续签劳动合同 自 年 月 日至 年 月 日 降职为 提薪降薪为 辞退 -1-员工绩效评价表（二）姓名：部门：聘雇日期：职等：年度评价半年评价特别评价评价期间不满意勉 强好很 好优 秀评价项目12345678910 11 12 13 14 15 1617 18 1920 21 22 23 24 251工作品质本项不考虑工作量，仅看工作是否正确、清楚、完全。无从观察工作懒散，可避免的错误频繁。附注：经常犯错，工作不细心。大体满意，偶尔有小错误。工作几乎保持正确、清楚；有错自行改正。工作一直保持超高水准。2合作考虑其对工作、同事、公司之态度；是否愿意为人服务及与人沟通；是否愿尝试新观念、新方法。无从观察似乎无法与人合作，不愿接受新事物。附注：时常不能合作，表现不同意的态度；难以相处。大致上与人相处愉快，偶尔会有磨擦。一向合作良好，愿意接受新方法。与同事或主管合作有效；随时准备尝试新观念；与人相处非常好。3工作知识是否了解其工作的要求、方法、系统、设备。无从观察与工作有关之事大部分都了解不够。附注：工作某些方面如能增进相应知识最好。对工作有相当程度的了解。对工作了解全面充分。工作各方面均能掌握，极为优秀。4主动性考虑其在没有详尽指示下的工作能力；其应变才能；在无人监督下的工作情况。无从观察只能照章行事；遵从指示做事，需不断监督。附注：处理新事物容易出错，经常需要监督。经常性工作无需指示；新事物需要监督。极少需监督；主动工作及改进。一直是自主工作；自动增加额外工作；能力极强。5勤勉考虑其贡献于工作的程度。无从观察有机会就偷懒，时常喜欢闲聊。附注：时常忽视其工作。通常能坚守其工作；偶尔会闲逛。大部分时间都能诚恳做事，偶尔需要人提醒。一向可信，能将工作做好。6工作量本项不考虑质的方面，只考虑工作量。无从观察工作慢，从未按时工。附注：低于平均量。符合要求，偶尔超过。超出平均量。速度超乎常人，产量比要求的多。7学习能力接受新知识的能力、速度；是否能记忆，能遵循，并予以应用。无从观察若非一再教导，无法消化。附注：学习缓慢但通常能记住；看似吸收而实际上并没有真正消化。学习速度尚可，也能记牢，但偶尔还需要向主管请教。学习快速，记忆良好。超乎寻常的学习速度且完全消化。请假或迟到早退过多。经常请假或迟到早退。偶尔请假或迟到早退。绝少请假或迟到早退，如无正常理由。从不请假或迟到早退。8出勤考虑工作的规律性和准时性。无从观察出勤记录 迟到早退次数 请假天数 旷工天数 -2-员工绩效评价表（三）姓 名部 门到职日期评分标准评价项目甲乙丙丁戊处理能力理解力极强，判断力极强，处理能力极强。20理解力强，判断力强，处理能力强。16理解判断力普通，处理事务常有错误。12理解较迟钝，对复杂事务判断力不够。8理解迟钝，判断力不良，经常无法处理事务。4积极性奉公守法，足为他人楷模。10热心工作，支持公司的政策。8对本职工作感兴趣，不在工作时间开玩笑。6工作无恒心，精神不振，不满现状。4态度傲慢，常唆使别人向公司提不合理要求。2责任感任劳任怨，竭尽所能完成工作。20工作努力，分内工作非常完善。16有责任心，能自觉完成工作。12交付工作常需督促方能完成。8敷衍，无责任心，粗心大意。4团队精神与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力。20爱护团体，常协助别人。16肯应别人要求帮助他。12仅在必要与人协调时才与人合作。8精神散漫，不肯与人合作。4勤惰不浪费时间，不畏劳苦，抢先完成工作。40守时守规，不偷懒，勤奋工作。24虽少迟到早退，但上班后常不主动到达工作岗位。18借故逃避繁重工作，不坚守工作岗位。12时常迟到早退，工作不力，时常远离工作岗位。6评价得分奖惩增减分奖惩记录考 绩评语：评价者：-3-员工绩效评价表（四）主管的意见不满意（1-20）勉强（21-40）好（41-60）很好（61-80）优秀（81-100）主要缺点：主要优点：何种培训对员工有益？该员工是否适合本工作？是否该员工工作之余是否在校进修充实自己？如否，什么工作较适合？该员工曾参加何项公司资助的培训？其他意见：员工的意见主管能够怎样帮助你，使你未来工作更好？试就你的工作、主管或工作环境提出建议性的批评。续表有无其他工作或培训你较感兴趣，并觉得对你前途有益？