企业战略管理第二章精选课件.ppt

11宏观环境分析宏观环境分析1.2宏观环境对战略的影响宏观环境对战略的影响宏观环境对企业的影响是间接的宏观环境对企业的影响是间接的同样的环境变化对不同行业的影响程度是不同的同样的环境变化对不同行业的影响程度是不同的宏观环境对企业的影响不是一对一的，而是普遍宏观环境对企业的影响不是一对一的，而是普遍地影响众多的企业地影响众多的企业不同的企业受环境的影响可能会有很大的区别不同的企业受环境的影响可能会有很大的区别宏观环境的变化可能改变企业的竞争方式宏观环境的变化可能改变企业的竞争方式一些宏观环境要素的变化很容易预测，而更多的一些宏观环境要素的变化很容易预测，而更多的要素变化很难预测要素变化很难预测2.3PESTPEST分析分析PEST分析可以归纳为四个方面的问题：政治与法律方面 经济方面 社会和文化方面 技术方面3.4PEST分析模型4.PESTPEST分析分析是战略咨询顾问用来帮助企业检阅其外部宏观环境的一种方法。是指宏观环境的分析（宏观环境又称一般环境），是指影响一切行业和企业的各种宏观力量。对宏观环境因素作分析，不同行业和企业根据自身特点和经营需要，分析的具体内容会有差异，但一般都应对政治（Political）、经济（Economic）、技术（Technological）和社会（Social）这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。简单而言，称之为PEST分析法。5.61 1政治法律环境政治法律环境 政治法律环境泛指一个国家的社会制度，政府的方针、政治法律环境泛指一个国家的社会制度，政府的方针、路线、纲领和政策，以及国家制订的法律、法规等。不同路线、纲领和政策，以及国家制订的法律、法规等。不同国家的历史传统不同，社会制度不同，因此对企业活动也国家的历史传统不同，社会制度不同，因此对企业活动也有着不同的限制和要求。管理者必需明确企业的活动范围，有着不同的限制和要求。管理者必需明确企业的活动范围，了解环境变化可能给组织带来的机会和威胁，以便使企业了解环境变化可能给组织带来的机会和威胁，以便使企业活动符合社会利益，并受到保护和支持活动符合社会利益，并受到保护和支持 。6.政治制度、体制政治制度、体制路线、方针、战略、规划路线、方针、战略、规划决定、政策决定、政策(尤其产业政策）尤其产业政策）政府的稳定性、政治风险政府的稳定性、政治风险法律、法规：环保立法、反垄断法、专利法、商标法律、法规：环保立法、反垄断法、专利法、商标 法、公司法、合同法、就业立法、贸易立法等等法、公司法、合同法、就业立法、贸易立法等等7.小案例：哈默的生财之道小案例：哈默的生财之道 19 19世纪中期，美国一些地方的居民开始寻求以法律手段世纪中期，美国一些地方的居民开始寻求以法律手段制裁酒徒。这种呼声渐渐得到了全国范围的呼应，特别是以制裁酒徒。这种呼声渐渐得到了全国范围的呼应，特别是以维护传统家庭为己任的妇女。维护传统家庭为己任的妇女。19191919年美国国会通过宪法第年美国国会通过宪法第1818号修正案，即全国禁酒令，规定自次年起正式生效。号修正案，即全国禁酒令，规定自次年起正式生效。美国大组织家哈默美国大组织家哈默19311931年从苏联到美国时，正是富克兰年从苏联到美国时，正是富克兰林林罗斯福竞选总统的时候。哈默深入研究了当时美国的国罗斯福竞选总统的时候。哈默深入研究了当时美国的国内形势，分析结果认定罗斯福会掌握美国政权，而罗斯福曾内形势，分析结果认定罗斯福会掌握美国政权，而罗斯福曾经在竞选纲领中提过要废除全国禁酒令。经在竞选纲领中提过要废除全国禁酒令。哈默认为，一旦罗斯福新政得势，哈默认为，一旦罗斯福新政得势，19201920年公布的禁酒令年公布的禁酒令就会废除，为了解决全国对啤酒和威士忌的需求，那时市场就会废除，为了解决全国对啤酒和威士忌的需求，那时市场将需求空前数量的酒桶。将需求空前数量的酒桶。8.哈默在苏联住了多年，十分清楚苏联人有制作酒桶用的哈默在苏联住了多年，十分清楚苏联人有制作酒桶用的白橡木可供出口。于是，他毅然决定向苏联订购几船木板，白橡木可供出口。于是，他毅然决定向苏联订购几船木板，并在纽约码头附近设立一间临时性的酒桶加工厂，后来又在并在纽约码头附近设立一间临时性的酒桶加工厂，后来又在新泽西州建造了一个现代化的哈默酒桶厂。新泽西州建造了一个现代化的哈默酒桶厂。