品管圈QCC.pptx
《品管圈QCC.pptx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《品管圈QCC.pptx(51页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、品管圈活动品管圈活动在护理质量管理中的应用在护理质量管理中的应用主要内容主要内容NO.1 开展品管圈活动的目的和意义开展品管圈活动的目的和意义 NO.2 开展品管圈活动的步骤和方法开展品管圈活动的步骤和方法 NO.3 开展品管圈活动的现场训练开展品管圈活动的现场训练 NO.4 开展品管圈活动的成功案例开展品管圈活动的成功案例5-125-12人人 相同部门相同部门(工作现场工作现场)技术技巧技术技巧头脑风暴头脑风暴 品管圈活动的基本概念品管圈活动的基本概念品圈到底是个啥东品圈到底是个啥东东东?一、一、开展品管圈活动的目的和意义开展品管圈活动的目的和意义团队建设尊重人性增加效益激发潜能团结同一工作
2、场所的人满足人性的需要建立团队的情谊充分发挥知识经验互相尊重组织内意见沟通尊重人性创造环境人都上进心希望把工作做更好通过学习运用科学的思考方法扎实的改善技能解决问题激发潜能个人成长工作现场的问题发现运用科学的改善技巧问题解决医院的效率化改善绩效促进发展二、二、开展品管圈活动的步骤和方法开展品管圈活动的步骤和方法PDCA_SDCAPlan-Do-Check-ActionStanderdize-Do-Check-ActionCheckDoPlanActionStanderdizeCheckDoAction二、二、开展品管圈活动的步骤和方法开展品管圈活动的步骤和方法1、组织品质团队2、主题选定3、活
3、动计划拟定4、现状把握5、目标设定6、对策拟定7、对策实施与检讨8、效果确认9、标准化10、检讨与改进计划(Plan)执行(Do)确认(Check)处理(Action)无效果时有效果时二、二、开展品管圈活动的步骤和方法开展品管圈活动的步骤和方法组织品管理圈1圈长圈名圈徽圈员成立成立QCCQCC小组、设定圈名及圈徽小组、设定圈名及圈徽圈圈 员员 报报 名名成立成立QCCQCC小组、设定圈名及圈徽小组、设定圈名及圈徽圈圈名名九九类类型型(经经验验)部门名字部门名字:门诊药房圈、:门诊药房圈、PIVASPIVAS圈、制剂圈圈、制剂圈部门属性部门属性:药剂科的草药圈、华陀圈:药剂科的草药圈、华陀圈凝聚
4、向心力之文字凝聚向心力之文字:同心圈、协力圈、自强圈、:同心圈、协力圈、自强圈、代表希望的感觉代表希望的感觉:晨曦圈、动力圈、光明圈:晨曦圈、动力圈、光明圈文字的巧合性文字的巧合性:橡皮圈、游泳圈、甜甜圈、呼拉圈:橡皮圈、游泳圈、甜甜圈、呼拉圈动画片人物动画片人物:淘气阿丹圈、皮卡丘圈、蜡笔小新圈:淘气阿丹圈、皮卡丘圈、蜡笔小新圈品管圈活动主题品管圈活动主题:病房领药圈、准时交货圈:病房领药圈、准时交货圈文字的反义词文字的反义词:摸鱼圈、等会圈、药到命除圈:摸鱼圈、等会圈、药到命除圈动物的名称动物的名称:乌龟圈、瓢虫圈、狗狗圈:乌龟圈、瓢虫圈、狗狗圈守守 护护 圈圈丫丫 丫丫 圈圈飞飞 翔翔
5、圈圈薇薇 涟涟 圈圈白白 羽羽 圈圈甜甜 恬恬 圈圈海海 鸥鸥 圈圈喜喜 洋洋 洋洋 圈圈品管圈圈名圈徽举例品管圈圈名圈徽举例二、二、开展品管圈活动的步骤和方法开展品管圈活动的步骤和方法寻找问题及确定主题2(1)学会找问题问题来源:难点、缺陷、需求问题分类:管理分类、专业类(2)如何选主题最需原则:评价法、迫切性、可及性重要原则:有限次序矩阵法多数原则常常提醒常常提醒能自行解决能自行解决分秒必争分秒必争高度可行高度可行5尔而告知尔而告知需一个单位需一个单位配合配合半年后半年后再再说说可可 行行3没听说过没听说过需多数单位需多数单位配合配合明年再说明年再说吧吧不不 可可 行行1上级政策上级政策圈