其他意见：-4-员工综合工作表现该员工的综合工作表现如何？（请勾出最适合的一项）综合工作表现1表现最好的员工之一2表现优良3表现满意4尚需若干改进才能达到满意的地步5需大幅改进才能达到满意的地步附注：评价人 日期 与被评价人讨论日期 审核人 日期 重要附注：此为您对部属在受评价期间工作绩效的看法。在此期间你一定要确实曾经与其经常沟通并时常注意他（她），才有可能借此对其绩效有更进一步的认识。请 记 住：尽量增进您与部属之间相互的了解，彼此明了对工作目标的看法，本评价是以工作而非以个性为导向，倾听对方的意见，你认为满意的部分要明确指出来，要了解如何改进绩效并决定如何具体进行。-5-员工绩效评价表（五）姓名：部门：职务：评价时间：需要提高可以接受一般水平比较优秀非常优秀评价标准1 分2 分3 分4 分5 分评 价 项 目得 分备 注在解决问题、作出决定和满足客户需求时具有时间观念清晰表达他或她的需求/期望与其他员工共享信息或帮助他人倾听其他员工的建议为满足未来需求而制定计划按计划执行任务其 他 评 价建议和意见*注：本表为 360 度绩效评价表。-6-员工绩效评价表（六）单位名称：填表时间：年月日被评价者姓名：部门：职务：评价者姓名：部门：职务：评价区间：年 月 年 月评价尺度及分数杰出（6 分）优秀（5 分）良好（4 分）一般（3 分）较差（2 分）极差（1 分）评价得分评价项目上级评价同事评价下级评价自我评价权 重备 注品德修养%个人仪表仪容%坚持真理，实事求是%意志坚定，不骄不躁%个人素质谦虚谨慎，虚心好学%热情度%信用度%责任感%纪律性%工作态度团队协作精神%专业业务知识%相关专业知识%外语知识%计算机应用知识%专业知识获取新知识%文字表达能力%逻辑思维能力%指导辅导能力%人际交往能力%工作能力组织、管理与协调能力%工作目标的达成%工作效率%工作质量%工作创新效能%工作成果工作成本控制%分数合计100%工作表现综合评价优 势 分 析优势及劣势项目分析劣 势 分 析有待提升技能项目的建议与训练参加培训项目明 年 目 标工 作预 期预 期 表 现*注：本表为 360 度绩效评价表。-7-普通员工年度绩效评价表姓 名职 务评 价 人事 业 部评价区间年 月 年 月评价尺度及分数优秀（10 分）良好（8 分）一般（6 分）较差（4 分）极差（2 分）评分本栏平均权重系数1.工作素质仅考虑工作的品质，与期望值比较，工作过程、结果的符合程度（准确性、反复率等）。2.工作量仅考虑完成工作数量。职责内工作、上级交办工作及自主性工作完成的总量。3.工作速度仅考虑工作的速度，完成工作的迅速性、时效性，有无浪费时间或拖拉现象。工作业绩4.工作达成度与年度目标或与期望值比较，工作达成与目标或标准之差距，同时应考虑工作客观难度。45.计划性工作事前计划程度，对工作（内容、时间、数量、程序）安排分配的合理性、有效性。6.应变力针对客观变化，采取措施（行动）的主动性、有效性及工作中对上级的依赖程度。7.改善创新问题意识强否，为有效工作，在改进工作方面的主动性及效果。8.职务技能对担任职务相关知识的掌握、运用，工作的熟练程度。9.发展潜力是否具有学识、涵养，可塑程度。工作能力10.周全缜密工作认真细致及深入程度，考虑问题的全面性、遗漏率。11.合作性人际关系，团队精神及与他人（部门）工作配合情况。12.责任感严格要求自己与否，遵守制度纪律情况。13.工作态度工作自觉性、积极性；对工作的投入程度，进取精神、勤奋程度、责任心等。14.执行力对上级指示、决议、计划的执行程度及执行中对下级检查跟进程度。工作态度15.品德言行是否做到廉洁、诚信，是否具有职业道德。评价得分（14 项平均分）4+（510 平均分）3+（1115 项平均分）3=分 出勤：迟到、早退 次0.5+旷工 天2+事假 天0.4+病假 天 0.2=分 处罚：警告 次1+小过 次3+大过 次9=分出勤及奖惩 奖励：表扬 次1+小功 次3+大功 次9=分总 分 分-分-分+分=分评价等级A90 分以上 B7089 分 C4069 分 D40 分以下评价者意见高二级管理者评价:高一级管理者评价:评价者管理者签字:-8-*注:本表为 360 度绩效评价表。