沈阳木棉物流生活用品有限公司的人力资源管理研究毕业论文.doc
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1、 辽宁省高等教育自学考试 公司管理 专业(本科段)毕 业 设 计(论 文) 设计题目: 沈阳木棉物流生活用品有限公司的人力资源管理研究 1摘要随着市场的完善和经济的发展,各企业之间的竞争越来越激烈。在企业的各种资源管理过程中,人力资源是其中最活跃,同时也是最核心的资源,因此现代企业的人力资源正以它特有的价值性,稀缺性和难以模仿性等经济资源的典型特征成为现代企业核心竞争力的重要组成部分,对现代企业的可持续性发展具有决定性的意义。如何在合适的时间、合适的地点、用合适的人选、最满意地完成工作,并且使从事人员获得最满意的薪酬,企业获取最大的利益,这是一个公司获得成功和持续发展的关键。关键词:人力资源管
2、理 人员培训 人才竞争AbstractAs the market perfect and the development of economy, the competition among enterprises is getting more and more intense. In the enterprise resource management process, human resource is the most active, but also the core resources, therefore the modern enterprise human resources
3、with its unique value, scarcity and difficult to imitate and other economic resources of the typical features of modern enterprises core competitiveness of an important part of modern enterprise, sustainable development is of decisive significance. In the right time, right place, with a suitable can
4、didate, the most satisfactory completion of the work, and to make the staff to obtain the most satisfied with the compensation, access to the best interests of enterprises, it is a companys success and the key to sustainable development.Keywords: Human resource management Personnel training Talent c
5、ompetition目 录摘要IAbstractII第一章 引言11.1问题的提出11.2研究的目的11.3研究的方法2第二章 公司人力资源有关理论的概述32.1人力资源管理的概念32.2人力资源管理的内容42.2.1人力资源规划42.2.2人员招募的形式42.2.3培训与开发42.2.4薪酬与福利52.2.5绩效管理62.2.6员工和劳动关系72.2.7总结7第三章 沈阳木棉物流生活用品有限公司简介83.1企业简介83.2木棉服务商标的由来83.3公司传统精神8第四章 木棉物流公司人力资源管理现状分析94.1木棉物流公司人力资源管理存在的存在的问题94.1.1激励机制不健全94.1.2薪资水