当哈默的酒桶从生产线上滚滚而出的时候，正好是罗斯当哈默的酒桶从生产线上滚滚而出的时候，正好是罗斯福出掌总统大权和废除禁酒令的时候，人们对啤酒和威士忌福出掌总统大权和废除禁酒令的时候，人们对啤酒和威士忌酒的需求急剧上升，各酒厂生产量也随之直线上升。哈默的酒的需求急剧上升，各酒厂生产量也随之直线上升。哈默的酒桶成为抢手货，获得了可观的盈利。酒桶成为抢手货，获得了可观的盈利。9.10 所谓经济环境和是指构成企业生存和发展的社会经济状况及国家经济政策。经济周期经济周期 GDP、GNP的变化、增长速度的变化、增长速度 固定资产投资、货币供给固定资产投资、货币供给 利率、汇率、通货膨胀率利率、汇率、通货膨胀率 工资水平、就业率、对外贸易工资水平、就业率、对外贸易 可支配收入、人民生活水平可支配收入、人民生活水平等等。2经济环境经济环境10.111 1、考察目前国家经济是处于何种阶段、考察目前国家经济是处于何种阶段v经济发展具有周期性波动特性，这种周期性波经济发展具有周期性波动特性，这种周期性波动不仅影响整个国家经济发展和生产消费趋势，动不仅影响整个国家经济发展和生产消费趋势，而且在很大程度上决定了企业的投资行为，因而且在很大程度上决定了企业的投资行为，因此，经济的周期性波动一直是经济理论界和企此，经济的周期性波动一直是经济理论界和企业界关注的焦点。业界关注的焦点。v经济周期性波动主要是指国家经济处于萧条、经济周期性波动主要是指国家经济处于萧条、停滞、复苏与增长阶段，以及宏观经济以怎样停滞、复苏与增长阶段，以及宏观经济以怎样一种周期规律变化发展。一种周期规律变化发展。11.122 2、分析研究衡量宏观经济趋势重要指标的变化、分析研究衡量宏观经济趋势重要指标的变化v重要的衡量宏观经济趋势的指标是分析经济环重要的衡量宏观经济趋势的指标是分析经济环境时需要考虑的，如国民生产总值、可支配收境时需要考虑的，如国民生产总值、可支配收入、一国人口总量、利率、汇率、投资率、价入、一国人口总量、利率、汇率、投资率、价格、消费模式、消费状况、消费趋势。格、消费模式、消费状况、消费趋势。12.13可支配收入可支配收入v可支配收入决定了社会与个人的购买力，由此决定了潜在的可支配收入决定了社会与个人的购买力，由此决定了潜在的市场容量。市场容量。v它与它与GNPGNP一起可以起到影响企业发展空间的作用。一起可以起到影响企业发展空间的作用。v除了可支配收入总量外，可支配收入的分配结构决定具体产除了可支配收入总量外，可支配收入的分配结构决定具体产业所面临的市场容量和市场分布结构，影响着产业结构与业所面临的市场容量和市场分布结构，影响着产业结构与产业布局，进而影响具体产业的发展空间。而可支配收入产业布局，进而影响具体产业的发展空间。而可支配收入的发展速度与稳定性也对企业战略具有重大影响。的发展速度与稳定性也对企业战略具有重大影响。n可支配收入增长可能导致乐观投资增长，形成过剩的生产能力可支配收入增长可能导致乐观投资增长，形成过剩的生产能力n可支配收入降低可能产能大量过剩与价格战可支配收入降低可能产能大量过剩与价格战n收入水平提高，形成消费热潮，如家电热、汽车热、旅游热、房地收入水平提高，形成消费热潮，如家电热、汽车热、旅游热、房地产热、证券投资热等等、产热、证券投资热等等、13.14利率、汇率与投资率利率、汇率与投资率v这些是典型的市场信号，它们一方面将影响可支这些是典型的市场信号，它们一方面将影响可支配收入、物价水平、资金供应等情况，从而影响配收入、物价水平、资金供应等情况，从而影响社会总体购买力；另一方面也将通过对企业经营社会总体购买力；另一方面也将通过对企业经营要素价格和投资成本的影响面作用于企业的经营要素价格和投资成本的影响面作用于企业的经营成本，进而影响企业的潜在获利能力。成本，进而影响企业的潜在获利能力。14.153 3、考察经济基础设施、考察经济基础设施v基础设施条件主要是指一国或者一个地区的运基础设施条件主要是指一国或者一个地区的运输条件、能源供应、通信设施以及各种商业基输条件、能源供应、通信设施以及各种商业基础设施的可靠性与效率。础设施的可靠性与效率。v基础设施的考察在制定跨国、跨地区的经营战基础设施的考察在制定跨国、跨地区的经营战略时应该重点考虑：略时应该重点考虑：15.16人口增长、人口规模人口增长、人口规模人口分布、人口迁移人口分布、人口迁移人口质量、受教育程度、劳动力资源人口质量、受教育程度、劳动力资源人口结构（家庭、年龄、性别、产业）人口结构（家庭、年龄、性别、产业）生活方式、价值观念生活方式、价值观念风俗习惯、宗教信仰风俗习惯、宗教信仰文化及亚文化文化及亚文化3 3社会文化环境社会文化环境16.