-9-销售部门员工绩效评价表姓 名职务（称）评价区间分类评 价 内 容满分1 次2 次调整决定1细心地完成任务52做事敏捷、效率高53具备商品知识，能应付顾客的需求5工作态度4不倦怠，且正确地向上级报告55精通职务内容，具备处理事务的能力56掌握职务上的要点57严守报告、联络、协商的规则5基础能力8在既定的时间内完成工作59能掌握工作的前提，并有效的进行510能随机应变1011有价值概念，且能创造新的价值5业务熟练程度12善于与顾客沟通，且说服力强513树立目标，并朝目标前进514有信念，并能坚持1015有开拓新业务的信心10责任感16预测过失的可能性，并想出预防的对策517做事冷静，绝不感情用事518与他人协调的同时，也朝自己的目标前进519在工作上乐于帮助同事1020尽心尽力地服从与自己意见相左的决定10协调性21有卓越的沟通与说服能力，且不树敌1022有进取心、决断力1023积极地革新、改革524即使是自己分外的事，也能企划或提出提案1025热衷于吸收新信息或知识10自我启发26根据长期规划制定目标或计划，并付诸实行10评价分数合计170-10-11-办公室员工绩效评价表姓 名部 门职 等迟到旷工产假婚假丧假病假事假奖励处分出 勤奖 惩加(扣)分项目评价内容配分初核复核评语理解力极强,对事务判断极正确,处理力极强20理解力强,对事务判断正确,处理力强16初评理解、判断力一般，处理事务不常有错误12理解较迟钝，对复杂事务判断力不够8处理能力迟钝、理解判断力不良，经常无法处理事务4与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力20爱护团体，常协助别人16肯应别人要求帮助他人12仅在必须与协调的工作上与人合作8复评协调性精神散漫，不肯与别人合作4任劳任怨，竭尽所能达成任务20工作努力，分内工作非常完善16有责任心，能自动自发12交付的工作需要督促方能完成8责任感敷衍了事，无责任心，做事粗心大意4奉公守法，足为他人楷模20分数热心工作，支持公司方面的政策16对本身工作感兴趣，不于工作时间开无聊玩笑12工作无恒心、精神不振，不满现实8积极性态度傲慢，常唆使别人向厂方提不合理要求4等级不浪费时间，不畏劳苦，交付工作抢先完成20守时守规，不偷懒勤奋工作16虽少迟到早退，但上班后常不在工作岗位12借故逃避繁重工作，不守工作岗位8工作勤惰时常迟到早退，工作不力时常远离工作岗位4合计被评价人意见及希望：评价人意见及希望：-12-生产部员工年度绩效评价表年月日至年月日工号工别姓名性别出生籍贯学历到工月日迟到早退旷工请假天数实际工作天数过失初核评分复核评分1工作品质特别标准，整洁美观（10-9）罕有错误，整洁美观（7-8）偶有错误，尚属整洁（6）错误颇多，且欠整洁（5）错误过多，且不整洁（4 分以下）2工作量或速度超过定量，提前完成（10-9）达到定量，如期完成（7-8）不足定量，催促完成（6）工作量少，过期完成（5）几乎无成就，不能完成（4 分以下）3责任心负责可靠，如期完成（10-9）工作稳健，需监督（7-8）工作正常，需加监督（6）工作懒散，严密监督（5）工作不力，推卸责任（4 分以下）4合作主动合作，协调密切（10-9）自动助人（7-8）少有合作（6）拒绝接受（5）破坏合作（4 分以下）5学习能力接受能力强，无需教导（10-9）进度超前（7-8）需勤加教导（6）接受能力迟缓，需反复教导（5）愚笨庸劣，记忆力差（4 分以下）6智能或技能绰有余裕（10-9）胜任愉快（7-8）能够胜任（6）勉强胜任（5）不能胜任（4 分以下）7守法守法守纪，且诱导别人（10-9）自动遵守法令（7-8）注意遵守（6）严密监督，始能遵守（5）漠不关心（4 分以下）8安全意识警觉高，处处防范（10-9）遵守健全规定，提供改善建议（7-8）注意安全（6）常依赖别人，偶有行动（5）违反安全规定并危及他人（4 分以下）9自发自制自动自发，律己克己（10-9）修养有素，自动改进工作（7-8）能完成分内工作（6）不修边幅，体力较弱（5）完全被动，缺乏涵养（4 分以下）评价项目及评分标准10仪态体能仪容整洁，体能强健（10-9）仪态大方，体力正常（7-8）能保持清洁，很少疾病（6）无警觉，粗心大意（5）使人厌恶，体弱多病（4 分以下）初评总评复评总分数绩等核定-13-组长、领班绩效评价表姓 名部 门职 