责任制整体护理实施方案.doc

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责任制整体护理实施方案

整体护理观念是现代护理学的一个重要标志，整体护理是护理专业自身发展到一定阶段的产物。本着“以人为中心的护理”，让病人真正受益，我院将在全院临床科室推行责任制护理模式，结合我院实际，制定本方案。
一、 指导思想
坚持“以人为本，以病人为中心”的服务理念，切实改善护理服务态度，规范护理服务行为，落实责任制整体护理措施，全面提高我院临床护理工作的质量和水平。
二、 工作目标
通过实施责任制整体护理，切实落实基础护理，改善护理服务，密切护患关系，为患者提供满意的护理服务。
三、 组织管理
成立责任制整体护理工作领导小组。
组 长：王亚萍
副组长：任金芳 朱巧雪
组 员：李莉 何海燕 王红梅
四、 实施措施
（一）、进一步转变观念，明确开展整体护理。整体护理模式是以疾病为中心转变的过程，护理观念转变是一个全员参与较漫长的过程，因此必须做到：
1、坚持一切以病人为中心；
2、树立病人是整体的观念；
3、树立全程观念；
4、增强护理程序意识；
5、增强环境意识。
（二）开展整体护理工作的准备工作
1、组织管理落实：成立整体护理小组，制定医院整体护理实施方案，指导和督促科室的工作协调解决在整体护理工作中存在的问题；
2、组织全院护士培训，普及知识。护理部采取讲课与辅导和临床相结合的方法对全院护理人员进行培训，学习整体护理的有关理论，使护理人员树立“以病人为中心：的整体护理思想；
3、行政后勤支持系统的保障：加强与医院各科室之间的协调工作，加强与临床医生的协调配合进一步取得后勤、器械、物供部门的支持，取得药剂科、检验科的支持，为病区护理提供方便，节约护理人员的工作时间，从而为病人提供更多的临床护理服务。
（三）合理的人员配备和安排
1.实行二级管理体制，护理部-护士长直接管理病房护士长的管理结构；
2.实行责任制分组护理，将病房护士分成2-3组，由学历高或有经验的高年资护士任组长，每名护士负责一定数目的病人<8人（依据床位数而定）,为病人做好各种治疗、护理，宣教主动做好各种护理的同时与病人交流，密切护患关系；
3.整体护理病房护理人员的排班：本着“以病人为中心”这一宗旨，掌握病人需要的特点、时间规律，科学排班、弹性排班、按职上岗；
4.制定护理人员岗位职责，有利于护士明确分工与职责，避免不必要的护理差错。
5、 充实临床一线护士队伍，最大限度地保障临床护理岗位的护士配置，医院临床一线护士占护士总数的比例不低于95%。　
6、 落实分级护理制度，严格按护理级别落实基础护理内容。
（四）转变服务模式，以护理程序为指南，为患者提供全程服务，改善护患关系
1.以病人为中心入院须知，实施以病人为中心的系统化整体护理；
2.年老体弱、无家属陪伴的患者由医护人员护送检查，陪检过程中细致周密的观察病情变化，发现问题及时实施护理；
3．认真做好每项操作前告知、术前随访，减轻患者的紧张焦虑情绪；
4.详细的出院指导：护士详细介绍出院后的注意事项、复诊的时间、药物服用的剂量、时间及注意事项；
5.加强责任护士的责任心和工作的主动性，围绕患者最关心、最担心的问题进行宣教和指导，做出护理计划，做好评价；
6.利用有时间为患者服务，根据二级查房制度的要求，加强巡视病房，增进护患交流，为患者解决问题，关心患者，提高治愈率。
（五）、严格护理质量，加强护理质控
1、建立整体护理质控组，制定管理制度（岗位责任制、一般护理管理制度、各部门工作制度）；
整体护理质控组：
组长：吕红萍
组员：李翠娟 杨鑫磊
2、制定整体护理工作标准规范，运用护理程序、评估、确立护理诊断问题，制定护理计划，实施护理措施和进行效果评价；
3、全面落实基础护理，提高技术水平，提高护理质量；
5、护理部每月进行1次不定期护理查房，各科室每月进行1次自查，有记录，持续改进措施。
（六）、规范整体护理病历文书书写，制定各科整体护理常规：
（七）、运用激励机制，提高护士素质
将整体护理的内涵落实到护士的素质、护理诊断合格率、护理措施是否满足病人的身心健康需要以及病人的满意度，使护理人员看到自身价值体现，从而激发护理人员的工作积极性。

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