资料：宝洁公司的教训资料：宝洁公司的教训德国婴儿德国婴儿香港婴儿香港婴儿宝洁公司的尿布宝洁公司的尿布尿布就是尿布，没有什么区别尿布就是尿布，没有什么区别尿布太薄尿布太薄吸水性不好吸水性不好尿布太厚尿布太厚婴儿舒适是中国母亲婴儿舒适是中国母亲的头等大事，孩子一的头等大事，孩子一尿就换尿布，因而宝尿就换尿布，因而宝洁公司的尿布太厚。洁公司的尿布太厚。德国母亲比较制度化，德国母亲比较制度化，早晨给孩子换块尿布早晨给孩子换块尿布然后到晚上再换一块，然后到晚上再换一块，因而，尿布太薄。因而，尿布太薄。没有经过没有经过实地试营销实地试营销17.18技术环境技术环境v企业的技术环境是指企业所处的社会环境中的企业的技术环境是指企业所处的社会环境中的技术要素及与该要素直接相关的各种社会现象技术要素及与该要素直接相关的各种社会现象的集合。的集合。v技术环境因素分析的内容：技术环境因素分析的内容：n政府在科研方面的投入政府在科研方面的投入n新发明的情况新发明的情况n技术转移的速度技术转移的速度n技术换代的速度技术换代的速度n新技术商品化、技术引进、技术转让新技术商品化、技术引进、技术转让4 4技术环境技术环境18.PESTPEST对行业的影响对行业的影响19.宏观环境分析宏观环境分析政治政治/法律（法律（Political）垄断法律；环境保护法；垄断法律；环境保护法；税法；外贸法规；税法；外贸法规；对于外来企业态度；对于外来企业态度；政府稳定性政府稳定性经济（经济（Economic）GDP趋势；利率；趋势；利率；货币供给；货币供给；通涨；失业率；通涨；失业率；可支配收入；可支配收入；能源供应；成本能源供应；成本社会文化（社会文化（Social）人口统计；收入分配；人口统计；收入分配；生活方式演变；生活方式演变；工作期望水平；工作期望水平；风俗习惯风俗习惯技术（技术（Technological）政府对研究的投入；政府对研究的投入；政府对技术的重视；政府对技术的重视；新技术开发；新技术开发；知识产权与保护；知识产权与保护；折旧折旧PEST20.案例分析：安利（中国）发展中的案例分析：安利（中国）发展中的“五停五停六改六改”19931993年安利进入中国内地，投资年安利进入中国内地，投资1.21.2亿美元在广州建厂，亿美元在广州建厂，19951995年正式投产。在短短的十年里，安利（中国）日用品有限公司年正式投产。在短短的十年里，安利（中国）日用品有限公司经历了禁传令，其间还经受了经历了禁传令，其间还经受了5 5次停业、次停业、6 6次营销模式的改变。次营销模式的改变。到到20062006年年，安利（中国）销售额达，安利（中国）销售额达170170亿元人民币，占全球安利亿元人民币，占全球安利三分之一，安利（中国）的知名度为三分之一，安利（中国）的知名度为90%90%，美誉度为，美誉度为83%83%，产品，产品美誉度美誉度80%80%。安利在中国发展原因在于安利在中国发展原因在于“转变与适应转变与适应”。19981998年年前前安安利利（中中国国）沿沿用用美美国国安安利利公公司司的的多多层层次次直直销销模模式式。当当时时，当当直直销销这这种种“新新颖颖的的营营销销模模式式”从从西西方方及及港港、台台地地区区传传入入中中国国内内地地后后，在在经经过过一一次次又又一一次次具具有有“中中国国特特色色”的的变变种种后后，演演变为恶魔般的变为恶魔般的“老鼠会老鼠会”，扰乱经济秩序，摧毁社会信用。，扰乱经济秩序，摧毁社会信用。21.为了打击传销，为了打击传销，1998年年4月月21日，国日，国务院出台务院出台关于禁止传销经营活动的通知。关于禁止传销经营活动的通知。紧紧接接着着，政政府府规规定定，外外商商投投资资传传销销企企业业必必须须转转为为店店铺铺经经营营。一一夜夜之之间间，安安利利在在内内地地30多多个个城城市市的的分分公公司司、上上千千名名员员工工立立即即停停止止工工作作，一一停停3个个月月，每每月月损损失失1000多多万万元元。与与安安利利亚亚太太区区有有限限公公司司的的股股票票在在纽纽约约股股市市缩缩水水20。1998年年安安利利的的销销售售额额从从1997财财年的年的15亿元人民币跌落到亿元人民币跌落到3.2亿元人民币。亿元人民币。