等迟到旷工产假婚假丧假病假事假奖励处分出 勤奖 惩加(扣)分项目评价内容配分初核复核评语经验丰富，能举一反三，且常提供改进意见20学识、经验较一般人良好，工作熟练16初评肯上进，接受指导尚能应付工作12不求上进，尚需继续加以训练8技能经验对工作要求茫然无知，工作疏忽4理解力极强，对事务判断极正确，处理能力极强20理解力强,对事务判断正确,处理力强16理解、判断力一般，处理事务不常有错误12理解较迟钝，对复杂事务判断力不够8复评处理能力迟钝、理解判断力不良，经常无法处理事务4与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力20爱护部属，常予督导与训练16肯应部属要求，协调处理事件12仅在必要协调的工作上和人合作和不常督导8协调督导精神散漫，不肯与人合作与督导部属4任劳任怨，竭尽所能达成任务20分数工作努力，分内工作非常完善16有责任心，能自动自发12工作常需督促方能完成8责任心敷衍了事，无责任心，做事粗心大意4等级不浪费时间，不畏劳苦，交付工作抢先完成20守时守规，不偷懒，勤奋工作16虽少迟到早退，但上班后常不在工作岗位12借故逃避繁重工作，不守工作岗位8工作勤惰时常迟到早退工作不力，时常远离工作岗位4合计被评价人意见及希望：评价人意见及希望：-14-工程技术人员绩效评价表姓 名部 门职 等迟到旷工产假婚假丧假病假事假奖励处分出 勤奖 惩加(扣)分项目评价内容配分初核复核评语学识经验能触类旁通，且常能提供改进意见20学识、经验较一般人良好16初评肯上进，接受指导尚能应付工作12不甚至求上进，尚需继续加以训练8经验学识对工作要求茫然无知，工作疏忽4极丰富的专业技能，能充分完成本职工作20有相当的专业技能，足以应付本职工作16专业技能一般，但对完成工作尚无阻碍12技能程度稍感不足，执行任务常需请教他人8复评专业技能对工作必须技能不熟悉，日常工作难以完成4任劳任怨，竭尽所能完成任务20工作努力，分内工作非常完善16有责任心，能自动自发12交付的工作需督促方能完成8责任感敷衍了事，无责任感，做事粗心大意4与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力20分数爱护团体，常协助别人16肯应别人要求帮助他人12仅在必要与人协调的工作上与人合作8工作协调精神散漫，不肯与别人合作4等级奉公守法，足为他人楷模20热心工作，支持公司方面的政策16对本身工作感兴趣，不于工作时间开无聊玩笑12工作无恒心、精神不振，不满现实8积极性态度傲慢，常唆使别人向厂方提不合理要求4合计被评价人意见及希望：评价人意见及希望：-15-管理人员绩效评价表姓名：部门：岗位：评价日期：评价尺度评价因素对评价期间工作成绩的评价要点优 良 中 可 差1工作态度A把工作放在第一位，努力工作；B对新工作表现出积极态度；C忠于职守，坚守岗位；D对下属的过失勇于承担责任。14 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 62。业务工作A正确理解工作指示和方针，制定适当的工作计划；B按照下属的能力和个性合理分配工作；C及时与有关部门进行必要的工作沟通；D在工作中始终保持团队精神，顺利推动工作。14 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 63管理监督A在人事关系方面，部下没有不满或怨言；B善于放手让下属去工作，鼓励他们乐于协作的精神；C十分注意生产现场的安全卫生和整理整顿工作；D妥善处理工作中的失败和临时追加的工作任务。14 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 64指导协调A经常注意保持提高下属的工作积极性；B主动改善工作和提高效率；C积极培训、辅导部下，提高他们的技能和素质；D注意实施目标管理，使工作协调进行。14 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 65工作效果A正确认识工作意义，努力取得最好成绩；B工作方法正确，时间和费用安排合理有效；C工作业绩达到预期目标或计划要求；D工作总结和汇报准确真实。