6、平低,人才流失严重94.1.3员工胜任能力弱94.1.4人力资源管理人员素质差94.1.5公司文化氛围差104.2立白木棉物流公司人力资源管理的问题分析104.2.1缺乏科学的培训机制104.2.2企业人力资源管理意志落后,文化氛围差104.2.3缺乏长期有效的薪酬与激励机制114.2.4忽视培训的内容和质量114.2.5公司对员工保障制度不完善11第五章 木棉物流公司人力资源发展的对策建议125.1在意识上重视人力资源管理,建立科学的人力资源管理制度135.1.1建立有效的薪酬与激励机制135.1.2提高薪资水平,重视人才的培养135.1.3加强企业员工的培训力度145.2人力资源管理制度要
7、考虑员工的需求因素145.2.1重视人才培养,关注员工考评145.2.2高效人才激励机制提高员工的工作积极性155.2.3合理提高员工薪酬165.2.4做好对员工的培训,注重培训的内容与质量16第六章 结束语18参考文献19致谢2020第一章 引言1.1问题的提出未来的竞争是人才的竞争,人才对于一个组织的生存与发展至关重要。人力资源是企业最重要的资源,随着社会经济的不断发展,以及公司向全球化,国际化发展趋势的需要,公司之间的相互竞争异常激烈,人才也越来越成为公司之间比拼的筹码,人力资源将“人”看作是一种“资源”,一种能够创造其他所有资源的“资源”。公司想要更好的为外界公众提供优质的服务和管理,
8、必须依靠人力资源。公司必须树立与市场经济相匹配的人力资源管理思想,重视人的作用,把人力管理看作是能带来直接效益的资本,才能在市场上立于不败之地。公司是否培养属于自己、适合公司自己、具有公司特色的特殊人才,很大程度上决定着一个企业的生命和发展,人力资源管理是聚集人的力量,开发人的效能,挖掘人的潜能,规范人的职能,为企业培养人才,十年树木,百年树人。人力资源管理是企业发展动力的源泉,是公司可持续发展的根本保障。在竞争日益激烈的社会,在这个人才紧缺的社会,公司要想生存下去,必须严把人力资源的各个环节与关卡,让人力资源管理真正助飞企业的成长。1.2研究的目的由于多种原因,我国公司对现代人力资源理论的认
9、识还十分有限,“人力资源是第一资源”的观念还未树立,因此加强对现代人力资源理论的学习与认识十分重要。 现代管理理论一致认为,人力资源管理是取得更好效率和更高业绩的最强有力的管理工具之一。在诸如工作设计与分析、绩效考核与管理、薪酬激励等方面,现代的人力资源管理技术和方法将有助于建立更富有成效的人才管理组织。管理组织在进行工作设计时,应以效率最大化为目标,可以通过网络工作设计法来降低工作的复杂程度,也可采用激励型工作设计法鼓励成员创新。1.3研究的方法综上所论述,我认为公司要想最高效的利用人力资源管理必须用到以下“五人”人力资源管理的前提。为实现公司目标而寻找满足企业要求的优秀人才,即识人;人力资
10、源的起点,寻找和开辟人力资源渠道,吸引优秀人才进入公司,为企业甄选出合适的人员并配置到对应的岗位上,即选人;公司人力资源管理的动力手段,不断培训员工、开发员工潜质,使员工掌握在本企业现在及将来工作所需的知识、能力和技能,即育人;人力资源管理的核心,使员工在本职工作岗位上人尽其用,通过科学、合理的员工绩效考评与素质评估等工作对员工实施合理、公平的动态管理过程,如晋升、调动、奖惩、离职、解雇等,是企业人力资源管理的重头戏,即用人;企业人力资源管理的目的,留住人才,为员工创造一个良好的工作环境,保持员工积极性,使现有员工满意并且安心在本企业工作, 即留人。企业要想更好的生存下去,必须严把人力资源的各
11、个环节与关卡,让人力资源管理真正助飞企业的成长。第二章 公司人力资源有关理论的概述2.1人力资源管理的概念(1)投资增值原理投资增值原理是指对人力资源的投资可以使人力资源增值,而人力资源增值是指人力资源品味的提高和人力资源存量的增大。劳动者劳动能力的提高主要靠两方面投资:营养保健投资和教育培训投资。启示:任何一个人,要想提高自己的劳动能力,就必须在营养保健和教育培训方面进行投资;任何一个国家,要想增加本国人力资源存量,都必须加强教育投资,完善社会医疗保健体系。(2)激励强化原理激励强化指的是通过对员工的物质的或精神的需求欲望给予满足的许诺,来强化其为获得满足就必须努力工作的心理动机,从而达到充