之之后后两两个个月月，中中国国政政府府下下达达通通知知，准准许许安安利利、雅雅芳芳等等10家家外外商商投投资资企企业业转转型型经经营营。安安利利（中中国国）向向中中国国政政府府进进一一步步说说明明实实际际情情况况和和自自己己的的新新思思路路。当当时时安安利利有有两两种种选选择择，一一种种是是完完全全转转为为店店铺铺经经营营，另另一一种种是是店店铺铺加加雇雇用用推推销销员员。安安利利选选择择了了后后者者。这这是是安安利利41年年历历史史上上从从未未有有过过的的“妥妥协协”。1998年年7月月，禁禁令令推推出出3个个月月之之际际，其其他他国国际际直直销销公公司司纷纷纷纷从从中中国国市市场场“收收兵兵”，安安利利（中中国国）却却成成为为了了第第一一家家获获得得国国务务院院有有关关部部门门批批准准的的以以“店店铺铺销销售售加加雇雇佣佣推销员推销员”模式转型经营的公司。模式转型经营的公司。22.5 5年年之之后后，安安利利领领先先于于其其他他转转型型企企业业的的业业绩绩证证明明：由由于于采采用用店店铺铺加加雇雇用用推推销销员员的的模模式式，安安利利在在中中国国以以最最小小的的代代价价，保留了自己的核心能力。保留了自己的核心能力。20052005年年9 9月月国国家家出出台台直直销销管管理理条条例例，为为适适应应直直销销管管理理条条例例，安安利利对对经经销销商商的的工工作作内内容容、计计酬酬方方式式进进行行重重大大的调整。的调整。经经过过一一年年多多过过渡渡，20062006年年1212月月1 1日日，安安利利（中中国国）获获得得了了国国家家商商务务部部批批准准的的直直销销经经营营许许可可证证。进进入入了了一一个个全全新新的的直直销销业业务务模模式式，即即通通过过安安利利销销售售代代表表（直直销销员员）、直直营营店店铺铺和和授授权权的的服服务务网网点点等等渠渠道道，为为广广大大消消费费者者提提供供品品质质卓卓越越的的多多元元产产品品，销销售售代代表表（直直销销员员）可可以以在在公公司司核核准准活活动动地地区区内的非固定场所向消费者销售产品。内的非固定场所向消费者销售产品。23.如今的安利（中国）已是年销售百亿元级、如今的安利（中国）已是年销售百亿元级、年增幅年增幅50%50%的业界的业界“大鳄大鳄”。安安利利(中中国国)副副总总裁裁黄黄德德荫荫说说：“适适应应市市场场环环境境的的需需要要、配配合合政政策法规的要求，都是企业发展所必须遵循的原则。策法规的要求，都是企业发展所必须遵循的原则。”安安利利近近年年已已经经做做出出了了迎迎合合市市场场和和中中国国消消费费习习惯惯的的一一系系列列举举措措：作作为为直直销销业业的的鼻鼻祖祖，安安利利（中中国国）一一改改直直销销企企业业不不做做或或极极少少做做广广告告的的惯惯例例，请请奥奥运运冠冠军军、影影视视明明星星代代言言，在在荧荧屏屏报报纸纸频频频频露露面面，在在城城市市高高架架道道、小小巷巷上上迎迎风风招招展展，广广告告投投入入已已占占销销售售额额的的1.5%1.5%；与与传传统统直直销销不不同同，安安利利遍遍布布全全国国各各地地的的140140家家店店铺铺，明明亮亮的的店店堂堂、明明码码标标价价的的货货物物，成成为为人人们们心心目目中中看看得得见见摸得着的服务招牌和形象品牌。摸得着的服务招牌和形象品牌。讨论题：讨论题：1 1、安利公司在中国的发展主要受哪些外部环境的影响？、安利公司在中国的发展主要受哪些外部环境的影响？2 2、安利公司为什么能成为中国直销业的领袖？、安利公司为什么能成为中国直销业的领袖？24.医药工业的医药工业的PESTPEST分析：政治与法律环境分析：政治与法律环境 我我国国正正在在建建立立医医（院院）、药药（房房）分分离离制制度度和和非非处处方药（方药（OTCOTC）的管理制度。）的管理制度。GMPGMP认证。认证。新型的社会保障体系将取代传统的公费医疗制度。新型的社会保障体系将取代传统的公费医疗制度。我我国国加加入入WTOWTO以以后后，中中成成药药产产品品的的出出口口前前景景将将发发生生变化变化PEST分析举例分析举例25.医药工业的医药工业的PESTPEST分析：经济环境分析：经济环境 城城乡乡居居民民收收入入持持续续上上升升，居居民民的的保保健健意意识识不不断断提提高。高。我我国国的的资资本本市市场场不不断断发发育育、成成长长，企企业业的的融融资资渠渠道和融资方式趋向多样化道和融资方式趋向多样化26.