14 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 61通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：分2你认为该员工应处于的等级是：（选择其一）A B C DA240 分以上；B240-200 分；C200-160 分；D160 分以下。3评价者意见 评价者签字：日期：年 月 日-16-业务管理人员绩效评价表姓名：部门：岗位：评价日期：评价尺度评价因素对评价期间工作成绩的评价要点优 良 中 可 差计 划实际完成完成计划%A总产值（万）B利润（万）C费用（万）1工作业绩D新增客户数14 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 62。业务活动A正确理解工作指标和方针，制订适当的实施计划；B按照下属的能力和个性合理分配工作；C及时与有关部门进行必要的工作沟通；D在工作中始终保持团队精神，顺利推动工作。14 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 63工作态度A在人事关系方面下属没有不满或怨言；B善于放手让下属去工作，鼓励他们乐于协作的精神；C十分注意生产现场的安全卫生和整理整顿工作；D妥善处理工作中的失败和临时追加的工作任务。14 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 61通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：分2你认为该员工应处于的等级是：（选择其一）A B C DA240 分以上；B240-200 分；C200-160 分；D160 分以下。3评价者意见 评价者签字：日期：年 月 日 续签劳动合同 自 年 月 日至 年 月 日 降职为 提薪降薪为 辞退 其他 经理签字：日期：年 月 日总经理最终核准：总经理签字：日期：年 月 日-17-销售经理季（月）度绩效评价表 年 季度（月）部门：姓名：工号：评价要素及权重工作目标计划完成情况主管评价得 分1销售目标完成率 30%2空白市场进入目标完成率 15%3合同错误率 5%4关键行为项目管理（立项、策划、分析、监控、档案、总结）10%5以技术引导为目的的客户拜访的数量和质量 5%6技术方案的质量 5%7例行工作报告的质量 5%8控制合同成交质量（价格、付款方式）5%9客户满意度改进 5%10有效沟通与协作 5%11由上级主管确定的其他关键行为或用来调节上述关键行为权重的部分 10%工作目标计划沟通确认：主 管：责任人：工作评价：总分：评价结果：A BC D评价沟通记录：主 管：员 工：年 月 日 年 月 日二级评价：调整人：年 月 日-18-分支机构经理季（月）度绩效评价表 年 季度（月）部门：姓名：工号：评价要素及权重工作目标计划完成情况主管评价得 分1多产品覆盖率目标完成率 20%2新产品销售增长目标完成率 15%3销售目标完成率 15%4关键行为组织制定个性化的网络引导和技术方案并组织实施 10%5贯彻落实执行公司网络营销和组合销售政策 5%6组织制定区域市场技术推广计划并监控实施 5%7控制组织销售合同的质量 5%8培训、辅导与下属沟通的数量和质量 5%9组织技术培训的数量和质量 5%10有效沟通与合作 5%11由上级主管确定的其他关键行为或用来调节上述关键行为权重的部分 10%工作目标计划沟通确认：主 管：责任人：工作评价：总分：评价结果：A BC D评价沟通记录：主 管：员 工：年 月 日 年 月 日二级评价：调整人：年 月 日-19-中层管理人员绩效评价表（一）被评价者姓名：职位：部门：评 价 指 标分 值程 度 描 