12、分发挥积极性,努力工作的结果。(3)个体差异原理个体差异包括两方面:一是能力性质、特点的差异,即能力的特殊性不同。二是能力水平的差异。承认人与人之间能力水平上的差异,目的是为了在人力资源的利用上坚持能级层次原则,各尽所能,人尽其才。在人力资源管理中,能级层次原理指的是:具有不同能力层次的人,应安排在要求相应能级层次的职位上,并赋予该职位应有的权力和责任,使个人能力水平与岗位要求相适应。(4)相补原理任何一个人都不肯能独立的去做事,人只有结成一定的关系或联系形成一个群体才能共事,群体的内部的关系如何直接关系到该群体所承担任务的完成的好坏一个群体内部各个成员之间应该是密切配合的互补关系,每个人的长
13、处得到充分发挥,避免对工作的影响,这就叫做互补。(5)动态原理动态原理是指人力资源的供给与需求要通过不断的调整,才能求的相互适应。随着事业的发展,适应会变成不适应,又要不断的调整打到重新适应,这种不适应-适应-在不适应-再适应的循环往复的过程叫做动态原理。2.2人力资源管理的内容2.2.1人力资源规划使公司稳定的拥有一定质量的和必要数量的人力,以实现包括个人利益在内的该组织目标而拟订的一套措施,从而求得人员需求量和人员拥有量之间在公司未来发展过程中的相互匹配。2.2.2人员招募的形式按照公司经营战略规划的要求把优秀、合适的人招聘进企业,把合适的人放在合适的岗位。人员招募,是指寻找职工的可能来源
14、和吸引他们到公司应征的过程。与人力供给的来源相对应,人员招募可通过内部晋升(或调职)和外部征聘两种形式来进行。人员招募可通过发布工作公告,刊登广告,利用就业服务机构和猎头公司等几种方法招聘网络人才。2.2.3培训与开发组织通过学习、训导的手段,提高员工的工作能力、知识水平和潜能发挥,最大限度的使员工的个人素质与工作需求相匹配,进行促进员工现在和将来的工作绩效的提高。人员培训管理公司人员培训管理的五个过程:培训需要的确定、设置培训目标、拟定培训计划、培训计划的实施、总结评估培训需要的确定应通过三个方面的分析:一是组织分析(要有预见性、预测要有根据、需要调查);二是工作分析(要了解工作岗位所要求的
15、绩效标准);三是个人分析。培训目标的三种类型:技能培训、知识传授、态度的转变人员培训的方法人员培训的一般方法:自学法、讲授教学法、专题研究法、讨论教学法、案例教学法和模拟。2.2.4薪酬与福利薪酬体系是怎样的,怎样给不同的员工发工资、福利、补贴,要发多少等等。薪酬管理薪酬就是劳动报酬,是指组织对自己的员工为组织所付出的劳动的一种直接的回报包括物质和精神两个方面。工资制度工资制度是为了贯彻按劳分配原则,计量劳动者劳动消耗和计算劳动报酬而建立的准则和方法,是生产经营制度的重要组成部分。世界各国的工资制度可分为两类:能力工资制度和资历工资制度。 工资形式工资形式的含义:工资形式是对员工实际劳动付出量
16、和相对劳动报酬所得量进行具体计算和支付的方法。我国现行的两种主要工资形式:其一是计时工资,其二是计件工资,还有一种作为补充形式的奖金和津贴。奖金的性质、特点与作用奖金的性质:奖金的性质主要地表现在它是有效超额劳动的报酬和补充性工资分配形式。建立奖金制度的必要性:奖金制度的建立,是作为计时和计件工资两种主要工资形式的一种补充手段,为弥补二者在分配上的不足应运而生的。奖金制度作为基本工资的一种辅助形式是必不可少的,它的存在可以更好地调动员工的积极性,鼓励员工提高技术业务水平和工作效率,促使工作和生产获得更大的发展。福利福利的概念:员工福利是指组织为员工提供的除工资和奖金之外的一切物质待遇。员工福利
17、对公司发展的重要意义:吸引优秀员工、提高员工的士气、降低员工流动率、激励员工、凝聚员工、提高公司经济效益。影响员工福利的因素:高层管理者的经营理念、政府的政策法规、工资的控制、医疗费的激剧增加、竞争性、工会的压力。2.2.5绩效管理从内涵上说就是对人及其工作状况进行评价,对人的工作结果,通过评价体现人在组织中的相对价值或贡献程度。从外延上来讲,就是有目的、有组织的对日常工作中的人进行观察、记录、分析和评价。通过绩效考核来考察员工的工作态度、工作能力、工作业绩等。绩效考核的原则客观、公正、科学、简便的原则客观即实事求是,做到考核标准客观、组织评价客观、自我评价客观。公正即不偏不倚,无论对上司还是