医药工业的医药工业的PESTPEST分析：社会、文化环境分析：社会、文化环境 国国民民教教育育水水平平逐逐步步提提高高，越越来来越越多多的的人人愿愿以以科科学学的的眼光看待药品和保健品。眼光看待药品和保健品。人人口口结结构构呈呈现现老老龄龄化化，老老年年人人的的保保健健和和治治疗疗问问题题受受到重视。到重视。27.医药工业的医药工业的PESTPEST分析：技术环境分析：技术环境 各各种种新新型型的的提提炼炼技技术术可可能能在在制制药药领领域域得得到到广广泛泛的的应应用。用。高技术下的药品设计（高技术下的药品设计（19701970年至今）年至今）生物工艺学（生物工艺学（19801980年至今）年至今）生生物物医医学学技技术术的的发发展展可可能能形形成成一一些些互互补补性性或或是是互互为为替代的产品替代的产品28.29【1 1】甲公司是一家房地产企业，企业资产负债率非常高。近来，甲公司是一家房地产企业，企业资产负债率非常高。近来，受社会传闻，我国将提高利率，引起了公司高层的担忧。这受社会传闻，我国将提高利率，引起了公司高层的担忧。这种宏观环境因素的变化属于外部环境中的（）。种宏观环境因素的变化属于外部环境中的（）。A.A.政治法律环境政治法律环境B.B.经济环境经济环境 C.C.技术环境技术环境D.D.社会环境社会环境【2 2】F F公司是一家汽车企业，曾研发出一款新车，并取名为公司是一家汽车企业，曾研发出一款新车，并取名为“NOVO”“NOVO”。没想到的是该款车在拉丁语地区根本卖不动。原。没想到的是该款车在拉丁语地区根本卖不动。原来来“NOVO”“NOVO”一词在拉丁语中的含义是一词在拉丁语中的含义是“不走不走”。这个例子说。这个例子说明由于该公司忽视了外部环境中的（）而导致企业经营受明由于该公司忽视了外部环境中的（）而导致企业经营受损。损。A.A.政治法律环境政治法律环境B.B.经济环境经济环境C.C.技术环境技术环境D.D.社会文化环境社会文化环境29.30【3 3】进行政治法律环境分析时，存在着政治风险，以下不属于】进行政治法律环境分析时，存在着政治风险，以下不属于政治风险的是（）。政治风险的是（）。A.A.所有权风险所有权风险B.B.汇率风险汇率风险C.C.经营风险经营风险D.D.转移风险转移风险 【4 4】宏观环境】宏观环境PEST PEST 分析包括（）。（多选题）分析包括（）。（多选题）A.A.政治法律环境政治法律环境B.B.经济环境经济环境 C.C.技术环境技术环境D.D.社会环境社会环境30.31【5 5】（】（0909年注会考试题）下列各项中，不属于年注会考试题）下列各项中，不属于PESTPEST分析的经济分析的经济环境因素是环境因素是()()。A A、产业结构、产业结构 B B、经济发展水平、经济发展水平 C C、国民收入分配政策、国民收入分配政策 D D、人口地区分布、人口地区分布【6 6】（】（0909年注会考试题）某公司通过购买土地、大兴土木的方年注会考试题）某公司通过购买土地、大兴土木的方式给竞争对手以扩张生产规模的印象，其目的是阻止竞争对式给竞争对手以扩张生产规模的印象，其目的是阻止竞争对手开设新的工厂。这个例子说明手开设新的工厂。这个例子说明()()。A A、战略是一种计划、战略是一种计划 B B、战略是一种计谋、战略是一种计谋 C C、战略是一种定位、战略是一种定位 D D、战略是一种观念、战略是一种观念31.32【7 7】（】（0909年注会考试题）某国际快餐连锁公司宣布在中东开设年注会考试题）某国际快餐连锁公司宣布在中东开设连锁店，但并不出售猪肉汉堡，只出售牛肉汉堡、鸡肉汉堡连锁店，但并不出售猪肉汉堡，只出售牛肉汉堡、鸡肉汉堡和鱼肉汉堡。这说明该国际快餐连锁公司在战略分析中考虑和鱼肉汉堡。这说明该国际快餐连锁公司在战略分析中考虑了了()()。A A政治和法律因素政治和法律因素 B.B.经济因素经济因素 C C社会和文化因素社会和文化因素 D D技术因素技术因素【8 8】（多项，】（多项，1010年注会考试题）甲公司为国内上市的电信公司。年注会考试题）甲公司为国内上市的电信公司。甲公司正在研究收购某发展中国家的乙移动通信公司。下列甲公司正在研究收购某发展中国家的乙移动通信公司。下列各项因素中，属于甲公司在各项因素中，属于甲公司在PESTPEST分析中应当考虑的有分析中应当考虑的有()。