述5民主性强4民主性较强3有民主性2民主性较差民主性（5）1民主性差5谦虚谨慎，能坚持真理，修正错误4坚持实事求是原则3尚能实事求是2作风浮夸，人云亦云个人素质（10）品德修养（5）1表里不一，阳奉阴违10速度超群8速度在标准以上6速度符合标准4速度离标准还差一步办事效率（10）2离时间要求相差甚远10工作质量无懈可击8工作质量在标准以上6工作质量符合标准4在保持质量方面时有误差工作业绩（20）工作质量（10）2工作质量难以保证，需要经常检查其工作5明确自己的岗位职责，自觉主动对自己的行为及后果负责4在有上级监督的情况下，对自己的行为及后果负责3在一般情况下，能够对自己的行为负责2对工作中的失误，有时进行逃避，或推卸责任责任心（5）1对工作中的失误经常逃避责任，爱发牢骚或者作各种辩解5能与同事很好地协作4如没有上级的指标，则无论对谁都能积极协作3没有突出的表现，但能与他人配合默契2在某种时间和场合，协调性差协作性（5）1与他人难以协调5总是怀有争先的欲望4面对挑战充满激情3对所办的事情，基本上有办好的愿望2对于执行上级指示缺乏积极性进取性（5）1完全不领会上级指示，缺乏积极性5不仅能遵守规章制度，而且能以身作则为形成良好的工作秩序而努力4能很好地遵守各项规章制度，维持公共场所的秩序3大体上遵守规章制度，不服从命令的事少有发生2不遵守规章制度，不服从命令的事时有发生工作态度（20）纪律性（5）1经常发生不守纪律，不服从命令的事，必须再三提醒其注意-20-续表10具有熟练的业务知识及相关的其他知识8具有熟练的业务知识，但对相关的其他知识还不完全具备6业务知识水平合格，对相关的其他知识了解得不够4业务知识水平尚需进一步提高，缺乏相关的其他知识业务知识能力（10）2缺乏业务知识及相关的其他知识10分析决策能力强，并能正确判断处理8具有分析决策能力，亦能正确判断处理6稍具有分析决策能力，能应用经验判断4在较窄范围内，能自行判断分析决策能力（10）2只能按照上级指示进行10创新能力强，锐意求新8创新能力较强6有一定创新能力4创新能力差创新能力（10）2无创新能力10自学能力强，能迅速获取新知识8有较强的学习能力6有一定的学习能力4自学能力弱自我学习能力（10）2缺乏自学能力10能对下级进行正确的指导8能对下级进行指导，其管理的部门具有良好的协作关系6对下级的指导马马虎虎4不能对下级进行有效的指导工作能力（50）指导能力（10）2根本不能对下级进行指导，下级对其感到失望考勤事假一天病假一天迟到、早退一天事假一天评价者：（签字盖章）评价得分：被评价者：（签字盖章）评价者与被评价者沟通日期：年 月 日注：本表为 360 度绩效评价表。-21-中层管理人员年度绩效评价表（二）姓 名职 务评 价 人事 业 部部 门评价区间评价尺度及分数优秀（10 分）良好（8 分）一般（6 分）较差（4 分）极差（2 分）评分本栏平均权重系数1.工作达成度与年度目标或与期望值比较，工作达成与目标或标准之差距，同时应考虑工作客观难度。2.工作品质仅考虑工作的品质，与期望值比较，工作过程、结果的符合程度（准确性、反复率等）。3.工作速度仅考虑工作的速度，完成工作的迅速性、时效性，有无浪费时间或拖拉现象。工作绩效4.工作量仅考虑完成工作数量。职责内工作、上级交办工作及自主性工作完成的总量。45.计划性工作事前计划程度，对工作（内容、时间、数量、程序）安排分配的合理性、有效性。6协调沟通与各方面关系协调，化解矛盾，说服他人，以及人际交往的能力。7.应变力应对变化，采取措施或行动的主动性、有效性及工作中对上级的依赖程度。8.指导控制力对本部门或下属的激励、指导、培训情况，对本部门的管理控制情况。9.周全缜密工作认真细致及深入程度，考虑问题的全面性、遗漏率。10.人才培养以对人才的重视程度及对储备人才的培养情况。工作能力11.职务技能对担任职务相关知识的掌握、运用，工作熟练程度。12.协作性人际关系，团队精神及与他人（部门）工作配合情况。13.以身作则表率作用如何，严格要求自己与否，遵守制度纪律情况。14.工作态度工作自觉性、积极性；对工作的投入程度，进取精神、勤奋程度、责任心等。15.执行力对上级指示、决议、计划的执行程度及执行中对下级检查跟进程度。工作态度16.品德言行是否做到廉洁、诚信，是否具有职业道德。评价得分（14 项平均分）4+（511 平均分）3+（1216 项平均分）3=分 出勤：迟到、早退 次0.5+旷工 天2+事假 天0.4+病假 天 0.2=分 处罚：警告 次1+小过 次3+大过 次9=分出勤及奖惩 奖励：表扬 次1+小功 次3+大功 次9=分总 分 分-分-分+分=分评价等级A90 分以上 B7089 分 C4069 分 D40 分以下评价者意见高二级管理者评价:高一级管理者评价:评价者管理者签字:*注:本表为 360 度绩效评价表。