6、圈 能能 力力迫迫 切切 性性可可 行行 性性分数分数评价项目与等级分数评价项目与等级分数主主 题题 选选 定定二、二、开展品管圈活动的步骤和方法开展品管圈活动的步骤和方法寻找问题及确定主题2(3)主题描述“三项元素”动词(正向或负向)+名词(改善的主题)+衡量标准举例降低+留置导管+感染率提高+住院病人+满意率二、二、开展品管圈活动的步骤和方法开展品管圈活动的步骤和方法寻找问题及确定主题2(4)说明问题理由强调主体对本圈、医院的重要性表达方式需力求具体且应为事实数据能够量化,并尽可能以数据表示全体圈员有兴趣参加的原因全员具有共识且能通力各项合作二、二、开展品管圈活动的步骤和方法开展品管圈活动
7、的步骤和方法XXXXXXXXX3DACP步骤七步骤七 40%的时间步骤(一至六)步骤(一至六)30%的时间步骤八、九步骤八、九 20%的时间步骤十步骤十 10%的时间可根据实际情况和圈的能力调整二、拟定活动计划书(二、拟定活动计划书(6-106-10月)月)二、二、开展品管圈活动的步骤和方法开展品管圈活动的步骤和方法现状分析4(1)编制流程图(2)查找原因及对策最常用的柏拉图分析现现 状状 把把 握握将现行工作内容充分掌握将现行工作内容充分掌握(流程图流程图)到现地到现地,针对现物针对现物,做现实观察做现实观察(三现原则三现原则、查检查检表表)把现象与标准的差距把现象与标准的差距,不对的地方及
8、变化不对的地方及变化,加以观加以观察纪录察纪录归纳出本次主题的特性归纳出本次主题的特性(掌握重点、掌握重点、柏拉图柏拉图)二、二、开展品管圈活动的步骤和方法开展品管圈活动的步骤和方法目标设定5(1).改善重点是现状把握中需要改善的特性的累计影响度(2).目标需根据医院或单位的方针及计划并考虑目前圈的能力,有全体圈员共同制定二、二、开展品管圈活动的步骤和方法开展品管圈活动的步骤和方法解 析6找出问题的原因表达结果原因之间关系鱼骨图、关联图问题问题原因原因要因要因真因真因头脑风暴、鱼骨图、头脑风暴、鱼骨图、系统图系统图表决表决(记名式团体技巧记名式团体技巧)查检查检柏拉图柏拉图解解 析析二、二、开
9、展品管圈活动的步骤和方法开展品管圈活动的步骤和方法解 析关联图6无专人管理(0,-5)病理单填写不全(2,-1)甲醛配置流程不合理(1,-1)标本防腐不当(2,0)标本存放混乱(3,0)容器选择不合理(2,-2)无医生核对签名(3,0)标本管理责任心不强(0,-4)二、二、开展品管圈活动的步骤和方法开展品管圈活动的步骤和方法解 析冰山原理6标本存放混乱无医生核对签名标本防腐不当病理单填写不全甲醛配置流程不合理无专人管理容器选择不合理标本管理责任心不强治标问题如何降低病理标本送检缺陷率过渡问题治本问题25为何气管插管可留置时间内的意外拔管率高其他人员导管固定不理解不配合约束不当镇静不到位神志不清
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 品管 QCC
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,个别因单元格分列造成显示页码不一将协商解决,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【精***】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【精***】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。