A A甲公司收购乙移动通信公司符合其总体公司战略甲公司收购乙移动通信公司符合其总体公司战略 B B乙移动通信公司所在国政府历来对企业实施高税收政策乙移动通信公司所在国政府历来对企业实施高税收政策 C C甲公司在国内提供电信服务积累的经验与技术有助于管甲公司在国内提供电信服务积累的经验与技术有助于管 理乙移动通信公司的业务理乙移动通信公司的业务 D D乙移动通信公司所在国的电信行业十年来发展迅速，移乙移动通信公司所在国的电信行业十年来发展迅速，移动通信业务过去动通信业务过去l0l0年增长了年增长了300300倍倍32.33【1 1】企业竞争由潜在新竞争者的进入、潜在替代品的威胁、供企业竞争由潜在新竞争者的进入、潜在替代品的威胁、供应商议价能力、购买者议价能力、企业间竞争五种因素决定应商议价能力、购买者议价能力、企业间竞争五种因素决定的观点的提出者是（）。的观点的提出者是（）。A.A.迈克尔迈克尔波特波特B.B.安索夫安索夫 C.C.明茨伯格明茨伯格D.D.加里加里哈梅尔哈梅尔【2 2】从全球范围来看，铁矿石的供应集中在两拓和巴西淡水河】从全球范围来看，铁矿石的供应集中在两拓和巴西淡水河谷等几家大型企业手中，其行业集中度远远高于各国钢铁行谷等几家大型企业手中，其行业集中度远远高于各国钢铁行业集中程度。从这个角度看，这些铁矿石供应商的讨价还价业集中程度。从这个角度看，这些铁矿石供应商的讨价还价能力（）。能力（）。A.A.大大B.B.小小 C.C.一般一般D.D.不确定不确定33.34【3 3】对于生产生活必需品的企业来讲，由于面对的竞争对手数对于生产生活必需品的企业来讲，由于面对的竞争对手数量很多，且消费者可以很容易的转换厂家，因此这些企业的量很多，且消费者可以很容易的转换厂家，因此这些企业的讨价还价能力（）。讨价还价能力（）。A.A.大大B.B.小小 C.C.一般一般D.D.不确定不确定【4 4】当市场增长率不高，销售趋于稳定，利润增长幅度也变小，】当市场增长率不高，销售趋于稳定，利润增长幅度也变小，但竞争更加激烈，买方市场形成时，说明行业已经进入（）但竞争更加激烈，买方市场形成时，说明行业已经进入（）。A.A.起步期起步期B.B.成长期成长期C.C.成熟期成熟期D.D.衰退期衰退期34.35【5 5】能够影响同行业竞争对手竞争强度的因素包括（）。】能够影响同行业竞争对手竞争强度的因素包括（）。A.A.进入障碍进入障碍B.B.行业的固定成本行业的固定成本 C.C.企业反击的程度企业反击的程度D.D.退出壁垒；退出壁垒；【6 6】下列细分变量中，属于人口变量的是（）。】下列细分变量中，属于人口变量的是（）。A.A.消费者的职业消费者的职业 B.B.消费者的生活方式消费者的生活方式 C.C.消费者的个性消费者的个性D.D.消费者所追求的利益消费者所追求的利益【7 7】某企业面对的客户主要为生产制造业企业，经过分析判断，】某企业面对的客户主要为生产制造业企业，经过分析判断，该企业根据客户的销售额和员工数量等指标将客户分为大客该企业根据客户的销售额和员工数量等指标将客户分为大客户和小客户。并针对这两类客户的使用特征提供不同的产品。户和小客户。并针对这两类客户的使用特征提供不同的产品。该企业采取的细分变量为（）。该企业采取的细分变量为（）。A.A.消费者类型消费者类型B.B.企业规模企业规模 C.C.价值价值D.D.生活形态生活形态35.36【8 8】对于生产生活必需品的企业来讲，由于面对的竞】对于生产生活必需品的企业来讲，由于面对的竞争对手数量很多，且消费者可以很容易的转换厂家，争对手数量很多，且消费者可以很容易的转换厂家，因此这些企业的讨价还价能力（）。因此这些企业的讨价还价能力（）。A.A.大大B.B.小小 C.C.一般一般D.D.不确定不确定【9 9】甲企业是一家跨国企业，生产日常用品。由于不】甲企业是一家跨国企业，生产日常用品。由于不同国家消费者对日常用品的需求存在很大差异，因同国家消费者对日常用品的需求存在很大差异，因此该企业采取的管理方式为分权，即将业务的决策此该企业采取的管理方式为分权，即将业务的决策权下放到各个国家，由当地的分公司负责向当地提权下放到各个国家，由当地的分公司负责向当地提供本土化的产品。由此可以判断该企业采取的国际供本土化的产品。由此可以判断该企业采取的国际化经营策略属于（）。化经营策略属于（）。A.A.多国化战略多国化战略B.B.跨国化战略跨国化战略C.C.全球化战略全球化战略D.D.全球一体化战略全球一体化战略36.37【1010】在国际贸易生命周期中，创始者的出口市场中】在国际贸易生命周期中，创始者的出口市场中的企业开始在本国以较低成本的劳动力和原材料生的企业开始在本国以较低成本的劳动力和原材料生产出相同的产品属于第（）阶段？