-22-中高层经理绩效评价表（行为能力）评价等级评 价 项 目（行为能力）权重%5优秀4良好3可接受2需改进1不可接受分数(权重评价等级)1.自律性A.遵守公司规章制度(人事行政制度、财务制度)；B.保守公司秘密；C.准时性（重承诺，时间观念强，及时回应）；D.言谈举止自觉维护总公司形象。10%2.团队/协作精神A.与团队成员分享信息和经验；B.促进团队成员间的合作；C.主动配合主管、同事及相关部门工作；D.接受和支持团队决定；E.团队利益高于个人利益；F.善于社交并能建立内部信任。10%3.责任心A.工作细致、严谨、信守职责；B.勇于承担责任。10%4.客户服务意识A.尊重客户（内外部客户）；B.善待客户，为客户着想；C.预测、跟进客户需求；D.追求产品品质，服务质量一流，一次到位；E.信守对他人的承诺。10%5.领导力A.建立规范的工作制度和程序；B.给予下属及时和适当的认可、激励；C.指导和培养下属，提高职业技能和忠诚度；D.明确下属职责，保证组织效率；E.获得下属尊敬和肯定；F.将团队合作及参与作为解决业务问题的基本方法。10%6.分析/决策能力A.见微知著,立即采取行动,防患于未然；B.决策及时、果断，抓住要害；C.注重逻辑推理和相关事实，注重数据，考虑全面；D.在自由度有限的情况下做出决定；E.用非常手段解决非常问题。10%7.组织/规划能力A.利用现有资源，规划美好远景；B.按轻重缓急排定工作次序；C.工作目标和期限明确、可行；D.能够将总公司的战略化为本部门的具体目标；E.为下属拟定行动计划；F.善于建立广泛的业务网络，他为我用。10%8.授权/控制能力A.善于用人所长,有效分配工作,并给予相应的权利和责任；B.对下属的工作进行跟进、回顾，确保目标达成；C.善于给下属及时反馈和评价。10%9.沟通能力A.利用口头或书面形式主动沟通；B.乐于倾听，有效反馈；C.能有效化解矛盾和抱怨；D.善于用人际沟通技巧说服他人；E.演讲能力。10%10.创新能力A.对现有系统提出质疑并不断改进；B.创造新的管理方法并采取新的行动以完成工作目标。10%总 比 重100%总 分 数*注：行为能力评价是员工培训发展的依据。-23-高层经理年度绩效评价表姓 名职 务评 价 人事 业 部评价区间年 月 年 月评价尺度及分数优秀（10 分）良好（8 分）一般（6 分）较差（4 分）极差（2 分）评分本栏平均权重系数1.目标达成度与年度目标或与期望值比较，工作达成与目标或标准之差距，同时应考虑工作客观难度。2.工作品质仅考虑工作的品质，与期望值比较，工作过程、结果的符合程度（准确性、反复率等）。3.工作速度仅考虑工作的速度，完成工作的迅速性、时效性，有无浪费时间或拖拉现象。工作业绩4.费用控制与目标或与期望值比较，实际费用控制程度及费用开支的合理性、必要性。45.计划性工作事前计划程度，对工作（内容、时间、数量、程序）安排分配的合理性、有效性。6.管理能力把握下属的个性、才干，指导、辅导与激励下属，统一组织行动的能力及用人能力。7.协调沟通与各方面关系协调，化解矛盾，说服他人，以及人际交往的能力。8.应变力应对变化，采取措施或行动的主动性、有效性及工作中对上级的依赖程度。9.改善创新问题意识强否，为了更有效工作，改进工作的主动性及效果。10.判断力预见性及决策准确性，对事物发展的关键因素、发展趋势与机遇的把握程度。11.人才培养对人才的重视程度及对储备人才的培养情况。工作能力12.周全缜密工作认真细致及深入程度，考虑问题的全面性、遗漏率。13.全局观念团队合作精神，立足全局，从整体出发考虑处理问题能力。14.以身作则表率作用如何，严格要求自己与否，遵守制度纪律情况。15.工作态度工作自觉性、积极性；对工作的投入程度，进取精神、勤奋程度、责任心、事业心等。16.执行力对公司的战略、决策、计划的执行程度，及执行中对下级检查跟进程度。工作态度17.品德言行是否做到廉洁、诚信与正直，是否具有职业道德。