18、部下,都要按照规定的考核标准,一视同仁地进行考核。科学、简便即要求考核过程设计要符合客观规律,正确运用现代化科技手段进行正确评价,同时具体操作要简便,以尽可能减少投入。绩效考核的特点绩效考核的多因性。是指绩效的优劣不是取决于单一的因素,而要受制于主客观的多种因素影响。这些因素主要有四种,即职工的激励、技能、环境与机会。绩效考核的多维性。即需沿多种维度或方面去分析与考评。绩效考核的动态性。即职工的绩效也是会变化的,管理者切不可以僵化的观点看待下级的绩效。2.2.6员工和劳动关系劳动者和用人单位(包括各类公司、个体工商户、事业单位等)在劳动过程中建立的社会经济关系。还有一些档案、合同的管理。2.2
19、.7总结公司首先要进行人力资源规划,预计要招聘多少人、招哪些人、招到的人员如何分配等,接下来就是招聘了,招到合适的人之后,就要进行培训,培训结束后就要进行绩效考核了确定是否能成为该公司的合格的员工,分配到哪个部门比较合适,这过程中会签订一个试用期的合同,并录入档案,这个就是员工关系管理的内容之一,成为公司的员工后,你的薪酬福利又是如何计算的呢,这也是人力资源管理要涉及到的问题。人力资源管理可以有很多事情去做,你可以选择一个你感兴趣的模块,学精就可以了。这都是很专业的知识,学习的过程中要注意结合实际,很多时候,想起来可以,但做起来可就难了,只有经历过才会懂得!第三章 沈阳木棉物流生活用品有限公司
20、简介3.1企业简介立白沈阳物流中心(沈阳木棉物流生活用品有限公司)成立于2002年,服务于沈城的几千家超市卖场,稳步快速发展。公司的业务团队重文化,求专业,重视对员工的专业培训,对员工的职业生涯有规划,是一只行业中认可的经过历练的出色团队。立白品牌产品线延伸较宽,立白洗衣粉、洗洁精、洗衣皂、都是位居中国市场份额前三的名牌免检产品,六必治牙膏是中国第一支国产牙膏,超威消杀及液洗类产品深得客户喜欢,西兰空气清新类产品发展迅猛。集团的产品对于零售客户有较强的赢利性优势,公司和客户的合作关系稳固长久。3.2木棉服务商标的由来木棉人物标识的诞生源于创始人早期创业时构想。一个致力于成为连接生产与消费创造价
21、值的桥梁就此开始搭建。公司的全体员工怀着感恩的心服务于客户与生产商,期望公司的组织成为一棵高大、伟岸、健康、长寿的木棉树。3.3公司传统精神勤劳节俭、艰苦奋斗、刻苦耐劳、拼搏进取、积极向上、与时俱进、开拓创新、坚韧不拔、意志坚强、坚持不懈、百折不挠、永不言败、责任心强、用脑用心、专心专注、团结协作、低调谦虚、求真务实、真抓实干、敢于挑战、敬业爱业。第四章 木棉物流公司人力资源管理现状分析4.1木棉物流公司人力资源管理存在的存在的问题4.1.1激励机制不健全激励方式有两种:物质激励,精神激励;对于不同的员工应该采用的激励手段,注重奖励的效价,注重奖励时机和奖励频率。木棉公司人力资源管理缺乏竞争与
22、激励机制,人员的晋升也没有真正与业绩和能力挂钩,不能使工作丰富化和扩大化,来提高员工的积极性,甚至起到相反的效果;工资主要是论资排辈,与级别挂钩,而与业绩无关,不可能起到奖勤罚懒、奖优罚劣的作用。4.1.2薪资水平低,人才流失严重不管是生产规模,还是人员、资产拥有量以及影响力都要小于大企业,作为刚刚起步的木棉公司规模不是很大,而小公司的稳定性比大公司差,不管内部还是外部环境的变化,都对小公司的影响比对大公司的影响大的多,所以对于人才而言,在小公司发展的风险要高于在大公司的风险。有些小公司为了吸引人才,参与竞争,在招聘时不得不实施虚假的高薪承诺,进而留住人才。承诺又难以兑现,使引进的人才有一种受
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