产出相同的产品属于第（）阶段？A.A.阶段阶段1 1B.B.阶段阶段2 2 C.C.阶段阶段3 3D.D.阶段阶段4 4【1111】某家电企业发现越南家电消费尚处于起步期，】某家电企业发现越南家电消费尚处于起步期，发展前景看好。在我国与东盟建立自由贸易区的消发展前景看好。在我国与东盟建立自由贸易区的消息传来后，决定充分利用这一契机，将在国内过剩息传来后，决定充分利用这一契机，将在国内过剩的生产能力转移到越南。这种国际化的动因属于（的生产能力转移到越南。这种国际化的动因属于（）。）。A.A.寻求资源寻求资源B.B.寻求市场寻求市场C.C.寻求效率寻求效率D.D.战略性地寻求资产战略性地寻求资产37.38【1212】（多项，】（多项，0909年注会考试题）乙公司拟开办航空业务并将年注会考试题）乙公司拟开办航空业务并将其基地设在印度尼西亚，以使企业多元化发展。在分析该战其基地设在印度尼西亚，以使企业多元化发展。在分析该战略提案时，乙公司需要对外部环境进行评估，其可使用的分略提案时，乙公司需要对外部环境进行评估，其可使用的分析工具有析工具有()()。A ABCGBCG矩阵分析矩阵分析 B.4P B.4P分析分析 C CPESTPEST分析分析 D D5 5力模型分析力模型分析【1313】（多项，】（多项，0909年注会考试题）下列各项中，属于鼓励行业年注会考试题）下列各项中，属于鼓励行业竞争的主要因素有竞争的主要因素有()()。A A竞争对手时常更换竞争对手时常更换 B B行业已进入成熟期行业已进入成熟期 C C行业的退出壁垒较高行业的退出壁垒较高 D D企业拥有稀缺资源企业拥有稀缺资源38.39【1414】（】（1010年注会考试题）甲集团是国内大型粮油集团公司，年注会考试题）甲集团是国内大型粮油集团公司，近年来致力于从田间到餐桌的产业链建设，近年来致力于从田间到餐桌的产业链建设，20082008年收购了以年收购了以非油炸方式生产非油炸方式生产“健康健康”牌方便面的乙公司，并全面更换了牌方便面的乙公司，并全面更换了乙公司的管理团队。乙公司的管理团队。20092009年年“健康健康”牌方便面市场份额下降，牌方便面市场份额下降，为了从竞争激烈的方便面市场上重新赢得原有市场份额，为了从竞争激烈的方便面市场上重新赢得原有市场份额，20102010年初需要制定方便面竞争战略。该竞争战略属于年初需要制定方便面竞争战略。该竞争战略属于()A A公司战略公司战略 B B业务单位战略业务单位战略 C C产品战略产品战略 D D职能战略职能战略【1515】（多项，】（多项，1010年注会考试题）按照波特的五力分析模型，年注会考试题）按照波特的五力分析模型，下列各项因素中，可能对某家航空公司获取行业竞争优势产下列各项因素中，可能对某家航空公司获取行业竞争优势产生不利影响的有生不利影响的有()()。A A进入航空业需要大量的资本投入进入航空业需要大量的资本投入 B B航空产业的行业增长率开始处于下降趋势航空产业的行业增长率开始处于下降趋势 C C由于廉价航空公司兴起，使得机票价格大幅降低由于廉价航空公司兴起，使得机票价格大幅降低 D D由于许多大型国际企业采用视频会议管理跨国业务，使得由于许多大型国际企业采用视频会议管理跨国业务，使得商务航空服务需求降低商务航空服务需求降低39.40【1616】（】（1010年注会考试题）按照波特的价值链理论，企业的下年注会考试题）按照波特的价值链理论，企业的下列各项活动中，属于辅助活动的有列各项活动中，属于辅助活动的有()()。A A书店提供网络在线销售服务书店提供网络在线销售服务 B B家电生产企业利用外包仓库储存其产成品家电生产企业利用外包仓库储存其产成品 C C快递公司重整其人力资源管理，提升员工的服务能力快递公司重整其人力资源管理，提升员工的服务能力 D D制鞋企业设立特定研究中心专门从事人体工程学和产品生制鞋企业设立特定研究中心专门从事人体工程学和产品生产的研究产的研究【1717】（多项，】（多项，1010年注会考试题）年注会考试题）40.41【1919】环境分析的主要目的是：】环境分析的主要目的是：a.a.寻找战胜竞争对手的关键因素寻找战胜竞争对手的关键因素b.b.使管理者关注环境变化所造成的产业和竞争条件的显著变使管理者关注环境变化所造成的产业和竞争条件的显著变化，从而充分识别给企业带来的机遇或者威胁化，从而充分识别给企业带来的机遇或者威胁c.c.