评价得分（14 项平均分）4+（512 平均分）3+（1317 项平均分）3=分 出勤：迟到、早退 次0.5+旷工 天2+事假 天0.4+病假 天 0.2=分 处罚：警告 次1+小过 次3+大过 次9=分出勤及奖惩 奖励：表扬 次1+小功 次3+大功 次9=分总 分 分-分-分+分=分评价等级A90 分以上 B7089 分 C4069 分 D40 分以下评价者意见-24-高二级管理者评价:高一级管理者评价:评价者管理者签字:*注:本表为 360 度绩效评价表。-25-普通员工业绩评价样表职 责绩效标准/改进标准权 重得 分合 计12345680%季工作目标绩效标准/完成时间权 重得 分合 计12320%*注：根据员工职位说明书，找出最重要的项目进行评价。项目最好不要超过六项，并且每项必须有绩效标准或改进标准。季度工作目标最好不要超过三项，应该是本季度最重要的工作目标或项目。-26-销售员工业绩评价样表月度关键业绩指标权 重得 分合 计60%职 责绩效标准/改进标准权 重得 分合 计12340%*注：销售人员月度关键业绩指标是对全年指标的分解。根据员工职位说明书，找出最重要的项目进行评价。项目最好不要超过三项，并且每项必须有绩效标准或改进标准。月度工作目标最好不要超过三项，应该是本季度最重要的工作目标或项目。-27-项目类员工业绩评价样表季度关键业绩指标季度绩效标准权 重得 分合 计50%职 责绩效标准/改进标准权 重得 分合 计12330%季度工作目标绩效标准/完成时间权 重得 分合 计12320%*注：项目人员季度关键业绩指标是对全年指标的分解。根据员工职位说明书，找出最重要的项目进行评价。项目最好不要超过三项，并且每项必须有绩效标准或改进标准。季度工作目标最好不要超过三项，应该是本季度最重要的工作目标或项目。-28-操作工业绩评价样表职 责绩效标准/改进标准权 重得 分合 计123456100%*注：根据员工职位说明书，找出最重要的项目进行评价。项目最好不要超过六项，并且每项必须有绩效标准或改进标准。-29-经理级员工业绩评价样表季度关键业绩指标季度绩效标准权 重得 分合 计60%职 责绩效标准/改进标准权 重得 分合 计12320%季度工作目标绩效标准/完成时间权 重得 分合 计12320%-30-中高层经理业绩评价样表部门：部门：姓名：任职人签字：任职时间：职位名称：汇报上级：上级签字：评价周期：评价项目权重%衡量标准需要的资源和帮助完成情况（权重*评价分数）123456总权重100%第一部分总完成情况：*注：业绩评价结果是薪酬调整、薪金发放、职位调整的依据。-31-营销员工业绩评价样表姓 名部 门职 位评价项目评价要素权 重绩效目标完成情况分 数绩效指标关键行为考核结果：总分：评价结果：优秀良好满意需改进评价人签字：日期：被评价人签字：-32-试用期员工绩效评价样表姓 名部 门入公司的时间学 历专 业直接上级评价要素评价结果合作能力A BC D主动性A BC D责任心A BC D态度纪律性A BC D专业知识A BC D学习能力A BC D创新能力A BC D解决问题能力A BC D能力沟通能力A BC D工作完成量A BC D工作质量A BC D是否按时完成A BC D业绩改进与提高A BC D评价等级A：优秀 B：良好 C：合格 D：不合格主管签字评价时间员工签字-33-技术人员绩效评价样表（综合素质）姓 名任职时间部 门职 务工作职责123评价阶段的主要工作成果(评价者本人填写)签字：时间：123评价阶段需要改进的地方(评价者本人填写)签字：时间：123评价主管根据被评价者的自评分析来进行客观的评价签字：时间：工作质量A 优秀 B 良好 C 合格 D 不合格 选择:工作效率A B C D 选择:专业知识A B C D 选择:判断能力A B C D 选择:团队合作A B C D 选择:遵守纪律A B C D 选择:工作的主动性A B C D 选择:沟通能力A B C D 选择:评价主管进行具体的评价创新能力A B C D 选择:评定级别优秀 良好 合格 不合格初评主管签字:复评主管签字:-34-专业人员绩效评价样表（综合素质）姓 名任职时间部 门职 务工作职责评价阶段的主要工作职责与目标(评价者本人填写)1.2.3.评价阶段的主要工作成果(评价者本人填写)1.2.3.评价阶段需要改进的地方(评价者本人填写)1.2.3.1.2.3.评价主管根据被评价者的自评分析来进行客观的评价签字:时间:自评者签字:签字时间:补充