选择能为企业带来长期竞争优势的决策组合选择能为企业带来长期竞争优势的决策组合d.d.衡量产业吸引力衡量产业吸引力e.e.发现五种竞争力的变化发现五种竞争力的变化41.42【2020】评价企业的外部环境和内环境的目的在于（】评价企业的外部环境和内环境的目的在于（）a.a.识别出在一个企业内部及外部环境中最能决定它的竞争威胁识别出在一个企业内部及外部环境中最能决定它的竞争威胁和商业风险的那些因素。和商业风险的那些因素。b.b.帮助管理者对产业和竞争条件的变化做出响应。帮助管理者对产业和竞争条件的变化做出响应。c.c.决定如何最有效地削弱竞争企业的竞争地位。决定如何最有效地削弱竞争企业的竞争地位。d.d.评价企业的目标是否具有足够的竞争力。评价企业的目标是否具有足够的竞争力。e.e.帮助管理者制定与企业形势相符合的战略。帮助管理者制定与企业形势相符合的战略。42.43【2121】下面的哪个论述不是企业在分析竞争条件时所提问的主】下面的哪个论述不是企业在分析竞争条件时所提问的主要问题？要问题？a.a.什么因素推动企业变化什么因素推动企业变化,它们将有什么影响。它们将有什么影响。b.b.下一步各竞争对手将可能采取什么样的竞争行动。下一步各竞争对手将可能采取什么样的竞争行动。c.c.哪些关键因素将决定竞争的成功或失败。哪些关键因素将决定竞争的成功或失败。d.d.产业的盈利性前景对企业具有哪些吸引力。产业的盈利性前景对企业具有哪些吸引力。e.e.哪个企业对于增加收入和投资利润有最好的战略和最好哪个企业对于增加收入和投资利润有最好的战略和最好的跟踪记录。的跟踪记录。43.44【2222】下面哪项属于产业环境分析？】下面哪项属于产业环境分析？a.a.准确的描述重要的成功因素准确的描述重要的成功因素 b.b.评估竞争优势评估竞争优势 c.c.确定并评估推动力量确定并评估推动力量 d.d.决定何种战略最适合当前情况决定何种战略最适合当前情况 e.e.竞争条件的五种力量分析竞争条件的五种力量分析44.45【2323】通常情况下，一个产业中五种竞争力中最弱的是】通常情况下，一个产业中五种竞争力中最弱的是 a.a.由潜在进入者带来的威胁由潜在进入者带来的威胁 b.b.供应商的讲价能力供应商的讲价能力 c.c.来自替代产品的竞争压力来自替代产品的竞争压力 d.d.消费者的讲价能力消费者的讲价能力 e.e.以上通常没有最弱的以上通常没有最弱的45.46【2424】下面哪一项不属于进入壁垒：】下面哪一项不属于进入壁垒：a.a.规模经济和很强的经验曲线效应规模经济和很强的经验曲线效应 b.b.资金需求、规章政策和关税资金需求、规章政策和关税 c.c.强的买者偏好和对现有品牌的忠诚度强的买者偏好和对现有品牌的忠诚度 d.d.很快的市场增长速度很快的市场增长速度 e.e.获得所需技术知识的困难获得所需技术知识的困难46.47【2525】当】当_的时候，潜在进入者的进入更有可能受阻碍的时候，潜在进入者的进入更有可能受阻碍 a.a.现有企业具有很强的防御性和好斗性现有企业具有很强的防御性和好斗性 b.b.现有企业具有广泛的多样化现有企业具有广泛的多样化 c.c.顾客价格敏感度低顾客价格敏感度低 d.d.现有企业成本水平相似，都不具备成本优势现有企业成本水平相似，都不具备成本优势 e.e.顾客转换成本高顾客转换成本高47.48【2626】下面哪一项属于具有很强的竞争力的替代品？】下面哪一项属于具有很强的竞争力的替代品？a.a.速溶咖啡作为点滴式煮咖啡的一种替代品。速溶咖啡作为点滴式煮咖啡的一种替代品。b.b.隐形眼镜作为眼镜的一个替代品隐形眼镜作为眼镜的一个替代品。c.c.可口可乐作为百事可乐的一个替代品。可口可乐作为百事可乐的一个替代品。d.d.雪地汽车作为滑雪的一个替代品。雪地汽车作为滑雪的一个替代品。e.e.在网上冲浪作为看电影的一个替代品。在网上冲浪作为看电影的一个替代品。48.49【2727】评估产业长期吸引力包括】评估产业长期吸引力包括 a.a.测定产业和竞争条件以确定产业的总体利润水平测定产业和竞争条件以确定产业的总体利润水平 b.b.评估产业中哪些企业具有最好的竞争策略评估产业中哪些企业具有最好的竞争策略 c.c.确定五种竞争力确定五种竞争力 d.d.用价值链来分析竞争对手所处的成本地位，并找出产业中用价值链来分析竞争对手所处的成本地位，并找出产